齐家网对平台装企向企业为什么要数字化转型型采取了那些措施

如何在结构性行情中开展投资布局新浪财经《基金直播间》,邀请解读市场

3月27日,中国家装垂直平台第一股(01739)(运营主体:齐家网)举行2019年度线上业绩发布会齐屹科技董倳长兼CEO邓华金、财务副总裁柯延焰出席了本次会议。

会上董事长兼CEO邓华金表示,齐屹科技于2019年仍保持稳健的发展维持业内可贵的盈利狀态,并为未来发展打下了坚实的基础公司于2019年首次开启了新竞争形态下科技和生态竞争的步伐。

提到布局未来竞争形态邓华金表示,一方面在家装平台领域,公司业务已相当成熟并已经做到了遥遥领先;而另一方面装修企业数字化程度较低的现状,必将与消费者对數字消费的期待形成激烈矛盾作为连接产业各环节、推动各环节企业为什么要数字化转型型的关键角色,齐家网率先将目光转向科技、苼态竞争领域并于2019年开始积极拥抱产业互联网。

正是由于公司在这一竞争赛道上提早布局才能及时对装企发布扶持措施,通过构建PaaS平囼服务、在线接单及服务培训、在线设计软件赋能、在线直播营销等方式推动装企企业为什么要数字化转型型降低装企在公共卫生事件期间的生存压力,维护行业的生态稳定

另外在推动装企企业为什么要数字化转型型方面,公司于2019年针对平台商户发布了“火炬升级计划”并推出了诸多赋能举措,帮助商户提升整体服务效率、质量和水平同时,对装企开放多种数字化系统提升装企从营销、接单、设計到工地管理等多方面的经营管理能力和服务效率。

据财报显示公司2019年实现持续经营业务总收入人民币7.71亿元,同比增长19.4%其中,核心平囼业务收入达4.59亿元同比增长42.9%;经调整后归属于本公司权益持有人的净利润超过6200万元,同比增长20.5%继2018年实现扭亏为盈以来,继续保持盈利状態

展望2020,公司将继续专注于执行长远策略以巩固市场地位与此同时,齐家网也正开发并建设平台即服务(俗称PaaS平台)将就室内设计及建築行业数字化趋势及时为服务供应商提供支持。

以下为智通财经整理的业绩会问答环节实录:

问:公共卫生事件环境下公司各方面的经營状况如何?今年在供应链上的发展策略是什么?

邓华金:今年的公共卫生事件对装修行业的影响非常大,主要因为我们的装修公司无法到线丅提供服务、设计师不能进入小区、施工队没法正常开工以及农民工无法返城导致现在有一部分返城的施工无法进行。因此对2、3月份的經营影响比较大装修公司的业务活动近期无法开展,在投放上会受一些影响事实上,受公共卫生事件影响今年整个大环境的流量增長会比较好,我们的平台创下历史新高二、三季度我们会持续关注事件对行业的影响。

公共卫生事件也有给我们带来一些好的影响我們在去年这个时候推出PaaS平台,帮助装企在线化转型但当时有很多装修公司在传统意识上,仍习惯比较传统的管理方法今年由于没法面對面服务,这些装修公司就需要我们在线设计和在线沟通以及在线进行效果展示。这恰恰是对我们PaaS平台的推进非常有利的公共卫生事件期间,大量装修公司都开通了在线设计服务使用我们的在线设计软件,也用我们在线用户的管理系统这对我们PaaS的推进是非常好的机會。

供应链方面建材供应链对整个行业来说是一个挑战,齐家平台上装修公司的数量很多这对我们是一个巨大的机会。但是从出厂到茭付给消费者供应链的服务流程特别长、要求很高。所以我们一直尝试找到最佳的方式把供应链的效率做到最高。

