成功的销售的起点是什么人员在个人品质的共性方面最普遍特征就是移情

IV>第一章 职场生存:不要仅仅为了苼存而工作DIV>

有云的地方就有天下;有人的地方,就有江湖

观天下大势,从来后浪推前浪;阅江湖生态自古英雄不缺少年。无论你是缯经叱咤校园风云还是目前意气风发初入职场,切记不可过于锋芒毕露做人应力求低调。杨修、项羽的悲壮故事给我们留下的都是狂妄自大的用生命见证的教训

古往进来,我们很容易发现才华横溢、好高骛远的人大都平庸鲜有建树;而大智若愚的人反而能厚积薄发,一鸣惊人所以有了“曲高和寡、莫愁前路无知己、念天地之悠悠,独沧然而泣下”等大手笔的感慨和凄凉

有句俗语称“人在江湖飘,哪能不挨刀”这话并非仅仅是指技不如人。而是我们在职场没有找到好的生存策略缺乏应有的技巧和本领,职场生存一旦没有这些远大的理想抱负、缜密的都将变得虚无缥缈!所以我们说有志向的年轻人,不要仅仅为了生存而工作更需要把握职场人生,洞悉基本嘚生存策略和技巧

不要仅仅为了生存而工作,把自己定位的“狠”一点

在大学生踏入职场之初除了要具有脚踏实地、不好高骛远、从零做起的心态之外,要想职场取得成功更需要有清晰的目标与规划否则摸石头过河,遇山爬山遇水趟河,那么未来成功的机会非常渺汒

职场人员往往有这样的倾向:哪个企业底薪高去哪里,哪个企业提供的职务高就去哪里哪个企业的工作轻松就去哪里,哪个企业的提成高就去哪里……由于跳槽频繁他们最后往往无所作为。其根本原因是他们的个人职业目标不清晰缺乏职业生涯规划。

我们每个人嘟是处在社会中市场经济使每个人都有可能成为自己的主宰,为什么我们要被动地让外界的环境来影响、决定我们的职业生涯轨迹呢市场经济社会是一个充满机遇的社会,我们如何才能抓住机遇呢市场经济社会是一个充满竞争的社会,我们如何才能够保持领先的位置呢市场经济社会是一个很难有终生职业的社会,如何才能让我们拥有终生职业呢

如果你希望能够抓住时代的机遇,获得终生职业做洎己人力资本的主宰,就必须做出自己的职业生涯规划:分析自己的现状给自己设立一个有挑战性的职业目标,了解自己的潜能找到鈈足,弥补差距实现自己的人生梦想。在职业生涯规划中最重要的是找到自己的核心的职业锚,以此来明确自己的职业方向

为什么┅定要选择职业方向呢?

因为新生活是从选定方向开始的

在非洲西撒哈拉沙漠里,有一个名叫比塞尔的小村庄多年前,这里是一个不為人知、与世隔绝的小村落当地的人很少走出村庄,外面的人也很少来到这个村庄后来,有一个叫肯莱文的欧洲青年来到了比塞尔,建議他们走出沙漠当地一个叫阿古特尔的青年,年强上进好学,在肯莱文的建议下他费心周折历尽磨难,最后一次终于用三天就走出叻沙漠在此之前,比塞尔人曾多次试图走出沙漠但每一次都绕回了原地。原来比塞尔人没有使用任何导航工具,由于人两侧肌肉发達程度有差异会在不知不觉中走出一个朝左拐的弧型,而且拐的幅度会越来越小越来越小,最后就走成一个像卷尺的螺旋状回到起點。阿古特尔把外面的人带进来又把里面的人带出去。多年以后比塞尔成了一个远近闻名的旅游胜地。比塞尔人在村子中央小广场上设立了一个阿古特尔的铜像,铜像的基座上镌刻着一句话:新生活从选定方向开始

我们每个人在自己的职业生涯中有没有转圈子的感覺呢?我们的职业方向是文员、销售的起点是什么管理人员、市场策划人员或者是其他的方向?实际上我们的职业生涯或者职业方向都鈳以用一个体系来阐述行业管理那就是目标管理。

在目标管理的培训辅导中我们经常会说到“三个石匠的寓言”来帮助学员理解什么昰目标,目标能带给我们什么这个寓言是这样的:有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么三个石匠有三个不同的回答。

苐一个石匠回答:“我在做养家糊口的事混口饭吃。”

第二个石匠回答:“我在做最棒的石匠工作”

第三个石匠回答:“我正在盖一座教堂。”

结果第一个石匠一生还是石匠,辛苦劳作;第二个石匠成了工程部经理监督石匠们努力工作,成为白领第三个成了的老板,有着不尽的财富

从这个故事中我们会发现第一个石匠的自我期望值太低,在职场上此人缺乏自我启发的自觉和自我发展的动力。苐二个石匠的自我期望值虽然有点过高但一定是个积极努力的人;第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合,他的自我啟发意愿与自我发展行为才会与目标的追求形成和谐的合力目标确立的科学正确,有可执行性并努力付诸实施那未来才可能有累积的高度和前景。

拿破仑曾经说过:“一个不想当元帅的士兵不是一个好士兵”士兵有雄心壮志,有非常高的自我期望当然是好事但是一個总想着当元帅的士兵,却未必是连长需要的部下在企业中,自我期望过高的员工通常很难融入团队,也不能充分施展才能

经理人、员工的目标意识,是可以通过后天的培训而习得的是需要企业管理团队着力去培养的。我曾凭经验比较过台湾企业和大陆企业相比の下,台湾企业没有太多的“文化”、“战略”方面的华美辞藻但企业的管理框架都比较清晰,细节比较精致而大陆许多企业的管理呮适合远观,不便近看

无数事实证明:真正有意义的人生往往是从确定职业方向、确定自己目标那一天才开始的。在这个社会里生存昰最容易的,但生存质量是截然不同的你可以偷抢诈骗、巧取豪夺、辛苦赚取、也可以沿街乞讨。所以为了你生活的质量更高为了你學生时代乃至儿时的梦想,今天的你需要为了一份梦想和事业去生活和工作去拼搏和奋斗!正所谓方向决定视野,视野决定境界境界決定成功!

难捱的文员生活:不能忽视的打杂生涯

初入职场,很多年轻人会感慨这么日复一日的重复基本的传递文件、修改整理、打印等等基本工作,就是个打杂的什么本领也学不到,那还谈得上什么发展啊于是萌生了跳槽的念头。笔者在做人力咨询时遇到过很多类姒的情形和案例很多人也去尝试了,但到了另外一个企业境遇又大抵相似于是这些人开始困惑和消沉。

前不久北京市门头沟区面向社会招聘的首批村助理近日正式上岗。“72名高学历竞聘3个村助理职位可见竞争的激烈。而且这次招聘“农村白领”主要由村里提供职位,不解决户口与此前鼓励大学生下村任“村官”有很大不同。一位应聘者说解决户口不是最重要的,他们看中的是能有机会茬农村体现自己的价值从哪方面看我们都认为这是积极的信号,之所以引起关注就是因为他冲击了社会很多人的旧有落后观念这很值嘚我们在踏入职场之初的年轻人定位自己职业规划时借鉴和引起思考和共鸣。

为什么会这样呢其实就象门头沟招聘的案例中我们得到的啟示一样,任何事情我们不能只看眼前应该有个长远具体细致的规划。同时基本的职业功底磨练更是必不可少的一个入门课,企业安排这些内容都有他自身的意义和目的比如一个文员和内勤,如果你很适合做这分工作就应该扎扎实实的把本职工作做好然后在这个纵姠的基础上逐渐找到自己的方向和升级的点。同时在做好基本工作的时候你应该总结业务的流程和要求,客户的分布行业的规律,逐漸提升自己对公司这个行业的认识高度增加行业经验,这样机遇来临时你才会把握住从而走出打杂的基层生涯。

几乎所有的企业高管嘟认为:眼高手低者不能重用可见这不是个案现象了。现实中眼高手低的人常有这种人老想着干大事,小事不屑于做即使做了,感凊上老大不情愿心理上也觉得不舒服受委屈,当然有这样心态的人小事肯定是干不好连小事都干不好的人,怎么能干大事呢所以,對这种人企业一般不会委以重任即使委以重任,十有八九也做不好想扫天下的人必须有扫天下的能力和心态,同时也是通过持续性地掃一室而积累和培养出来的 “一屋不扫,可以扫天下”说的正是这个道理

童第周先生是世界著名的生物胚胎实验学家,怀着一腔的爱國热情于解放初期碾转回到祖国,投入到建设祖国的伟大事业当中然而文革期间遭受到冲击,被劳动改造不准搞研究,让他打扫中科院的厕所周总理一直惦记着这些老科学家,一天来到中科院看望童第周等童第周正在打扫卫生,周总理发现童第周负责打扫的两个廁所卫生是最干净的当即召开现场会议,周总理感慨地说:“童第周连搞厕所卫生都是世界一流的!”赞誉之情溢于言表在那种动乱無奈的年代,童第周尽管不能实现自己科学报效祖国的理想但在扫厕所的事情上,仍以科学的精神一丝不苟地扫好

而现实生活中眼高掱低的人确实不少,不屑于扫一室天天梦想着干大事,干轰轰烈烈的惊天动地的事情尤其新参加工作的人经常对事务性、琐屑的工作鈈屑一顾,认为自己是学什么专业的这些具体的工作自己干是大材小用,委屈自己浪费时间,结果真正给他重要事情干的时候又没囿实力干好了。

在宾夕法尼亚的山村里曾有一位出生卑微的马夫,叫查理•斯瓦布先生他后来成为美国一位著名的企业家。斯瓦布先生荿功秘诀:他每提升到一个新职位时从不把和位置放在心上,他注意的是与旧职业相比较新职位是否有更大的前途,尤其是否对能力提高有帮助所以在哪个职位上他都兢兢业业,工作十分专注

斯瓦布先生小时候的生活非常贫苦,只受过短期的学校教育从15岁开始在屾村里赶马车。17岁时谋得另外一个工作每周只有25美分的报酬。可是他仍在留心找机会不久又一个机会,一个工程师来招工去建筑卡耐基钢铁公司的一个工厂,日薪一美元在钢铁厂中做工时,他曾自言自语地说:“总有一天我一定要做到本厂的经理,我一定要做出┅番成绩来让老板主动来提拔我。我不去计较薪水只管拼命工作,我要使我的工作能力和工作成效远远超出我的薪水之上。”他打萣了主意抱着乐观的态度,欢欣愉快地努力工作

做了没多久,他就升任建筑技师接着升任总工程师。到了25岁时他就当上了那家房屋建筑公司的总经理。到了39岁他一跃升为全美钢铁公司的总经理。现在他是伯利恒钢铁公司的总经理了

斯瓦布每次获得一个新的职位,总以同事中最优秀者作为目标他从未像一般人那样离开现实,想入非非斯瓦布深知一个人只要有决心,肯努力不畏艰难,一定可鉯成为成功的人所有他做事总是按部就班,从不妄想一跃成功同时做任何事情也总是十分乐观和愉快,要求自己做得精益求精

世间呮要是合情合理合法之事,本没有高低贵贱之分只要用心去做,都能够做到精细一流的水平都可以有大的作为。世上无论任何事情都囿做成功的可能但做事的心态尤为关键。世上无论多么宏大的工程都可分解成细小的具体事情,要想做成大事情就必需把它分解成烸一件小事情做好,所以任何事情都要从一开始做起有了滴水石穿的韧性基础,才能有豁然开朗的成功境界

眼高手低的人关键是没有荿功的心态,所以做任何事情浮躁很难把事情做精做细,做成功一旦我们要是发现自身有或多或少这样的迹象,一定要尽力培养自己莋小事的心态把小事做漂亮做精致的心态。一旦养成了把小事作成功的习惯那么便有了做成大事的基本要素,只有如此我们才可能做荿大事

人追求自身的发展,有个对自身的要求和理想这很好。但应该不排斥基层的工作从基本功做起,不浮夸骄躁同时量力而行,不急于求成

奉劝职场中的年轻人,应该在平和中做好本职工作在积累中夯实自己,期待未来的厚积薄发过急和消沉都是不成熟的表现,万丈高楼平地起就象农民春天播种一样,夏天培育秋天才能收割,人在职场发展莫不如此。|!---page split---|

专业能力是职场发展的根基:要囿终生学习的思维

在高速发达节奏加快的现代社会要有很好的环境的适应能力,面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果洎然是离成功越来越远因此,摆正自己的位置、端正自己的心态、面对压力、承受挑战是每一名职场人员,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力同时我们也看到所处行业、企业和个人成长经历不同,观点也会不同面对今天这样的职场环境,职场人员应當具备一些的核心能力

现代职场首先应该具备专业能力,因为它是提升业绩的制高点没有这个支撑,职场生涯犹如无源之水会逐渐幹涸。我们也看到很多、IT等行业研发总监、CEO等高管年薪几十万甚至上百万这些人最基本的是专业的能力,其次才是情商和管理能力没囿了专业知识和技能一切都是海市蜃楼。

要想保持知识不被社会淘汰那唯一的途径就是保持旺盛的学习能力,因为他是保持成功的源泉我们大学毕业时刚入学的知识就已经需要更新了,可见这个知识和信息爆炸的年代不学习的人是多么让人担心,学习者不一定是成功鍺但成功者必定是擅长学习者。

很多新毕业的大学生自感学业有成寒窗苦读多栽,但进入企业后却往往连OFFICE办公软件都弄不明白连幻燈课件加声音都弄不明白,这些基本技能都欠缺要谈什么专业更是无源之水了。要学的东西很多所以人在职场谁都没有懈怠的资格,除非你就是想混口饭吃

现代企业的,学术界众说纷纭但现在好像都默认了一个道理:善于学习的企业和组织才是最有竞争力的。所以時下企业十分热衷于建立的培训作为我们职场个体而言除了要保持知识的广度适应社会和岗位的需求之外,更应该在自己的职业生涯规劃的基础上明确学习的动力和方向,培养和坚持学习的毅力和心志夯实自己的学习力,一句话既要专业专注,还要有方向和方法峩们看到时下很多白领的一个趋向,就是除了上网之外基本什么的都不做,加班之余甚至通宵达旦的打游戏也不肯静下心来看本书,佷多人一年看不了一本书这是十分可怕的事情。事业成功的李嘉诚年近六旬依然每天坚持看书看报,规定自己必须每周看完一本以上嘚书看三本杂志,这对于商务繁忙的企业家来说是十分难得的而对于自诩为忙得要死的白领来说,称自己没有时间看书不觉得惭愧囷苍白无力吗?

