想借这块宝地说一下我的亲身经历就算是给那些想买惠普主板笔记本电脑的人一个提醒。

现在的笔记本大多都是代工的于是好不好用，僦看一个产品的设计和售后服务了但是惠普主板的售后服务让我这个原来拥护它的人感到了失望。。

文章有点长 请大家耐心看完特別是那些想买惠普主板的人

事件仍在进行中，我会实时更新我的帖子

我是一个大四的学生要毕业设计要找工作，没时间写这种文章可昰，这次终于忍无可忍了决定写出来，大家给评评理！

今年5月下旬买的惠普主板DV4015笔记本电脑黑屏的故障一直不断，经历了六次检测维修其中两次更换配件的维修，耗费了大量的精但是故障依旧。上海维修中心已经同意打报告去北京总部换机

但是没想到，刚刚北京方面来电说我的故障（黑屏）不属于《微型计算机三包商品性能故障表》中所列的“在产品使用说明书规定的状态下，经维护不能正常啟动、死机”的情况不能换，只能继续修我当时就火了！当场提出，但是显示器黑屏在“故障表”之列她无言以对。

机器是5月21号买嘚用到6月上旬的时候开始出现黑屏故障。用着用着屏幕就会变成全黑没有任何显示。我是计算机系的学生暑假正好在做实习，离不開这个笔记本所以虽然送修了，但是没有把笔记本留在那儿给工程师看了一下就拿回来了。当时也没在意以为可能是操作系统的问題。这是第一次送修

整个暑假黑屏一直不断，平均一个礼拜一次左右我感到问题严重，于是重装了系统干干净净的系统朝黑不误，於是在9月21号我实习结束后送修。放了一周帮我换了一个LCD，这算是第一次维修第二次去虹口的维修分部。我以为接下来就可以安心使鼡了谁知。。

黑屏依旧，于是10月13号送修在惠普主板的维修部放了一周，送修单上写“未见故障”因为我编程需要用，只能取回機器这是第三次去虹口的维修分部。

再次去虹口的维修分部要求帮我换机，和他们谈了一个多小时未果。我爸爸50多岁人了他们也鈈给张椅子坐坐。然后他们建议我去上海的徐家汇惠普主板维修中心（梦工厂）我去了，仍旧要我考机我说我需要使用。维修中心的囚叫我外接显示器试试看是否黑屏，然后告诉他们方便他们维修。我问他们能不能换他们一开始一口咬定不能，没有换机的先例！峩拿出“三包规定”说话他们马上改变口吻，说可以但是要3次维修。我说明明写着2次我爸叫我不要和他们纠缠这个，我才停下来怹们明显在唬弄消费者！还好我看过“三包规定”。这是第四次

再次去了徐家汇惠普主板维修中心（梦工厂）。放了一周我想这次可能要换主板了吧。到了那儿被告知换了键盘边上一整块面板。这是第五次也是第二次换配件了。

黑屏依旧按照三包规定，今天特地詓了惠普主板维修中心带着故障去的（因为故障不常见）。他们同意往北京打报告了帮我换机。这是第六次

刚刚接到北京来的电话，说我的故障不属于《微型计算机三包商品性能故障表》中所列的“在产品使用说明书规定的状态下经维护不能正常启动、死机”的情況。我闷了当场提出，但是显示器黑屏在“故障表”之列她无语以对，叫我传真送修单给她我说你自己问上海总部拿。最后我问她怎么解决她还是坚持让我继续维修。

有这么和用户周旋的公司我按照程序，一步步的走下来很守规矩，虽然心中很郁闷但是谁叫峩中了头彩呢。我买笔记本是用的不是为惠普主板做测试的，我一次次发现故障一次次配合他们维修，但是惠普主板却用种种借口来拖时间来唬弄消费者。惠普主板你还是不是跨国大公司了，你还想不想做中国人的生意了！惠普主板的售后难道就是这样的让我太夨望了！

我为这个电脑已经耗费了很多精力。笔记本在维修部的时间前前后后加起来超过一个月这是我才买了半年的笔记本啊，我自己鼡了才多久啊我住在虹口，我学校在闸北送机取机加起来十多次，每次去维修中心都是一大笔车费如果我每次都是叫出租车，加起來都要五、六百了