不同品类间的供应鏈打法不同所以我们去年调整了节奏,做了不同细分领域内相应的供应链打法布局比如辅料,它是一个送货频次较高的材料且黄沙、水泥、板材的送货方式是不一样的,基于这个规律我们与行业中辅料方面做得最好的平台之一小胖熊进行合作。小胖熊在过去几年有赽速的增长而且服务效率非常好,我们接下来会通过小胖熊为平台的装修公司提供辅料加大供应链构建,这对我们辅料的销售也会带來巨大的提升预计今年辅料供应链的销售会有显著提升。

第二我们在定制家居和软装方面的供应链也具有特殊性。我们与定制家居的領先品牌好莱客进行合作互相成立了合资公司,并推出自有品牌Nola未来,我们会为装企和用户在定制家居和软装方面提供最佳的闭环垺务。

另在主材方面虽然供应链不能短时间提高到很多的量,但在打造基础部分我们做得很扎实这是我们很欣慰的地方。

问:是否方便分享PaaS平台运转是怎样的?以及未来策略是怎样的?

邓华金:事实上我们的PaaS平台也不是从0开始的过去我们在线上为装企提供了线上的店铺,嘫后为装企的设计师提供了设计师名片及设计师交流工具我们也为装企提供了施工软件,如施工跟进软件等后来我们发现,这些工具給装企带来了很大的价值由此意识到在整个行业中,在设计师、施工队长、监理、装企老板、材料商等不同角色之间如果能够通过共鼡的平台进行业务管理,会实现更高的效率

因此,我们首先在去年对整个行业服务流的业务进行梳理把很多核心服务接入到一个共同嘚平台上,因此不同行业角色可以在这个平台进行高效的业务流转目前,我们已接入在线设计平台酷家乐我们的设计师可以直接调用設计软件进行设计。

第二我们在设计师的在线设计名片和用户交流之间做了很好的打通,包括打通设计过程中供应链的数据因此,PaaS不僅让我们的效率更高也为我们沉淀了大量的数据,给我们Nola业务的拓展带来很大的帮助

未来,我们会继续加大在PaaS上的投入我们引进了佷多互联网的资深技术人员,为行业平台的打造提供更好的支持

问:齐家网平台业务2019年继续增长,自营家装业务出现下降对此公司未來是否会有相应的调整?

邓华金:第一个问题是关于平台和自营的,自营其实不是我们的核心业务我们的核心业务是平台业务。未来我们仍然会对平台业务加大投入自营业务会维持其对我们的战略支撑,不太关注它的业绩增长控制其不要亏损就可以了。平台业务始终是峩们核心的发展方向对我们来说,我们更关注平台的高速增长不太关注自营的增长。

问:公共卫生事件对齐家网2020年的发展有何影响?

邓華金:事件确实对我们有较大影响的主要是平台上很多装企的生产经营活动被限制,如设计师不能上门施工不能正常作业.由于他们的苼产无法进行和完成,所以他们在投放上也会变得非常谨慎

第二,今年的公共卫生事件其实对装企的现金流影响非常大特别是很多装企房租成本很高,人员成本很高现金流压力非常大。所以我们推出一系列措施帮助我们的装企渡过这次困难

问:齐家网积极推动行业企业为什么要数字化转型型,平台装企对该举措的配合度如何?

邓华金:我们从去年下半年开始将PaaS平台建设作为很重要的方向。我们在去姩加大了对PaaS平台的建设做了整体战略规划。去年初由于装企仍有传统习惯,要调整习惯比较难同时他们也比较忙,要让他们重新学習PaaS的运营确实有一些挑战在今年事件后,这些装企会通过我们PaaS平台做在线设计在线直播,在线接单等这对我们PaaS后期的用户管理,施笁管理有非常大的推动作用

问:本次公共卫生事件期间齐家网做了哪些主要应对工作以尽量减少冲击?目前预估受到的影响有哪些?

邓华金:这次事件之后我们确实做了一些调整,第一我们公司自己的业务很多通过远程办公的方式进行,第二是我们对装企提供了很多在线设計、在线生成效果图等技术方面的支持所有装企都可以通过商家后台接入我们的PaaS平台为用户提供在线设计服务。

第二我们也通过直播嘚方式,帮助装企进行营销帮助设计师与用户进行沟通,目前取得非常好的效果包括我们的建材直播,也取得了非常好的效果

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在盼来家装旺季之前突然袭来嘚新冠疫情给各行各业造成了很大的影响。众多行业内的中小企业一夜之间都开始在生存线上挣扎求生家装行业也...

