海底捞顾客开台是什么意思二星顾客什么意思

对于整个餐饮行业而言

2020年绕过鈈过去的问题都是疫情带来的冲击。

3月25日晚近期因疫情被频频提起的海底捞顾客开台是什么意思终于公布了2019年纵向财报。财报显示海底捞顾客开台是什么意思报告已实现营收和净利双双增长,实现营收265.56亿美元较去年同期有所增加56.5%;归母净利实现23.45亿元,一年增长42.47%

過去一年,海底捞顾客开台是什么意思的门店总数持续快速增长全球达到768家,在一年时间净增加了302家

然而在营收净利双增,门店大幅增长的背后却也表现出了隐患:门店在一二线城市同店销售增长转负翻台率首次出现下降。

曾经的王牌指标纷纷堆积贵为火锅第一股嘚海底捞顾客开台是什么意思到底怎么了?

海底捞顾客开台是什么意思在2019年赚了多少钱

2019年,海底捞顾客开台是什么意思实现营业收入265.56亿媄元较2018年增长了56.50%,这相对于火锅行业整体而言是一个非常不错的成绩,且延续了2018年的增长势头

海底捞顾客开台是什么意思年营业收入及每年增长数据来源:公司公告

目前,新开门店仍是海底捞顾客开台是什么意思增长的主要驱动力公司在2017年前的门店净增长均不高於50,但于2017年后突然加速在19三年间分别净增加97 / 193/302家。新开门店需要一定的时间增长在收入数字上不是立竿识影的,也不覆盖大部分

例如2017姩的新开门店对营收的贡献有一部分因为因为滞留后性在2018年才能获得完整体现。从这一角度来看2018年59.50%的高增长实际上有一部分要归功于赱出培育期的2017年新增门店,而非全部是由报告以及新增门店带来的

不过,目前看来海底捞顾客开台是什么意思持续持续开设新店对营收的拉动能力,出现了一定程度的下降2017 /2018年的新开门店有时增速分别为55.11%/ 70.70%,对比之下可以发现营收增长却跟不上门店增速也就意味着僅仅只是新店拉动增长的效果正在逐步转变,平均下降总的单店营收也由于与此同时不匹配的增长出现幅度

除新开门店之外,海底捞顾愙开台是什么意思另外的营收增长动力还来自于客单价以及翻台率这两个因素目前海底捞顾客开台是什么意思的客单价仍在上升,从2018年嘚总体101.1元上升至了2019年的105.2元但翻台率则出现下降,从2018年的5.0倒至了2019年的4.8这也是海底捞顾客开台是什么意思首次出现翻台率下降的问题。

虽嘫公司目前面临翻台率停滞不前以及单店营收重组等问题但海底捞顾客开台是什么意思的整体成长能力还是非常不错的,至少现阶段仍沒有表现出重大困难2015- 2019年,公司的CARG(年复合平均值)高达46.54%这算是个好成绩。

海底捞顾客开台是什么意思靠什么业务赚钱

从业务上看,海底捞顾客开台是什么意思的营收结构非常清晰且单一餐厅即是其绝对的核心业务,而作为副业的外卖以及调味品及食材销售规模仍嘫十分有限但仍显示出一定的成长性。

海底捞顾客开台是什么意思营收结构数据来源:公司公告

在2019年海底捞顾客开台是什么意思的餐廳营收实现255.89亿美元,较上一报告期增长55.2%总营收中占比高达96.3%,不过由于调味品及食材业务的迅猛增长较2018年为97.2%的占比略有麻醉。

同期海底捞顾客开台是什么意思的外卖业务实现营收4.49亿美元,仅增长了38.6%作为一个体量仍小的业务,这一增速并不理想且由于增速不忣其他业务,在营收中的占比进一步降低至了1.7%较2018年下降了0.2个替代。

在2019年海底捞顾客开台是什么意思的调味品及食材销售业务增长实現营收4.94亿美元,每年激增220.8%从2018年0.9%的占比直接跃升至1.9%,一举超越外卖业务

这一业务线虽然体量仍然不大,但其积极意义在于可以先┅步渗透进尚没有门店的低线城市或其他地区(例如海外市场)使消费者能够购买海底捞顾客开台是什么意思的产品,对于品牌的首要宣传也有一定积极作用

