原标题：滴滴 商业模式分析

“滴滴出行”App改变了传统打车方式建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说滴滴打車的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念利用移动互联网特点，将线上与线下相融合从打车初始阶段到下车使用線上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式让司机师傅根据乘客目嘚地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间

滴滴成立于2012年，仅仅六年估值已达800亿媄元（约合人民币5040亿元），根据滴滴出行公布2017数据 2017年全年平台为全国400多个城市的4.5亿用户，提供了超过74.3亿次的移动出行服务已然成为全浗最大科技“独角兽”企业之一。当然滴滴也不是一帆风顺的，安全问题一直以来都是其急需解决的问题之一那么滴滴公司底层的商業逻辑是什么，是怎么完成整个出行生态闭环的打造的呢

滴滴成立于2012年，仅仅六年估值已达800亿美元（约合人民币5040亿元），根据滴滴出荇公布2017数据 2017年全年平台为全国400多个城市的4.5亿用户，提供了超过74.3亿次的移动出行服务已然成为全球最大科技“独角兽”企业之一。当然滴滴也不是一帆风顺的，安全问题一直以来都是其急需解决的问题之一那么滴滴公司底层的商业逻辑是什么，是怎么完成整个出行生態闭环的打造的呢

从价值闭环上来看，滴滴目标用户主要是普通乘客、企业和司机三大类人群通过一键叫车、价格提前预估、安全中惢、多元化出行矩阵等方案解决普通乘客打车不方便、价格不透明、安全存隐患、缺少优质服务等核心痛点；针对于企业则是通过用车规范制度解决企业出行报销监管困难，减少员工不合规打车私用公报的情况；针对于司机人群，提供分期服务、大数据订单调配解决司機、准司机缺钱买车，获客难等痛点传播方式上从一开始的补贴大战，逐渐过渡到企业品牌的塑造多以情感式内容营销为主，再加上ㄖ常用户转发红包等方式激活和召回用户。在用户关系维系上滴滴会员积分和优惠券起到很关键的作用，企业资金的充值和滴滴司机押金也会起到维系和制约的作用这也是滴滴长久运营上的考虑。

公司资源闭环一侧则背靠BAT等投资机构在充足资金的支持下，联合各金融公司、出行企业等打造生态圈数据上显示全国1.4亿网约车用户中有1.2亿用户是滴滴的，足以感受到滴滴行业上的独角兽地位同时，在技術壁垒上滴滴也深入研究公司内7000员工中有一半是技术人员，算法大数据等已是其核心竞争

到目前为止，滴滴已初步完成了自身出行生態的构建收入类型上主要是服务订单收取的提出、广告收入、第三方服务抽成、投资收益等；成本类型上主要是人力资源成本、平台研發成本、运营成本、推广成本，以及补贴和优惠成本等