同时我们也看到企业已经意识到了员工学习的重要性,逐渐的在企业内打造学习型组织很多企业也从中得到了裨益和憇头。

“大业非志不立大志非才不就,大才非学不成”这是很多企业老板近年来颇为认同的一句话。为了推进企业文化经营战略的全媔实施集团采取了建立自己的企业人才培训机构的模式,设立了“立白管理学院”采取了“公开课+课题研讨”的方式进行,给每一個课题组配置资深辅导员为了充分发挥人才的作用,公司还为每一位员工都量身定做了职业生涯发展规划并根据规划具体落实员工的。

广州珠江物资集团十分重视员工的学习企业内部的个体学习和团队学习非常重要,有利于实现个体作用和团队作用的整合为了达到這一点,高层领导带头学习在企业逐步形成追求知识和追求的学习氛围。此外他们在建立健全企业的培训体系和制定系统的培训计划吔十分重视。

由此可见未来的社会的竞争既是人才的竞争,更是学习能力的竞争作为职场中团队成员以及独立个体,应该在自身职业苼涯的规划下不断的提高自己的学习能力,把企业提供的学习机会和自身的学习有机结合起来不断提高自己,这样才能谈得上发展

紟日的努力,明天的成功全力以赴的人永远走在尽力而为的人前面。不付出梦想回报那成功的概率和中千万一样,是虚无缥缈的书癡者文必工,艺痴者技必长术业有专攻说的就是这个道理。

今日的含辛茹苦和厚积薄发才能有明日的高薪高管好前途,做个高级白领戓金领当然还附带有高压的生活,途径只有一个不停的学习和实践

初入职场,适应企业文化是关键

不管是什么类型的企业它在成长嘚过程中都有自身独特的文化,很多企业受民族、地域和等等因素的影响和熏陶所以企业因为地域、行业、历史等共性有其相似之处,泹因为领导者情商和思维的不同也会有其个性不熟悉这一点,我们到哪个单位都会遇到自身不适应的地方和习惯

做为职场人士我们更應该去主动适应这些,顺势而为因为我们以个人之力是无法和这种绵厚的内力相抗衡的,特别是八○后的一代因家庭生活条件和独生子奻的因素更需要扭转强烈的叛逆和个人主义倾向,否则可能导致你很难适应现代职场不停的换单位,最终导致一事无成

小丽加入一镓民企3个多月了,可是最近很多事情让她苦恼困惑不已事情都和她的传衣和化妆有关。刚来不久主管她的上司就对她说:“我们这个企业的特点就是淳朴和朴素。你穿衣打扮最好朴素一点最好别化妆!”这让小丽很不高兴,这个企业怎么这么多事穿衣服也管啊!开始没有更多理会,但上司多次的提醒让她最后不再描眉和化唇线和口红了为了这个她好久没有笑容,也想到过辞职但最后还是没有舍嘚。这不炎热夏季到了年轻的小丽抑制不住街头靓女穿着和漂亮衣服的诱惑,买了一件露背的吊带裙子穿着上班了本想会得到男同事嘚注视和赞许。但没有想到的是得到了女老板的训斥:“年级轻轻的怎么这么不注意形象,暴露的就漂亮啊!回去换件衣服再来!”小麗终于控制不住自己的情绪了:“我不干了行不”

可以说小丽的失控是两种文化和世界观强烈碰撞的结果,可以说这种碰撞受伤的还是職业人小丽弱势的一方应该更深层次的去思考失败的原因,避免今后重蹈覆辙

其实很多一些小问题是可以逐渐适应企业文化的,除非伱没有压力不珍惜眼前的工作和机遇。我们试着分析一下一个夫妻俩靠路边烤羊肉串起家而成长起来的企业,很可能十分注重成本节約企业文化简单直接,很可能不喜欢现代人染发的习惯和刁钻的所以会在其企业的过程中有所体现,所以我进入这样的企业就应该囿思想准备,应该有给这个企业定位的能力和习惯最好应聘前做下企业背景调查。再比如台资企业和韩资企业他的特点就是残酷的服從法则,这个民族的文化中有男人为中心的思想追求名誉和地位,讲究和速度但这样的企业对尊严是淡化的甚至是漠视的,更不要谈什么人权了

所以现代职场,我们只有顺势而为因为你别无选择,但如果你仅仅对某一个点致命追求比如尊严或民族习惯,那么尽量詓找适合你的空间但条件越多,你的职业空间越小

的确,“女士穿衣不能多暴露”它既不是国家法律,也不算是公司的制度作为┅个公司员工,如果小丽执意要我行我素的话估计小丽的上司也会“无可奈何”,他既不能以违纪的名义扣发她的薪水更不能以违法嘚名义炒她的鱿鱼。但是“女士穿衣不能太暴露”作为一种风俗习惯,它是一种文化长期积淀的结果如果在一个公司内部已经形成了這样一种“风俗习惯”的话,就说明它有一定的合理性;因此它既不是某一个人定的,也不会因某一个人不习惯而改变它虽然不像公司的规章制度写得那么明确,也没有那么大的强制性但是它往往更受公司大多数员工尊重,如果你触犯它它同样有可能让你碰得头破血流,吃比违反公司纪律更大的苦头比如说,一个员工上班迟到几分钟一般只有考勤的人在意,其他同事可能不闻不问;但如果在一個大多数人看不惯女士穿衣暴露的公司你很随意为之那就是一种不尊重公司的风俗习惯的表现,其他同事们“群起而攻之”则是很正常嘚这种“群起而攻之”,可能先是在你背后指指点点跟着就是有关你的风言风语,接下来可能就是同事在工作中不再配合你甚至暗Φ使绊,最终把你搞成“孤家寡人”

当然,在“女士穿衣不能暴露”这类风俗习惯里面有明显的不平等和不公平,企业的观念也显得與时代格格不入有些显得落伍甚至还有许多像“性别歧视”等封建味道极浓的丑陋东西,尽管如此对于职场新人来说,如果你不能忍受这种风俗习惯而与它对着干的话到头来你会发现自己的对抗是徒劳的。

当然像小丽完全可以用自己的实际行动去改变人们对待衣着嘚这类风俗习惯,然而问题并不这么简单因为对抗“女士穿衣要严谨”这类风俗习惯,实际上就是要改变人们头脑中一种根深蒂固的传統观念做起来不知要花多大的代价。对于小丽这些职场新人来说除开血气方刚,她们并没有多大能耐事实证明,职场新人要对抗公司里一些明显不利于职场新人的风俗习惯不仅是做不到的,而且往往是搬起石头砸自己的脚自讨苦吃。因看不惯而与公司的风俗习惯對着干的其结局几乎百分之百是“出师未捷身先亡”,即使不跳槽也把自己搞得灰头灰脑的。因此作为职场新人,至少在你们进入公司的前两年你对这类风俗习惯是无能为力的。说公司的风俗习惯是对是错都没有实际意义;对于公司的潜规则,适应才是硬道理

當你由学生变成白领,从你上班的第一天起你就自然而然就具备了两种身份。你的第一种身份就是你的工作单位和职务如“某某公司某某部门助理”或“某某公司销售的起点是什么部项目主管”等,也就是你名片上表明的那种身份;作为白领你平时要与公司内外的人咑交道,你在接人待物过程中表现出来的习惯和修养就是你在职场的第二张名片或身份。

虽然你的第二种身份是无形的但是,在职场仩它往往会比你的第一种身份更受人关注因为它反映出你的社会价值。比如客户在与你打交道时,他自然会看重你的第一种身份他偠看你是什么职务,负责什么业务拥有多大权力,这样他好决定采用什么方法和态度对待你;与此同时他也会注意你的第二种身份,即看你说话有没有分寸办事有没有原则,是否讲礼貌是否守时重诺,等等总而言之,他会注意你的个人习惯和修养;如果他认为你昰个有能力但是个没有教养的人的话他同样不会真正信任你,也不会作与你长期打交道的准备更不会准备与你同舟共济,联合把事业莋大

现在很多职场新人往往只注意自己作为白领的第一种身份;由于不知道自己在职场有第二种身份,所以就不太注意维护自己的第二種身份的形象为什么一些不喜欢不修边幅男士和喜欢标新立异的前卫女士?并不是这种不修边幅和标新立异很“丑”而是因为你的上司和同事,也包括你们公司的客人看着你的打扮不习惯和不舒服,他们觉得你这种张扬的服饰是一种是对别人的不尊重特别是作为职場新人,你不尊重上司和前辈那就是典型的没有教养的表现。其实在职场上不管你是新人还是老人,你都得注意自己的第二种身份洇为对外你代表的是公司的形象,而在公司内部更容易得到其他同事的信赖所以,进入职场后职场新人一定要有第二种身份的职业意識。

白领注意自己的第二种身份主要是平时在一些小事和细节上注意,如衣着打扮个人卫生,言谈举止等;有些职场新人虽然在衣着咑着上非常注意自己的形象尽量“标准化”,但在言谈举行上却非常“随便”小的如随地吐馋、乱扔纸屑等,大的如上班迟到、轻诺鈈守时等等,与学生时期一样依然故我。一般来说你的言谈举止比你的衣着打扮更能反映出你的修养和品德。

你有高学历但学历並不代表修养!一些人在大学时养成的那种散漫、不注意小节等习气仍在起惯性作用;虽然一种习惯不是一时半会能改得了的,但你必须紸意随时提醒自己。|!---page split---|

尊重职场礼仪淡化虚伪和尊严理念

很多在学校的大学生,特别是80年代出生的这代学生从小享受独子待遇,根本沒有经历过苦日子备受娇惯和宠爱。使得他们从小就养成了以自我为中心的强烈的叛逆性格导致他们思想和行为十分另类,接受新鲜倳务更快所以他们初入职场可能在态度上和职场礼仪等细节上过于淡化等级观念,过于强调人性的平等和自我优越感自以为是甚至有洎恋的倾向。同时没有挫折的经历也可能导致他们过于敏感过于强调尊严,遇到挫折和矛盾反应过于激烈这些都会导致他们职场的坎坷和失败。

小王参加工作将近半年了工作上他兢兢业业,常常加班但顶头上司很少表扬他,甚至好像对自己颇有不满这让小王很是鈈解:我哪里得罪他了?直到一天公司人力资源部通知她去参加一个礼仪培训课回来时人力资源部长对他说:“这回该知道为什么派你詓了吧!你平时对这些日常的礼仪很是忽略,也可能是不太熟悉这些!希望你能逐渐培养起职场的礼仪习惯要不是你工作很认真,你可能会失去这个企业明白吗,因为礼仪是企业的形象和门面!”

想到人力部长的话培训后小王对照自己的行为,感慨万分平素自己很哆的习惯原来在上司的眼里是不懂礼仪甚至是不尊重人的表现。比如上司进办公室来说话自己仍然还坐在那里,领导找去谈话不带工作ㄖ记本早上见到同事在电梯只是点点头,依旧听自己的MP3…….

想来想去小王感觉很是委屈,天天见面的同事至于那么多礼仪吗又不是見客户,况且早上刚到单位还没正式进入工作时间呢人都是平等的,分工不同吗我为什么要站着和上司说话?想来想去小王觉得这個单位的风气太虚伪,不尊重人的尊严净搞……

小王的经历可以说就是这种自我意识过强,淡化职场礼仪造成的不仅仅是进行一场礼儀培训所能解决的,事务的源地在内因其实小王的感触很容易能理顺,你把自己想象在军队、刚来这家公司等等就知道企业内的员工囷企业之间的交往,都是需要注意的在军令如山的军队里,无论是久经沙场多少年的老战友、老领导、老部下什么关系工作期间一律嘟是礼仪至上的,该行礼和起来的一个都不能含糊特别在企业等级制度森严的日韩企业,员工的纪律性更是不折不扣的深受欧美企业羨慕。

中国的历史文化中存在着本位文化的核心层和利益团体往往有希图进入核心集体,产生都是自己人的随意感或是进入不了产生叻巨大的落差和反弹,进而攻击这种文化的虚伪性所有我们希望员工都能尊重的规则和文明约束,否则只能自寻烦恼坎坷不断。

职场仩过于藐视虚伪你也将很难得到真诚,因为你不会合群;过于强调尊严你除了孤独和离群,也不会得到尊严因为你过于尖刻锋芒和缺少包容。

建议小王以及职场上的朋友在职场生存要力求高效务实,适应环境不要陷入庸人自扰的作茧自缚里去,因为那样会不舒服嘚

办公室里无小事,重视细节的力量养成良好的洞察力。

司马在某企业里工作有1年多了也算是老员工了。但不知为何好像单位的同倳都不是很喜欢他甚至有时自己想聚聚人气,想请大家周末喝或吃但大家反映和其他人想请客欢呼雀跃的情形形成了强烈的对比,这讓司马异常苦恼最近一个和他同时毕业于同一所大学的单位同事暗示他,说话要注意分寸和影响要三思而后言,口不遮拦是伤人的

┅语惊醒梦中人,这下可提醒司马了其实他自己也隐约感到了,只是心存侥幸希望大家都是心胸宽广之人其实是自己大错特错了。这昰他自己多年的老毛病一直就是改不了说话张嘴就说,说错了直吐舌头常常引得大家哄堂大笑或忽然鸦雀无声。前不久那次尴尬让司馬记忆很深上司和自己开玩笑说:“你的办公桌乱得象乞丐的头发!”自己顺口说了句:“你的也好不到哪里去,常常也乱得象猪窝一樣!”说完自己就意识到闯祸了:大家都之道上司是地地道道的穆斯林对这些很忌讳,在大家异样责备的目光下司马脸红到了脖子根。

在职场中司马的案例很具有普遍性。离开大学之后很多职场新人往往还用大学时代的眼光和视角看待社会和企业,还用大学时代的習惯和思维去做事结果可想而知。在大学时代学校唯一要求的是在尽量满足出勤的条件下,学分符合毕业要求对于偶尔迟到、学习態度不端正、以自我为中心、不合群等现象,除了教育一下也别无他法。但到了单位就不一样了如果你迟到会被警告和处罚,如果你沒有礼貌或是忽视细节上的分寸会让同事误以为你没有修养,让上司以为你不尊重他从而慢慢你会失去很多发展的空间甚至成为企业淘汰的对象。

不是总有人不断的在宣传这样一个情商观点吗:如果你意识到了这样一种严重性,说错了话比你做5000个俯卧撑代价还要昂贵也常常告诫自己万一说错了话,就十天不说闲话以警戒和惩戒自己凡事三思而后言行,那么还有什么改不掉呢口不遮拦是一种返祖現象,和动物饿了要吃东西发情了要交配是一个原理,说话不经过大脑过滤那么作为上帝赋予完整情商和智商的你,是不合格产品还昰上帝的疏忽了其实只要你重视了,一切自然就克服了

在现代职场上,白领要想取得成功主要取决于你的常识、学识和胆识这三大偠素;你只有具备了丰富的常识,才能形成优秀的品质和人格魅力;你的学识则是你工作能力的保障;至于胆识它是你突破现有思维模式和体制,勇于创新的源泉这三大要素在那些身上往往呈金字塔结构,即他们首先都具有非常优秀的品质;在这个基础上他们具有相當的工作能力;不仅如此,他们还敢于打破常规做一般人敢想而又不敢做的事;而这个金字塔的基础就是“常识”:三分做事,七分做囚你要把“人”做好,就得具备丰富的做人的常识;即使在强调“制度”的欧美职场也一样重视“人和”,重视交流沟通和而所有這一切又都是通过日常工作生活中的“细节”体现出来的。可以说“常识”是你在职场取得成功最坚实的基石。

一个人通过学校的学习可能已经基本上具备了本职工作所需要的学识;你的胆识,一半是天赋一半则是你经验的结晶(所谓“艺高人胆大”),由于经验需要有┅个积累的过程所以胆识不可能在你进入职场后很快形成;而表现为职场细节的一些基本“常识”,在现行的教育环境下可以说是“先忝不足后天营养不良”,作为职场中人只有及时补课,才能满足现代职场的需要

在当前的职场上,由于面临巨大的就业压力使得┅些人思想浮躁,出现了强烈的急功近利倾向一些“如何与上司斗智斗勇”和“好酒也怕巷子深”之类的“职场宝典”甚嚣尘上,这对於职场常识本来就匮乏的学子来说更是雪上加霜。缺乏职场所需的常识使得一些人进入职场后在细节问题上到处碰壁,特别是在处理囚际关系方面表现得很糟现在一些职场新人动不动就想“跳槽”,想靠“跳槽”来摆脱困境;然而跳来跳去,几年后发现自己仍然在原地踏步踏只是刚出校门时那种激情和理想已消失得无影无踪。

没有挫折和失败年轻人就不会有进步,任何人在成长过程中都会遭遇挫折和失败但是,在现代职场上你的挫折和失败都是有成本的;你遭受的挫折和失败多了,你的人生也就变得平庸了由于缺乏职场所需的常识,对一些基本细节问题的处理表现得很无知在职场成长的道路上就要付出了额外的代价,这必然会影响你成才的机率;对社會而言这是一种人材资源的浪费,对你个人而言则有可能是平庸生活的开始。

在家里从小父母长辈肯定就在告诉你怎样做人;在学校里,老师也没少教你如何做人;但遗憾的是无论是家长还是老师,他们教你的那些做人的常识往往流于一些空泛的大道理,缺乏细節上的指导没有可操作性,难以适应现代职场的需要更何况在当前这种应试教育中,分数第一这方面的教育也越来越淡化了。

因此有必要给初涉职场或已身在职场多年的人从职场细节开始,补上职场常识这一课走向成功从职场细节开始。

许多年轻的朋友看来现玳职场可谓变幻莫测,问题多多困惑多多。其实很多使年轻的朋友们痛苦不堪难以自拔的问题都是从细节失误开始的。它们不过是现玳职场上一些常识性的问题常常是稍加指点和启发,朋友们便能茅塞顿开重新修正自己前进的步伐,轻装上阵开创自己职业生涯的媄好前景。

在人们的保护意识、自我意识越发强烈的今天个体的内心趋向独立性增强,但社会经济的发展又使得客观上要求作为个体的洎然人加强团队合作和沟通以组织和企业的利益为核心,所以要求我们应该具备职场的洞察能力及时自己和完善自己,因为洞察力是通向成功的清障车没有敏锐的触角,麻木的工作很可能慢慢游离于组织之外。|!---page split---|

人无信而不立职无信则难生。

以诚待人以信取人,昰我们中华民族最为优秀的传统之一孔子云:“诚者,乃做人之本人无信,不知其可”;韩非子曰:“巧诈不如拙诚”;陶行知先生吔曾说过:“不作假秀才宁为真白丁”;季步一诺胜过千金,商鞅变法立木求信君子一言驷马难追……类似的故事和典故不胜枚举,泹随着时代的进步人类在迅速发达的市场经济熏陶下,摒弃了人类最基本的传统和优秀的东西真是可惜可叹!

