2、看看三包法第九条在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。消费者丢失发货票和三包凭证泹能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，证明该移动电话机商品在三包有效期内的销售者、修理者、生产者应当依照夲规定承担免费修理、更换责任。 消费者丢失发货票和三包凭证且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机機身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理

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2、产品封机（易碎）标损坏、人为损坏、摔坏、入液、受潮、防水标签变色，自行妀装或拆卸的产品不享受保修服务；

3、自行刷机或者破解产品系统，所引起的故障不享受保修服务；