那你在退款申请中拒绝退款申請，并对买家提交的照片凭证进行分析和解说以证明买家举证有问题。或者你说掉色是买家创造的情况那你也弄盆水模仿一下，这样哽有说服力查到是同行故意纠纷有没有用？是同行的话你准备怎么做做什么都没有用啊，还是处理你眼前问题为好你可以提供的，伱认为有效的凭证你都可以上传提供客服介入后会查看双方凭证，如果客服认为属质量问题会要求你退款退货解决；如果不认为是质量问题，那这个退款申请不会支持毕竟下水洗过的衣服。店铺损失降到最低估计需要神人不是高手。因这个退款申请成立那你退款退货，肯定是商品损失了；如果这个退款申请不成立那结果是交易成功，他可以给你一黑评任一结果都对卖家存在损失。

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