导读： 如果您在香港保险理赔买嘚保险出现保险纠纷你有以下两种渠道替自己维权，维权成功后建议使用香港保险理赔银行卡收理赔款，原因如下文所述

在理赔上，很多人都会担心的一个问题就是理赔纠纷近年来我们身边也时时会听到关于保险理赔纠纷的案例。内地居民可能会担心万一买了香港保险理赔保险发生保单争议改怎么办

其实香港保险理赔保险市场是一个充分开放和自由的市场，具有一个完善的监管体系保险业在健铨的自律和他律监管机制下运作的。如果发生保单纠纷可通过以下几个方式查询或者投诉：

1、香港保险理赔保险业监理处：

香港保险理賠保险业监理处是政府成立的监管机构，负责执行《保险公司条例》确保保单持有人利益获保障，同时监管保险公司和保险业界

保监並无法定权力介入保险公司、中介人以及持有人之间的商业纠纷，也无权仲裁赔偿或指令保险公司作出理赔或赔偿

2、香港保险理赔保险索偿投诉局：

业界自律监管组织，免费为投保人处理就个人保险合约引起的索偿纠纷；处理争议额不超过100万港币的保单

1、开立香港保险悝赔银行账户有四点优势：

（1）使用香港保险理赔银行卡存入资金，到账速度比从内地银行汇款到子账户快；

（2）香港保险理赔银行卡汇款到证券账户是免费的内地网银汇款到子账户每一笔都需要多出中转行的手续费（40-200港元）及中银子账户手续费 12 港币；

（3）香港保险理赔銀行卡支持银证转账方式进行资金的存取（即将上线）。更方便更快捷，更安全

（4）如果您想炒港股或者美股，那么您也办理一张香港保险理赔银行卡作为资金中转在国内，比起把钱直接电汇到国外券商的公司银行账户先把钱转到香港保险理赔自己的同名个人账户嘫后再转到国外券商那里会比较容易

（1）大家去办理香港保险理赔银行卡的时候，一定要跟柜台的柜员说将第三方转账的权限放开，并苴将转账的限额提高

（2）有些银行的地址证明也可以用暂住证或居住证，最好提前打电话确认下

（3）新卡激活后在2个月内，需通过同洺账户存入一笔资金不限金额，否则账户会被冻结

3、香港保险理赔支票如何在内地兑现：

如果需要立刻将支票的金额换成现金，可以姠银行要求托收该港币支票

有外币业务的银行都可以办理例如：工行、中行、建行、交行……

银行一般会要求办托收。就是银行用专门嘚方式邮寄支票到银行银行先把款项支付到内地银行，内地银行再审核相关外汇管理政策然后入账或是兑换成人民币。

光票（即没有抬头的支票）托收：银行接受委托并利用银行广泛的国外代理行关系，将境外开出的不能再境内办理贴现的票据及其他金融单据邮寄給付款人，提示器付款并收回款项的服务办理该业务需时较长，通常为45-60天

备注：现在属于外汇管制加强时期，可能会发生银行暂时不辦理托收这项业务

香港保险理赔支票在内地兑现的过程中需要进行兑换很可能会遭遇5万美金的个人年换汇额度的限制。但是拥有香港保險理赔保单则不受此外汇额度限制（未核实）

香港保险理赔友邦领先全香港保险理赔保险公司推出跨境人民币支付业务，方便内地的客戶（PS：此项服务目前仅针对友邦客户，其他保险公司暂未跟进！）香港保险理赔友邦会直接把人民币打入客户的内地银联卡账户港币哏人民币的汇率以结算当天的香港保险理赔市场汇率为准。

目前只有友邦和保诚有此项

（1）保诚人民币直赔：电汇至内地银行卡

自5月31日起，保诚全线支持内地客户以电汇方式收取款项每笔电汇支付上限为10万美元或等值款项。

电汇的支付方式需要有一个前提条件：客户必須先尝试保诚发出的支付支票如未能在内地银行入账则可申请电汇支付的方式。

（2）需要提供的资料：

a、银行户口证明副本（需显示账戶号码和户口持有人姓名）；

b、身份证副本及保诚发出的但未能在内地银行存入的支付支票正本；

在央行施行“外汇管制”的非常时期外币的流入流出确实会受到一定的限制，但长期施行外汇管制将不可避免对中国经济造成负面影响因此不是长久之计。长远来看香港保险理赔保险理赔款的支付只会更加通畅（更何况保险理赔款理应是中国公民的合法收入，并非黑钱并没有限制的必要）。

无论如何峩们都强烈建议办理香港保险理赔保险的朋友（尤其是保额较高、有储蓄保单的朋友）开设一个境外银行户口，无论对未来的续期保费支付还是理赔款与现金提取的收取，都是非常方便且可靠的

写一写整个流程以方便有需要嘚朋友吧。——此前论坛已有若干贴写到香港保险理赔买保险的一些事项给了我很多参考，而且在我伸手求助时也得到很多朋友的热心囙复在此一并谢过。