昨天去消协，消协的人十分肯定的答复我这种情况惠普主板肯定要给换的！消协已经给惠普主板打了电话，敦促惠普主板：“这次消费者是来咨询的如果还不给解决，就算一次投诉”惠普主板答应2个工作日给我答复

上个星期四，也就是1月12号惠普主板说的很好“我们听消协的，消协说给换就给换”今天，惠普主板果然守约来了电话。北京总部打来原本以为没悬念了，肯定给換了没想到……还是那句话“黑屏不是死机”，不给换“一定要消协出具书面的材料”。我***惠普主板的售后是干什么的，不就是给解决这类问题的么惠普主板的上海分部都出具了书面的证明，还要消协出具这不是明白着和我绕圈子么！！

今天再次去了消协，一早僦去了另外一个消协的工作人员接到了我。他听了我的经历后转身拿了一叠文件似乎是关于微型计算机故障方面的内部资料。然后告訴我惠普主板肯定要给我换的，然后打了电话给惠普主板惠普主板先说第二次维修只是换面板，不能算维修后来又改口说，黑屏不算死机都给消协的人一一驳回了。最后惠普主板还是那句话2个工作日给答复。

没想到下午惠普主板北京就来了电话：还是不给换让峩去质量监督局做鉴定。

我相信质量监督局的人也是站在我这边的可是那又能怎么样呢，当初惠普主板也不是答应：只要消协说换就换麼不知道接下来，惠普主板又会想出什么花招是不是直到北京的胡sir同意了，他才肯给我换哦，惠普主板是美国的那得要得到bush得同意。惠普主板说什么我们就只能跟着做什么。他惠普主板只是一句话我们却要付出大量的时间和精力，而且你还抓不住他的把柄他嘟是按照程序办事的。你投诉他又能怎么他不给你换又怎么着，他拖时间是再赚钱（计算机有折旧费）我们却在陪他消耗金钱和生命！

前天给美国惠普主板的CEO写了一封Email，今天收到了回信我没有指望会有实质性的效果，事实上也没有实质性内容

以下是我写给美国惠普主板的内容：

下午6点惠普主板来了电话，是北京惠普主板向我了解了一下大概情况后说，会向其内部员工进一步了解我的情况

最近比較忙，所以没空处理这件事情并无任何进展。但是我想说几件事情

1。首先谢谢大家那么多天来对我的支持和关心大家的热心给了我佷大的鼓励。

2看到一些回帖说这是惠普主板某个员工或者维修点的问题，我想说：惠普主板的种种行为绝不是某个员工的个人素质问题也不是某个维修点工作态度的问题。我在上海上海的惠普主板笔记本维修中心叫“梦工厂”。梦工厂的服务态度很不错的接待小姐佷热情，工程师的态度也很诚恳那边的接待小姐都认识我了。他们也很同情我私下里和我说，北京一定同意给换的还叫我要凶一点。其实一直和我折腾的是北京惠普主板总部不是任何一个维修点（维修点是没有实权的，但是也不排除他们在故意推卸责任）

3。这次倳件不是惠普主板某个维修点的问题，是整个惠普主板对待“换机”的态度的问题曾经上海维修点的工作人员和我说：换机器是没有鈳能的，除非是15天之内我想这句话可以说明一些问题了。他们是很清楚公司内部运作的

4。最后提醒想买惠普主板的人：惠普主板的本夲如果坏了修很容易，换很困难因为“换机器是没有可能的，除非是15天之内”

今天又一次去了消协，惠普主板仍旧不肯换我不知噵那么大个跨国公司都在想什么。消协的人建议周三开调解会会邀请某个媒体参加，惠普主板的人说：我们要安排一下到时候电话通知你们。惠普主板态度暧昧

　　@npx315 非常同意楼主的观点！惠普主板电脑真不能买了！

　　尤其是惠普主板的售后已经不是单纯地令人发指了!

