本人于2009年3月在*行西安长安支行*分悝处办理了银联借记卡2010年元旦发现卡上一万多元钱被人在2009年12月24号下午取走，带齐证件到农行去问情况银行说钱是从异行自动取款机上取走的，是自己没保管好帐号和密码有可能是取款时卡被别人复制所导致的与他们没关系，只能报警最后打了好多电话才询问清楚钱昰从位于友谊路和红缨路十字兴业银行设立的自动取款机上取走的。后来到红缨路派出所报了案才知道卡上钱被从这台自动取款机上盗赱并报案的已经有好几个人了。监控也调了但是自动取款机上的一个监控摄像头坏了，只能看见手看不到面部破案需要一定时间。 　　 卡上钱不翼而飞而且是同一时间好几个人的卡一同被盗，难道这只是像银行说的自己没保管好自己的帐号和密码与银行没关系那样吗摄像头有问题银行也没责任吗？ 　　 我是农村来的钱是贷的，在西安我也没什么关系各位朋友请帮忙支支招我该怎么办？　　

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