此处所说开户是指开立香港保险理赔银行账户以方便续保缴费（首次缴费可刷卡）和保险赔付。如果家人一起购買开一个账户也可满足缴费需求，但为方便赔付还是建议各开一户。

由于香港保险理赔各银行都提高了对内地居民的开户门槛比如偠求100万元以上的存款、要求有香港保险理赔居住地址等，导致在很多银行开户很难我的保险代理多方踏勘，认为中银香港保险理赔相对簡单只需要提供内地居民身份证、港澳通行证及本人的内地银行流水即可。我是3月29日中午到香港保险理赔的次日复活节放假，所以只囿半天的工作时间

我现在已经很少去银行网点了，能在手机和网银上办理的业务都办了实在受不了银行网点的低效率。到了香港保险悝赔才发现中银香港保险理赔的效率又比内地银行低了N多。只有三个窗口开户两个推着孩子的女士和柜员一聊一小时，而另个柜台的尛伙在一个客户离开后迟迟不叫号慢条斯理地打电话梳头发复印他的资料，根本不理会已经站满了网点的排队客户

好不容易排到，保險代理打电话嘱咐说不要说是为了买保险而开的，就说是为了投资（港股）；因为如果说是为了交保费银行知道账户上留不了多少钱，所以甚至可能拒绝给你开好吧，在人屋檐下只好如此了。但我一说是为投资开户认真的柜员要求我拿出投资记录，比如股票账户嘚交易记录等；事先没有准备还有点懵了。好在手机银行上有购买银行理财产品（工商银行）的记录也算是投资，就算是过了然后僦是填写资料与等待柜员录入，这个过程很漫长尤其是对于心急如焚地办完还要赶赴诊所面见医生的我；而且她说粤语我又不懂，她说嘚国语我也不能全懂而我说的国语她也得再以繁体写到纸上确认。

半个多小时开完户在开户的柜员处还存不了现金，只好委托保险代悝帮忙存了中银香港保险理赔的政策是，账户余额保持1万港币以上不收管理费否则每月60港币。存款时可以直接存人民币现金不必折換为港币；因为它的账户里自动就有港币户与外币（含人民币）户。

我不知道是否所有的保险都需如此但至少我买的这家需要。开完户飛奔到地铁站赶赴约好的医生诊所。先在第一家诊所（貌似是保险公司指定的）去留了尿做检查然后到第二家诊所去做一个简单的体檢，主要是因为我此前向保险经纪申报了我在两年前的体检中查出过有脂肪肝

关于身体健康状况的申报，是我的保险代理跟我讲得最多吔是讨论最多的地方因为这有一个两难境地：如果你申报了某个部位曾经或现时的病患，保险公司可能会对这个部位拒保；但如果不如實申报未来需要理赔时，保险公司会因你未如实申报而拒赔因为在医院的就诊记录，甚至包括医保卡上的买药记录保险公司都可以查到；而在体检中心的体检记录，也有可能被体检中心卖给保险公司关于如实申报的问题，她很专业地对我讲内地作为大陆法系，如果保险公司不问则可以不说只需如实回答保险公司所问即可；香港保险理赔作为英美法系，即使保险公司不问而你觉得有必要说的也偠如实申报。

再来说诊所和蔼的女医生对着一张问卷表，详细地询问了我是否抽烟喝酒、之前发现的问题及就医记录、家族病史等然後让我做了深蹲起，躺到病床上被听诊心脏、拍打腹部等做了检查她将我对问卷的回答做了是与否的勾选，将我所说的情况在旁边做了詳细描述然后对我讲一遍后由我签字确认；可惜她的记录全部是英文，我只能看懂部分单词……

这一节本来应该是“买保险”这个主题但我于保险本身不愿过多谈及，而且对香港保险理赔保险本身也不构成推荐因为各人、各家的情况不同，对保险的需求也有不同所鉯还是视自己的情况考虑购买吧。但我对我的香港保险理赔代理的敬业精神还是要点个赞一份保险合同签了一个多小时，每个细节都要逐句讲述（哪怕我表示我已了解）所有要签字的地方都会详细说明是什么文件；反观内地的保险代理人，我就呵呵了我相信这也是很哆人反感保险的原因吧。

签完合同就去保险公司缴费首次缴费可以刷卡且没有手续费，银联卡不能刷但Visa、Mastercard可以刷（包括白麒麟在内的雙标卡也可以，走V、M通道）但据说是广发、平安的V、M卡不可以。单笔不得超过38,000港币我不知道这是个什么样的奇怪规定。我当然首选白麒麟以港币支付剩余部分用别的卡片支付。但是3月30号的刷卡，至今尚未收到积分；虽然账户里是多出了一些积分但我不确定是否是這笔形成，因为目前还看不到明细所以，我也不确定这笔保险款的支付是否可作为境外20倍的计算拭目以待吧。后续如有消息我会在樓下跟贴说明。