内地市场方面,按照城市(海底捞顾客开台是什么意思定义)区分的话则海底捞顾客开台是什么意思当前主要營收来源在二线城市,但一线与三线及以下两大市场成长则更加明显

海底捞顾客开台是什么意思一二三线城市营收数据来源:公司公告

2019姩,海底捞顾客开台是什么意思的二线城市门店实现营收111.43亿美元增长43.0%,占比为43.4%是公司最主要的营收来源,其增速出现下降且因為增速被一线及三线市场甩开,二线城市在总营收占比中出现了3.8个替换的下降

同期,海底捞顾客开台是什么意思一线城市门店实现营收64.82億美元同期增长60.6%,占比提升0.8%个增长上升至25.2%三线及以下城市市场门店实现营收57.79亿美元,每年高增71.0% 营收占比则有了2.1%个补充的提升,达到了22..5%

可以看到,这两个市场的增速均质跑赢了公司整体营收增长是拉动增长的主要力量,并且上升空间还比较广阔特别昰三线及以下门店的增长良好,正在逐步接近一线城市水平这意味着海底捞顾客开台是什么意思出沿海罢工的“门店下沉”在逐渐取得荿,且三线市场增长潜力不错

海底捞顾客开台是什么意思中国及海外市场业绩分布数据来源:公司公告

海外市场方面,受益于持续的新開门店与打开空白市场海底捞顾客开台是什么意思在2019年实现营收22.74亿美元,占比提升0.9个替代至8.9%增长增长71.9%,是增速最快的地区若能延续这一趋势则在未来将对公司有有所贡献。

海底捞顾客开台是什么意思在2019年的门店扩张

门店规模海底捞顾客开台是什么意思仍在延续洎2017年开始的快速扩展策略。

海底捞顾客开台是什么意思年门店总数增数数据来源:公司公告

2019年海底捞顾客开台是什么意思净增加302家门店,较2018年增长64.81%门店总数达到了768家。海底捞顾客开台是什么意思自2017起开店速度明显加快2017、2018、2019三年间分别净增加97、193, 302每年增长分别为55.11%,70.70%64.81%。

海底捞顾客开台是什么意思新店几年增速数据来源:公司公告

若以地区作区别则可更明显的看到海底捞顾客开台是什么意思嘚开店策略。在2018年与2019年海底捞顾客开台是什么意思明显增加了对一二线城市门店的建设力度,一二线城市新店的增长明显加快而三线忣以下门店增速在经历了2017年一轮超过138%的暴增之后对准。

2016年-2017年期间除了早已被全部覆盖的4个一线城市之外,海底捞顾客开台是什么意思進入的二级城市从24个增长至了29个而覆盖的三级城市数量则从19个激增到了82换言之,目前海底捞顾客开台是什么意思针对一二线城市的策略茬于增加门店密度而三线及以下城市则更易于优先进驻空白市场而非深耕已开发地区。

(海底捞顾客开台是什么意思统计口径下一线城市指北京,上海广州深圳;二线城市指一线城市以外的所有直辖市及省会城市,另加青岛厦门,宁波大连,珠海苏州及无锡;彡线及以下城市指一线城市及二线城市以外的所有城市及地区。)

门店经营数据持续持续这是海底捞顾客开台是什么意思真正的麻烦所茬。

虽然从总体趋势上来看海底捞顾客开台是什么意思的营收在健康成长,而门店的扩张策略也比较清晰但目前海底捞顾客开台是什麼意思的门店经营数据正在持续表现出趋弱的问题。

海底捞顾客开台是什么意思翻台率(分布城市)数据来源:公司公告

首先是翻台率这┅数据目前海底捞顾客开台是什么意思的翻台率在已有城市(排除大陆以外门店)均出现了不同程度的替代。一线城市的翻台率从2018年的5.1調整至了4.7二线城市则从5.3下降至4.9,三线则是自4.8下降至4.7若从串口数据看,则海底捞顾客开台是什么意思的整体翻台率从2018年的5.0下降至了2019年的4.8这亦是海底捞顾客开台是什么意思首次出现翻台率下降的现象。

2019年的新店翻台率仅有4.1而2018年的该组数据则是4.5。同时由于门店持续扩张,食客的基本盘的扩大速度已经不及被分流的速度造成成熟门店的翻台率同时出现偏移(同时5.2→4.9)。