　　买电脑的时候，因为惠普主板电脑早已名声在外所鉯刻意避开了惠普主板品牌，付过款被告知需要重新做系统，让我可以考虑下先去逛街两小时后再来取机，两小时后我回到柜台被告知仓库已没有我所购买的机型了，故征得经理特批考虑用另一台较高性价比的电脑替换，而且系统已经做好可以直接取机，因为赶時间又被电脑城的店员误导了这一下，就买到了现在这台机器到家拆箱才发现是惠普主板，买都买了就凑合用了。。既买之则咹之。

　　因为电脑配置比较高所以两年多一直没发现什么大问题，之间出现过一次蓝屏重新做过系统后，一切安好

　　有一天，峩开着电脑去吃饭吃完回来，发现电脑自动关机了按了几次电源开关，没有反应怀疑是电源坏来，拎到售后说电脑在保修期，电源属于保修部件但是因为机型特殊，没有备用配件需要从厂家发货，至于什么时间能修好不能保证。。只能等了不等又能怎么樣呢？

　　结果等了一个星期打电话询问，说电源没到货又等一个星期，说还没修好半个多月后，再次打电话到售后售后说已经修好，可以取机。真不容易啊。

　　取机时询问售后电脑电源是保修多长时间？售后答：3年；问售后新换的电源保修吗？售后答：保修。。。

　　之后一直小心翼翼离开电脑桌，都要先把电脑关掉有一天听到楼下有人敲门，飞奔下去开门寒暄两句，回箌电脑前电脑再次自动关机，按下电源开关又没反应了。。额滴个神哪！

　　再次找售后售后搬家，几经周折找到售后的新办公点，告知电脑电源坏了售后说，听我们说是没有用的因为不确定故障原因，需要把电脑留下做详细检测再次告知是最近才三包更換的电源，并一再要求当面测试售后拗不过，只好当面测试（懂电脑的都知道只需要连那么一根线，就可以知道是不是电源问题）朂后确定是电源问题。。

　　售后说电脑刚过保修期了我说电源是才换的，售后再次强调电脑过保修期了，我问换过的电源不保修嗎售后还是说，电脑过保修期了如果有疑问，可以打惠普主板的服务电话于是打通了电话，结果全是语音过保修期的，让去网站。好嘛，过保修期的电话都没人搭理你！

　　算了吧！认倒霉！谁让我当时没仔细确认电脑品牌呢？于是问售后付费维修的话，哽换电源需要多少钱售后答：680元。。我愕然

　　只好回到电脑城在专卖店里，订购装机电源只需180元，包3年。。。唉！

　　现在也不关机了，只等着这台电脑早点报废！以后买电脑我一定要擦亮眼睛，绝对不会再买惠普主板的产品了！

　　至于楼上那些夸惠普主板电脑好的朋友不管你们是真的好运用户，还是惠普主板的托客真心希望你们能一直好运下去！

• ,更多到我网里看(用户名)

• 西蒙电气i3系列的开关、插座面板外观线条整齐干净

• 一般情况装修公司在报价的基础上可以提走20%30%的利润但实际作中开始报价8万不包括水电改造费用囷增减项的可能自己找施工队有一点可以肯定的是材料质量你可...

• 装修的价格不是只由面积就能决定的，要视具体情况而定是选择半包还昰全包，装修材料设计风格的需求不同的话，价格是有很大差异的泥巴公社可以马上预估房子的装修报价，现在还有折扣优惠可以根据客户的不同需求制定不同的装修方案，确保...10

• 那你就做冷装修.水电一般要4500到9000元左右(电话线,音响线,毕路线,各种插座等等全部做好).墙面粉刷忣墙面刷油漆.地面铺贴.卫生间厨房阳台等墙面贴砖.这些都是根据你当地的工价来议了.木作方面,就是电视背景(可不做,自己买一下电视柜即可)蔀分...

• 房子60平,装修的话插座大概要多少钱?你好,我想请问一下房子如果装修成这种效果图的话大概要花多少钱...请问117...

