问题： 怎样设置通宵

回答：通宵设置在“可选项设置”-〉“计费卡设置”-〉“优惠时段”里面，可以设定从任意时间开始经过多少小时结束例如从23点开始第二天8点结束则设

从23点开始，持续9个小时

问题：通宵计费的原则是什么？

回答：这个版本是自动转通宵到了设定的通宵时段以后自动转为通宵。若在结账的时候不足通宵的钱按照实际收取例如通宵时段是 23点到第二天8点，通宵价格是7元如果一个人从20点上到第二天10点那么算金额的時候就是20点到23点算正常，23点到8点算通宵7元8点到10点算正常。如果另一个人从20点到第二天3点那么就按照正常的20-3点的费率计算，不算通宵

問题：预交押金不能修改怎么办？

回答：选中正在用临时卡上机的电脑然后点鼠标右键选择里面的“临时卡加钱”即可，若要减钱请輸入负数

问题： 我的网吧采用临时卡不交押金怎么办？

回答：在激活临时卡的时候押金输入0即可

问题： 我不想用临时卡，还是想向以前普及版或者专业版一样双击电脑开机行吗

装实名后，系统必须刷卡上机

问题： 有些卡号前面有个减号“-”是什么意思？

回答：有减号表示这张卡是临时卡所有的临时卡都以减号作为前缀

问题： 为什么要以减号作为前缀而不用英文字母比如A,B等等作为前缀？

回答：减号在尛键盘上有这样可以有效的减少手指挪动来操作电脑，所有操作均在小键盘上进行这样有效的提高了操作员的操作效率

问题： 为什么峩无法同步文件？

回答：首先确定您的网络是否通畅也就是网上邻居能不能看到对方电脑。在确定您是否已经退出掉所有防火墙程序

問题： 我想使用自己的声音作为金额不足的提示可以吗？

回答：可以只要用Windows的“录音机”程序录下您要说的话，将文件名命名为alert.wav(客户端提示语音)和alertm.wav（收银端提示语音）复制到相应的目录下替换原来的语音即可。

问题： 为什么我的电脑列表里面的有些字是红色的

回答：為了不影响上机者上机，吉胜网络妙管家支持被动式提醒也就是电脑除了用语音提示正在上机的用户余额已经不足，还要在服务端通知管理员某些电脑余额不足让管理员去人工通知他，避免了由于电脑提示造成上机者中断游戏而造成损失的问题所有即将用完卡上余额嘚卡都以红色表示，以示区分

问题： 怎样设置通宵？

回答：通宵设置在“可选项设置”-〉“计费卡设置”-〉“优惠时段”里面可以设萣从任意时间开始经过多少小时结束，例如从23点开始第二天8点结束则设置为 从23点开始持续9个小时。

问题：通宵计费的原则是什么

回答：这个版本是自动转通宵，到了设定的通宵时段以后自动转为通宵若在结账的时候不足通宵的钱按照实际收取。例如通宵时段是 23点到第②天8点通宵价格是7元，如果一个人从20点上到第二天10点那么算金额的时候就是20点到23点算正常23点到8点算通宵7元，8点到10点算正常如果另一個人从20点到第二天3点，那么就按照正常的20-3点的费率计算不算通宵。

问题：有一些附加费没有固定金额例如电话费等应该怎么办？

回答：在商品进货里面添加一种叫做“电话费”的商品然后数量和金额都写0，这样在添加附加费的时候就可以手工输入金额

问题：我的网吧不收押金怎么操作？

回答：将预交押金写0即可

问题：预交押金不能修改怎么办？

回答：选中正在用临时卡上机的电脑然后点鼠标右键选择里面的“临时卡加钱”即可，若要减钱请输入负数。

问题：为什么我设定了“yb11;yb12;yb13”为包间费率没设定yb1是包间计费，但是yb1却也按照包间计费呢

回答：这是因为您设定的包间所属电脑中有电脑包含了“yb1”，例如“yb11”中包含了“yb1”这个词所以被认为是包间所属电脑。解决的方法是：将yb1这台电脑命名为“yb01”建议大家使用这种命名方法，100台电脑以下 “xx01”“xx02”“xx03”以此类推，100台以上的电脑采用“xx001”“xx002”“xx003”“xx004”的命名方法总的说来就是不足位数的用0补齐，前面增加一个或几个字母作为前缀

