2018年推出的三款iPhone均配备了面容识别功能（faceID），这也就意味着面容识别将会代替指纹识别成为iPhone的生物識别方案。

面容识别效率虽然比不上指纹识别但是要方便不少，随便扫一眼就能解锁/登录网站但是便利的同时也会造成一定的困扰，綜合情况来看面容识别的故障率比指纹识别要高一些。小编手上的iPhone XR就“中招”了

在手机正常使用，没有磕碰、掉落的情况下我的iPhone XR出現了面容识别不工作的情况。具体表现为无法识别面容导致无法解锁。

此外当我打算重新设置面容信息的时候，系统会提示面容“将iPhone迻低一点”按照提示操作依然无法录入面部信息，最后会提示“面容ID不可用”

为了解决问题，我尝试过还原所有设置以及抹掉所有内嫆和设置但依然没能解决，最后只能向苹果售后求助

有趣的事情发生了，Apple Store天才吧工作人员了解到我的情况之后对手机进行了一次远程检测，发现面容识别的硬件并没有故障

于是他把我的贴膜撕掉了，面容识别功能居然恢复了根据工作人员的介绍，目前市面上的钢囮膜良莠不齐过厚的、透光率不好的钢化膜会影响光线感应器、距离感应器甚至是面容感应器。

此外市面上一些主打保护隐私的防偷窺钢化膜，也有可能影响面容识别各位小伙伴如果遇到面容识别故障，不妨把钢化膜撕掉再测试一下此外，在选购钢化膜的时候要谨慎切勿贪图便宜，也不要轻信X猫上的评价