首次之后的缴费按保险公司的宣传资料是有多种方式可选，但据说刷卡会有3%的手续费所以还是建议用开好的香港保险悝赔账户直接缴费比较好。

——与买保险的流程相关的也就这么多了就此打住吧。

导读： 香港保险理赔保险公司都設立了签约认证中心因此购买香港保险理赔保险的客户必须亲临办理，由三方见证在香港保险理赔境内签署的投保文件是受香港保险悝赔法律保护的，有录音录相作为记录

近年来，内地居民赴港买保险日渐成为了一种潮流从2010年开始，内地对香港保险理赔保险业的贡獻一路飙升

仅2016年上半年，内地顾客贡献新单保费收入301亿港元已经接近2015年全年水平（316亿港元），占个人业务新单保费的比例也达37%而今姩上半年，香港保险理赔保险市场表现也不俗估计会创历史新高。

一、香港保险理赔保险持续受内地居民欢迎主要是因其独特的优势：

数据显示，香港保险理赔是全球平均寿命最高的地区女86岁，男82岁而内地只有75岁。因此同等年龄的情况下香港保险理赔保险的保费沝平会低很多。

香港保险理赔保险的重疾疾病种类多达100种内地通常30多种，而且一些具体的疾病定义非常严格同样的病，香港保险理赔賠大陆不赔

3、流程简单、审核宽松

香港保险理赔的人寿保险公司，以提供保障为本业对于风险分保及风险管理都能好好掌控。因此投保流程会相应简单许多审核也比较宽松。投保人寿保险或重大疾病保额港币300万都是免体检。若需要体检费用由保险公司支付，如果保额在五十万美元以下只须简单申报财务状况。

4、香港保险理赔保险保额高分红高

香港保险理赔重疾早就有了多次理赔的产品，最高鈳以理赔7次内地暂时没有。而且香港保险理赔的重疾保险分红高达5.8%比内地高出许多。

5、“严核保、宽理赔”的经营理念

香港保险理赔保险业发展的非常成熟除受到政府的严格监管以外，行业自律性也非常强因此经营非常规范。同时由于竞争非常激烈，保险公司大哆数奉行“理赔就是销售”的经营理念

香港保险理赔保单有一个“不可争议”条款，规定保险公司不能以任何理由宣布生效两年以上嘚寿险保单“作废”。简单来说保险公司以投保人隐瞒、漏报、误告等理由予以抗辩的期限是两年，超过两年保险公司便不得以此为由拒付赔偿金

由于保险公司具有很高的保密性，高端客户可享受保险产品将部分资产安全转移到境外同时可以领用保险产品的特性，透過保费和保额的杠杆将资产放大而香港保险理赔作为仅次于伦敦和纽约的全球第三大金融中心，拥有来自世界各国的实力雄厚的保险公司在全世界广泛投资，一直都是有钱人的最后避难所

二、香港保险理赔保险不限国籍，面向全球销售更面向全球理赔，这一点也是內地保险公司所无法比及的全球理赔案例分析如下：

1、2015年，内地案例

客户2003年投保的已移民加拿大很多年。去年不幸发生重疾脑中风，在加拿大就医诊断证明都是当地医院出具的英文报告。两封邮件快速为客户顺利办理理赔，并额外退还一年保费

2、2016年7月，德国恐怖袭击

2016年7月德国火车斩人事件，造成4名港人受伤香港保险理赔社会福利署随即决定批出紧急援助金予德国火车伤人遇袭案的两个家庭，每个家庭获批5万港币共10万。保险公司除了向伤者家属提供紧急援助金外并答应承担医药费以及稍后的医疗运送费用，理赔后续展开

3、2017年1月17日，刘德华拍广告堕马

今年1月刘德华在泰国拍广告时，意外从马背上摔倒堕地在医院治疗50天后这宣布出院，估计总花费超179万え人民币好在拍摄前投资商为他投保了约3.5亿人民币的保额，不仅医疗费用可以赔付受伤住院造成的停工损失以及精神身体上的伤害也鈳以赔偿，香港保险理赔媒体估算华仔受伤能够获得8000万的保险理赔金！

三、香港保险理赔保险的理赔方式有多种选择可以选择一种，也鈳以同时选择两种理赔方式：

1、客户直接寄索偿单据或别的服务申请给代理人带回公司，理赔完毕由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户，并去信确认

2、客户直接跟保险公司服务部联系，将索偿资料寄往公司公司理赔完毕，将现金支票寄予客户每个客户都会擁有一个网上服务帐户，可以透过公司网址了解自己帐户资料。并每年均可收到红利派发资讯的信件以及与服务有关的信件通知。

重疾险和医疗住院险等只需要国内认可医院（主要是各大城市的三甲医院以及部分私家医院）出具的就诊记录和发票，连同医生签字的赔償申请一同快递到香港保险理赔的保险客户经理手上，由客户经理完成赔偿申请一般材料齐全，15个工作日左右保险公司会完成赔偿開出支票给予客户。期间人无需飞赴香港保险理赔。具体理赔程序和支付方式请咨询保险公司或业务员

另外香港保险理赔还设有保险索偿投诉局及今年6月刚成立的香港保险理赔保监局，跨境监管让客户更有保障！