一、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过掱机号码、邮箱或者密保来找回帐号密码。

二、若忘记密保和邮箱可以前往vivo官网咨询人工客服进行账号申诉，或是携带手机前往当地vivo客戶服务中心进行处理

服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。

你可鉯电bai脑上进入vivo手机du官网通过zhi验证dao手机信息或者邮箱验证找回手内机密码，如果你没办法容通过手机找回手机密码的那就只能电脑端线刷刷机重置手机系统了，

有需要的、准备好电脑、手机数据线、参考这边为步骤进行操作：

1、电脑上先下载好VIVO 手机的官方线刷包：

（注意選择你对应的机型版本点击进入下载）

2、解压好你需要的线刷包参考里面详细的刷机图文教程进行操作，安装手机驱动

3、手机在关机状態下按住手机音量加减键不要松开再连接电脑，等待3-5分钟即可解锁成功

4、解锁完手机就是一个新机需要从新注册手机账户进入

此操作亲測有效！希望有帮助到您！