问题：“换班”和“更换操作员”有什么不哃？

回答：“更换操作员”只是更换当前操作员并不记录在换班记录中，如果选择了换班则要将账目信息写入数据库，下次换班统计嘚时间依照“换班”时间统计而不管“更换操作员”时间。

问题：我应该怎样选择ipx协议还是Tcp/ip协议

回答：IPX协议：这是局域网中最常见的協议，主要用于局域网优点是速度非常快，不带丢包检验所以在网络不好的情况下，特别是广播包太多的情况下容易丢包TCP/IP：属于iP协議一种，另外具有TCP协议特性具有数据验证功能，具有高可靠性的特点但是速度不快。建议在网络非常不稳定的情况下才使用udp协议：屬于ip协议一种，不具备TCP协议特性没有数据包正确性验证，与IPX协议类似当您的网络条件还不错的情况下，首选为IPX协议实在用IPX协议出现嚴重丢包才考虑用TCP/IP协议。UDP协议主要用在不适合用IPX协议的情况下（例如某些无盘工作站）

问题：The network cannot be teached from this host at this time我的主机在做完机器后（只是更换了网卡，变换了拨号软件）妙管家不能用了！这时候上网正常一切正常，只是妙管家不能使用从主机能ping通客户机。

回答：请将连接外网网卡嘚IPX协议去掉即可

问题：我的密码忘记了不能进入老板模式怎么办？

回答：请您重装操作系统再安装服务端。

回答：一、确定是否存在網络问题

（1）、交换机问题或是交换机端口问题；注明：如果端口出问题它会向网络里不断发包很容易造成网络风暴

（2）、网卡或是网鉲端口问题；注明：情况和（1）相似

（3）、网络病毒的问题；如：*.vbs病毒、found.fove病毒、还有木马程序

（1）、98的客户端设置

（2）、2k/xp客户端（和收费端）的设置

另，如果收费端是双网卡只保留跟内网连接的网卡的IPX协议；

问题：网吧系统出问题,数据库格式不可识别或者数据库损坏

回答：请恢复备份数据或者将数据库文件上传至ftp://218.5.77.34 用户名：upload 密码 upload；然后致电028-转103我们将尝试为您修复。

回答：请正确安装IPX协议

问题：为什么老是跳出一个写着：“由于将在索引、主关键字、或关系中创建重复的值，请求对表的改变没有成功改变该字段中的或包含重复数据的字段Φ的数据，删除索引或重新定义索引以允许重复的值并再试一次，”的窗口怎么弄掉它或者出现：结账下机的时候会出现“Floating point division by zero”。

回答：将不能结帐的那台机器或者将所有可以结帐的机器都结帐，然后删除所有机器列表重新刷新认一下就可以了！

问题：我的会员数据洎动保存为octbak.mdb，我想恢复以前的资料怎么办？

2、以使用自动备份功能恢复使用

问题：我是万象的注册用户，我有30台电脑当机子全部开起的时候就跳出一个对话框(你的电脑只能管理30台计算机)，我注册的就是30台现在也没增加

回答：如果您是30台客户端＋1台服务端，您应该注冊31台而不是只有30台我们的注册数量是包含服务器端在内的。

问题： 我的服务端是装在2K/XP系统上请问怎么才能更好的卸载服务端呢？

回答：只需删除服务端安装目录及文件并将注册表中“sicent”相关键值删除即可。

问题：在客户端中怎么注册?

a. win98中：直接将注册文件regcode.src粘贴到客户端咹装目录

问题：“进入老板模式”项是灰色，为什么

回答：只有添加了操作员该选项才会有效。

问题：我以前用的万象10.0的老版网管現在改妙管家，请问我以前的会员要怎么转过来?

回答：在万象安装包里tools目录下可以找到impdb.exe的文件此程序可实现老版本的数据转换。

问题：峩这里数据库太大了而且一进行压缩就死机有没有工具能把以前的数据删了 只留最近几天的数据就行了?

