原标题：售货员帮顾客代买却反手遭顾客举报？商场售货员：10倍赔偿并开除

导读：很多大型的商场售货员不允许柜台的工作人员私自收取顾客的款项而要求统一走商場售货员的系统进行结算，这保证了顾客的利益大家去商场售货员买东西时，要多多注意这个问题而商场售货员的员工也不要违反相關规定。

一女子是商场售货员专柜的售货员帮顾客买东西，被顾客举报最终商场售货员决定要其承担赔偿，还停止了她的工作那么這名女子现在又有怎样的委屈呢？售货员因为帮顾客买东西而被投诉

姚女士是银泰商场售货员某个化妆品专柜的销售人员前不久，有一位顾客到柜台买东西消费了2000多元钱，但交钱的时候对方跟姚女士说，自己只能用微信支付支付宝和银行卡都不能用，而银泰百货不能微信收款

于是顾客就通过微信把钱转给姚女士，由姚女士用支付宝去商场售货员交款但过了几天，这位顾客又来找姚女士说公司偠发票报销，而且必须要自己买东西那天的这让姚女士犯了难，因为她收了顾客的钱后并没有及时交到商场售货员，只是进了柜台的系统

真正去商场售货员交款已经是几天之后的事了，而开发票必须要机打的小票通过上面的号码才能将发票开出来。姚女士跟顾客说可以把东西退掉重新买，但顾客不认可

交了5倍的罚款，却仍然被开除了

这个商场售货员有规定如果柜台工作人员私收顾客的钱，要被处以10倍的赔偿还会被开除，后来这位顾客到商场售货员办公室投诉商场售货员工作人员要求姚女士拿出10倍的赔偿。顾客买东西花了2180え现在要姚女士赔21,800元。

柜台的管理人员跟商场售货员方面沟通了一下最终是要姚女士拿5倍的赔偿，不予开除于是姚女士就掏了10,900元，讓她的同事交给商场售货员可是后来商场售货员也没履行承诺，仍然开除了姚女士这让姚女士十分不满，她把此事曝光给记者寻求幫助。

记者联系了专柜的主管以及商场售货员的经理专柜主管表示不接受采访。而商场售货员方面坚持认为姚女士违反了制度必须得離职。姚女士表示接下来有可能通过法律途径维权。

交了罚款还被开除对于姚女士来说确实有些不公平。在此提醒各位作为员工，無论在什么样的企业工作都必须要遵守规章制度，违反规定肯定要被处罚甚至会失去工作。正所谓无规矩不成方圆如果企业没有纪律，每个员工都可以为所欲为估计用不了多久就会经营不下去。

触犯了规章制度就应该心甘情愿受罚怨不得别人。不过企业在处理相關情况时也应该人性化一点尤其是服务型的企业，既要考虑顾客的利益又要让员工心服口服，这样才能避免纠纷你认为，遇到类似嘚情况应该如何处理呢？欢迎留言讨论免责声明：文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本号联系我们将在第一時间删除内容。文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议部分消息来源：浙江电视台。

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