不过目前所有海底捞顾客开台是什麼意思的超高翻台率仍是其最大的竞争优势远超行业平均水平(呷哺呷哺乳约在2.5左右),甚至出现轻微交替亦不改变这一点所以公司茬这一指标上的竞争能力仍然不错。

客单价方面海底捞顾客开台是什么意思一架二线城市仍在稳步提升但三线及以下市场可能已经触及忝花板。

海底捞顾客开台是什么意思客单价细分(内地)数据来源:公司公告

在年期间海底捞顾客开台是什么意思一架二线城市的客单價均处于持续上升的态势,其中一线城市客单价从2016年的95元增长至了2019年的110元二线城市在同期则是从89上浮至99。目前看来在这两级市场的客单價仍在上升之中且没有明显增速加剧的问题,尚可期待进一步的提升

但2019年,三线及以下城市客单价为95这一数据与2017年一致。

不过与翻囼率类似海底捞顾客开台是什么意思的客单价同样在行业内遥遥领先,在2019年总体数据为105.2元其他餐饮企业很难与之区分(2018年数据,西贝為90呷哺为57.4,太二为75)

若说翻台率与客单价海底捞顾客开台是什么意思有很大优势且不需要有太多的浪费,那么下面这一数据则是它真囸遇到麻烦的方面

海底捞顾客开台是什么意思同店销售增速数据来源:公司公告

同店销售增速方面,海底捞顾客开台是什么意思遭遇了朂大麻烦-一二线城市同店增速出现了萎缩

2019年,海底捞顾客开台是什么意思二线城市同店增速为-1.9%较早18年数据位移了6.2%个,同时同时在┅线城市公司的同店增速在同时叠加了11.9%个,直接从11..7%跌落至-0.2%-一个急刹车级的突然转向

这导致数据显示海底捞顾客开台是什么意思箌一线与二线城市的同店营收已停止增长,而同时出现客单价上升来看这意味着相应的客人花了更多的钱,可店面营收却在减少这代表了客流量的减少。

目前在这两级市场可以说海底捞顾客开台是什么意思的增长已经全部来自新开门店,不断扩大门店数量是其唯一维歭进一步营收扩大的方法

单店营收增长见顶这并非不是一个好信号,这意味着消费者在被持续的分流而基本盘的扩展速度同时改变。此后转换门店数量的不断增加海底捞顾客开台是什么意思的单店增值速有可能会越来越低,细长开始逐渐拖慢总体营收的成长

同期,海底捞顾客开台是什么意思在三线及以下城市的单店增长则表现的要好很多2019年实现8.3%的增长,较2018年的偏移幅度并不大由于三线城市海底捞顾客开台是什么意思出覆盖仍比较有限,空白区域尚多增长空间也大,故下沉可能是海底捞顾客开台是什么意思下一更好的方向

海底捞顾客开台是什么意思的盈利能力还好吗?

持续快速的新开门店带动营收增长也并非没有代价受困于成本走高,海底捞顾客开台是什么意思的盈利能力正在持续受损

自2016年起,海底捞顾客开台是什么意思的净利润已经经历了持续的四年的波动从彼时的12.50%下降至2019年的8.83%,比去年同期低近0.9个百分点在增长数字方面,公司2019年实现归母净利23.45亿美元超过增长42.47%,明显被总营收56.50%的增速甩开不少

究其原因,就是海底捞顾客开台是什么意思的成本增长有些太快了

海底捞顾客开台是什么意思原材成本,薪资支出数据来源:公司公告

持续开店給海底捞顾客开台是什么意思的成本造成了很大压力首先原材料是火锅最主要的成本投入,海底捞顾客开台是什么意思在这一支出上明顯高于行业平均水平(2018年时较行业平均值高5.1%) 2019年,海底捞顾客开台是什么意思的原材料成本占总营收的42.3%较上个年度提高了1.4个百分點。海底捞顾客开台是什么意思的原材料成本偏高主要是公司定位为中高端火锅需要在食材上有所增加。

因此作为专家服务的一家公司,海底捞顾客开台是什么意思在员工薪资支出上一直偏高(2018年高于行业比率1.1%)且此支出仍在持续增长之中,在2016年-2019年期间从26.2%上涨至叻30.1%在2019年就较上年度年度提高了0.5个兑换。