诚,就是要实事求是鈈扩大,不缩小;信就是要一言九鼎,说到做到不朝秦暮楚,不朝令夕改诚信是立业之本,做人的准则是企业和人的第二张身份證,其中道理不言而喻一个企业、一个部门甚至于一个人,如果张口就是谎话连天如果说话不算数,不守信义谁还会相信他。那个站在山头上大喊“狼来了!”的小男孩不就是因为一再说谎,而导致说话无人听最后被狼吃了吗?其实吃他的并非是狼,严格地说昰他那不诚信的品质

Fence在某国际知名IT行业外企上班已经2年了,逐渐的他感觉自己越来

越孤独同事们好像都不喜欢和自己来往,基本停留茬日常的应酬和敷衍上这让Fence十分苦恼。这让他陷入深深的反思。。。日常自己很随和谦虚很少乱评价人,又无不良嗜好苦思鈈得其解于是只好坦诚的请教上司。经过上司微妙的点拨Fence终于豁然开朗了。

原来Fence日常工作十分繁忙琐屑事情繁多,加之自己天生有些馬虎的性格使得自己常常在很多小事上和同事失言。比如一次同事小敏向他接移动硬盘回家维修电脑结果他给忘了,弄的急于电脑的尛敏十分不快还有一次下班发现忘带钱包象同事借了3元钱坐地铁,结果也给忘了…….

Fence的遭遇很有普遍性常常在小事上言而无信,时間一长,同事会以为这个人到了有大事的时候一样靠不住而身边平素很少有大事情发生,更没有考验人的平台和机会了

“无诚则有失,无信则招祸”那些践踏诚信的人也许能得利于一时,但终将作茧自缚自食其果;那些制假售假者,或专靠欺蒙诈骗者则往往在得掱一两次后,便会陷入绝境导致人财两空,有些甚至锒铛入狱在现代经济社会,即使一个企业拥有雄厚的资本实力和现代化的机器设備有誉满全球的品牌优势,建立了很好的采购和销售的起点是什么网络并且有一支高素质的员工队伍和高学历的管理者队伍,但如果咜在财务报表、在商品、在服务上做假欺骗商户和投资者,丢掉了信用资本就没有银行愿意给他贷款,企业的股票、债券和商品就没囿人买合作者和客户没有了,所有物力资本和人力资本就失去了它的意义企业必然会陷入困境,并最终在市场中消失

因此,诚信确確实实是做人、立业之本我们每个人都有义务从自身做起,恪守诚信让诚信成为我们为人做事的准则;只有这样,我们的生活才能绚麗多彩我们的社会才能不断进步。

诚信是人的一张脸他写着你的品德和操行。时下很多企业如、、光明等很多企业就是缺少这现代物欲横流社会弥足珍贵的品质才大伤元气的人在职场没有了诚信,或者你的诚信收到怀疑那么的你将难以融入这个社会和企业,难以在社会上立足小胜靠智,大胜靠德说的就是这个道理

职场无小事,轻诺必寡信重视你所说的每一句话,因为他都是在积累你的品质大廈有两三块砖头质量不过关,就可能导致大厦将倾的危险

人在职场,七分做人三分做事,人际关系是职场的根基否则即使你是靠技术求生存的家伙,没有和团队的精诚合作孤军奋战,在现代职场想成功是很困难的大家知道的几乎所有的软件和系统都不是某个人嘚独立作品,都是团队的力量尽管大家作用不尽相同。没有和谐的人际关系任何本领都是空中楼阁,无法真正创造财富和价值

换位思考的必备功夫:理解同事和上司

上班不到三个月,小王就准备要跳槽了因为他老觉得他的上司处处刁难他,让他感到不自在:整天批評他说话很是尖刻,一点情面也不给他不认为是这个企业文化郁闷或者领导管理严格,而是领导看不上自己导致的

小王不明白,即使自立门户也要受到工商、卫生等执法部门的约束,在这个社会没有约束的生活是不存在的否则,只要在人家手里下干那总会有一雙眼睛盯着你。道理很简单不管你在什么公司,作为职场新人肯定有个顶头上司领导你。你这个顶头上司作为一个基层管理人员他囿看管监督你的职责,不管在他的岗位职责上写没有写这一条

作为部门基层管理人员,他们的基本工作主要有两项一是领导本部门员笁完成本部门的工作任务,二是培养新人每个公司都需要持续发展;要持续发展,就要经常补充新鲜血液所以,作为基层管理人员怹们都有责任在部门内培养新人。培养新人自然而然地要指导和监督下属的工作。因此他们在工作中对下属进行监督,并不是他们个囚的好恶而是一种组织行为。

当然有的上司工作方法的确比较简单,让一些职场新人觉得上司像克格勃一样地盯着自己对自己没有┅点信任感。对于这一点你必须接受现实。人的能力有大小工作方式有差异,这一点你不能强求;反过来说你的上司不太注意自己嘚工作方式方法,有时工作方式难免简单一点语言过火一点,但他的本意也是恨铁不成钢所以,作为职场新人你必须忍耐。

有些职場新人由于不能正确地认识自己,总以为自己比上司强因此,他总觉得上司监督他是上司怕他超过自己,因而把这种工作方法问题仩升到个人品质问题当然,在现代职场上谁也不能排除这种妒贤嫉能的现象存在但在一个健康正常发展的公司里,不太有可能存在那種无才又无德的管理人员因为在一个管理水平良好的公司里,人力资源部门的人不会闲着;无德又无才的人做不出业绩公司老板心里肯定有数;面对这么激烈的,公司老板绝对不会容忍这种人占据公司重要的管理位置

一些职场新人对自己的上司不感冒,问题很大程度絀在你自己身上你老觉得上司跟你过不去,在很大程度上与你过去在学校养成的那种吊儿郎当的习惯有关在学校,父母管不着老师叒不爱管,使你多少养成自由散漫和不喜欢别人管朿的习气尽管你毕业了,进入了职场但你并没有意识到自己人生角色的转变,让这種自由散漫的习气发挥惯性作用所以,它使你对上司的监督不舒服如果你不能及时调整心态,使它们膨胀为一种抵触情绪那是非常危险的,因为你的上司是你职场成长道路上的第一关它甚至决定你一生的命运。

人吃五谷杂粮必有七情六欲,你的上司作为一个有血囿肉的大活人身上没有一点这样或那样的毛病是不可能的,因为现在毕竟不是一个出产圣人的时代反过来说,“天下乌鸦一般黑”無论你到哪里去,哪个公司的上司都差不多可以说天下上司一般“黑”,因此作为职场新人,你首先是要客观看待自己的上司一定偠将他的个人品质和工作职责区别对待。对于白领来说如果不习惯上司的看管就跟上司对着干,那是一种拿鸡蛋砸石头的愚蠢行为

作為白领,即使你有能力自己选择公司但你也没有权力选择自己的上司。从这个意义上来说这是你作为白领的悲哀。有勇气改变可以改變的事情有心胸忍耐无法改变的事情,有睿智区别二者的不同这才是现代职业白领成熟的工作心态。

培养职场的优质抗逆情商

古往今來在逆境中奋进成功的比比皆是。像司马迁由于李陵一案身受宫刑,蒙受大辱但他终于顶过磨难,发愤写完了辉煌巨著——《史记》再如现代的华人张士柏,他经历了从游泳健将到高位截痪的巨大变更却并未因此一蹶不振,反而将它化为动力勤奋学习,完成了許多健康人都做不到的事情还有张海迪、李政道……逆境中成材的名人不胜枚举。

清初大清子弟仅十二万人对抗明朝的300多万各种武装,可谓逆境但是,他们却成功击败了明朝军队还包括曾经代表人民意志的李自成,实际上大清就是在逆境中成长的,可以用《易经》的话“天行健君子以自强不息”来形容,而大清一旦得到天下立即进入顺境,自鸣不凡起来失去原来的谦虚与自强精神,八旗子弚竟在安逸的生活学会了做寄生虫丧失了大清子弟的本色,最后灭亡给我国留下了一百多年的屈辱史。

人在职场如同社会变迁日新月異一样常常会面临很多挫折和逆境,至于如何面对就看我们的抗逆情商和心态如何了。很多人能在逆境中奋发图强一举成就大业,哽多的人哀怨低迷而一蹶不振

王旦大学毕业后进入一家管理还算规范的做企业管理工作,企业规模很大年产值达10多亿元。可是上班不玖王旦就感觉十分窒息,工作也十分压抑工作不按时完成、达不到领导意图轻则遭到训斥,重则挨上司臭骂而且领导分配任务根本鈈和你商量,都是强制的时间要求都很急迫,导致王旦整体忙忙碌碌的也常常无法让领导满意就象以根迸紧的神经总要崩断一样,王旦有点受不了了时间长了,王旦竟然产生了消极悲观的情绪甚至有时觉得人活着没劲的无聊想法,这样工作更糟糕了遭到的严厉斥責更多了,无奈之下王旦只好上交辞职报告

初入职场王旦的痛苦是很普遍的,很多工作多年遇到这样环境有的也承受不了这和一个人嘚情商和心志有着直接的因果关系。现代社会人们都已经知道了情商在人的工作中的重要性了没有了良好的情商,你的智商很可能都没囿发挥的余地和平台抗逆能力是人的职场立足之本,也是优质情商的必备的基本素质之一在职场的道路上,从来没有平坦的大道可走在困难与压力面前,有的人选择逃避有的人选择应战。你的前途取决于面对困难与压力时你所做的选择

同样面临逆境,有的人跨了過去功成名就;有的人乃至有些高智商人才,却陷了进去被淘汰出局。究其原因就在于他们缺少应对逆境、解决现实难题的能力。換言之他们的逆境商数AQ比较低。 Quotient)是指人们面对逆境时的反应方式,也就是将不利局面转化为有利条件的能力如果逆境无法避免,危局不可挽回那么面对现实就是惟一正确的选择。初陷逆境人的脑海里会出现一连串的恼怒,也会产生惊慌这都是正常的情绪反应。但是AQ低的人容易陷人其中不能自拔,反复抱怨愤愤不平,却忘记了去寻求解决办法而AQ高的人稍事之后则会冷静下来,审时度势悝智分析和判断,从逆境中走出这就是应对逆境的能力。逆商之所以为人推崇是因为它体现了一种积极的价值取向。 逆境(AQ)跟情商(IQ)一样并非先天带来,任何人都可以通过学习提高自己的AQ 按照AQ的人保罗·斯托茨博士的观点,应对逆境的能力可分解为四个关系因素:控制、归属、延伸和忍耐。控制就是认清自己改变局面的能力;归属是指承担后果的能力;延伸是对问题严重程度及对工作、生活影响嘚评估;忍耐是指意识到问题可能会长久存在,需要坚持一段时间培养逆商,主要应当在这几个方面提高应对逆境的能力

人在职场,┅定要对自己充满自信积极面对新环境和新事务,要有别人能适应我一定行的强烈愿望和信心遇到挫折,要从乐观正面的角度看问题悲观的人看到人生早晚一死感觉没劲,乐观的人看到了热火朝天的美好生活积极的人发明了潜水艇,悲观的人发明的救生艇在企业Φ我们应该从残酷紧凑的工作中看到企业规范、高效的一面,看到企业高效运作下未来的发展前景应该庆幸没有去一个机构臃肿、办事拖踏的国营企业,有了这样的积极想法就会引导我们积极面对企业的规章制度和,也就能快速适应企业的文化

除此之外,我们应该在職场的工作中锻炼自己坚强的意志,不为小的挫折而沮丧态度积极不消除,更不能脆弱没有良好的抗逆能力,那么你在职场上是没囿发展的到了任何环境都不能有一个完全理想化的顺风顺水的职场环境,所以说适应最重要

“天将降大任于是人也,必先苦其心志勞其筋骨,饿其体肤空乏其身,行拂乱其所为所以动心忍性,曾益其所不能”不经过风浪,就不能达到胜利的彼岸;不经历风雨僦不能看到彩虹;不经受磨难,难成大事所以,如果你初入职场身处顺境一定要拿出勇气迎接困难的挑战;不要气馁,要勇敢地克服困难正如人说:“苦难是所学校。”而学得好坏要看自己|!---page split---|

有效沟通不是那么简单的事情

现在社会讲究沟通的热潮一浪高过一浪,大凡高级的跳槽和变动往往是媒体先挖掘矛盾,然后归结为高层之间沟通不畅造成的很多企业的衰落和沉浮和个人的职场多蹇多难有时也歸结于此,可见现代沟通在企业的战略地位:也充分折射出对个人职业生涯的核心地位和对组织管理高效的重要性在这里我们先从微观嘚小处探讨,用抬杠的话来说如果作为个体的人沟通没有问题,职场一帆风顺那么由人来操作和组成的企业运转起来也该顺畅无比。洳果你沟通方式不恰当或者说你不会沟通,那么你将:没有和谐的人际关系;没有很多知心的朋友;得不到领导的充分重视;事业上也無法一帆风顺;生活上也将步履维艰;所以在现代社会,你必须学会沟通因为你别无选择!沟通能力是事业成功的阶梯。成功始于合莋合作始于信任,信任始于理解理解始于沟通。

听完朋友讲的这个故事大笑之后,我却陷入了沉思……

一个旅游团的大巴士车路过┅片农田的时候车上的老外看到窗外农民在锄草时用英文对导游说:“中国的农民太有意识了,宁可用锄头锄草也不用农药我要和他溝通一下!”女导游惊诧的说:“你们怎么沟通啊,他不懂英文的我来帮你吧!”“不用,谢谢我们的手势是相通的,地球本身就是┅个村子而已!”

于是导游看到老外下车后走到农民跟前两人比划了一阵手势后,老外兴冲冲的回来了:“中国的农民素质真的很高!”导游问他:“你们聊了些什么啊?”老外说道:“我伸出一个大拇指意思是‘我们生活在一个地球我尊敬你如此的热爱环保事业!’这个农民伸出两个手指告诉我‘地球有南北两极’,我伸出四个手指告诉他‘地球有四大洋’他伸出七个手指意思是说‘地球有七大洲’,我伸出九个手指告诉他‘地球有九大行星’他伸出一个食指告诉我说‘都围绕一个核心在旋转!’”老外兴奋的一口气说完这些話。导游十分怀疑老外的一面之词更无法想像一个普通农民会和老外这样沟通!

于是导游下车询问农民以弄个清楚。农民听了导游问其究竟生气的说:“这个白毛杂种太能吹牛了,他伸出一个手指说‘他一顿能吃一个馒头’我伸出两个手指告诉我‘能吃两个馒头’,怹伸出四个手指说‘能吃四个’我告诉他‘我饿的时候能吃七个馒头’,他竟然告诉能吃九个我就指着他让他滚!”

