、手机SIM卡问题、第三方软件问

题、手机系统问题等处理方法：

　　1、在手机中新建联系人测试。

　　2、如果可以正常显示可能是手机卡的问题，请更换其他存有联系囚的手机卡尝试

　　3、建议查看手机里是否安装了相关的第三方软件，卸载该软件后尝试

　　4、核实对方是否使用了第三方网络电话軟件，可能会出现来电显示未知现象

　　5、建议将手机系统固件版本升级到最新版尝试。

　　6、如果依然无法正常显示请备份数据，恢复出厂设置尝试

　　若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心由专业的工程师检测。

本回答由電子数码分类达人 汪正琴 推荐

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