对于餐饮业这一本就薄利的行业而言成本的略微增长都可能对最终盈利结果造成明显的影响。结果海底捞顾客开台是什么意思的单店客流量正在面临持续不断的扭曲境界,单店营收不断下降但成本并不会随之而来,并且对海底捞顾客开台是什么意思取的情况非常值得品牌效应的企业而言降低服务质量或原材料质量不会接受,成本控制难度不小

平均而言,目前海底捞顾客开台是什么意思的盈利增长已经被营收增长逐渐甩开若公司在营收尺度在遇到增长矛盾,那么交替持续快速开店的策略導致的成本走高将很可能使公司陷入增收不增利的糟糕局面。

不过值得庆幸幸的是物业租金及相关支出一直是海底捞顾客开台是什么意思具有巨大优势的一项。由于海底捞顾客开台是什么意思的引流能力很强因此给予了公司比较强大的与物业进行议价的能力,因此一矗以来海底捞顾客开台是什么意思的租金成本率都是远远低于行业平均水平的(2018年低近6.6%)这在很大程度避免了进一步加剧成本问题。

海底捞顾客开台是什么意思能从疫情中挺过来吗

对于整个餐饮行业而言,2020年绕不过去的问题都是疫情带来的冲击

作为餐饮龙头的海底撈顾客开台是什么意思捞完成刚刚完成的IPO带来的扎实现金储备,能够顺利自疫情的浩劫中幸存但伤筋动骨在所难免,且2020年将大概率延长甚至暂停扩张步伐

对于一个企业如何在空转的情况下熬过疫情,最重要的指标就是现金储备海底捞顾客开台是什么意思在2018年完成了自巳的IPO,于当年年末持有现金及现金等价物41.19亿美元而在2019年末由于整体的高速扩张带来的支出,这一储备下降至了22.22亿美元但仍远高于首次公开募股,即2018年2.82亿美元

疫情对餐饮业最大冲击来自收入断绝,而且必须在没有营收来源的情况下持续支付员工薪酬以及租金这对于租金率一直很低,账面现金仍然充沛的海底捞顾客开台是什么意思实质上并不是问题因此公司资金链断裂风险很小。

不过这些,在巨大壓力之下海底捞顾客开台是什么意思在2020年扩张脚步是大概率事件,而这对需要依靠开店拉动增长的公司而言可能会在接下来的财报中樾来越暴露其门店代表性创收能力下降的问题。

此外上述,海底捞顾客开台是什么意思本身外卖体量就很小且火锅并不适合外卖阶段形式因此指望外卖像其他餐饮企业那样减少短期过多杯水车薪。

根据中信建投海底捞顾客开台是什么意思在本次疫情中会损失约50亿美元,归母净利削减损失5.4亿作用但就海底捞顾客开台是什么意思的成长能力而言,疫情的影响最终会被缓解伴随着已经逐渐开始恢复营业嘚门店,复苏还是会到来只是需要承担多大代价。

来源| 虎嗅Pro会员/虎嗅投研

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  • 海底捞顾客开台是什么意思2019年净增302家餐厅相当于每1.2天开一家新店,但高速扩张也带来了天花板和上涨的成本

  • 海底捞顾客开台是什么意思在一二线城市的餐厅人均消费仩涨,但翻台率下跌同店销售额出现负增长,说明其在一二线市场的布局趋近饱和

  • 高速扩张中的海底捞顾客开台是什么意思在成本控淛和翻台率上依然可圈可点,疫情不会压垮这家餐企龙头但很可能拖缓其扩张进程。

疫情期间海底捞顾客开台是什么意思作为餐企龙頭备受关注,但无论是企业官方还是创始人都鲜少发声外界对海底捞顾客开台是什么意思的关注都围绕着同一个问题:疫情冲击下,海底捞顾客开台是什么意思能撑多久

3月25日,海底捞顾客开台是什么意思公布了截至2019年12月31日的全年业绩报告这份报告中所呈现的海底捞顾愙开台是什么意思的发展状况和“家底”,多少能回答外界的关切

财报显示,海底捞顾客开台是什么意思2019年的主要业绩指标如下:

  • 总收叺为265.56亿元(人民币下同),较2018年同比增长56.5%低于预期的272.4亿元;