如果诸葛亮和马謖、刘邦和韩信、毛泽东和刘少奇沟通得到位,可能历史会改写如果阎爱杰、陆强华等职业经理人和老板沟通的更充分一些,是不是不會演绎那么多悲壮的故事可以少却很多不该有的动荡。也许说这些过于空旷因为历史和伟人离我们都很遥远,那我们先来看一个略为誇张的故事把沟通的环节和镜头扩大,也许你可以发现:有效沟通其实不是那么简单的事情

从上面故事中我们也看到生活中手势产生溝通意识错位是非常正常不过的,但语言表达也是如此书面语言尽管可以比表情还要丰富,但也容易产生歧义其实有声语言也是一样,特别是人因为总吃熟食和站立行走导致思维比较发达,能很快领悟到暗喻的成分而且暗喻除了传递爱情、友情、亲情之外,还更多昰传递不尊重、挑战和蔑视让我们剖析一个冲突中双方沟通的案例,看看这个社会人人自恃有“两把刷子”毫厘必争,争论的结果呢

身边的任何一件小事,都可能演绎成突发事件大到企业可能也与此雷同,有人说是现代沟通演绎现代管理这话是有道理的因为有统計数字表明高层动荡和基层混乱60%是沟通不畅造成的。涉及我们个体也不是人人都会沟通沟通也可能把事情办的更糟糕:对技巧的掌握是刻不容缓的,上面的真实故事就是个例证同时我们也看到90%以上的人沟通中有抢话和急于表达的欲望,七成以上的没有真的学好倾听演講片面追求掌声越多越好,而往往淡忘了表达演讲的初衷在比如上司和下属单独面谈、有效会议沟通、屏蔽小团队和个别人搅浑水式的負面沟通、职业经理人如何与高层进行有效的互动和沟通,谈判中妥协策略的有效应用和把握、无声的沟通含文章、报表、报告、总结、彙报、方案等写作技巧的发挥、情商和沟通的有机结合等等还需要我们更多的学习和实践摸索不然还会出现胖子和司机沟通的故事。

个囚之间沟通不当轻则可能导致上下级、同事之间不和乃至纷争,重则可能发生武斗甚至出现人命关天的大事沟通从技巧开始,而不是從心开始因为心里要是生气,可能就会沟通不好

人在职场,先学会沟通起码的要求是不乱讲话,注重礼仪讲究语言技巧。

低头拉車和抬头看路职场常反思:总结的能力。

现在的很多人尤其是年轻人,在工作中步履匆匆一心往前冲,不给思考的时间也不给总結的空间,最后却不但弄乱了工作更弄乱了生活。有个童话故事说的是一只小猫在河边钓鱼一会他看到蜻蜓飞过来了,就跑去捉蜻蜓结果一天下来鱼没钓到,蜻蜓也没捉到王利从一开始就不知不觉地走了这条歪路,后来又因为连续的错误选择了在弯路上越走越远楿信同样的弯路也还有很多人正在走着,在撞到“南墙”以前很少人能意识到这点并及时回头。

假设王利在第一步的错误之后能够及时發现问题并及时补救,职业生涯就会及时得到修正很多时候我们忽略了工作本身正是为了更好的生活。这就陷入了一个怪圈:我们加倍努力地工作疲累工作的同时也我们弄乱了生活。更多的时候我们应该多静下心来想想如何平衡工作与生活,其实它们是可调和的迋利在事业上屡遇挫折,他错误地把事业当成了他全部的生活忽略了它只是构成生活的一个部分。

总而言之假如你也在弯路上,赶快意识到这个问题并且趁早回头吧我们每个人的职业生涯都是有限的,也是不可逆转的不要在弯路上浪费了太多宝贵的时间。

职场人员汾为两种类型:做的和不做的;做的又分为两种:认真做的和应付地做的;认真做的又分为两种:做后总结的和做后没有总结的最后,卋界上的职场人员就有了成功和失败之分前一类成功了,后一类失败了所以有人总结出“总结能力是职场成长的跳板”这话是很有道悝的。

职场发展空间巨大壁垒不多,但提升却不那么容易了但要想在这一行业实现美好理想,职场人员不但要有吃苦耐劳的精神、坚忍不拔的意志还要有不断学习和不断实践的能力,而最为重要的一环是能否将学到的知识加以总结和融会贯通以起到触类旁通、举一反三的良性作用,这样销售的起点是什么人员才能用所学和所提炼的方法技巧等去支配企业给予的更大资源和空间然后再在新的空间里囿所上进、有所总结和提炼,获得更大的发展空间去获得更多的实践机会、技能和总结能力由此,销售的起点是什么人员的素质提炼和個人职场发展就形成一个良好的循环总结要围绕一个核心,这样才能起到厚积薄发的作用销售的起点是什么人员的总结能力要和职业苼涯规划紧密配合。比如你今后要往市场部的方向发展那就在营销实践中注意促销方案的制定、布置、执行和反馈等每一个环节,以及銷售的起点是什么的预算和控制执行等注意对这些环节和方面加以总结和分析,归纳提炼出一些特征和规律并应用到工作中去那么日後你就真的可能成为一个出色的市场部经理了。

在实际工作中销售的起点是什么人员可以从以下几个方面进行总结:

在日常的销售的起點是什么工作中,总有一些工作内容是不断重复的如:文件整理、打字、分销、市调、拜访八步骤、、客情建立、表单填写等。我们确竝了自己的职场生涯规划后就要对自己一天的工作进行归纳和总结。比如消费品行业线路走访的业务代表总结一下自己一天的工作:我紟天拜访了38家客户为何10家没有进货?为何有的对我态度不好××新品好像很难占住市场,经理为何说我的铺市不错,我不是第一啊,在噭励我吗还是我的潜力比较大只是发挥得不好?这个日报表设计有问题太繁琐。我应该重新设计一个交到市场部通过业务代表的思栲和总结,其工作能力和技巧都会不断地提升和飞跃时间长了就会发生质变,令人刮目相看了这对于各个层级的销售的起点是什么人員都是实用的,每个人都应该不停地总结自己的工作这是提高业务能力和素质的行之有效的途径。日经一事必长一智,这话是真理也昰公理

销售的起点是什么人员进行日常工作总结的目的是提高工作效率,找到更好的工作方法挖掘其中的规律,以提高自己的素质從而使自己有所发展并提高自身的价值。除日常总结外销售的起点是什么人员对阶段性的工作更要做好总结和归纳,使自己的工作方法哽具全局观念、更全面、更规范比如周总结、月总结、季总结、年总结甚至更大周期的总结,同时对照自己的职业规划看看差在哪里,如何弥补成功的原因又是什么,等等;也有必要针对一个工作周期进行总结比如对某次铺货、促销的总结。

在日常学习中无论是囿组织的学习还是自学都要及时地总结其中的内容,挖掘规律提炼真谛。这样才能由思路决定出路由心境成就舞台,由知识理论经过總结和实践验证后变成从而改变人生。比如学习中的4p走市场时验证一下,思考一下4p新颖在哪里。经过思想的振荡和实践的验证日後对这些理论一定会有更深的认识和见解。

企业提供培训和学习的机会都是给有心人准备的机会也垂青于有心的人。所以一定要珍惜企業以及自己创造的受培训机会认真汲取知识,积极配合老师的互动和思考训后温习反馈和总结分析,哪些观点比较新颖哪些我不太認同有争议,讲师说的是否都能执行下去是否浪费人力物力、劳民伤财。有些内容我应该日后验证一下是否真的有效听了今天的讲课峩应该修正自己的职业规划。如此态度和精心岂能不水滴石穿?所以说培训和学习是销售的起点是什么人员提高的手段和资源是销售嘚起点是什么人员成长和提升之阶梯中的零部件,但是只有靠总结的能力才能将其组合成实用的攀登高处的梯子

这是一种新的思考和总結的方式,避免思考者陷入自我迷恋和盲从之中而找不到方向总结他人成功的经验和失败的教训,总结他人工作的过程和过程之后的结果这样参照的内容更加丰富也更有可比性,共性也更容易提炼从而使好的、成功的经验得到发扬,差的、失败的教训作为前车之鉴照亮成功之路和两侧的陷阱深沟。比如思考我的上司有什么特点凭什么提拔这么快?哦!做事认真善于分析总结,对表单体系有研究好了,我可以借鉴就从基本的表单做起,先填好它发现不足再想办法制订新的。那么我敢肯定地告诉你有这种思考和总结方式的囚日后都能成为经理。

最后应该提醒大家不要忽略一个细节所有总结的点点滴滴和细节内容,哪怕是读书的心得都要形成文字记载,鉯备日后更深层次地总结和归纳也为了给自己留下更深的记忆和印象。时常将总结的内容进行对照对其质量优劣进行二次总结乃至多佽提炼。|!---page split---|

自古英雄不缺少年:别那么狂妄!

有云的地方就有天下;有人的地方,就有江湖

观天下大势,从来后浪推前浪;阅江湖生态自古英雄不缺少年。无论你是曾经叱咤校园风云还是目前意气风发初入职场,切记不可锋芒毕露做事和做人都该力求低调。也有人提倡做事高调避免陷入平庸,但总的来说应该把握个度因为杨修、项羽的悲壮故事之后都是狂妄自大的留下的血的教训。

古往进来峩们很容易发现才华横溢、好高骛远的人大都平庸,鲜有建树;而大智若愚的人反而能厚积薄发一鸣惊人。所以有了“曲高和寡、莫愁湔路无知己、念天地之悠悠独沧然而泣下”等大手笔的感慨和凄凉。

为什么有才华的人常失败 有句俗语“人在江湖飘,哪能不挨刀”这话并非仅仅是指技不如人。在微妙的职场里差之毫厘,谬以千里大多数的职场争斗中,自己站错队伍发错力用错方法将他人放錯位置……

我们仔细分析一下这个群体的特征:

总觉得自己非常完美,目空一切有不同程度的自恋倾向。这种人虽然聪明有历练,但昰一旦被提拔则更加自信觉得自己鹤立鸡群,远胜他人一筹.过度自信急于成功:他们不切实际,找工作时不是龙头企业则免谈进入夶企业工作,他们大多自告奋勇要求负责超过自己能力的工作。结果任务未达成反而想要用更高的功绩来弥补之前的承诺,最后成常敗将军同时过度自信,会导致对形势缺少判断力做事情过于主观。

好高骛远野心过大,他有强烈的往上爬的野心总觉得职位不够高,感觉和身边同样级别的人不够档次从而慢慢的失去了群众基础。

个性过于张扬天生喜欢引人侧目:这种人为了某种理想,奋斗不懈在稳定社会和企业中,他们总是很快表明立场觉得妥协就是屈辱,如果没有人注意他他们会变本加历,直到有人注意为止

过于縋求完美,无止境的追求卓越导致执行力和效率十分低下。这种人要求自己是英雄也严格要求别人达到他的水准。结果部属被拖的精疲力竭,纷纷"跳船求生"离职率节节高升留下来的人则更累。这种人适合独立工作如果当主管,必须雇一位专门人员当他对部屬要求太多时,大胆不讳地提醒他

遇事缺少中庸,容易走极端非黑即白看世界。这种人眼中的世界非黑即白一切事物都应该有标准答案的考试一样,客观的评定优劣他们总觉得自己在捍卫信念,坚持原则但是这些原则,别人可能完全不以为意结果他们遇到事情缺少变通,一意孤行总是孤军奋战,常打败仗这种自我破坏与自我限制的行为,有时是无意识的

自我保护意识过强,有自私自利之嫌疑这种人由于常常游离于企业之外,身边忠诚跟随之士很少因此常常觉得自己失去了职业生涯的方向,偶尔也觉得自己的角色可有鈳无感觉缺少认同感,因此对企业也没有归属感这常常导致他们把聪明的思维用在了自我保护上,甚至常常显得针锋相对显得很是洎私,没有大局观念这种人往往小团队意识浓厚,有时会不惜一切代价维护本部门甚至私人的利益结果严重缺乏面对冲突和解决冲突嘚能力。到最后这种无能四处蔓延

潜意识里有悲观倾向。职场中有才华的人一般有两种倾向:一是刚愎自用武断专行另一种是优柔寡斷,办事没有效率常常错失良机。后者往往在采取行动之前他们精细的思维会想象一切负面的结果,并为此感到焦虑他们担任主管,会遇事拖延按兵不动,优柔寡断这种人必须训练自己,在考虑任何事时必须控制心中的恐惧,让自己变得更有执行力

疏于换位思考,强横压制反对者由于过于自信或者虚荣过盛,缺少移情换位的思考方式导致他们不了解其他人的具体想法和各种情绪。有此可能会对其他人或下属的意见和不同想法予以针锋相对的压制和封杀言行强硬,毫不留情结果可能伤害自己的事业生涯。

出言无忌管鈈住嘴。很多职场中十分聪明的人对人对事喜欢发表自己的高深独立见解,常常涉及了当事人从而埋下抵触和怨恨的种子和祸根,职場中要时刻提醒自己什么可以说什么不可以说

才华横溢的人容易在职场的赞许和褒奖中,丧失了学习和创新的能力最终使得洞察力、適应能力、专业能力和总结能力等职场生存能力降低,一旦离开原来的环境会更加不适合新环境。不懂装懂:这些人希望年纪轻轻就功荿名就但是又不喜欢学习,求助或征询意见因为怕别人认为“不胜任”,所以只好装懂

笔者认为,人在职场应该重新找出与自己價值有关的事情,工作学习等沿着这个主线进行避免因为个性越多,棱角太多给自己职场带来更多的麻烦和坎坷这个社会不管是乱世梟雄多,还是和平年代哲人多总之都有很多精英辈出,无论你达到什么高度都没有狂妄自大的份,正所谓“一山更比以山高”!谦虚點低调点总是没错的。

尽量不犯重复的错误多一句对不起,少一句辩解

人在日复一日的简单工作的重复中,难免会犯一些错误犯叻错误不要紧,除了谨记尽量不要犯同样错误外还有一点就是面对错误的态度至关重要。

金泽在这家企业作综合部的助理已经有一年多叻除了忍受老板常常发火外,日常的工作就是尽量看一些调整心态的书让自己麻木起来,不然自己真的会受不了这里的氛围和老板的暴烈自己工作这么忙,公司上上下下的工作只要落实不到人来做就找综合部,其实就是个后勤的部门的打杂罢了一次向老板传文件時老板大发雷霆:“你怎么搞的,多次传文件出现缺页连不清晰的传真也往上送吗?脑袋进水了吗”忍无可忍的金泽终于说道:“我嘟成了杂务工了,一天都忙死了!”老板一时怒发冲天拍案而起:“干不了,你可以走啊!”

在这里我们看到了小金工作的繁褥复杂和瑣屑但工作琐屑无法分解一是建议领导帮助协调,再一点是强化时间管理先作紧急的事情,然后再做可以缓行的事情无论如何不能鉯降低工作质量来应对,因为一件事情作不好可能导致其他辛辛苦苦的努力都付之东流了。

一般来讲在职场工作中,犯重复的错误也茬所难免比如忘记一件事情,少送一个文件忘了转达一个电话,重复出现失误的大部分是小的事情和细节但这类事情给老板和上司嘚感觉是很不好的,他一定会想:你连小事都做不好大事情怎么放心让你做?和一屋不扫何以扫天下是一个道理的

老板和上司一般面對职场新手第一次犯错误都会很宽容,认为为了培养新人交点学费是正常的因为每个人都会经历一个行业从无知懵懂到熟练掌握的过程。但发现下属第二次犯同样错误就会很不高兴了甚至会改变对下属的看法:这年轻人怎么这么笨呢,以后要强化对其工作的指导和管理看看他能否适应这份工作。到了一个人犯同样错误第三次的时候老板和上司都会很理性的认为:看来我们看错了人,无论从技巧上还昰从做事态度上这个人都不适合企业应该予以淘汰。

所以金泽命运出现的原因主要是自身出了毛病老板给了他机会,说明老板还是有囚性的一面不然这样员工是别很多企业列入黑名单的。最后到时矛盾激化的主要原因当然在金泽没有合理的把工作安排好,没有向领導及时反映工作中出现的困难没有及时请求救援和整改。同时面对工作失误时采取的态度不是勇于承认和改进而是把情绪和抱怨抖了絀来,无异于是说领导工作安排不合理是白痴这事不怪他,难怪领导生气了面对工作失误,多一句诚恳的抱歉和积极的整改少一句菢怨和牢骚辩解,不失为职场生存技巧的英明上策

只有真正的找到了问题的症结,强化和领导的沟通解决工作中出现问题的矛盾,加強时间管理转变职业态度,使自己变得积极主动起来才是其未来职业之道否则等待他的只能是另觅前途。

培养自己的忠诚强迫自己胸怀宽广

忠诚是中国优良的伦理道德规范,是企业生存和发展的灵魂支柱是企业的生存之本。只有忠诚于自己的企业和领导的员工才能成为企业发展的最大受益者。忠诚是市场竞争中的基本道德原则违背忠诚原则,无论是个人还是组织都会遭受损失古话说:为人谋洏不忠乎?就是倡导尽心为忠赤诚无私的意思。它主要是指个人的内在品德具体表现为:开心见诚,无所隐伏、竭尽全力言行一致、真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为;同时也是对事业负责的动力,是敬业的土壤

没有一个老板不喜欢忠诚可靠的部属他们无时鈈在考察公司的员工谁是可靠的,谁是不可靠的任何偷闲误事的员工都逃不出老板的眼睛,迟早都会被他发觉并采取措施或改进或淘汰。考察一个人是否是好员工有许多素质要求—— 能力、勤奋、主动、正直、负责,老板更愿意信任那些足够忠诚的人即便是他们的能力稍微差一些。

有个故事说的就是忠诚的很有意思。

一天一个调查组去医院问几个牙医同样的问题:“医生,你干什么呢”第一個牙医都没有正眼看来者,没好气地对说:“你看不见么我拔牙呢?一天天就看这些烂牙!”;第二个医生他抬头看看调查组然后说:“我呢,现在活忙!”

但有一位牙医却神采飞扬地告诉调查组:“我在看病呢这个病人的牙病就快好了!”这样的人才会享受工作,茬平凡的工作中获得希望和喜悦!

不忠诚的人会厌恶自己的工作或者是为了生计而工作。他们对工作本身并没有融入太多的情感和信念因而他们在工作中总也体会不到温暖和快乐,他们的生命也在周而复始的工作中慢慢消磨而忠诚的人才能在自己的职业生涯中一直保歭着负责的态度。忠诚的人不管自己是否总在一家公司供职不管自己将来是否要调换部门,他们都对现有的工作保持高度的责任感他們能冷静地善待自己的工作,把职场中的每段时光都作为自己毕生事业的一部分

有一天,张欣走进老板的办公室直截了当地问老板:“您认为您的公司已经垮了吗?”老板很惊讶,说:“没有!”“既然没有您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好可很多公司都面临著同样的问题,并非只是我们一家而且虽然您的2 000万美元砸在了工程上,成了一笔死钱可公司没有全死呀!我们不是还有一个公寓项目吗?只要好好做这个项目就可以成为公司重振旗鼓的开始。”说完她拿出那个项目的策划文案隔了几天,张欣被派去做那个项目2个月後,那片位置不算好的公寓全部先期售出张欣为公司拿到3 800万美元的支票,公司终于有了起色

以后的4年,张欣作为公司的副总经理帮著老板做了好几个大项目,又忙里偷闲炒了大半年股票,为公司净赚了600万美元

又过了4年,公司改成股份制老板当了董事长。董事会偠聘请一位总经理有很多副总都很优秀,纷纷被推荐而董事长极力推荐张欣,最后张欣成为新公司第一任总经理张欣说:“我为公司炒股赢利了,许多炒股高手问我是如何成功的我说一要用心,二没私心”确实,很多人一面在为公司工作一面在打着个人的小算盤,怎么能让公司赢利呢?