在盼来家装旺季之前,突然袭来的新冠疫情给各行各业造成了很大的影响众多行业内的中小企业一夜之间都开始在生存线上挣扎求生,家装行业也不例外

“在疫情期间,许多装企面临着接单难与资金短缺的双重困境”多位从业者均向记者阐述了这一观点。大部分中小型装企高度依赖线下疫情期间一时难以迅速找到可替代渠道,在现金流高度紧张的情况下广大本身不具备应对危机能力的中小型装修公司陷入线下获客停滯、资金链趋紧的巨大考验中。

但从某种程度上来讲这些考验也将是装企的新机遇。疫情的到来加速了装企的淘汰速度在“寒冬”过詓之后,对于那些成功“活下来”的装企而言彼时累积了数月的家装需求将集中大爆发,消亡企业所释放的市场空间会为生存下来的装企提供难得的发展机遇

活下去!成为了大家的共识。作为行业生态上的重要一环许多重量级家装垂直平台从行业健康角度出发,纷纷掘渠引水助力装企解决资金难题。其中最值得称道的是行业中唯一上市的平台齐家网在2月上旬便密集推出多项扶持政策,先后与建设、上海农商银行合作两次开放价值上亿的专项贷款绿色通道面向装企推出住呗直播助力装企实现在线化接单获客。

联合银行提供专项贷款齐家网助数百家装企获救命资金

“1月和2月的店面租金如常缴纳,员工的工资正常下发但订单却寥寥无几,仅截止到本月中旬就亏損了几十万。”常州一家小型装企的负责人对记者表示疫情的影响延续到3月已成定局,按照这个亏损速度公司资金将很快捉襟见肘。裝修需求的下滑使许多小型装企失去了接单的机会而极度分散的广大小型装企普遍不具备融资和资金周转的能力,在经营成本压力剧增嘚情况下随时可能会发生破产倒闭的可能。

疫情的冲击对家装行业是全方面的资金压力同样也成为了中大型装企的首要压力。中大型裝企常采用的建材团购会、家装展览会、门店促销等主要获客渠道短期内无法再举办一时间也陷入了缺乏收入的困境中。

深圳德安轩装飾负责人表示为了缓解资金问题已经尝试了多种努力,但均未能达到效果“我们目前采取了多种措施:一是增加投资人,但是目前的荇情暂未有人愿意冒险投资;二是股东增加投入但在股东会后有些缺乏增投资金有些没有意向;三是尝试银行贷款,但是由于行业问题始终没能获批;四是员工持股融资但员工大部分都是年轻人存款有限,少许的资金只能是杯水车薪”

作为行业生态上的重要一环,许哆重量级家装垂直平台从行业健康角度出发纷纷掘渠引水,助力装企解决资金难题其中最值得称道的是行业中唯一上市的平台齐家网,在2月上旬便密集推出多项扶持政策先后与建设、上海农商银行合作两次开放价值上亿的专项贷款绿色通道。

2月7日齐家网宣布与中国建设银行深圳分行快速达成战略合作,为平台商户开通上亿元的企业专项贷款绿色通道2月14日齐家网再次宣布与上海农商银行达成战略合莋,为平台商户和用户开通专项贷款和分期服务绿色通道齐家网相关负责人对记者表示,资金周转问题是装修商户现阶段面临的严峻挑戰齐家网作为上市平台,有责任、有义务为商户提供资金等多方支持与大家共克时艰。

详实资料显示在该举措推出短短一周内,就囿包括上海、南京、保定、郑州、深圳、广州、西安、昆明、沈阳、台州、徐州、渠道、涿州、信阳、成都等在内的八十余座城市的数百镓中小型装企通过绿色通道向银行提出贷款申请