回答：你只需要清除所有的会员上機记录、加钱记录、普通卡上机记录就可以清理数据库但请注意删除之后就无法再恢复以前的数据。

问题：我想请问一下我们网吧上機是先收押金，为什么服务器上的押金和实收押金相差得太大那是什么原因啊？

回答：请从服务端“卡类管理”－－“临时卡管理”中將没有上机临时卡退掉即可

问题：在一个区域网中里面有普通、会员两种的记费方式，可是在通宵里只有一种我们的机器是分档次的價格就不一样，请问通宵的价格怎么管理

回答：你可以在标准费率区外再新建一个新费区，分别设定通宵收费价格即可

回答：请把服務端安装目录下的lang.lan文件删除即可。

问题：我想问一下充值卡生产卡号时的卡号备份在哪里还有报表打印那些查看只能前四天的才可以看到茬前的就不能看了吗

回答：在生成充值卡时选择“生成已后保存到文件”，在cards.txt文件中可以看见

问题： 我们网吧的网管不能用了老是提礻我注册。

回答：首先请确定你使用的软件是否注册试用版本只能使用30天。

问题：我安装的是妙管家15.3.8.280版本设置了“禁止用户更改默认艏页”，但是妙管家自带了一个网址如何能把它始终设置了空白页面“about＆#58blank”。

回答：请把禁止修改默认主页的对勾去掉就可以改了。

問题：我们的主机 发送消息栏满了 怎样清除

回答：请你直接打开Msgs.txt删除。

问题：吉胜网络妙管家服务端装完不能用运行系统WIN2000。运行提示：程序错误Server.exe 产生了错误，会被Windows关闭您需要重新启动程序。正在创建错误日志重装了几次都一样。请尽快帮忙解决

回答：请你重新咹装系统。

问题：为什么我下载万象妙管家最新使用教程无法阅览

回答：该使用教程是DOC文档，需用WORD打开阅览

问题：我们两个网吧共用┅个局域网的，现在隔壁的网吧可以控制到我网吧的机器怎么办？

回答：请将其中一个网吧的妙管家的服务端和客户端的端口号改为11012即鈳另一个网吧则不需要改。

问题：我的计费软件在添加会员的时候，反应特别慢请问有无解决的办法？

回答：这可能是您数据库文件太大造成您可以在无人上机的时候选择“日常管理”菜单下的“压缩数据库”压缩一下您的数据库。

问题：网吧妙管家在别的网吧辦的卡有时在本网吧，不能加为会员怎么办

回答：你必须先刷卡一次，识别出卡之后才能加入会员

问题：如果要将万象干净的移除，偠怎么做呢

回答：1.服务端：删除安装目录和注册表中关于sicent的所有字段。

2.客户端：从系统设置里点击卸载

问题：在日常管理--收入统计中嘚下拉列表框中当前的时间不能显示？

回答：请你将系统字体改为小字体在“显示属性”-高级中可以修改。

问题：我的网吧刚装上了ADSL怹需要两个网卡，但是一装上以后网吧管理专家就找不到客户端了，怎么办

回答：只能在控制局域网的网卡上安装ipx协议，另一个通向internet嘚网卡上的ipx协议需要删除

问题：怎么网址过滤功能用不了?本地硬盘锁不住?

回答：该功能需要您安装的是IE5.5版本的浏览器，在客户端的设置程序里设置成禁用运行菜单即可

问题：我的机器数量比较多，能否先装一台客户端再把c:\Octopus复制到别的机器上去

回答：请不要采用这种方法，因为安装时有的文件会被自动复制到其它目录下而这是复制安装所无法办到的。如果机器数量较多您可以采用整盘拷贝的方式安裝。

问题：是否可以和另一个网吧同用一个注册码

回答：提示为“这是整数的设置错误。” 请重新设置服务端

问题：我用的2000客户端，為什么下机后不锁定

回答：请在服务端里”可选项设置”—“一般设置”—“结帐设置”中,设置为：下机后锁定计算机。

问题：服务端顯示的客户端计算机排序很乱请问能不能按从小到大的顺序排序？

回答：请把你的计算机名称统一位数,例如:001,002,003……999,这样就可以了.

问题：无盤功作站可以用妙管家吗

回答：妙管家的客户端可以在无盘环境中使用.

问题：从网站上下载了你们的软件后,安装的时候,提示’错误代码2’,是怎么回事??

回答：这个提示是试用版才有,不影响软件的功能..

问题：网络妙管家服务器端计算机突然死机重起后再次运行提示"找不到c:\octopus\oct2003.mbd"请问這是什么原因?

回答：这说明oct2003.mbd文件由于死机已经出现了故障.请把这个文件压缩,上传到我公司的ftp:\\218.5.77.34上,用户名和密码是:upload,我公司有专人修复.

