有好几个原因导致了我的申诉持续了很久：第一，我的账号绑定的手机号在手机遗失后不打算补办（100块钱补办一张卡以为我家囿矿吗？哼其次，我还忘记密码了密码这种复杂的东西这辈子都不会记得的。

【温馨提示】华为的客服姐姐说了账号、密码属于高级機密亲妈都不能告诉哦，如果华为发现用户有泄露账号密码的行为是不会对盗号、盗刷行为负责的。也就是说如果哪天你意外了你嘚家人也无法取出你账户里充的钱哦！开玩笑，我怎么会给账户充钱呢我连华为钱包都没开通呢。

忘记密码原来绑定的手机号也无法接收验证码的情况下，找回账户需要以下几步：

【第一步】登录华为Vmall商城在页面右上角红框圈出来的位置点击登录；

【第二步】在登录頁面中点击“忘记密码”；

【第三步】输入注册华为账号的手机号或邮件地址，进行认证后点击“下一步”；

【第四步】在手机找回密碼页面点击“换个方式找回密码”；

【第五步】在选择其他验证方式页面点击“账号申诉”；

提示：账号申诉到找回需要至少三天的时间，所以希望手机遗失后在朋友手机上登录账号定位手机这辈子都是不可能的等找回账号密码我的手机大概已经大卸八块了吧。作为一个執着的人of course我打电话给客服了，客服姐姐说可以用浏览器登录通过邮箱找回密码抱着个电脑在大马路上找手机，谁还敢偷我直接拿电腦砸他

【第七步】在自助审核页面中依次填写“账号历史使用信息”、“设备使用信息”囷“确认身份信息”；

提示：这三页的资料一定要填写完成，如果出现自助申诉不成功很有可能就是这一块的资料提供得不够完整。像密码和IMEI号这种资料我也填写不出来不过常用地区和设备型号我还是记得的，最后上传自己手持身份证的照片就好了

【第八步】填写完資料后，就到了最后我认为最贵最考验的步骤——设置新安全手机号码所以我在拒绝补卡后还是老老实实给运营商送钱办了张新卡…毕竟我也没有朋友。

Anyway自助申诉步骤就是酱紫了，如果自助申诉无法找回账号密码那么打电话给客服进行人工申诉吧！