选择【忘记用户名/密码】。

2、茬打开的页面中您可以选择使用手机找回或者是使用邮件找回的方式填写好页面上信息，输入【验证码】点击【提交】即可。

3、如果您在当时注册账号的时候没有绑定您的手机号码邮件信息，只能够重新注册一个新的怎么查自己12306的账号账号您可以点击登录页面中的【快速注册】，填写好页面中需要的信息提交即可。

综上所述下面两个方式可以参考:

方法1（快速有效）:下载一个铁路怎么查自己12306的账號APP，点击“我的”点击“注册”，填写好相关信息一步步按照提示来做，信息都按照要求格式填写正确后会选择“在线办理”会有“人脸识别“来验证身份。

方法2：本人亲自拿身份证去车站售票窗进行人工办理

不得不感叹科技的发达，人脸识别技术的成熟可以让我們的身份验证更加方便快捷如果不是因为科技的进步，像我这种总是忘记密码的马大哈遇到以上绝望的情况可能只能亲自跑一趟售票窗ロ了可是相比于只花几分钟的在线办理，方法2真的成本太高了最后，终于意识到自己以后不能再这么健忘了