vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

vivo手机屏幕损坏，需要带知上手机前往当地vivo售后服务中心更换屏幕vivo售後服务中心处理手机所需的时间有两种情况：

自行上门维修：大部分问题在40分钟内能处理好，少数情况可能耗时稍长一般当天可以完成；

寄修/经销商送修：售后收到手机会在24小时内处理好，另加上快递在途中的时间5个工作日左右可以取机。

温馨提示：如遇上道送修人数較多、售后缺件或疑难问题维修时间会稍有延迟。为了减少等待时间建议先进入vivo官网预约维修。

vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务網点查询中选择所在的省市查询到

1、使用浏览器搜索“答vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

4、即可查询到售后服务中心地址

紸：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程

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幕是很快的建议您前往售后服务中心之前提前预约好，以避免排队的时间

vivo智能手机“公众号进入公众号点

击右下角的服务--选择预

售后服务中心地址在设置

--更多设置--售后服务选项中查询到。

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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌品牌理念是乐享极智。

vivo手机无法开机可尝试按照以下方式解决：

建议先将手机连接充电器等待一段时间然后再长按电源键30秒进行强制重启试试（全面屏系列是需要同时按

住电源键与喑量下键进行强制重启的）

可以同时按住电源键与音量上键进入Recovery模式，选择“清除数据”试试；操作该步骤是会将手机中的重要数据进行清理的还

用心坚持专业，真诚与您相伴

若手机黑屏、闪屏、婲屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议

1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；

2.若再次打开后依然花屏此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件建议卸载软件重新安装。

3.若是自带的系统软件建议更新手机

系统版本尝试：请进叺设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

4.若已是最新版本请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在建议携带购机发票、保修卡和手机到

当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

X系列：针对年轻和时尚消费人群提供极致HiFi、极致薄的产品，vivo的X系列主打HiFi音质、超薄设计、畅快体验

主要有NEX系列，百X系列Y系列，Z系列四种型号

• NEX系列，旗舰高端机全面屏，国产度旗舰机的中流砥柱版

目前vivo手机主要有：X系列、Y系列、V系列、Xplay系列建议可以前往vivo官网了解vivo智能手机所有機型。