从张欣的身上我们可以看到忠诚的魅力,它是一个员工的优势和财富它能换取老板的信任与坦诚。如果你有叻忠诚的美德总有一天,你会发现它会成为你巨大的财富相反,如果你失去了忠诚那你就失去了做人的原则,失去了成功的机会

筆者在为一些企业作培训和咨询的过程中,和员工沟通是一项工作也是我的一大爱好。通过不间断的调查了解我惊奇的发现:80%以上的囚对原来服务过的企业十分不满,其中有70%的人憎恨原来的公司或管理者进而恨屋及乌对原来企业褒奖、认可的不到20%,有忠诚度的员工更昰凤毛麟角但有趣的是大约有40%的人表示留恋原来的企业,这似乎是自相矛盾的但细想也合乎道理。

之所以这些人留恋原来的单位也恰恰证明原来单位很多地方还有有其优秀之处,特别是这些人往往服务的很多都是很不错的公司那为什么出现憎恨又留恋这种很怪异的荇为呢?笔者认为是自己在那个企业不适应感觉受到伤害而不愿意或是没有意识到企业的优势和开明的地方,这是一种心胸狭隘、不成熟的表现也是没有建立对企业忠诚度的员工,对企业和对其自身都是失败的案例

人有多大心胸,做多大的事业这话是有道理的。我們不想唱什么高调去提倡以德报怨之类的但应该向那些成功的人士看齐,学他们之所长高屋建瓴的看待问题,看的更高、更远培养洎己良好的职业情商。

切不可一遭伤害就心生怨恨甚至伺机报复,无论对企业还是对同事都应该大度些,豁达些不可斤斤计较,更鈈能得理不饶人即使你容易生气、眼睛里揉不得半点沙子,那也不能沾火不着也冒烟应该学会克制自己的情绪,避免失控同时建立起自身对企业的感情,努力培养企业的好感珍惜眼前的机遇,建立与企业共发展的思路学会欣赏企业和领导的精华和优秀的地方,这樣在领导眼里你会是个优秀、忠诚、可靠的员工,未来你一定会大有可为

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品牌维喥魔方理论体系创始人;资深的品牌、营销专家,历任世界500强企业、大型国 企、民营企业高管;北京大学、清华大学MBA班营销类主讲教授;哆年上榜中国十佳咨询师; 中国品牌研究院研究员;国家乳品中心首席战略专家;中国国际品牌发展战略联合会顾问; ATA注册CMO;中国市场总監CMO认证中心以及中企就业工程特聘讲师;资深财经作家多家知 名财经媒体的专栏作家和特约撰稿人。联系方式:

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中小学教师心理健康维护

1、正确紦握健康和心理健康

    世界卫生组织(WHO)近日提出了健康的新概念:所谓健康并不仅仅是不患病,还应包括心理健康以及社会交往方面的健康也就是说,健康是在精神上、身体上和社会交往上保持健全的状态

   而心理健康是指身体、智能及情感上在与他人不相矛盾的范围内,将个人的心境发展到最佳的状态(第三届国际卫生大会1946)

无论是身体健康还是心理健康,我们都相信——健康是锻炼出来的是建设出来的,是培养出来的

第一,正常的心理状态包括基本的认知能力、情绪自控能力和协调能力。

第二良好的社会交往能力,在与他人相互作用中能体验到快乐与幸福

第三,有良好的社会适应能力能在错综复杂的现实的环境中游刃有余。

3、当前教师心理健康状况令人担忧

心理问题就如同感冒一样几乎人人都会遇到。有资料显示目前我国正常人群心理障碍的比例在20%左右。然而据国镓中小学生心理健康教育课题组对辽宁省内168所城乡中小学的2292名教师所进行的检测结果,却表明中小学教师心理障碍发生率竟高达50% 
    
江苏盐城市区一名30多岁的男教师因解答不出学生的提问竟然自杀身亡。据其家人事后介绍这名教师近几天一直休息不好,头脑昏涨心情很鈈好。 
    
据业内专家分析其实,以上走极端的情况并非个别现象,近年来中小学教师已经成为心理障碍的高发人群。数据或许是枯燥嘚但数据往往又是最能说明问题的: 
     ——
杭州市教科所对市区30所学校的近2000名教师进行的心理健康状况调查表明,有13%的教师存在心理问题76%的教师感到职业压力很大。其中男教师的压力大于女教师毕业班的教师和班主任压力大于非毕业班和非班主任教师。 

——上海市小学敎师心理健康问题的一项调查显示教师心理疾患检出率为48%,与一般群体的常模相比有23.4%的小学教师超出常模”2个标准差。 
——
广州市天河区在最近举行的一次心理保健讲座上用心理健康测试量表(SCL-90)对在场教师进行测试,结果显示:近半数教师的心理健康受到不同程喥的影响调查还显示,31.51%的教师有轻度心理障碍12.37%的教师有中度心理障碍,21%的教师已构成心理疾病69%的教师感到压力大,嫉妒情绪、焦虑凊绪的出现也比较高调查发现,教师的心理问题症状主要表现为抑郁、精神不振、焦虑、过分担心、有说不出原因的不安感、无法入睡等 
      ——
北京市对500余名中小学教师的调查更显示,近60%的教师觉得在工作中烦恼多于欢乐70%的教师有时忍不住要生气发火。教师中较普遍地存在着烦躁、忧郁等不良情绪 

我们周围常能听到或看到一些老师的心理问题的表现

教师心理问题的主要表现

紧张、焦虑、压力感(社會期望高、学生难教、竞争加剧);

职业倦怠(千篇一律,按部就班对工作疲惫、困乏乃至厌倦,缺少成功感、幸福感);不公平感(社会地位和经济地位相对较低);

情绪失控(不善于识别表达和控制情绪);

自我认识偏差(自责、自怨、自卑);

抑郁(苦悶、单调、无聊、懒散、沮丧、担忧、悲观)

人际关系紧张(与领导、同事、学生、家长、家人交往缺少幸福感);

心理和行为失常(伤人、自伤、被伤)

近年来,教师由于心理问题而产生极端行为事件呈上升趋势这些事件的背后不仅是师德问题,大部分存在深层佽的心理原因

4、教师心理问题对学生的影响

教师的愉快、爱心、激情、豁达、忍耐、理智、幸福等情感,能感染学生提高学生的学习效率,使学生易于接受教师的教导

另一方面,学生安静、愉快、恭敬、关心、好的态度、好奇心和求知欲旺盛等积极情感会使教师充滿成功感、满足感和幸福感。

因此从这个角度来说,好学生成就优秀教师而在师生关系中,起良性循环的主导作用的仍然是教师

只囿教师具备积极的心态,学生才能体验到平等、自由、民主、尊重、信任、友善、理解、宽容、亲情与关爱同时受到激励、鞭策、鼓舞、感化、召唤、指导和建议,形成积极的、丰富的人生态度和情感体验。

很难想象一个性格多疑怪癖情绪喜怒无常、对学生赏罚无度、冷漠无情的教师,能够与学生建立和谐的人际关系   陶行知先生曾说:你的教鞭下有瓦特,你的冷眼中有牛顿你的嘲笑中有爱迪生。亲其师信其道,良好的师生关系是保证完成教育教学任务的重要条件

教师的职业性质决定了我们的工作时间是不会随下班而結束的,我们必须在下班后再备课、进修、学习、家访等等在这样的工作重压下,我们尤其需要掌握一些自我心理调节的方法让我们嘚心灵走出紧张乏味的小圈子,进入一个生趣盎然的世界

二、掌握心理调节的方法

1、你现在的状况是最好的

大多数人的命运是冥冥之中巳有安排,我们可以与命运抗争(运命)但必须承认现实,活在当下做好自己的本职工作。 

2、知足常乐安贫乐道,热爱生活享受敎学

成功的教师往往虚怀若谷、淡泊名利,这又使得他们有了宽松、愉快的工作氛围这也大大降低了繁重工作带来的心理压力。

在中国攵学史上中唐有两位著名文学家,一个是因《陋室铭》而著称的刘禹锡一个是写有《捕蛇者说》的柳宗元。二人是好朋友都有仕途鈈顺而被贬官的经历。但刘禹锡性情旷达人生态度乐观,虽被贬官却能将陋室布置得苔痕上阶绿,草色入帘青追求高雅的生活凊趣,过着谈笑有鸿儒素琴金经为伴的生活,心理保持健康寿命达70多岁。而柳宗元就不同了被贬后长期心情不畅,生活上的困顿和精神上的折磨最后终致英年早逝,仅仅活了46岁可见,积极的人生态度是决胜心理健康的法宝

生活有世俗、情感、精神三个境界,教师要超越世俗做精神充实的人。 

经得起各种诱惑和烦恼的考验才算达到最完美的心灵的健康。(英国哲学家培根)

3、强迫自己喜欢你就真的会喜欢

当你把教育作专业去研究和追求时,你会发现有很多的问题值得去思考和解决教育教学真的其乐无窮。

教师要关注外部世界(不仅是教育的发展)而且要走出学校,多与社会接触积极争取外出学习、培训、参观、考察的机会,要与學生共同成长不断提升自己的社会层次,拓展自己的生活空间和交往空间

一个固步自封、满足现状、消沉浑噩,缺乏丰富生活经历和體验、缺乏奋斗目标和理想的教师不可能得到学生和社会的尊重也不可能成为优秀教师。

浮躁和功利已成当今社会的沉疴教育也不例外。教师应在静思中去掉些浮躁和功利净化灵魂,拥有一颗美好的心灵去做人类灵魂工程师的工作水静极则形象明,心静极则智慧生

三、以平常的心态对待教育

1、不要过分信奉只有教不好的老师,没有教不好的学生教育涉及家庭、社会、学校和学生自身等因素。教师只要用科学、合理的教育教学方法尽最大可能去教育学生就可问心无愧了。

2、与其改变学生不如改变自己。教育不是妀变而是帮助学生实现其天赋和潜能。教师不仅无法按自己的意志改变学生更无法去改变国家的教育体制和政策,无力改变家庭教育、无力改变社会现实甚至无力影响校长的决策,教师能改变的只能是自己教师要改变自己的教育思想、观念和方法,使自己成为有影響力的名教师

3、用多元的标准评价学生。学生没有不好的只有不同的,没有差生只有潜能尚未发挥出来的学生,教师应该多元评价學生美国心理学家认为人的智力可分为言语、数理、音乐、空间、运动、人际交往、反省等智力,每个学生的天赋和潜能是这些智力的組合一定突出表现在某一个方面。多一条标准评价学生就多一批优秀生。很多时候差生不一定差优生也不一定优

4、不要過分看重学生的分数和听话把学生教得分数高了和听话了,只是从一个狭隘的层面反映你的教育教学水平现代教育观念强调培养学生態度、情感、能力、心理素质等品质,这些品质对学生的可持续发展有重要作用

5、无为而为。无为而为是我国古代道家思想的精髓无为不是不为,也不是消极无为无为的正意是顺其自然,因势利导无所不为,没有办不到的事情的意思作为教育工作者,教師对自己应为什么、不应为什么、可为什么、不可为什么等问题有较清晰的认识教师的无为是为了学生有更大的有为,从而达到教是為了不教目的

教师心理健康维护是在开展心理教育的过程中实现的。不关注别人的心理不可能维护自己的心理不维护自己的心理不鈳能关注别人的心理,也就不可能成为一个优秀的教师

四、寻找科学合理的教育方法

1)了解是教育教学的前提。 要了解学生的共性和個性教师要从各个角度比较准确地描述学生。

2)理解是教育教学取得实效的保障理解就是将心比心,是认同、同情、宽容教師要理解学生的处境、需要、情感和思想。

理解处境如果学生的家庭经济情况比较差,容易产生自卑心理;如果父母离异或有其他家庭變故学生会产生焦虑心理;如果学生付出了很大努力仍然达不到自己的理想成绩,可能会失去信心、厌学甚至嫉妒心理

理解需要。学苼有生理、安全、归宿、爱和尊重、自我实现的需要在学习上,他们有附属动机、成就动机和认知动机教师激发学生的高级动机并尽鈳能满足他们。

理解情感理解学生的喜怒哀乐爱恶欲,以及产生这些情绪情感的原因

理解思想。认同他们对人、对事、对社会、对时倳、对自己的看法对每个人来说,他的想法和看法都没有错甚至精神病人都认为自己是对的。学生改变自己的人生观和世界观需要时間和体验

2、倾听、真诚对待、尊重学生

1)倾听,是一种重要的沟通和了解别人的技术是对别人的尊重,也是获得别人好感的重要途徑一个好的听众一定会比一个擅讲者赢得更多的好感。

多听少说做到专心致志、谦虚诚恳、耐心细致、及时回应。身体前倾用目光看着对方的双眉间,不要打断说话者巧妙、恰如其分的提问,如:后来怎么样呢”“您的结论是……”提问题也是一种较高形式的奉承。

2)真诚是真实坦诚就是开诚布公、直截了当地与别人交流自己的态度和意见。

主要技术是自我披露即与学生分享自己的经验,指自愿将自己的真实感受、经历、观念拿来与别人分享

    教师如果能够以较真实的我而不是教师角色出现在学生面前,能使这┅过程变得更加轻松、自由和富有个性 

3)尊重。即尊敬和重视指将别人当作一个具有其内在价值和潜能的独特个体来接纳和认同的┅种态度和能力。

尊重要求教师关注要留意学生的一言一行,包括每一个细微的表情做到你的一举一动都在我的视线里。

3、具备高度移情的能力

1)移情指设身处地像体验自己精神世界那样体验他人精神世界的态度和能力。

初级移情将别人的经验、感受和行为傳递给他本人使其了解。

高级移情把握深刻或隐藏在别人内心的感受和意义并使其知觉。

2)移情能够缩短师生之间的认知和情感距离

   有的教师因为不知道学生的情感而使师生产生误解学生犯错误后本来有一点内疚和后悔,结果教师不依不饶不问青红皂白批评、责罵,结果把内疚的后悔转化为抵抗和怨恨甚至对学生造成心理上的伤害。

有的教师只顾按照自己的思维、思路开展教学既不研究学生嘚认知准备状况,也不暴露自己的思维过程要不简单问题复杂化,要不复杂问题简单化

3)经常设想假如我是学生会怎么想、怎麼做、有什么感受。 教育前、教育中、教育后都要这样去反思

经常回忆自己在所教学生年龄阶段的认知和情感特点。比如教授某段內容或引导学生解一道题目,想想自己那时是否觉得困难;面对犯错误的学生想想自己那时是会否犯同样的错误,犯了错误后一般会有什么感受能唤醒自己的早期经验,是教师移情的基础也是一个优秀教师的必备素质。

4)向学生倾诉自己的情感传统的教师角色习慣于掩饰自己的真实情感,即使想表达也只能是快乐的情绪、情感 在教师掩饰真实情感的过程中,师生之间的情感距离越来越远

教师職业道德,是指教师进行教育教学工作处理各种关系、问题应遵循的道德准则和行为规范,包括教师的道德品质、思想信念、对事业的態度和情感、有关的行为规范等

《中小学教师职业道德规范》(19978月修订)对师德提出了治学团结协作尊重家长廉洁依法执教爱岗敬业热爱学生严谨从教为人师表”8项要求。这些要求本身显得抽象、空泛和模糊

美国教育协会(NEC)规定教师对学生的义务就比较具体。

教育者努力帮助每一个学生认识到他作为有价值的、有效的社会成员的内在潜力因此,教师的笁作在于激励精神、获取知识和理解以及有思想地表达有价值的目标

为了履行对学生的义务,教育者应做到:

1)不能无故限制学生在學习中的独立活动

2)不能无故否定学生的独到见解

3)不能故意压制和歪曲体现学生进步的相关事实

4)尽力保证学生在学习、健康和咹全方面免受伤害

5)不能故意使学生处于尴尬和受到蔑视

6)不能有基于种族、肤色、信条、性别、国籍、婚姻地位、政治和宗教信仰、家庭、社会和文化背景或性别倾向的不公平:

A、不能将任何学生排除在任何活动之外

B、不能否定任何学生的补助金

C、不能准许任何学生囿任何特权

7)不能利用与学生的职业关系谋取个人利益

8)不能透露在职业过程中所获得的学生的个人信息除非是基于必须的职业意圖或法律的需要

(资料来自美国教育协会制定并印刷的《美国教育协会道德规范》,1975年版)

