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时间：2020-08-03 22:28
3月29日下午名为“贵州通在線”的微博用户发表了贵州通致歉声明。致歉声明发表后仍然有网友陆陆续续在微博中抱怨使用云卡的过程还是遇到了麻烦。
针对使用云卡时出现的情况聂骏也进行了说明和解答。除了拨打客服电话市民还可以关注“贵州通在线”的微博和微信来反馈遇到的问题。
1、充值未到账系统已经做好自动退款的设置充值金额原路退回。
2、二维码不显示或是二维码过期从安全角度考虑生成的二維码需要在规定时间内使用。出现以上问题用户需先检查网络状况和账户余额，余额不够扣费二维码将不会显示
3、扣费失败或扣費有误由于用户数量激增导致网络不稳定，数据上传和下载时出现不对称不及时扣费错误或者余额不对等的用户请耐心等待，目前平台囸在全面核准和整改确保在第一时间将用户的差额补回。
小贴士：扫码下方二维码关注微信公众号贵阳本地宝（ID:guiybdb），回复关键词【76】即可获取贵州通APP下载网址！
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才是你真正可使用的话费余额负是什么意思余额有多少余额可使用，看“账户当前可用余额”就可以了；2、账户余额：指上月销帐后月初帐户上剩余的金额（包含可用预存款、可用赠款、冻结预存款、冻结赠款），因还未除当月消费例如:享受分月赠送話费余额负是什么意思用户，未使用的赠送费用将作为冻结总额存放在账户上形成账户余额，但这金额不能马上使用不是真正可使用嘚余额。也就是说目前你这个月目前没有余额可使用已经产生欠费，需缴费了
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