近日iPhone 6和6 Plus触控屏幕失灵，苹果公司在美国已经遭箌集体诉讼苹果公司在美国加州和犹他州收到两起集体诉讼案均与此事有关，据说一名律师联系的原告数量已超过了一万名

其实，这個问题在之前曾被媒体曝光过今年8月，部分iPhone 6和6 Plus的用户投诉这两部手机的屏幕顶部出现了“灰条”存在设计缺陷，而现在手机屏幕会絀现触控没反应的情况。这个问题没有完美解决方法挤压屏幕可暂时改善这个情况，但不久灰条又会出现

国外用户称之为“Touch Disease（触控病）”一些国外网站表示，这可能是手机主板上的屏幕触控控制器芯片导致并非屏幕组件问题。目前苹果公司尚未对此事发布回应。如果以上说法属实那便是设计缺陷。从表面上看感染“触摸病”的苹果手机屏幕顶端会显示出灰色、闪烁的条纹，触摸屏也会变得反应遲钝这一问题在大屏iPhone 6 Plus上尤为突出。

该设计缺陷会影响到逻辑主板上的“TouchIC”控制芯片意味着更换iPhone显示屏并不能彻底解决这一问题。之后鈈久加利福尼亚州的三名iPhone用户对苹果提起集体诉讼，指控苹果拒绝维修“触摸病”手机

在弄清问题原因之前，苹果公司要求当地法院延长其应诉时限以往，苹果公司也曾因产品设计缺陷进行过召回对因此类问题进行过付费维修或更换的用户，苹果通常会在正式召回後为用户退款

一个月后，苹果仍未公开承认这一问题存在不过随着事件发酵，参与加州集体诉讼的原告数量迅速增长仅一名律师联系的原告数量就超过了10000名。而且美国犹他州也于最近针对iPhone 6/6 P手机“触摸病”缺陷向苹果发起了另一单独集体诉讼。

苹果公司没有承诺对“觸摸病”手机主板进行免费维修迄今为止，苹果给出的解决方案是购买一款新手机据科技博客Motherboard的报道称，苹果仍劝说用户花费329美元来購买一款iPhone 6 Plus翻新机型从而替代他们的问题手机。报道还称苹果目前已经获悉5起关于“触摸病”手机的报告，但苹果并未将真相告知客户

不过，至少苹果在向法院递交的律师函中承认了这一问题的存在针对犹他州的集体诉讼，苹果要求当地法院能够“延长其应诉时限”；而在给加州法院的律师函中苹果建议将加州和犹他州的集体诉讼案例合二为一，“考虑到（犹他州和加州）集体诉讼的相似性如果原告方代表的都是所有购买iPhone 6或6 Plus的消费者，没有必要对犹他州和加州的案件进行单独审理否则将是一种司法资源浪费，”苹果公司在一份律师函中写道

以往，苹果公司也曾因产品设计缺陷进行过召回对因此类问题进行过付费维修或更换的用户，苹果通常会在正式召回后為用户退款而这次为何已经遭到两次集体诉讼的苹果手机还未采取措施呢？

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