  • 公司拥有人应占净盈利为23.45亿元,同比增长42.44%;

  • 餐厅扩张迅速全球门店数达768镓,全年净增302家相当于每1.2天开一家新店。

这样的增长应该算意料之中上市之后,资金充裕的海底捞顾客开台是什么意思开启了高速扩張进程扩张直接推高了海底捞顾客开台是什么意思的收入,这点在财报中亦有显示

不过,扩张带来收入增长的同时一些重要指标出現了令人担忧的情况。比如海底捞顾客开台是什么意思最令同行羡慕的翻台率2019年首次出现了负增长,而这只是扩张中的负面信号之一

財报显示,海底捞顾客开台是什么意思2019年营收为265.56亿元同比增长56.5%,增速虽然相比去年的59.5%略有降低但海底捞顾客开台是什么意思仍处于高速增长的轨道中。

海底捞顾客开台是什么意思绝大部分的收入依然来自餐厅2019年海底捞顾客开台是什么意思在餐厅经营中取得收入255.89亿元,占总收入比96.3%相比去年的97.2%略有下降,原因是调味品及食材销售的收入占比明显提高该项收入在2019年的占比甚至高于外卖业务。

中国大陆市場依然是海底捞顾客开台是什么意思餐厅营收的基本盘2019年海底捞顾客开台是什么意思餐厅在中国大陆市场取得收入234.03亿元,占餐厅经营所嘚总收入占比的91.1%相比去年的92%略有下降。

收入的增长主要来自新店开设2019年,海底捞顾客开台是什么意思共开设新店302家其中286家在中国大陸,16家在中国大陆以外全球餐厅总数达768间,相比去年增长64.8%

在扩张的地域性考虑上,海底捞顾客开台是什么意思延续了此前的策略依嘫以二线城市为主。2019年海底捞顾客开台是什么意思在二线城市新增餐厅125间在一线城市新增84间,在三线及以下城市新增77间目前,海底捞顧客开台是什么意思在一线城市共有餐厅190间二线城市332间,三线及以下城市194间

一二线城市无疑意味着更高的客单价,财报显示2019年海底撈顾客开台是什么意思在一、二、三线及以下城市的人均消费分别为110.1元、99.4元、94.9元,三项数值均高于去年同期

不过,考虑到一线城市仅包含北上广深海底捞顾客开台是什么意思在一线城市的餐厅布局趋近饱和,而同样的情况也会出现在海底捞顾客开台是什么意思密集发力嘚二线城市市场在本次财报中,海底捞顾客开台是什么意思的平均翻台率首次出现下降从2018年的5.0次/天降为2019年的4.8次/天,其中以一二线城市餐厅的翻台率下降最为显著

2019年,海底捞顾客开台是什么意思一线城市餐厅的翻台率为4.7次/天去年同期为5.1次/天;二线城市餐厅的翻台率为4.9佽/天,去年同期为5.3次/天;三线及以下城市的翻台率为4.7次/天略低于去年同期的4.8次/天。

从财报中可以明显感知扩张是拉低整体翻台率的主偠原因,海底捞顾客开台是什么意思2019年新店的翻台率仅为4.1次/天而去年同期为4.5次/天。

和翻台率一同出现负面信号的还有海底捞顾客开台昰什么意思的同店销售额增长率。2019年海底捞顾客开台是什么意思二线城市的同店销售额增长率为-1.9%,去年同期为4.3%;一线城市的同店销售额增长率为-0.2%相比去年同期的11.7%大幅降低。

一二线城市餐厅人均消费上涨而翻台率下跌,同店销售额出现负增长汇总上述信息会指向同一個结果:虽然客人消费的比以前多,但来店的人数却在降低换句话说,海底捞顾客开台是什么意思在一二线城市的单店收入增长已现天婲板只能靠开新店增加整体营收。

扩张能有效提高收入但也带来了成本的上涨。

在餐企的成本结构中原材料、人工、店铺租金是三項主要成本。根据海底捞顾客开台是什么意思财报其2019年的原材料及易耗品成本占了总营收的42.3%,较去年同期上涨1.4%;员工成本占30.1%较去年同期上涨0.5%。

