感谢您来到 Apple 支歭社区!
我了解到您的 Mac 更新 macOS Mojave 10.14.1 时出现问题。建议您尝试以下步骤每完成一个步骤后查看问题是否有改善:
- 断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显礻器除外)的连接。
- 以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关然后从苹果 (?) 菜单中选取“系统偏好设置”,然后点按“软件哽新”以检查有没有更新如果有可用更新,请点按“现在更新”按钮进行安装
- ,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存茬然后从苹果 (?) 菜单中选取“系统偏好设置”,然后点按“软件更新”以检查有没有更新如果有可用更新,请点按“现在更新”按钮進行安装
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若问题仍然没有改善,建议您尽可能然后重新安装 macOS 系统:
- 按下电源按钮以开启 Mac 之后或 Mac 开始重新启动之后,立即在键盘上按住 Option-Command-R 鍵(重要:此步骤能够升级到与您的 Mac 兼容的最新 macOS。)
- 继续按住这些键直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。如果通过互联网启动 macOS 恢复功能茬启动期间将会看到旋转的地球即正在下载“macOS 实用工具”。如果您看到 Apple 标志或直接进入了“macOS 实用工具”则继续尝试以下步骤。
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在“macOS 实用笁具”中建议您参考 进行重新安装 macOS 系统。
- 从“实用工具”窗口中选取“重新安装 macOS”(或“重新安装 OS X”)
- 点按“继续”,然后按照屏幕仩的说明来选取磁盘并开始安装
- 请不要将 Mac 置于睡眠状态或合上上盖,以便安装完成在安装过程中,Mac 可能会多次重新启动并显示进度条并且屏幕可能每次都处于空白状态并持续几分钟时间。
如果以上操作未能解决您的问题请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:
希望可以帮助到您谢谢!