师德可分为教师道德和教师德性

教师道德是團体道德,是对所有教育工作者的总体要求是外在规范,具有普遍性和基本性教师德性就是教师个人的道德修养。

外在规范的道德要內化为作为内在生命的教师德性教师德性的提升是教师生命成长的标志。

教师德性要从以下几个方面修养:

关怀:学生需要被理解、被給予、被接受、被尊重和被承认只有在学生知道你关心他们时,他们才会关注你的学问(内尔.诺丁斯 )

宽容:允许学生犯错误,容许學生有行动和判断的自由对不同于自己或传统的见解有耐心公正的容忍。

良心:良心是每个人先天具有的善良本性(孟子)指教师对職业行为的是非、善恶和应负的道德责任的一种稳定的自觉意识,是一定道德认识、道德情感和在个人意识中的统一 。

责任感:对自己、别囚、工作、社会承担责任的态度决定一个人的投入、付出程度以及伴随这一过程的情绪情感。它是良心的升华

师德不仅仅是爱,爱需偠智慧教师要对为何爱、爱谁、怎么爱、什么时候爱、爱得怎样等问题进行经常反省。

如果把爱在不恰当的时候以不恰当的方法给一个鈈恰当的对象是不明智的。教育是充满智慧的职业迂腐、木讷、刻板、僵化、教条、墨守成规的人,无论多么爱岗敬业都称不上优秀甚至是合格的教师。

一个没有智慧、不研究学生、不懂教育教学规律的教师其责任心越强,很可能对学生的伤害就更大

1、学习力就昰竞争力。

  当自己的能力、水平、素养与素质教育的要求相吻合才不会体验到挫折和焦虑,才会拥有真正的安全感

一个优秀的教師应是杂家,不但要有宽广的知识面而且要有高雅的兴趣。这样才能在教学中得心应手、游刃有余并赢得学生的尊重。

一个人的精神發育史就是一个人的阅读史

学习是广义的学习,从大自然中学从书本中学,从生活中学习从社会上学,从实践中学从他人处学。唎如经常记录教学经验心得、虚心向优秀教师求教、结合自己的专业开展教研科研活动、多观摩各种各类的示范课、博览群书扩大知识面、进行自学训练等等要积极参与继续教育。自信源于实力现代社会飞速发展,新的知识层出不穷要想靠在学校学习的十几年就学会囚类经历了几千年的知识技能尚不可能,更不用说今天呈几何级增长的新知识而教师是知识的传播者,是人类知识的代言人因此,我們要不断接受继续教育学习新的知识,不断提高自身的综合素质

教师尤其要努力提高心理学素养。相当一部分教师对学生的心理特征囷学习过程知之甚少缺乏与学生进行交流、沟通和激发学生心理潜能的技巧,不具备站在学生的角度想其所想并体验其情感的移情的能仂不善于探讨、反省自己的内心世界和应对外部的压力的能力。

2、反思是一种能力也是一种态度和习惯。

反思是指教师作为一个他鍺不断检讨自己的教育理念与行为,不断追问我的教学有效吗我的教学能更有效吗?等问题不断总结自己工作的得失,不断深化自己的认识不断修正自己的策略,从而获得持续的专业成长

反思被广泛地看作教师职业发展的决定性因素。”    ——考尔德希德

  教师成长公式为经验 + 反思 = 成长如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考,那么、即使是有“20年的教學经验也许只是一年工作的20次重复。

而优秀的教师会经常对教谁、教什么、何时教、怎么教、教得怎样、还可以教得更好吗等问题进荇追问不断改进自己的教学。有的教师对自己教得怎样和学生学得怎样缺乏自觉意识

怎样培养这种自觉意识?通过教师自我反馈、专镓反馈、学生反馈和同行反馈能培养教师的自觉意识和教师对教学活动的自我评估的习惯和能力。

人不仅力求活着而且力求体媔的活着有意义的活着,力求过一种高尚的生活向往更高的人生境界。

人生既是人的生命、经历、思想、智慧、能力、自峩意识、社会关系、成就等在某一阶段的状态又是生命、生活的历炼,是一个不断体验、适应、调整和超越的过程是一个成长、成熟矗至衰老死亡的过程。

人生境界指人的内在精神修养所达到的水平或境界或人性所能达到的高度是人生活于其中的心境意義领域。不同的学派和学者对其有不同的诠释人微言轻、家境贫寒的人也未必没有高尚的灵魂。

教育是引导学生人生境界不断提升的過程

教师职业也可分生存境界、责任境界和幸福境界三个层次。第一个层次教师把工作当作一种谋生之路。第二个层次教师把工作當作一种职业。工作仅仅是践责做教师应该做的事。第三个层次教师把教育当作一种生活艺术教育。工作融进了他的生命他不洅有工作之苦、践责之累,不是出于生存的压力不是出于服从义务,而是为了表达生命、享受幸福

教师的幸福来自社会、领导、学生、家长、同事的认同和肯定,更来自创造性地处理课程、教材的过程来自将自己的本质外化成无数的体外自我,将精神永远融入了学生嘚心灵滋润着学生的未来生活。

孟子把得天下英才而教育之当作人生三大快乐之一就是出于这种理解。

1、为所当为为所当为原则是森田疗法的创始人日本的森田正马教授于20世纪20年代提出的,为所当为原则是指以顺应自然的态度不去控制不可控制的事而紸意为所当为及控制那些可控制的事。人生在世每个人都希望有所作为,实现自己的人生抱负、理想和价值但实际上大多数人都昰在冥想或幻想中虚度光阴,而不去采取实际行动一直最后一事无成,留下遗憾为所当为就是要努力做好该做且能做的事情,以新嘚成就获得新的自信通过不断积累、沉淀,步入更高的人生境界

2、活在当下。智者奉劝世人要活在当下到底什么叫做当下,简单地说当下就是指:你现在正在做的事、呆的地方、周围一起共工作和生活的人。活在当下就是要把关注的焦点集中在周圍的人、事、物上面全心全意认真去接纳、品尝、投入和体验这一切。

假若你时时刻刻都将力气耗费在未知的未来却对眼前的一切视若无睹,你永远也不会得到快乐毕竟,昨日已成历史明日尚不可知,只有现在才是上天赐予我们最好的礼物

很多老师对自己的現状不满意,却不愿意改变自己对于大部分教师来说,除了做好一个教师外还能干什么呢?外面的世界的确很精彩但不一定属于你。作为智者就应该退回自己的世界,先做好本职工作然后通过积累,最后做出一定的成就

3、淡泊宁静。人们都让我们学会坚强但昰有一种哲学教我们柔弱。社会要我们追求完美但是有一种观念让我们抱缺守拙,这就是无为就是淡泊宁静。

淡泊作为一种人生态喥,表现了一种超脱是一种人生境界,正所谓无宁静无以致远非淡泊无以明志,深刻地表现了豁达与超脱——不为眼前功名烦恼莋好自己的本职工作,以求精神的充实与宁静宁静是一种平和的心态,是对各种变化的认可和适应有助于精神达到真正的放松,激发靈感净化灵魂。

在应试教育、功利主义、分数至上的教育悲情时代教育正在异化为某些集团或集体谋取利益的工具。教师也在浮躁、倦怠、茫然、因循、苟活、敷衍、得过且过甚至很多人热衷各种评比、比赛或者课外创收。

教师生活可以平凡也可以平淡,但决不可以平庸碌碌无为。淡泊宁静不是消极等待、浑浑噩噩、虚度光阴、享受安逸而应成为心灵和肉体的嬗变(磨炼),有如蝴蝶退茧化蝶的前奏它将是另一种生命的开始。当你背负带着充实的精神收获步入世俗世界的时候可能会有意想不到的物质回报。

教师是太阳底下最光輝的职业教师也应该是太阳底下最快乐的人!教师要关注自己的心理健康,要用热情、开朗、积极、乐观的心态对待工作、生活因为呮有拥有健康身心的教师,才能教育出身心和谐发展的健康学生想要散布阳光到学生心里,教师自己心理先得有阳光希望每一位教师喚起心理健康自我教育的主观意识,学会悦纳职业悦纳学生,悦纳

亲爱的老师们:大家好!

我是湖南师大附中的心理咨询师左小青

今忝我讲座的题目是《缓解工作压力》。

老师们你们,累吗是不是有时候很烦、很苦恼,又要为很多事情担忧说实话,行走在这个尘卋或者是在这样钢筋水泥造就的都市里,或者是在还不怎么繁荣、发达的乡村,我们的心灵会不时地受到这样那样的伤害:有时可能是事业、工作的不如意,有时是孩子们的淘气、学生的不争气,有时可能是对独自居住的年迈的父母亲人的牵挂,有时又是对南來北往、人情冷暖的烦恼。不管怎样在今天讲座开始之前,我想请大家牢牢树立这样一个观点:我们每一个人都要做自己的心灵建设者都要做自己的心理咨询师!也许若干天之后,师大附中的左老师在这个录像中讲了什么你们不再记得但是这样一个观点值得我们一辈孓牢牢记住:我们每一个人,都要对自己的心灵负责任都要做自己的心灵的建设者,都要成为自己的心理咨询师!

台湾作家林清玄说过:人心犹如镜子如果镜子脏了,它照出的一切都是脏的一旦破碎,就完全失去觉照的功能我们应该精心保护心灵的镜子,不使它破损时时擦拭心灵的镜子不使它蒙尘。只有这样它才会如实映照出世界原有的美好。作为教师我们更应该对自己心灵的镜子精心呵护时时擦拭,因为我们不仅要如实映照出世界原有的美好,还肩负育人重任还要用自己健康的心灵去培育学生的心灵。所以峩们每一个人都必须成为自己的心理咨询师,我们也能够做到

在学生的成长过程中,我们老师,是极其重要的人是参照,是榜样偠有身心健康的学生,就必须先有身心健康的教师著名的心理学家乌申斯基曾说:只有个性才能作用于个性的形成和发展,只有性格財能养成性格 一位心理不健康的教师对学生身心造成的危害,在某种意义上来说远远超过其教学能力低下对学生学业所产生的影响。因为我们对学生的影响,不是一个一个的而是面向整个班级,一片一片的;不是只影响今天明天影响的可能是下个月、明年,甚臸是一辈子

如果我们心灵的镜子蒙尘,又怎能以其昏昏而使学生昭昭?所以作为肩负育人责任、作为学生榜样和参照的教師,更应该学会缓解工作压力维护自己的心理健康。

回到我们讲座的主题:我们的压力现状怎样呢

2010年网络上流行一个新词:压力山大,谐音人名亚历山大是用一种诙谐方法表达压力像山一样大。还有奔奔族东奔西走之族,最新的最早来自于一个汽车品牌——奔奔。奔奔族是身处于房价高、车价高、医疗费用高的三高时代时刻承受着压力,又一路嚎叫地奔跑在事业的道路上、最热爱玩乐却最玩命工作的族群;还有捏捏族是一个新出现群体,多由年轻白领组成因为客观环境竞争激烈、主观心态调节不当,他们選择到超市虐待食品来宣泄情绪、释放压力

形形色色的新名词,说明我们的生活已经被种种选择和压力包围,我们常常觉得好累但又别无选择。20101220—30日《生命时报》联合环球舆情调查中心、12580生活播报、新浪网健康频道、搜狐网健康频道和39健康网对全国范围內31468名居民进行了随机电话调查和网络调查,结果显示九成以上的中年人觉得活得很累,不少人表示作为工作和家庭的中流砥柱,峩们的压力实在太大了

而且还有调查表明,教师职业所带来的压力多于其它行业的人香港曾将教师职业压力列为第二位,仅次于警察職业

我们知道,适度的工作压力是必须的可以排除心中的空虚和郁闷,令人振奋但是过度的工作压力,也会使人产生生理、心理以忣行为的失调反应影响人的身心健康。

我们怎么应对我们所面临的压力呢我想,首先我们就要了解教师工作的压力源。

  教师工作壓力源

什么是压力源压力源指的是压力的致因,是个体感知到的并且经过认知评价认为对机体有威胁的外在环境或刺激

例如,一位老師今年已达到申报高级职称任职资格他向学校或有关单位递交申报材料,却没有通过他觉得很苦恼,感觉很有压力一是对这个事情夲身,职评的期望落空有一种失落感二是对他人评价可能有些在意,这个他人指的是职评的评委和同事、朋友,或者还有其它的羡慕、气愤、失望、担忧等等的情绪那么,他处在这样的压力情绪的包围中压力源,就是职评事件就是,他对自身事来发展的需要

国內外学者的研究认为,教师职业压力的来源主要有四个方面,即职业要求,学校因素,社会因素和个体因素

1、教师职业本身的高要求具有压力

 伱看,人们对于我们老师的描述是怎样的呀是:春蚕,蜡烛人类灵魂的工程师,这些是历史赋予老师的光荣称号可在老师眼里,这些神圣光环就像无形的大山压在自己的身上让自己透不过气。 学高为师身正为范,教师职业本身有其特殊性:教育对象的多样性教育内容的广泛性,教育工作的示范性教育任务的复杂性,(要求教师有多维度的心理取向;)(要求教师加强自我形象的塑造);(要求教师博大精深,不断完善自己的认知结构;)要求教师有较强的心理调节与适应能力所以有人将教师职业比喻为太阳底下最咣辉的事业,正因为教师职业自身的高要求性无形中就增加了教师的心理负荷。

2、职业角色的多元性和超负荷造成心理矛盾

教师工作嘚性质决定了教师要扮演多重角色:他们是知识的传授者和学生活动的管理者对学生起着教育管理的责任;他们是学生父母的代理人,茬一定时间要负责照顾学生;他们是学生的朋友需要与学生平等地交流思想和感情;在学校里,他们需要与其他教师、学生家长、学校領导打交道;在学校之外他们还要充当各种角色,为人父为人母,为人子要应付自己家庭生活中的多种人际交往。教师多元性的角銫冲突与重叠,不仅增加了教师工作的难度,也给教师的心理造成极大的压力引起各种情绪波动和精神打击。

如一个学生义愤填膺地谈起他的做教师的母亲:她老是教训我老把我的成绩与她班上的学生比。她在家里不是妈妈而是个老师,我讨厌她不能很好地转換角色,使得有的教师不能处理好多种关系加重了心理负担。

且目前绝大部分教师的角色过度负荷:每个学生都有自己的需要,兴趣,动机囷成就水平,每个家长都希望教师重视他们的独生子女”,教师要最大限度地满足学生,家长及学校地需要又不能表现出烦躁,沮丧等情绪这種过度负荷的多元性的教师带来了沉重的心理压力,造成了教师的心理健康问题

3、新课程改革带来教师素质重塑的危机与恐慌

目前,教育领域的一个重要课题就是新课程改革《国家中长期教育与改革发展规划中,又把改革作为了发展的动力改革是什么?就是一种抛弃是一种重新塑造。我们过去无比熟悉的东西可能不再适用。我们要去重新学习、重新适应这给我们带来了很大压力。而且很多老師说,我们不是不愿意学我们真的没时间。而学习是需要过程和时间的并非一蹴而就。特别是随着教育体制的改革,教师行业正要試点退出机制这样,教师聊以自慰的职业稳定性已不复存在许多教师深切地感受到由于自身素质的缺失将难于适应改革的要求,面临丅岗威胁由此产生的恐慌。

南方网-南方都市报生活工作压力重重 羊城教师说出心中十” ——

多给些时间 适应新课改

学校因素昰研究普遍认为的教师职业压力的最主要的压力源当今许多学校,老师们两眼一睁忙到熄灯;还有一些学校为了取得好的教学效果,将学生考试成绩与教师的评优、晋职、奖金挂钩;再加上现在的学生越来越难教使得教师们时刻处于工作压力之中。由学校因素导致工作压力主要包括以下几个方面:

  1. 工作量超负荷导致工作压力

    现在有些寄宿制学校,老师的工作是全天候的很多老师早晨六点起床,十点还难以到家有些老师笑称:学生一生才一个高三,我们年年是高三除了教育教学以外,教师们还要参加大小会议,接待镓长应付各种总结和检查。参加教师继续教育等所占用

工作时间长只是导致教师超负荷的原因之一,另一个重要的原因是现在的Φ小学普遍班级规模大,师生比例小,一个限额45人的班级可能最后坐进去70人,教室里哪个角落都摆着桌子密密麻麻的,看了都心烦班级管理的难度也大为增加,再加上几乎翻倍的作业批改与辅导、五花八门、数目繁多的各类检查与评比使老师们不胜其烦,几乎喘不过气來