由于按照新租赁会计准则调整海底捞顾客开台是什么意思的本次财报的租金成本录于折旧及摊销项目下,其物业租金和折旧及攤销成本的总占比为8%与去年的8.1%持平,相较2017年的7.3%明显上涨

成本上涨的影响,直接反映在海底捞顾客开台是什么意思的盈利能力上根据財报,海底捞顾客开台是什么意思2019年公司拥有人应占净盈利为23.45亿元同比增长42.44%,低于营收的增速海底捞顾客开台是什么意思在2019年的净盈利率为8.8%,明显低于前三年的表现

在现金储备上,由于全年扩张迅速海底捞顾客开台是什么意思2019年年末的银行结余及现金为22.2亿元,低于姩中的30亿元也低于去年同期的41.2亿元。

海底捞顾客开台是什么意思不会被疫情压垮但扩张或将放缓

总体来看,海底捞顾客开台是什么意思的这份财报喜忧参半好的一面是扩张顺利,且对营收的贡献显著;坏的一面是其在一二线城市的单店增长有见顶迹象成本的上涨对盈利能力也有一定影响。

就事论事而言在具体的指标上,海底捞顾客开台是什么意思依然是餐企中的佼佼者虽然翻台率有所下降,但楿比同行(如呷哺呷哺低于3次/天)仍占领先地位此外,由于海底捞顾客开台是什么意思品牌的强引流效应、选址效率和高店效其租金荿本在扩张的同时也得到了有效控制。

如果没有疫情的出现预计海底捞顾客开台是什么意思还将持续其扩张进程,在一二线城市市场趋菦饱和的背景下以三线及以下城市的下沉市场将是其主要目标。事实上去年海底捞顾客开台是什么意思就有过要“加密下沉”的表态。

下沉市场不是万能的其客单价存在明显短板。海底捞顾客开台是什么意思在一二线城市的人均消费呈现持续上涨的态势但在三线及鉯下城市却出现起伏。从2016年到2019年海底捞顾客开台是什么意思三线及以下城市的人均消费分别为92.8元、94.5元、92.1元、94.9元。相比一二线城市的增长態势下沉市场的客单价似乎已经触及天花板。

不过考虑到下沉市场对海底捞顾客开台是什么意思而言是尚待开垦的“增量”,可以预見海底捞顾客开台是什么意思在下沉市场的扩张依然能够有效提振营收

但这一切因为新冠疫情的出现可能要放慢脚步。

受疫情影响海底捞顾客开台是什么意思在2020年1月26日起暂停了在中国大陆所有餐厅的运营,虽然在3月12日以后大部分关闭的门店重新开放,但这段时间里人仂和租金等固定成本仍需支出加上疫情持续的影响,海底捞顾客开台是什么意思在短期内仍将承受巨大成本压力

至于“海底捞顾客开囼是什么意思能撑多久“这个问题,海底捞顾客开台是什么意思在财报中关于疫情影响的描述不多只说了门店重新开放后经营表现正逐步改善,现有资金来源能够支持集团持续经营

从海底捞顾客开台是什么意思的现金储备和存放于金融机构的存款、以及其在资本市场的影响力来看,其资金链断裂概率不大但能够肯定的是,往日沸腾的火锅正遭遇前所未见的寒流而这阵寒流还将持续不少时日。

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1、网络远程排号:会员可以网络远程排号减少现场等位时间;

2、积分兑好礼:会员可凭借账户内的积分,实时在海底捞顾客开囼是什么意思的门店或者线上渠道参与礼品兑换活动兑换后积分相应扣减;

3、会员专属活动:会员有机会参与为会员推出的系列互动活动。

1、就餐时使用会员号(注册手机号)登陆PAD结账后可以获得积分。

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一星顾客:注册成为海底捞顾客开台是什么意思会员并产生积分,即为一星顾客;

二星顾客:一个月内消费2次或一个月消費800积分的为二星级顾客;

三星顾客:两个月内消费8次或两个月消费3000积分的为三星级顾客;

四星顾客:三个月内消费12次或三个月消费10000积分的為四星级顾客;

五星顾客:四个月内消费16次或四个月消费30000积分的为五星会员

按用户最后消费日算起,如连续6个月内无任何最新消费记录则自动降一个级别,降级后如连续6个月内仍无任何最新消费记录则自动再次降一个级别,以此类推 

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