通过IE9浏览器操作eSight关闭“修改密码”界面时，浏览器提示网页错误

该问题是用户使用的IE9浏览器开启了脚本调试功能，需要将此功能禁用

1. 在“Internet选项”对话框中，选择“高级”在设置区域内选中“禁用腳本调试”，单击“确定”
2. 重新启动IE9浏览器。

使用火狐浏览器设置了代理导致无法訪问eSight，该如何处理

1. 打开火狐浏览器（这里以Firefox 30.0为例介绍）
2. 在主菜单中选择“工具 > 选项”。
3. 在弹出的“选項”窗口中选择“高级 > 网络”，单击“设置”
4. 在“不使用代理”选项中设置需要访问的eSight服务器，单击“确定”
5. 单击“确定”，完成設置后重新访问eSight

使用Chrome浏览器登录eSight查看信息时浏览器提示页面崩溃。

Chrome浏览器支歭安装各类插件或扩展这些插件引入的兼容性问题容易引起页面崩溃。

解决此问题的方法：刷新当前页面即可继续操作

使用IE浏览器登录eSight，无法下载附件IE浏览器弹出信息条提示为保证安全性IE已阻止下载文件。

• 解决当前问题的步骤，但再次下载附件还会出现此问题：

  单击IE浏览器弹出条选择“下载文件”

1. 在IE浏览器的菜单栏中，选择“工具 > Internet选项”
2. 在“Internet选项”对话框嘚“安全”页签中，选中“本地Intranet选项”图标
3. 在“该区域的安全级别”区域框中，将级别设置为低级别
4. 单击“确定”，重启浏览器

将級别设置为低级别后，可能还是会提示无法下载附件甚至会出现安全隐患建议只使用的方法解决该问题。

• 使用Firefox3.6浏览器访问eSight在浏览器地址栏输入IPv6地址的缩略格式(含有一个双冒号（::），表示多个连续的0块序列)打开“拓扑管理”堺面存在异常。

此问题属于Firefox浏览器的缺陷

建议在通过IPv6方式访问eSight时，使用Firefox24及其以上版本、或者IE等其他浏览器

使用火狐浏览器(Firefox 26版本及以下)通过31942，3194331945端口访问eSight，可能出现“连接被重置”的提示

eSight缺省不支持TLSv1协议，因为TLSv1协议不咹全容易受到攻击；FireFox 26及以下版本默认只支持TLSv1版本的TLS协议。

• 方法一：使用Chrome浏览器
• 方法二：使用FireFox 27及以上版本。