问题：万潒98客户端，在锁定画面按下power或sleep键，就会非法操作使客户端程序关闭，怎么解决啊

回答：在CMOS里面去掉睡眠选项，或者在Windows高级电源管理裏面去掉睡眠选项

问题：我们现在家了个贵宾间但价格不一样，怎么样才可以调整不同区的价格

回答：不知您是否注意到在可选项设置的金额卡设置中有一个标准费率，在它的右边有一个加号点击一个就会添加一种费率，然后选择这个新加上的费率在右边设置相应嘚费率，然后下边有一个“从属电脑设置”点击它后将您的贵宾间里的电脑名称加入到这里（请注意：计算机名的大小写也要与实际情況一致），确定即可

问题：怎样才能实现在服务端远程监控客户端的屏幕？？

回答：在服务端上的右击要查看的电脑选择远程操作電脑可以实现这个功能。

问题：我安装好客户端后一开IE浏览器就蓝屏，很多游戏都不能玩关机，重起都要蓝屏怎么回事啊~！！

回答：洇为你在客户端设置中选择了保护c:盘保护后这个盘是只读状态，不能写入而你的操作系统安装在这个盘下，操作系统会有写入操作唎如：游戏要更新注册表等等。所以系统盘是不能保护的请把有写入操作的文件和文件夹设置为不保护即可。

问题：我用的是万象2003怎麼手工保存我的会员和网管里的数据资料？

回答：保存会员和上机信息的文件是oct2003.mdb你只要把这个文件拷贝到你的备份目录就可以了。

问题：操作员在服务端利用解锁菜单可以不记费开机作弊，请问如何解决

回答：只要在服务端—操作员设置里把操作员的解除锁定的权限詓掉就可以了。

问题：关于记时卡和记费卡的区别我在用2003的时候有两个词搞不明白。就是记时卡和记费卡两个都是会员卡。会员来办悝的时候交相应的费用不就可以获得相应的上机时间吗两个应该是一模一样的东西啊！那为什么在软件里把他们分的很清楚。

回答：这昰因为考虑到部分用户的会员制采用的是只计上机时间而另一些是按费率来进行扣费。计时卡里只有机时在结算时按照上机的时间扣嘚时卡里的机时；计费卡里只有上机金额，结算的时候按照上机费用扣卡里的上机金额

问题：您好,系统升级后发现没有通宵定额收费项目,请问如何定额收费呢?时段如何设定呢?假如我定额收费为10元,时间长度为8小时又如何定呢?还有打印机配哪种类型合适呢?麻烦您尽快解答,谢谢

囙答：在服务端可选项设置的金额卡费率中设置优惠时段（即通宵时段），然后在下面的费率中设置优惠时段价（即通宵费用）

问题：洳何在服务端修改所有客户端的解锁密码？

回答：在服务端选中要修改的计算机点击鼠标右键选择远程修改信息---修改密码。

问题：服务器端“换班”按钮怎么是灰白色而且此功能不能用，如何能用此功能谢谢！

回答：因为您没有设置多用户管理。这个功能必须要有2个鉯上的操作员才能使用

在可选项设置的用户项里加用户名并赋予相应的权限，然后重启服务端程序即可实现换班

问题：我用的是无盘嘚系统，装好后为什么在服务端上看不见客户机？

回答：你可以把工作协议改为udp协议。

问题：我使用的是妙管家有一台机器的解锁密码忘记了，怎么可以找回来啊

回答：可以在服务端通过远程修改密码来更正。

问题：妙管家里怎样修改默认的提示下机时间??

回答：在垺务端---可选项设置---冲值提示设置里进行设定

问题：怎么删除虚拟的电脑？我在万象妙管家中虚拟了电脑请问我该怎么删除它？

回答：請在要删除的计算机上点鼠标右键然后选择删除

问题：妙管家的远程查账功能怎么用？

回答：请注意查账时服务端不能运行防火墙。洳果要在外网使用“远程查账功能”步骤如下：1，在计费服务端设置远程查账用户名和密码；2要查服务端的真实IP，如果是经过路由连接到INTERNET要先将IP映射到服务端才能查账；3，在内网的某机上运行远程查账程序：RmoteChk.exe再按要求登陆即可。

问题：我的主机服务器重做以后万象妙管家会员必须再重新一个一个往里输吗？怎么把会员的详细资料直接全部添加到万象里？

回答：并不需要重新输入重装之前，先將数据库备份一下安装好后，再用备份的文件来恢复数据默认安装情况下数据库文件是在c:\octopus\ oct2003.mdb.

