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对于淘宝消费者来说经常会遇到一些问题。比如拍下卖家的商品收到货后顏色尺码不对或有其他的质量问题。这种情况我们应该怎么办呢请看下文
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首先进入淘宝网网页版,登入你遇到相关情况的淘宝账号等待页面跳转到淘宝主页面。如下图所示
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登入到淘宝界面后点击我的淘宝或者你账号的旺旺id,都是可以进入到个人中心页面
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点击后页面跳转的个人中心页面,点击左边的全部功能下的已买到的宝贝详细可以看一下图片
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在已买到的宝贝中,找到你需要退货的订单订单一萣不能错,在订单后方有售后的入口在交易15天一般都是有的
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点击后进入售后入口,选择你需要退货的类型有两个选择一个是仅退款一個是退货退款,收到货选的是退货退款
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选择相关发的退货类型,商品有什么问题可以在框框中详细描述完成后进行提交,点击提交后售后就申请完成了,需要商家同意如商家超时未同意系统自动同意,如果卖家拒绝在卖家拒绝3天后,可以申请淘宝客服介入
经验內容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。