昨天中午张先生持东方卡茬上海浦东发展银行（以下简称“浦发银行”）交易过程中吃了闭门羹，令他感到一丝安慰的是他的卡没问题但很快他又产生了另一种擔心，因为柜台工作人员告诉他故障是全市范围的。而银行方面称已经采取抢修措施且恰逢中午，所以对客户影响不大

　　昨天中午12时许，张先生在浦发银行东大名路网点准备通过东方卡在柜员机取钱时进入操作系统之后，发现没有“取款”这一项

　　开始，张先生以为柜员机内没有钱款便退出东方卡，准备到柜台去取钱但又被柜台告知“银行网络出现故障”。张先生说银行内当时并无类姒公告。

　　张先生跑到不远处的招商银行想用东方卡跨行取钱操作系统出现“业务取消，请与发卡行联系”的字样他这才感到，系統出现故障给自己带来了不便

　　记者昨天下午向浦发银行东大名路网点求证。该网点一位工作人员说昨天上午大约11时15分，银行系统升级需要多久出现故障但并非东大名路网点一家，而是所有浦发银行的营业网点都出现了故障浦发银行总部随后对系统进行了紧急抢修。据介绍浦发银行在上海有100多个网点。

　　浦发银行总部个人金融部杨静妮女士也称中午短暂的时间内的确出现了小小的系统故障，技术人员发现之后立即抢修，不过在12时15分故障就已经排除了

　　记者在上海浦发银行的网站上面看到，该银行的主要业务有对公存款、融资业务、结算业务、中间业务、票据业务、信用证业务、保理业务、黄金业务、离岸业务等

　　杨女士解释说，是网络出现了问題连接不到主机，所以存款、取款、转账、消费等业务均不能进行但杨女士认为，由于出现故障的时间恰是中午影响应该不会很大，以前几乎没有出现过类似情况

　　杨女士明确表示，这次不属于系统升级如果是系统升级，事先会有公告并有相应的应急措施。