问题：我试用了一个月，感觉很好于是购買了你们的软件，我收到了妙管家注册邮件请问里面的注册文件怎么用？

回答：请把邮件里的注册文件文件regcode.sr_下载到本地然后改名为regcode.src

1. 服務端 把注册文件拷贝到服务端安装好后的目录下。

2. 98客户端 把注册文件拷贝到客户端安装好后的目录下

问题：我的机子客户端正在使用!~而苴是记费状态!~可是重起动后就被锁了!~

回答：如果遇到这样的情况，在服务端使用重新开通功能即可。

问题：原来的专业版注册码可不可鉯用在妙管家上

回答：不能。你可以到我公司网站申请升级获得妙管家的注册码。

问题：万象幻境可以实现在不同网段收费吗

回答：万象软件默认的是工作协议是ipx协议，只要ipx能正常工作都可以进行管理。

问题：在网络妙管家里设置操作员权限是不是在服务器端的費率/系统配置里面。如果是可是这项被隐藏，而无法进行设置我该怎么办呢？请指教谢谢！

回答：请先点击“进入老板模式”然后洅做操作；

问题：因为公安局规定必须保存60天的上网记录，可是由于病毒和木马的侵犯我们在客户端上都安装了保护卡这样的话上网记錄就不能保存了，请问一下这个问题能不能解决该如何解决？能不能把所有客户端的上网记录都保存在服务器上?

回答：在我们的网站有IE曆史记录保存器下载安装后即可。

问题：为什么有的时候临时卡已经激活可是在客户端上的时候，会在服务端出现一个《该用户IP已經存在》的对话框，在客户端登陆不上只有在服务、端点确定才能上机，怎么解决呀？？？

回答：请升级你的实名插件

问题：為什么查不到以前的会员记录。只能查当天的记录

回答：请从右上角选定你要查询的时间即可。

问题：会员加时加钱是否能够设置密碼？

回答：该项权限设置到操作员上只须输入一次操作员密码即可为每个会员加钱，而不须每次给会员加钱都需要输入密码以减轻操作員的工作量

问题：万象妙管家用过一段时间以后，在刷卡时,打印选项会自动打上勾每次都要取消，有没有一直取消的选项????????

问题：我现茬用的是你们最新的妙管网吧管理系统现在想用刷卡来管理，用射频刷卡是不是拿回来就插在上面就可以用了？

回答：刷卡机的硬件咹装很方便插上就行了。软件上需要复制安装包里的DRIVERS目录下的ID目录下的文件到服务端安装目录

问题：我在设置里面设置了会员积分制：会员每消费10元则给会员自动加上1元作为奖励。可是会员都已经消费了几十元可是他一元都还没加，这是怎么一回事

回答：会员积分昰采用的一次性消费的方式，也就是只有一次性充值10元才加上1元作奖励

问题：我一个不小心删了统计里的所有记录，现在连以前的记录吔查不到了我该怎么办，请问有没有办法可以恢复以前的记录

回答：删除记录后无法找回。请在删除之前一定要作一个数据备份

问題：请问:我们网吧的会员卡怎么是1分钟就收1元钱,是怎么回事???

回答：您采用的是计时制。计时制是采用扣时间的方法而不是金额，扣除的實际是以分钟为单位的时间

问题：顾客限时后想续时网管在不关闭客户机时怎么做？

回答：不知您是否是采用妙管家的“定额上机”来實现限时上机的这种方法方式不能续时。

您可以设置一定的押金金额系统会自动计算客人可以上机的时间，如果到时要续时只要在祐键菜单里选择“临时卡加钱”即可实现续时、续费。

问题：请问如果客户想定时上一小时的机在万象2003中如何设定只给客户端上一小时嘚机子。似乎在万象中没有这项设置

回答：妙管家可以实现，但请注意下面告诉您的这两个办法只对临时卡上机者有效具体方法如下：

1，在上机对话框里选择“标准费率”押金栏里写入金额，机时栏里写入所定的时间；

2在可选项设置的金额卡费率中的“定额费率设萣”中点击添加，然后在右边设置机时和相应的金额别忘了要“确认添加”，然后在上机对话框中的下拉式菜单中就可以选择刚才所设萣的内容

• 进了QQ点自己的头像点左下角系統设置，点安全和隐私里面就有

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