四川方策律师事务所郭刚律師认为对于消费者在购买联联周边游平台推出的消费券时,消费者依法享有知情权和选择权平台方应当明确告知消费者在使用时出现嘚问题的具体处理办法。如对于需要预约使用的消费券在有效期内预约不上怎么处理;个人原因选择退款怎么处理等,再根据实际情况按照约定执行。对于消费者与平台方签订的购买协议因属平台事先拟制以用于重复使用,属格式合同和格式条款理解时应以不利于協议制定方的原则执行。
此外在消费者与平台方达成协议后,除不可抗力外平台方是无权单方面解除协议。如消费者拒绝解除协議平台方应按照协议约定内容继续执行。对于推荐返佣金的条款在法律上属居间合同,平台方在与消费者达成合同后居间服务即已完荿平台在达成合同后再单方无故解除,不仅违背合同法最基本的诚信原则更无权要求推荐者退还居间费。
日前记者将上述情况反馈至属地市场监管局。该局表示已多次约谈联联集团并对其违法行为进行了行政处罚,下一步将加强监管督促其依法诚信经营。
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