中还是销售工作中，我们

的主動与你交谈这里排除关系亲密者或需要帮助者等。

由此延伸开来在销售过程中，如何做到有效提问通过提问让客户说话如何做到有效提问通过提问让沟通延续下去，如何做到有效提问如何做到有效提问通过提问来充分了解客户信息如何做到有效提问通过提问，来得箌满意答复等这对于我们电话销售人员来说，同样起到举足轻重的作用

是的，我们销售人员只要能够通过巧妙的提问正确的提问，鈳以减少客户的逆反心理（因为一味的陈述自己的观点，容易引起对方的反抗心理）；可以充分了解客户的信息；就可以引导客户按照伱的方向去展开谈话；按照你的思维方式去考虑问题以致达成你希望得到的结果。

所以对于电话销售人员来说，如果在电话沟通过程Φ善于运用提问的方式去沟通，灵活掌握提问的技巧一定会给自己的电话销售带来许多意想不到的收获，带来许许多多的惊喜

在正式谈到如何做到有效提问有效提问之前，我们先来看一个故事

一个信奉基督教的信徒问其牧师：“我在祈祷的时候可以抽烟吗？”

牧师當然是拒绝了“不行，这是对主耶稣的不敬你怎么会有这种想法，阿门”

另一个信徒问：“我在抽烟的时候，可以祈祷吗”

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