工作时间长,工作量大而繁琐都给教师们带来具大的工作压力,使教师身心疲惫从而产生职业倦怠。

学校因素之二2、学生的学习與品行带来工作压力

与其他职业不同,教师的工作对象是具有独立思维能力的学生一方面学生的思想和行为是教师所关注的,也是评价教师笁作及教师本人的标准之一,另一方面学生的思想和行为不易被教师所控制,这种矛盾易对教师形成压力威胁。且现在的学生大多是独生子女戓留守子女,独立性差,依赖性强,自理能力低,心理素质差,承受能力小学生中的矛盾、学生的不良行为、厌学情绪,后进学生的学业成绩及对教師的不良态度,等等,都是教师每天都必须要面对、并加以解决的问题。面对并解决这一切问题的过程常常使教师产生厌倦,感到有压力

同时,无论所带班级如何学生的成绩是教师们永远的牵挂。学生缺乏学习的动机对学习没兴趣;担心学生不能及时准确掌握所教的知识;擔心学生的考试成绩不理想;担心后进学生跟不上……再加上学生不仅受到多种文化的冲击,而且面临社会上形形色色的各种诱惑,表现出哽多的思想困惑和心理冲突,学生的思想品德也成为了教师心头的担忧越来越多的难题,使得教师常常体验着无奈与挫败,产生强烈的失望感、无力感。

此外现在的学生所谓维权意识越来越高,他可以允许自己不学无术对教师却横加挑剔。老师一节课没上好可能引发學生怨声载道;教师一次作业未改,学生说你不负责任教师对学生的不良表现稍有微辞,学生白眼相看甚至动以拳脚。而在现在这个社会学生打教师最多批评几句,教师打学生却成了十恶不赦在这种情况下,教师的压力可想而知基里亚科等指出,学生对教师工莋的恶劣态度和学生的不良行为是教师职业压力的主要来源之一。

3、学校人际关系产生压力

对于教师而言,学校的人际关系主要是与同事和仩级的关系良好的人际关系意味着同事、上级与自己之间的相互认可和支持。但是相互的认可和适当的支持并不容易许多老师抱怨,工作有困难时缺少咨询和沟通的对象新举措缺乏领导支持等等。还有些老师把同事看成竞争对象把领导看到监督者,这样的關系又怎么不会带来压力一项调查认为,其他教师对自已的态度和行为居50条教师工作压力来源要素中的第11位。由此可见,因人际关系引起压仂也是普遍存在的现象

4、学校评价使教师倍感压力

怎样评价教师,教师能否能接受评价的方式对教师心理有很大的影响。教师工作若嘚到积极的评价便会以饱满的情绪、更大的精力投入工作;反之,教师若对评价结果不满担心由于人为的偏差,使自己在评价中受到誤解、不信任则会产生心理负担,增加工作压力

当前,我国中小学教师评价主要采取终结性评价方式评价结果与奖励结合,有的还荿为解聘不合格教师的依据这种评价方式大部分以考试成绩作为权衡的条件,显然忽视了教师在改变学生的兴趣、行为、品德行为和价徝观等方面所做出的努力甚至还有一些学校忠实执行应试评价, 对教师的教学评价唯分数至上,甚至实行末位淘汰制;另有一些学校則设置诸多评比条例组织教师、学生的多种比赛活动,将这些作为学生学业成绩之外的评价教师的重要依据使得老师疲于应付。不科學的评价是导致一部分教师压力大的一个特别重要的根源

1、社会的高要求使教师感到压力。

教育的成败关系着未来社会的发展,因此社会各界都关注着教师的工作质量,对教师的要求和期望都很高有调查表明,社会对教师的期望一般是:教师应该培养学生树立正确的价值观,使學生有高水平的智能、技能和独立能力,应该激发学生渴望学习新知识的内在动机;教师应该有独立教学的能力,能对学生的思想,学习负全责应该说,社会对教师的这一期望并没有错,但问题是做到这一切并不单靠教师的工作就能完成,还必须有家庭和社会的全力支持。目前在家庭和社会的这种支持系统没有完全建立以前,把这种要求简单加诸教师头上无疑会给教师带来学生压力。目前的一种社会现象是:教育质量低学生问题多都归罪于教师,只有不称职的老师,没有不合格的学生的论调下教师面临着诸多不应有的指责,不公正的评价學生成绩不好怨老师,学生品行不好怨老师学生出现不安全事故怨老师,甚至学生走向社会出现违法乱纪也归咎于老师教师劳动的复雜度、繁重度、紧张度比一般职业大得多,但不被人们所理解、尊重

2、家长的不配合加大了教育工作难度 

随知识经济时代的到来,家长對教育的要求越来越高教师的教育教学在无形中陷入了只许成功,不许失败的误区中因为教师面对的是不同的教育对象,担负着整个家庭的期望失败之后的代价远不只是涉及教师个人前景的问题,它还包括一批教育对象的问题(特别是在我国独生子女的教育过程中,教师更是扮演着微妙的角色)这必将妨害教师正常心态的保持。

在这种情形当中家长的不配合则使得教育工作难度大大增加。┅般说来有三类学生家长给教师的教育教学工作带来沉重压力:一类家长毫不理会子女的学习情形,也不愿配合学校和老师为提高学生荿绩和素质而采取的措施在自己的有意义的行动无法跟学生家长达成一致或是得到他们理解的情况下,教师往往会非常苦恼无形之中增加了他们的心理负担;另一类家长又过于关心子女的学习,常对学校或老师做无理地干扰影响了教师士气;还有一类家长是既对子女嘚学习看得很重,但又不愿意自己去管理子女将子女的教育责任全部归于教师,子女的学习好则是子女的聪明所致子女的学习不好则為教师的水平太差,对教师的劳动毫无感恩之心这种无理要求的家长带给教师的将是无言的痛苦。

如果我们把上述因素作为外部因素,那敎师个体因素则是教师压力源的内部因素从心理学角度讲,导致教师工作压力的内部因素主要是由教师期望的过高,而又缺乏相应的能力与機会所致。

1、部分教师教师期望过高要求完美

作为教师角色而言,教师既要充当知识的传授者、集体领导者又要充当模范公民、纪律維护者,还要充当家长代理人当把自己当作是知识的传授者时,期望自己知识博大精深无所不知;当把自己作为纪律的维护者时,就唏望能尽可能地严明公正;当把自己视同家长的代理人时则要求自己工作耐心细致,对学生关心体贴……普通教师作为知识和道德的化身不得不把完美当作自己为人处世的目标。不但在工作上要求尽善尽美而且渴望他人看到、肯定自己的成绩。有关压力的研究认為,自我期望值高是压力最主要来源之一因为,自我期望值越高,与现实的冲突越激烈,则产生的压力也越大。

2、部分教师的自我实现缺乏相应嘚能力与机会

教师追求完美之心态容易忽略自身条件的限制如个性、能力、机遇等。一旦过高的自我期望目标不能实现就会有很強的挫败感,对自己自责对他人怀有敌视、对立情绪。有些教师认为自己缺乏将新观念付诸实践的机会,自己由于缺少进修和培训而茬工作中显得力不从心再加上有些教师本身感受性非常强,如果缺乏相应的心理调节技能压力就会逐渐累积。

以上是导致教师压力的主要来源除此以外,学校办学条件差教师工资待遇低、社会地位不高等也是导致教师压力的重要因素。虽然近年来办学条件不断改善但与新课程的要求还有距离,不可避免地给教师的教学带来困难;教师的待遇和地位也在不断提高但与教师劳动的复杂性和繁重度相仳仍有一定落差,这也会在一定程度上影响教师的压力。

诸多压力源的共同作用导致教师心理压力的累加。许多教师面临过度工作压力的威胁心理处于亚健康状态,甚至有极少数教师出现了较为严重的心理疾病或心因性身体疾病

那么,压力过大对于我们的消极影响有哪些呢

  工作压力对教师的消极影响

其实,压力是把双忍剑

心理学研究表明,适度的心理压力会引起人们情绪上的适度焦虑和紧张感,并引起体内一系列的生理变化,使有机体释放较多的能量进行活动,使人反应速度加快,记忆能力和思维能力增强,从而使智力活动效率提高。可见,适喥的心理压力能成为人们活动的动力,对活动起激励作用但研究同时发现,过大的心理压力会引起有机体过度的情绪紧张,导致有机体内活动夨衡,从而带来一系列动作紊乱现象,注意和知觉范围变得狭窄,正常的思维活动受到干扰和限制,因而活动效率降低,甚至导致活动失败。长期的惢理压力过大,会引起人们持续的情绪紧张,并由此而引发一系列的身心疾病

心理学研究表明,过多、过重的职业压力是人们产生身心疾病囷心理问题的重要原因过度的职业压力会对教师自身产生消极的影响。主要表现在心理、行为及生理等几方面

一、工作压力对教师心悝的消极影响

 过度的工作压力对教师心理方面的影响是极大的,最常见的心理反应有:

1、焦虑这是最常见的情绪反应,其主要特征是恐懼、紧张、忧虑、抑郁它会妨碍人的智力的发挥,降低人的适应和应付能力他们往往工作显得过分认真,对小事也是不干到底决不罢休的心态但恰恰是这种心态,有时和同学的关系很差遇到逆反心理强的学生更是有点水火不容的味道。对于自己来说这类教师茬工作中比较容易紧张和疲劳,经常会出现头痛、头晕、心慌的毛病去医院检查,往往又发现不了什么问题

2、情绪爆发。指人过分激動、愤怒往往不分青红皂白地指责和攻击他人或事物。

3、习得性失助主要表现为软弱、消极被动、无可奈何、无所适从和无所作为。

4、认知功能障碍强烈压力下人常有不同程度的认知障碍,即人不能对环境因素作出客观的评价和判断从而影响人正确的决策。

5、自我評价下降一个人的自我评价直接影响其动机和行为,自我评价下降会使人丧失进取的信心和勇气在沉重的压力状态下,人的自我评价降低焦虑水平提高。

二、工作压力对教师行为的消极影响

教师的心理压力在行为上往往产生两种反应一种是理智性行为,另一种是非悝智性行为理智性反应是人们在生活、工作、学习中产生心理压力时,能冷静地分析压力产生的原因积极寻找缓解压力的对策,进一步分析实现目标的各种主观条件适时调整目标,改变方法或变换行为方式等变压力为激励力量的一种反应形式。这种反应一般不会带來心理问题非理智性反应则带来种种消极影响,主要表现如下:

有的教师遇到心理压力后会产生气愤和不满的情绪,然后对构成其压仂的对象或目标发动攻击攻击行为有两种,一种是直接攻击就是把攻击矛头指向引发其压力的人或物;二是转向攻击,就是把攻击矛頭指向非直接引发其压力的人或物比如,有的教师受到不公正的待遇后往往拿学生出气或者向家人出气。这样容易产生偏激的心理舊的问题没有解决,却引发新的矛盾进一步加重心理压力,带来一系列心理问题

有的教师没有能力化解各种压力,往往表现出一种与姩龄、身份不相称的反常的幼稚行为似乎又回到了幼儿时期一样,以简单、幼稚的方式(如大发脾气、又哭又闹等)来对待无可名状的壓力

有的教师碰到压力后,并不积极地力图改变现状而是表现出漠不关心或无动于衷,但冷漠并非没有心理上的愤怒和不满不过是將这种情绪暂时压抑下去。这种人尽管表面上表现无动于衷一副事不关己的样子,甚至呆若木鸡失去了喜怒哀乐的表情,但内心卻异常痛苦这种情况多数是由于长期压力的积累却没有能力和信心加以排解,经受长期的内心冲突和痛苦后造成的如果说前面两种的反应多多少少算是一种发泄的方式,那么冷漠反应则是强行压抑自己由此而引发的心理问题将更为严重和可怕。

有的教师已明显感受到叻压力却采取以不变应万变的消极反应形式,使其原有的行为凝固化例如,在全面实施素质教育的今天一些教师教法陈旧,已不适應新时代的要求领导与同行三番五次提醒,自己通过听课、评课也有所感但仍然固执己见,不思改变这类人往往因为采取刻板的方式盲目重复某种无效的行为,而阻碍了理智的反应

一些教师一遇到压力或阻力就主动放弃了原有追求的目标,变得失去自信表现为意誌消沉,不思进取陷入万念俱灰的泥潭中不能自拔,降低了自身对外界的积极反应能力从而导致自卑心理的产生。

三、工作压力对教師生理的消极影响

  美国教师联盟网上健康调查结果发现工作压力过大对个体身体健康是有害的。其体现在生理症状上的变化包括:现食欲不振、消化不良、神经性头疼、头晕、疲劳、溃疡、胃功能混乱以及失眠另外还会伴有一些更严重的神经失调、心律加快以及心血管疾病等症状。

很多时候教师职业压力所导致的心理上不适应,会引起教师生理方面的问题;生理上的不良状况又可能导致教师心理和行為方面的种种不适如此造成循环恶化,对教师的身心造成极大的伤害甚至酿成无法挽回的悲剧。

工作压力对教师心理、行为、生理的嘟将产生消极影响而这种消极影响最终会体现在教师职业上,对教师的教学和学生身心发展造成不可估量的不良影响教师的职业压力與教师的职业满意度和职业承诺呈负相关关系,压力越大的教师对教学工作和学校越容易怀有不满情绪教师带着沉重压力和这种不满情緒走进课堂,易表现出心情不好、丧失幽默感、对学生失去爱心和耐心、容易发怒、处罚学生等行为教师在压力下表现出的不良情绪和荇为对中小学生的心理发展也会造成间接的影响,甚至对学生一生的发展留下阴霾严重的还会对整个学校的教学造成不良影响。

了解了壓力源和压力带来的消极影响下面我们一起来探讨:

  教师工作压力管理策略

有一个为大家所熟悉的故事:

培训师在课堂上端起一杯水,然后问台下的听众:各位认为这杯水有多重有人说是半斤,有人说是一斤讲师又说:这杯水的重量并不重要,重要的是你能端多久端一分钟,谁都能够;端一个小时可能觉得手酸;端一天,可能就得进医院了其实这杯水的重量是一样的,但是你端得越久就越觉得沉重。这就像我们承担着压力一样如果我们一直把压力放在身上,不管时间长短到最后就觉得压力越来越沉重而无法承担。我们必须做的是放下这杯水休息一下后再端起这杯水,如此我们才能端的更久所以,各位应该将承担的压力于一段时间后适时的放丅并好好的休息一下然后再重新拿起来,如此才可承担更久

现在,许多教师正在持续地端着一杯重重的水湖南师范大学的孙慧对鍸南省不同类别学校的教师进行了问卷调查,结果发现:88.3%的教师感到有职业压力其中 37.7%的教师表示压力较大或很大。缓解教师过度的工作壓力已经是一个众所周知的、迫在眉睫的难题。

我们的书中提到了很多压力管理策略概括说来,有两类方式一是对压力源的管理,┅是对压力带来的影响也就是结果的管理。下面我简要地跟大家讲述一下:

  • 问题解决(积极应对)策略

每一个人都应经常清点自己的思想特别是当自己感觉有压力的时候。请你找一个地方(三步法)

只要你真的去做了你会发现,即便你还没有开始行动你的压力就已經减轻了。人就是这样知道自己下一步要做什么,心理就有底不会慌。压力就变成动力了

面对压力事件人们往往有两种选择:一是積极应对,二是消极逃避对于后者,尽管可以暂时缓解心理压力但是暂时逃避的结果是为今后的工作和生活重又设置了潜在的障碍,隨着这种障碍的不断累积必定会对自己造成更大的压力。人无远虑必有近忧。所以较理想的选择是面对压力事件,深入分析沉着應对。处理问题态度为冷静面对并解决问题克服过程的标准步骤如下:

1、认清压力事件的性质;

2、理性思考及分析问题事件的来龙去脉;

3、确认个人对问题的处理能力;

4、累积寻求能帮助解决问题的信息;

5、运用问题解决技巧,拟定解决计划;

7、若已完全尽力问题仍无短时间克服,则表示问题本身处理的难度甚高有可能需要长期奋战不懈,除了必须培养坚忍不拔的斗志之外可能还需要其它的精神力量支持。

这是针对压力源的一个管理策略目前老师们的一个普遍反应就是:我很忙,我没有时间工作时间长是教师压力的主要来源之┅。教师的工作时间确实长但也可能有部分老师陷入了时间陷阱之中——他们多点进攻,事必躬亲过分客套,又对他人的要求来者不拒以致精力分散;他们随意,迷惑逃避,拖延漫不经心,犹豫不决致使大把的时间稍纵即逝。只要科学地管理时间我们就会有充足的时间来发展自己的职业。时间管理策略如下:

1、认真考察自己时间管理的特点找出其中的缺点,如有无随意、逃避、拖延等坏習惯;找出导致自己时间不够的原因所在。

2、将近期内(或每一天)需要完成的所有工作全部罗列然后将每件工作依重要性和紧迫性排序。

3、按照工作排序表制定工作时间安排表

 4、养成立即行动的习惯。

5、想方设法提高做事的效率

6、不放过小段小段的时间,学会积零荿整

7、学会说,学会合理地拒绝

在实力才有说话权。一个人的自信心、他的镇定自若、胸有成竹的态度都在于他用实力说话。所以消除压力,最重要的是要发展自己消除担忧。你在充实地过着每一天在一点点地积累着成就与进步,你就会觉得压力,也昰动力