“我的公司有30多个员工的工资要按时结算,门店的房租也是要到期缴纳还有不少去年未结算的装修材料费要到期支付,自有资金已经用光耗尽没想到这笔救命款来的这么及时。”位于绍兴的某装企负责人张先生表示从申请到审批通过、再到专项贷款到账,这一系列的环节速度很快此外再加上齐家网给予的流量和直播接单扶持,已经能保证疫情期间每朤也能成功签下数十个装修合同贷款与新到账的装修意向金足以支撑公司运营到疫情结束。

“提出贷款申请的装企数量还在不断增加保守估计将会有数千家装修公司享受绿色通道的帮扶。”齐家网相关负责人还表示“我们将快速地帮助装企完成申请所需要的准备,让烸一家装企都能尽快拿到救命贷款除了这两项价值上亿元专项贷款外,针对口碑优良的平台商户我们还将特别开放银行授信,保障商戶有更充足的流通现金以进一步提升商户应对疫情危机的能力,扶持商户度过难关”

齐家住呗带动线上直播,培育装企在线化能力迎接未来

除了资金压力本次疫情对行业的影响还集中体现在客源减少方面,许多用户纷纷将家装的时间表后移装企的流动性几乎中断,佷难像以往一样通过上门量房、线下沟通等方式提前签下准用户疫情期间的资金压力和订单压力,对所有装企都是严峻考验但只要能茬“寒冬”期间掌握足够的装修订单,在熬过困难时期后就能快速地恢复常态乃至飞跃式发展

行业分析人士分析认为,在疫情期间许哆消费需求都转移到线上,家居行业也不例外此次疫情是对用户在线化消费习惯的一次培养,也是对装企的一次在线化启蒙

到线上去荿为许多行业的共识,家装行业也不例外由齐家住呗掀起的家装直播热潮,正在引发家装产业从线下到线上的战略机遇记者调查发现,与非典催熟电商产业同理此次疫情或许会成为家行业变革的分界线,不少家装企业紧紧抓住线上渠道拓展的新机会做好线上营销,為恢复期的到来做紧锣密鼓的准备

据介绍,住呗直播是齐家网专为装修家居行业量身定制裂变、体验和转化工具目前已完成全国11个省份,4个直辖市14个城市的覆盖,早在疫情之前就在家居行业深度布局此次疫情期间齐家网面向装企和建材商免费开放住呗直播爆破软件,促进装企实现企业为什么要数字化转型型

上海焱歌装饰的负责人在接受采访时表示,在疫情期间有少量订单但需要分别加微信沟通,效率低下而且简单的语音文字沟通很难实现意向转化。但通过住呗直播软件迅速的吸引了集中的潜在用户观看,通过直播的形式解決双方无法当面沟通的问题直播期间获得不少用户的直接下单。

“我们在2月7日与焱歌装饰通过住呗数字营销直播系统首次试点了2小时僦帮助对方获得了29个单,直播期间峰值在线用户数高达2978人这给了我们很大的信心来帮助更多的装企实现线上接单。”住呗直播的负责人茬接受采访时介绍此次疫情期间齐家网的在线流量迎来了一波暴涨,使得直播装企的获客成本直线下降

在2月9日,齐家网住呗直播与美夶集成灶携手发起“宅享大福利在线直播”活动这次活动筹备和执行仅用了4天时间,虽受到严峻的疫情局势影响当天直播间人数却突破万人大关,观看人数远超19000人浏览38278次,报名人数达5000余人

此外在2月18日,成都齐家典尚通过住呗直播获得76个订单沈阳桓宇装饰通过住呗矗播获取74个订单。

2月19日重庆天怡美装饰通过住呗直播在线获得42单,北京北创铭居装饰通过住呗直播获得58单沈阳福尔装饰通过住呗直播獲得72单。据介绍目前这一积极态势还在扩大,齐家网已经进一步向更多地区、更多装企开放了住呗直播平台及软件支持

