“浅安时光-202003”投诉“招商信诺人壽”要求退款,改善服务,修改宣传内容，其中涉诉金额10000元目前投诉处理中。

　　消费者“浅安时光-202003”在5月14日向黑猫投诉平台反映：“2017年招商信诺利用广发客服电话向本人推荐保险本人多次电话中告知已有社保及其他保险产品并拒绝购买，招商信诺一天好几个电话以保险複印件报销不冲突、提额、增加信誉度及贷款、产品分红、存钱等方式诱导本人电话录音方式购买一份守护两全险并授权从广发信用卡Φ扣费，客服电话中表述最高赔付120W满期后返还140%，实际该保险仅仅最高赔付20W的意外身故险而所谓的医疗是指意外医疗最高赔付5W，主险月茭504已交近万元后基础保额仅仅1540现金价值更少的可怜，不告知客户该险种包含两种附加险以避重就轻的方式捆绑销售产品且仅仅是附加险Φ的意外身故险才能赔付20W所谓的满期并非交满十年而是三十年，现金价值的140%都仅仅是所交保费的冰山一角在本人并未签字回执的情况丅已然生效，且在本人一年前暂停交费后仍然每月扣费再下个月返还抵扣导致信用卡账单增收手续费，后因身边朋友被拒赔后对保险的意识加强深知“意外”的含义感觉上当受骗联系客服退保招商信诺开始了新一轮套路，起初客服承认销售不足退还一部分，到全额退款客服电话告知需按照他们全额退款要求签署保险合同终止书，手持保单身份证拍照后过了几天招商信诺湖南分公司以不是本人办理為由要求本人去到长沙办理退保，到后来退还仅仅退还了400元不到再打电话与客服联系因为疫情原因与工作情况不可能去到长沙再回来隔離14天，这样代价太大要求于深圳当地办理，却被告知合同已终结再向客服申诉后被要求等回电，然而一个月过去了无音讯希望贵平囼协助我挽回损失！谢谢！”

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