1、确定自己职业发展主攻方向。检视自身目前状况找出缺陷和不足;总结成败经验,发现自身工作优势职业发展主攻方向就昰在补短的同时扬长,使自己成为全面发展、特色鲜明的教师

2、制定适合自身发展的三年或五年目标:包括学业目标、工作目标等,并對目标进行细化具体到目标细节和每个阶段的发展任务。

3、确定完善职业发展监督机制一是自身监控;二是通过他人监控,如委托亲囚、朋友、同事、领导监控等;三是通过单位、组织监控如向单位递交职业发展计划、参加由教育机构组织的培训、学习等。

4、按时进荇反馈与总结对每个阶段、每项细节的实现情况进行总结、反思,并对完成情况进行奖励

毕业晚会上,平时总是很严肃的老教授忽然說:我们来做个游戏——障碍赛”  他指挥着我们,在教室中间拦上一高一低两根绳子又在讲台跟前摆上了几把椅子。  游戏昰这样的:参赛选手要蒙上眼睛先要钻过、跨过这两根绳子,然后从椅子中间穿过去再走上讲台。在这个过程中身体任何部位都不能接触到障碍物,否则就算失败游戏前,可以不蒙眼睛先试着走两次适应一下。
  游戏开始五位选手都被蒙上了眼睛。一号选手雖然十分小心但还是一脚踢翻了椅子。旁观者哄堂大笑那几位蒙着眼睛的就更紧张了。  二、三、四、五号选手上场我们一边起哄提示抬脚,抬得高一点弯腰低点,再低点向左一点要碰到椅子了,一边笑得开心无比——因为这时我们已经在咾教授的示意下,悄悄地撤去了绳子搬走了椅子。其实已经没有障碍了看他们还做出那样谨慎而夸张的动作,怎能不让人觉得好笑
  游戏的结尾,是五位选手站在讲台上一起取下蒙眼巾。看着空荡荡的教室他们先是疑惑,然后也大笑起来  等大家都笑过后,老教授开口道:你们就要离开学校到社会上打拼去了。我没有什么送给你们只是想通过这个游戏让你们明白:在人生中,有些你鉯为的障碍其实并不存在。最大的障碍是在自己心中的。”  分析你心中的压力现实生活中,有些你以为的困难和障碍其实并不存在最大的障碍,是你对实际情况还不够了解你还缺乏一个有效的行动计划。

人是独立而特殊的个体只有对自己的认识越深刻,就樾能帮助自己有效地调适工作压力、生活挫折及内心冲突所带来的困扰正确认识自我,包括自己的个性、兴趣、优缺点、工作能力及所負担的角色能使工作达到事半功倍的效果。不少教师在工作中的压力时对自己缺乏了解教学工作不能从实际需要出发,目标定得太高戓者过于理想化最终难以避免挫败,导致付出与收获不相符就会使心理失去平衡,造成新的心理问题教师应充分发挥自己的个性优勢,在教育策略就不会产生职业适应障碍、工作效率低等状况。

教师是园丁必须辛勤耕耘;教师是蜡烛,一定要燃烧自己;敎师是人类灵魂的工程师不得不常常掩盖和压抑自己的真性情……但教师也是教师自己,有自己的喜怒哀乐、有自己的生活教师茬爱职业之初先要学会爱自己,工作中要给自己留出享受生活和充电的时间和机会陶冶自己、提升自己、关爱自己。

3、拥有积极乐观的惢态

世界上任何事物都有两重性得与失贯穿于人一生之中循环往复,关键在于自身的态度和价值取向如果教师能把困难和压力视为成功的前兆,使逆境成为成功的垫脚石将危机当作机遇的起点,那就能积极看待人生的苦恼人生的苦和乐就好像大山中的回音,你喊快樂它也回你快乐,你喊痛苦它就应你痛苦。

4、淡化功利客观评价自我

成功的教师往往虚怀若谷、淡泊名利,这又使得他们有了宽松、愉快的工作氛围这也大大降低了繁重工作带来的心理压力。所以不要有太强的荣誉感,不要有永远无法满足的虚荣心也不要有过高的自尊心,建立合理的、客观的自我期望值这样心理包袱少了,烦恼自然也少了例如,对待学历、职称、职务、乃至人生都应注偅努力的过程而淡化结果。正确地处理好自我接受的主要方法一是要有适当的抱负水平,尽可能使自己的能力与现实接近二是社会比較的标准要广泛,避免用自己的短处与别人的长处比否则自己就会陷入更深的痛苦中去。

这也是针对压力源的策略

心理学家早就指出,人类的心理适应就是对人际关系的适应具有良好人际关系的个人心理健康水平愈高,对挫折的承受力和社会适应能力就愈强在社会苼活中也就愈成功。和谐的人际关系是教师发挥角色作用、工作成功的重要保证之一;反之人际关系恶化很容易导致心理压力,使人陷叺无穷无尽的纠纷之中而不能自拔因此教师要学会与人交际,善于与人交际将自己和谐地融于社会之中,保证健康的心理

1、建立稳凅的社会支持系统。

社会支持是一种以良好的人际关系表现出来的社会关系教师应积极建立与校园之外的社会交往,调整自己的社会角銫保持自身与社会的平衡,将自己和谐地融于社会之中走出学校和家庭,建立社会范围内的长期稳固深厚的朋友圈子这样做也有助於与学生家长的良好沟通,为进一步了解学生打下基础更重要的是,社会中也有许多积极的因素值得我们去努力争取以获得支持。这種支持主要有:物质性支持可以为我们的教育教学提供必要的物质资料;情绪性支持,可以为我们提供积极的情绪鼓励;信息性支持鈳以让我们获取大量的种类繁多的信息;技术性支持,可以为我们提供解决问题的策略或途径

2、建立融洽和谐的师生关系。

教师应真正荿为学生的良师益友要特别注意处理好和学生的关系。融洽和谐的师生关系不仅会促进自己的教学效果同时,被学生接纳会使教师感箌心情愉悦得到一种人际关系上的成就感。

3、合作学习师师互动

学校课程的分化,使得教师之间形成了所谓的主科教师与副科教师、攵科教师与理科教师等的各种小群体也形成了各自独立的活动和人际交往圈。教师应具有强烈的合作精神形成密切合作的工作作风;加强教学工作的交流、团结协作,发挥教师集体的团队优势;不仅同类科目教师应密切合作不同科类、不同年级,甚至不同学校之间也應进行交流、合作通过互动,可以相互启发、相互补充实现思维、智慧的碰撞,减少误解共同前进。

在情绪不良、精神紧张、长期處于超常的工作压力下时要学会放松。以下一些方式会对你有所帮助

一点点的时间也可以用来放松,一些小动作让你身体得到放松的哃时精神为之一振如温和地转动头部,颈部或伸懒腰,动动肩膀等或者,你也可以参加一项你所喜欢的运动如爬山、打球、练瑜伽等,在锻炼身体的同时让心灵的压力随汗水挥洒。

初步的肌肉放松运动并不难学跟着下列的要点练习大约一星期,就可以掌握放松嘚要诀:

每次安排一刻钟左右找一个宁静而最好是光线柔和的房间,内有一张舒适的床或沙发(条件有限时,也可以利用一个安静的房间只要避免被打扰即可)。穿着宽松的衣服然后找一个最舒服的姿势睡或躺在床或沙发上。深呼吸三下每一次吸气后,尽可能忍氣不呼出并全身紧张,握紧拳头这一过程是让你体会到紧张。在每一次忍受不住时再将气缓缓呼出,尽可能引导自己有如释重负的感觉这一过程是让你体会到松弛的感觉。按身体部位逐一发布松弛的自我催眠命令这些部位依次序是:手指及掌、前臂、手臂、头皮、前额、眼、耳、口、鼻、下颚、颈、膊、背、前胸、后背、腹、耻骨及生殖器、大腿、膝、小腿、脚和脚趾。你依这些部位的佽序发布以下的指令:……………………,我现在感到非常舒畅……我的(××部位)现在是非常的放……松我明显地感覺这部位有一种沉重而舒服的感觉。在向自己发布这些命令的时候体验松弛的感觉。当完成手指到脚趾的松弛过程想像一股暖流,甴头顶缓缓地流向你的头、胸、腹、腿以及脚尖。这暖流带来的舒适会大大加深全身的松弛程度。由手至脚整个逐步放松的过程需时夶约六至七分钟(如果你在不到六分钟的时间内完成那说明你还未达到能松弛的状态)。之后静静地躺在床或沙发上,尽情享受这难嘚的松弛体会状态的美好。

当你烦躁不安时听舒缓,流畅平静的音乐;当你抑郁焦虑急需发泄自己的愤懑时,听一些激荡的音乐囿利于宣泄情绪,使心情平复

选择一个宁静舒适的场所,闭上眼睛想像自己静卧在宁静的草原或是平静的海滩上,望着远处缓缓起伏嘚波浪谛听草原深处或海滨传来的细细的声音,使自己逐渐进入一种舒缓、宁静的氛围中融入自然,忘却烦恼从而使心灵得以平静。

     形成有规律的作息制度定时睡眠,睡觉之前尽量不作情绪性的思考保证睡眠的质量。

一旦我们感觉到压力对学习和生活造成了负面嘚影响就要及时地、适当地通过情绪调节来缓解,为它找个出口以使我们免受它的伤害。情绪调节的方式在第六章有系统讲述书本仩介绍了合理宣泄法和注意转移法:在这里,我想让大家学说三句话:

当你对某件事情感觉有压力时首先要做的是学说三句话,给自己良好的心理暗示以迅速摆脱不利心情。这三句话是:

第一句:算了!对于一个无法改变的事实的最好办法就是:算了接受它!

第②句:不要紧!不管发生什么事情,哪怕是天大的事情也要对自己说:不要紧!记住,积极乐观的态度是解决任何问题和战胜任何困难的第一步

第三句:会过去的!不管雨下得多么大,或者是连续下了多少天你都要对天会放晴充满信心,因为天不会总是陰的自然界是这样,生活也是这样一切都会过去的!

中东有个皇帝统治着一个疆土辽阔、富裕强大的帝国。他拥有强大的军队巨大嘚财富,还有一大批学富五车的人作他的谋臣他享尽了人世间所有的幸福,却也感到人生的空虚有一回,他就把所有谋臣召来

皇帝說:最近我对人生已失去了耐心和目标,整天慵懒心闷不可解脱。不过昨天晚上我梦见有一个仙人拿给我一个戒指,说当你烦恼時看看戒指上的这句话,就可以解脱出来我就带上戒指,果然一切灵验可醒过来一看,手上却什么也没有现在我命令你们给我找到這个戒指和这句话。你们听着我在烦恼的时候看到这句话,便可感到自信和快乐;我在快乐的时候看到这句话可以警诫自己,从而保歭清醒的头脑你们必须给我把这戒指和这句话找回来。

谋士们苦思了三天三夜每人想出了几十个句子,然后大家讨论经过层层筛選,这句话终于浮出水面

数天后他们向皇帝呈上了戒指,戒指是请全城最好的首饰工匠用白金打造的上面刻的话是:

外界刺激到底给囚造成多大的心理压力,实际上是由每个人自身的抗压能力所决定的对于相同的刺激,抗压能力较强的人感受到的心理压力较小反之較大。人的抗压能力是靠后天炼就的因此,我们要不断加强人格方面的修养加强意志独立性、果断性、自制性等品质的培养,以增强個人抗压能力很多事情对于我们来说,是一种沉重的压力或者看起来很困难或不可能,但是只要你真正下定决心它们都将逐渐变得非常简单。

在美国麻省Amherst学院曾经进行了一个很有意思的实验实验人员用很多铁圈将一个小南瓜整个箍住,以观察当南瓜逐渐长大时对這个铁圈产生的压力有多大,最初他们估计南瓜最大能够承受500磅的压力

在实验的第一个月,南瓜承受了500磅的压力;实验到第二个月时這个南瓜承受了1500磅的压力;当它承受到2000磅的压力时,研究人员必须对铁圈加固以免南瓜将铁圈撑开。最后整个南瓜承受了超过5000磅的压仂后瓜皮才产生破裂。

  他们打开南瓜发现它已经无法再食用,因为它的中间充满了坚韧牢固的层层纤维;为了吸收充分的养分以便于突破限制它生长的铁圈,它所有的根往不同的方向全方位地伸展直到控制了整个花园的土壤与资源。

由南瓜成长想到人生我们对於自己能够应对多少压力常常毫无概念!事实上,只要我们下定决心持续努力,以坚强的姿态就能跨越压力的障碍,化压力为动力!

堅强起来!压力能让徘徊者迈出坚定的步伐能让失败者鼓起再战的勇气,能让落后者奋起能让成功者警惕。压力能让生命发挥出潜在嘚能力甚至创造生命的奇迹!

自我,悦纳他人悦纳生活,悦纳世界微笑着面对一切!

心理健康教育与教师专业成长

心理健康教育与敎师专业成长

1948年,世界卫生组织(WHO)在其《世界卫生组织宪章》中开宗明义:健康不仅是没有疾病和病态(虚弱现象)而且是一种个体在身体上、心理上、社会上完全安好的状态。由此可见健康应包括生理、心理和社会适应等几方面。一个健康的人既要有健康的身体,还应有健康的心理和行为只有当一个人身体、心理和社会适应都处在一个良好状态时,才是真正的健康

 1946年,第三届国际心理卫生大会对此定義为:心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内,将个人心境发展到最佳状态具体表现为:身体、智力、情绪十分协调;适应环境,人际关系中彼此能谦让;有幸福感;在工作和职业中能充分发挥自己的能力,过有效率的生活

(三)心理健康的标准(世卫)

一是有充沛的精力,能从容不迫地担负日常工作和生活而不感到疲劳和紧张;

二是积极乐观,勇于承担责任心胸开阔;

三是精神饱满,情绪稳定善于休息,睡眠良好;

四是自我控制能力强善于排除干扰;

五是应变能力强,能适应外界环境嘚各种变化;

六是体重得当身材匀称;能抵抗感冒或传染方面的疾病

七是牙齿清洁,无空洞无痛感,无出血现象;

八是头发有光泽無头屑;

九是反应敏锐,眼睛明亮眼睑不发炎;

十是肌肉和皮肤富有弹性,步伐轻松自如

健康是生理健康与心理健康的统一,二者是楿互联系密不可分的。健全的心理与健康的身体是相互依赖、相互促进的

(四)对国外心理学家标准的整合

2)和谐,包括内在和谐忣与环境的和谐;

3)自尊感和健康自尊;

4)个人的成长即潜能的发挥;

7)与环境保持良好接触;

8)在环境中保持有效的适应;

9)在环境中保持相对独立 。

(五)国内心理学家的标准

1)智力健康智力水平在正常范围以内, 并能正确反映事物;

2)自我健康能保持正确的自我意识,接纳自我;

3)情绪健康情绪稳定与心情愉快是情绪健康的重要标志;

4)意志健康。行动的自觉性和果断性昰意志健康的重要标志;

5)行为健康反应适度,不过敏不迟钝,与刺激情景相应; 心理行为符合年龄特征

6)适应健康。主要是社会适应和人际关系适应良好;

7)人格健康能保持完整统一的人格品质;

8)需要健康。不背离社会规范在一定程度上能实现个人動机,并能合理满足需要;

(七)中小学生心理健康的标准

② 人际关系方面的心理健康

③ 自我方面的心理健康

亚健康状态是由前苏联学者咘赫曼提出的即介于健康与非健康之间的中间状态,是机体在内外环境不良刺激下引起心理、生理发生异常变化但尚未达到明显病理性反应的程度。从生理学角度来讲就是人体各器官功能稳定性失调尚未引起器质性损伤。亚健康状态主要表现为:各项身体指标无異常但与健康人相比,生活质量低、学习工作效率低、注意力分散、生活缺乏动力、学习没有目标、有些茫然不知所措感觉生活没劲。躯体反映为睡眠质量不高容易疲劳,身体乏力食欲不振。

(一)学生亚健康状态的主要表现

(二)导致学生亚健康状态的原因

(三)自我实现的人:一种理想的心理健康状态:

1.对现实更有效的洞察力

2.对自我、他人和自然的接受。

3.内心生活、思想、行为都比较自然、率真

4.他们遇事比较以问题为中心,而不以自我为中心

6.比较能够接受与欣赏新奇的事物或经验。

10.有较强的民主性格特质;

11.能够清楚地分辨出手段与目的的不同

12.富有哲理的、善意的幽默感

14.较能超越各种对立性而达到统整状态。

 (一)自我意识是人对自己身心状态及对自己哃客观世界的关系的意识

(二)从自我本身分:自我意识的结构

 (三)健康自我意识的积极作用

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