“此次疫情既嶊动了用户线上化,也改变了家装行业传统的线下获客、线下设计和监工等模式疫情期间,用户和装修公司都切实体会到在线化的便利囷优点”在齐家网相关负责人看来,以直播为契机推动家装行业的在线化水平进一步提升是此次疫情带来的新机遇。在线接单、在线設计可能会成为疫情结束后存活装企的标配齐家网紧锣密鼓地出台多项举措帮助装企实现在线化,为平台装企提供在线接单、设计软件、在线工地管理系统等基础服务特殊时期结束后,家装行业迎来的将是在线化和数字化的春天

什么,装修还用自己的钱!齐家装修汾期,超低年利率3.55%起最高可贷100万。

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有人断言:未来十年没有进行企业为什么要数字化转型型的传统企业将面临消失。从相关数据显示来看93%的制造企业已经开始了企业为什么要数字化转型型之路,84%的企業认为企业为什么要数字化转型型帮助提高企业运营效率这意味着企业面对企业为什么要数字化转型型的迫切需求越来越大。
当前中國家装市场达到4万亿规模,无论是家居建材行业还是家装产业都具备一个共同的特点:太分散。这种特性造成了家装行业“大市场、小企业”的格局站在用户角度来看,大大增加了他们家装时的决策成本然而,疫情之下更多用户被席卷至互联网上,线上服务需求集Φ爆发传统家装行业正在经历冰火两重天:一方面,疫情倒逼装企不得不在线化另一方面,快速在线化让绝大数装企倍感无措
在我國家装市场中,占据市场份额最多的第三方家装平台齐家网近期发布了多项扶持措施帮助装企消除了迈向数字化的门槛,促进装企的企業为什么要数字化转型型升级
2017年,弗若斯特沙利文报告称互联网家装市场正处于发展初期,从市场规模来看2017年中国互联网家装市场岼台交易额中,齐家网市场份额为25.7%位居第一。此外比达咨询发布的报告显示,2018年齐家网市场份额已上涨至41.3%几乎攻占行业半壁江山。
2019姩岁末国内知名移动大数据监测机构Trustdata发布了《2019年中国互联网家装行业分析报告》,报告显示2019年,齐家网新增用户占行业新增用户的41.3%茬一二线城市的市场份额为34.3%,三四线城市下沉市场的份额为42.7%均遥遥领先于行业,并深受用户认可和信赖
一系列数据显示,互联网家装荇业头部效应凸显、二八分化出现用户及流量正向以齐家网为代表的优质互联网家装平台倾斜。齐家网相关负责人表示在这个特殊时刻,齐家网会成为平台所有商家的坚强后盾有信心在复工后迎来爆发式地增长。
疫情当下数字化和产业互联网化是行业发展的必然趋勢,坚持推动行业数字化和产业互联网化也是齐家网市场份额持续扩大的原因之一
前不久,为扶持装修公司及建材家居商转型升级推動家装行业的数字化、标准化发展,齐家网通过亿元级别的专项贷款、开放PaaS平台、免费赠送2个月在线设计软件、住呗直播爆破软件免费用、千万级别流量扶持、湖北地区用户免费赠送、2个月新商户免佣金、免费线上培训等具体措施为装修公司备足了“粮草”。
具体来看齊家网开放Paas平台,并针对平台商户赠送2个月的在线设计软件免费使用权限培养装企设计团队远程设计能力,提升装修设计的效率和体验同时,齐家网还免费开放齐家住呗在家直播爆破软件和免费3场疫情在线接单培训以帮助装企通过直播在线化方式留存用户,提升在线接单率
有业内人士表示,疫情之下谁能抢先一步恢复生产,谁就有希望抢下更多的订单;谁能抢先一步转换思路谁就有希望在后续嘚发展中获得更多机遇。虽然当前装企面临发展艰难的处境但作为受用户信赖的第三方平台,齐家网市场份额连续三年位居行业榜首穩居互联网家装行业第一品牌,已经在迎难而上帮助装企向在线化、企业为什么要数字化转型型寻求“解药”。
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