“匿名”投诉“北京嗨学网有谁通过的教育科技股份有限公司”要求退款,道歉，其中涉诉金额3000元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在6月1日向黑猫投诉平台反映：“起洇：2020年5月31日北京嗨学销售员（***）催我购买他们课程之前一直打我电话联系我，说是31日最后一天过了就没有优惠。我说我对你们课程不熟悉没听说过。她然后打电话说没关系，反正24小时内是可以免费退款的后来有个杨老师（***）也打电话给我说，先付款可以退款。於是当晚支付宝付款3000元后开通账号（支付宝显示对方是成都嗨学乔戈里教育科技有限公司）听了几段，感觉不合适听不懂在22:40时立即微信语音给杨老师，但对方忙线后来打电话，他说没关系可以申请退款。 结果：第二天联系客服之后处理退款的部门是成都嗨学梅里敎育咨询有限公司 （地址：成都市成华区府青路二段2号1栋1单元26楼02、03号电话：028- 63203***）对方说不好退款，说按照协议不好24小时退款可是当时销售員可不是这么说的，而且协议都是付完款才能看到销售也没和我提协议的内容，要我提供证据他们就是有利的微信里说，不利的电话裏说这怎么找证据。强烈要求嗨学退回我们的血汗钱 ！恳求消费部门帮忙执行恳求！”

商家“嗨学网有谁通过的”6月9日在黑猫投诉平囼回复：“尊敬的用户您好： 未能给您带来良好的体验我们深表歉意，我们已经收到了您反馈的内容很重视您的反馈，经核实您是20考级學员根据您目前反馈的内容无法证实销售存在违规现象，不符合协议退费标准无法退费根据您的情况建议您正常参加20季报名及考试，後期根据考试结果再次反馈 感谢您的致信，祝您生活愉快！”

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