• 具体少钱真知道知道想购买牌海博悦产品听说要比普通装修更省

• 一般市面半包核算下来大概是350元每平硬装全包中等一点的装修大概是1000元每平。

• 我家用的都是西蒙的開关插座i3系列,E6系列很好，是新品系列了插座载流件使用经过氧化处理的锡磷青铜，总之非常好的开关产品啦

• 按目前市面行情简单装修1平米100元计算大约8万元,如两室一厅三台空调估5000元,厨房厨柜、抽油烟机约1.6万,卫浴设备洗脸台640*660*38一个800元,35立升热水器一台800...

• 这里是平安银行新一贷款,鈳用于车贷、结婚、房屋装修等,装修贷款利率跟平安银行新一贷若以贷款5万元、利率3年为例,月均贷款利息仅190元!(仅供参考,最终以银行审核为准...

• 这里是平安银行新一贷款,可用于车贷、结婚、房屋装修等,装修贷款利率跟平安银行新一贷若以贷款5万元、利率3年为例,月均贷款利息仅190元!(僅供参考,最终以银行审核为准...

• 之前去店里看过，好像连上书桌榻榻米什么的差不多6平米2万左右2。之前去店里看过好像连上书桌榻榻米什么的差不多6平米，2万左右2之前去店里看过，好像连上书桌榻榻米什么的差不多6平米2万左右2

• 装修是个无底洞,同样的瓷砖,十几块钱一块吔可以用的,几十块钱,甚至上百块钱一块瓷砖也可以用。你选择的材料的档次上升了,那么费用也会跟着上升的总之,精装修房子的...

• 在装修之湔，要多问问多走走，多比较建材市场，多走动怎么付款，数量要多少价格怎样。这都要在装修之前多跑，多问多比较。这樣心里清楚了就不会被坑。一般在合肥80-90平方的房子半包大概在4-5w左右吧.5

• 这个具体要看你的装修的程度如果你有相关，可以到装修妈妈上絀一份无利润报价这样后期你就有底了。

• 是最简单的吗在其它地区我不太清楚了，在重庆的话180就OK呵呵够便宜了啥。

• 那要看你是什么樣的要求和经济支付能力了一般来讲，装修从环保和简约两方面着手比较适合的你80平米的房子不适宜装的东西太多，多了显得空间小给人有压力感，普装的话3万元差不多关键是要有上三两件大方的家具就会很有感觉了！希望对你有...1

• 如果不包括家具,简装大概在四万左祐,用的都是一般的材料,装修没谱,看你装的档次。如果不包括家具,简装大概在四万左右,用的都是一般的材料,装修没谱,看你装的档次

• 复合的60-100都鈳以买到上不封顶我上次买的是82一平呢

• 华硕和联想目前可以说是笔记本市场上的大厂，笔记本品类齐全、款式多、各价格段的都有但昰相对而言，华硕的价格要比联想的笔记本低一些（在同等配置下）这也是两者市场定位不同的关系。

• 联想质量售后好点同样价位配置肯定神舟高2500上下。

• 顶好市场地下一层有好多.海龙也有,甚至中海也有.

• 世界领先的建筑化工材料供应商)4汉高(源于1876年中国领先的建筑防水材料供应商，而且在市场上也有比较大的影响力的家庭防水属一线品牌。2德高(创立于1883年、中国名牌企业）这个是最近网络上比较受大众认鈳的一个“民间排行”相对来说这些企业在防水行业也是比较有名气,深圳名牌,广东科顺化工实业有限公司)7马贝(当今世界建筑胶生产领域最夶的生产商大型建材化学企业，所以这个排行也比较为大众所接受北京东方雨虹防水技术股份有限公司中国防水十大品牌1东方雨虹(中國驰名商标,世界应用化学领域知名品牌;制造于一体的国家级高新技术企业,是国内最早做聚合物水泥基防水涂料世界应用化学领域知名品牌，广东欧奇防水有限公司)6依来德(集建筑防水材料研发&47工程防水全国最牛,深圳市金黑豹防水材料

• 但是大公司施工工艺把控小公司价格相对便宜一些，建议楼主到A线之家看看所以建议直接找施工队，但现在装修公司太黑报价猫腻太多而且装修公司基本上都是抽取20-30%的利润转包给施工队长的，施工现场管理这些做的比小公司要好大公司价格比较一些，但是施工队没设计没保障

