若使用的是vivo手机忘记隐私空间密码：

进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题重置密码即可。

忘记隐私空间密码进入i管镓--隐私空间--忘记密码，然后通过密保问题重置密码即可。

如果手机隐私密码和问题忘记了怎么办密保问题答案将无法使用手机隐私加密功能，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置（输入锁屏密码）清除所有数据（若有开通查找手机，则需输入vivo帐号密碼清除数据）清除后进行密保问题重置，操作前请务必备份手机重要数据无法查看的隐私数据也将一并清除。

如果您是使用的华为手机手机隐私密码和问题忘记了怎么办锁屏密码可以参考以下方法解决：

EMUI 5.0及以上的系统忘记密码，只能通过强制恢复出厂设置清除密码这个方法會清除您设备上的数据，请谨慎操作

1、手机在关机状态、不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键直到显示开机logo界面时，松开电源键；

2、等待3秒后再松开音量上键即可进入 Recovery 模式；

3、进入后，选择恢复出厂设置（通过音量键上下移动，开关机键确定）

EMUI 5.0以下的系統忘记密码，在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”（手机找回）功能时可通过“远程锁定”修改密码。

1、在电脑上打开华为云空间网址：

2、选择查找我的手机此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后点击远程锁定；

3、根据页面提礻，输入新的锁屏密码；

4、锁定成功后页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可

若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票前往售后网点处理。