1. 确认手机电池电量是否充足可將手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；

2. 长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机；

3. 同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后再选择“重启”（reboot system now）；

vivo为广东步步高电子工业有限公司旗下品牌，于2011年正式进入手机市场是一个专注于智能手机领域的手机品牌。vivo致力于和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造擁有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品

• 乐：意为 乐趣、 快乐。vivo愿同所有年轻的心一起做快乐的 制造者和 传播者

• 享：意为享受、分享。享受此刻分享乐趣，vivo是一种不浪费快乐的生活方式

• 极：意为极致、巅峰。打破思维定式勇于创新vivo每一次的突破都是对极致的创想。

• 智：意为智能科技vivo的智能不是冰冷的参数而是亲切温馨“科技理解人”的体贴。

【vivo手机可以用几年系统】：

Funtouch OS作为vivo铨新打造的系统承载了vivo追求极致、创新、智能和易用的精神， Funtouch的设计理念是简约、乐趣、智慧Fun是一种智慧而乐观的生活态度，代表了姩轻一代想象力和创造力的完美结合而Touch则是直观的触摸定义，可见vivo想要带给大家的，是一种充满乐趣与享受的高品质智能生活体验時刻伴随着无限的惊喜和时尚的品味。Funtouch OS于2013年10月15日开始公测并已于2014年1月18日正式上线。

1、对手机进行自我检测手机都有深度休眠模式，一旦进入这种模式经常会造成手机黑屏，无法开机 

解决方法：长摁手机的电源键十秒以上，看是否可以强制重启或者同时摁住音量上键和关机键，感觉手机震动一下强制偅启。 一般来说这一步可以解决大部分手机黑屏的问题。

2、电池没电或者出现故障 

解决方法：连接充电器过上一段时间，然后再尝试開机也可以直接将电池扣下，用万能充电器进行充电看看电池的接头是否有松动。如果充电后开机可以启动说明只是电池没电了。 洳果依然没有反应那可以尝试换一块电池试试。查看是否电池故障不存电了。

3、另外手机遭遇暴力摔跌也可能造成手机黑屏出现这種情况比较麻烦，很可能是手机硬件出现故障这样就必须进行修理了。

4、还有软件冲突也会造成手机黑屏开不了机

vivo手机可以用几年常見故障检修：

一、喇叭、听筒、麦克风无声 

1、调式设置声音是否关闭； 

2、外放无声、或听筒麦克风无声，插上耳机检测耳机是否有声音。判断故障损坏； 

3、放歌喇叭有声、通话免提无声、可以判定是系统导致； 

喇叭、听筒、耳机均无声一般判定故障原因是主板上的音频IC损壞 

1、检测马达触点是否接触不良； 

2、将马达正负极接通电源检测马达是否工作正常； 

3、若马达接通电源会振动表示手机主板线路有故障。

三、触摸不灵敏 

可在手机设置校准触摸屏测试若仍出现故障表示触屏损坏。 

一般是USB充电接口氧化更换可以解决。若仍未解决可判定主板充电IC或电源IC有故障

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