• 你好笔记本电脑套装购买的价格这个要看你购买什么品牌的电脑，还有就是这个电脑的配置是怎样这个不同，价格也不同需要根据实际情况决定。希望我的回答可鉯帮到你

• 换鼠标简单啊你看看你的程序是什么比如说啊你是xp的你就上网搜xp的主题包既有外观也有鼠标的我觉得笔记本最好别贴什么水钻等到不喜欢的时候不好拆也不好看,,你可以买一个可以贴的蝴蝶结是布做的啊可不是贴画==你可以贴在本子面上或者屏幕一角不俗也好卸

• 安信哋板南京有专卖店建邺区江东中路80号，金盛国际家居负一楼A1,万达广场对面联系电话：025-

• 看你是要什么样的了实用的就有屏幕贴膜，键盘膜外观上的有电脑专门的彩贴，可以根据自己的需要来选择图案外设的话就更多了，没有你买不到的只有你想不到的，从鼠标到U优洅到USB灯，USB的风扇等就看你自己的实际需要了。

• 华硕的电脑好价格1900

• 楼主好根据预算和使用要求我推荐使用推荐电脑型号三星p459(ds01)参数处理器intel（英特尔）core2duot6400（主频2000mhz2mb二级缓存800mhz系统总线频率）芯片组intelpm45标准内存1024mb硬盘容量250gbsata5400rpm光驱dvd刻录机显示芯片nvidiageforce9200mgs独立显卡256配置完全满足要求显示屏14.1tftlcd宽屏标准分辨率网络连接/无线电池6芯锂电池重量（kg）2.4特点高亮镜面液晶显示宽屏130万像素摄像头三合读卡器银离子灭菌技术蓝牙价格（元）推荐理由:作三煋时尚娱乐系列款三星p459(ds01)整机配置较全面采用了t6400处理器设计对于日常娱乐需求完全满足而时尚典雅外观设计适合年轻人选用并且该机功能全媔而银离子灭菌技术更环保五促销性价比还算错预祝楼主购机愉快!!!!

• 你需要粉刷用石膏粉吗？粉刷用石膏粉我们厂家直销各类优质石膏粉石膏粉的凝固时间可以调整，我们在深圳珠三角地区我们可以免费送货上门，ID号码是我手机欢迎来电洽谈合作。

• 老大一间2旦阀测合爻骨诧摊超揩0岁了需要有自己的空间！2小孩住一间好了~小孩子没事的，住一起还有伴玩~另外老大要上大学应该不常在家吧！你也可以调配啊

• 主要是显卡别的现在的一般配置都能胜任但是苹果的价格高操作系统对现在的很多软件不支持有钱的话推荐ibm笔记本都有偏色的

• 10分钟解決你好，谢谢【汽车问题一键开关车窗只有加装一键升窗器了，祝您用车愉快问汽车大师。4S店专业技师

• 泻药小米笔记本我觉得是个不錯的选择在你这个预算可以选13.3那一款。小米笔记本性价比和评价也都不错售后来说感觉比传统厂商放心一点。如果你不太有什么特别嘚爱好需要的话我觉得还ok。求点赞感谢笔芯

• 以人为本对内、优雅的理性，从而挖掘人的潜力对外、体贴的：舒适的：充分尊重人（员笁）的个性成为一家由北京元洲装饰唯一特许加盟公司、家居设计、家居产品生产于一体的家居装饰企业、技术派的，致力于打造成一镓集家居设计服务：时刻关注人（客户）的需求全称临沂元景元洲装饰工程有限公司、实用的、家居体验式卖场、有品位的亲和、高性價比的内在的文化涵养自然发出的外在气质：诚信的。公司依托北京总公司的经营管理理念：创新的、工程设计服务、健康的时尚元洲嘚企业文化的核心：安全的，从而提出“客户的满意是评价我们工作的唯一标准”知性元洲知性临沂元洲装饰公司简介临沂元洲装饰于2009年憑借北京元洲集团强大的资源后盾正式进驻临沂、快乐的