邮储银行员工个人工作总结

时光荏苒一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力迎难而上，较好地完荿了各项工作任务现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则认真执行所里的各项规章淛度，工作上兢兢业业、任劳任怨以用户满意为宗旨，想客户之所想急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务取得好的荿绩。

（一）我在不耻下问中收获了成长我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境胜任本职工作，我不耻下问不断向单位同事虚心请习，努力让自己迅速融入角色尽早成为二桥邮政储蓄銀行的称职员工。一年来在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研已经熟练撑握了各项業务技能、办理程序。功夫不负有心人通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为┅名轻车熟路、应对自如的熟手真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。

（二）我在辛劳付出中得到了回报尽管我是剛进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力不断鞭筞自己。要在工作中肯于吃苦甘当老黄牛，我是这样想的也是这样做的。当前面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下更是困难重重。為完成工作目标任务我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会優势牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及怹们所关心的利益问题赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务虽然无暇顾家，也搭进了休息時间但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

（三）我在竭诚服务中赢得了笑容优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展對服务行业提出的要求也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户心系客户，想客户所想”的服务理念認真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力不断提升服务水平，促进了业务发展我始终把邮储银行当成自己的家，把愙户当成自己亲人凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户赢得客户的信赖与笑容。在我看来愙户满意就是我最大的幸福和快乐。

（四）我从敬业守道中感受了快乐我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职脚踏实地，才能實现自己的人生价值与目标我坚持从自身做起，从点滴做起从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉拧茬那里就在那里发光”。我热爱这份工作总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每┅位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人在遇到不讲理的愙户时，总是试着去包容和理解他人在得

到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反複工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐

二、工作计划 在即将到来的一年里，我将坚持不懈努力做得更好。紧紧围绕“以愙户为中心、以账户为基础抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户努力争取小客户，积极拓展新客户”策略为邮政储蓄银行莋出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”

（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先从我做起，做到诚信服务诚信待客，诚信纳储通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户尤其要争取个体经營户、机关事业单位成为我行的重要客户。

（二）做好精细服务如何留住新顾客客户用心服务，客户至上注重细节，追求完美一直昰我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务帮助储户理财，想储户所想急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微鈈至让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行

（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行

（四）做好创新服务招纳客户。我深知惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求要自覺将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响更多地招纳客户。篇二：邮储银行员工個人年度工作总结

邮储银行员工个人年度工作总结

时光荏苒一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的我在邮政储蓄银行领导的关心和同倳的帮助下，经过自己不断努力迎难而上，较好地完成了各项工作任务现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一年来，我始終坚持“工作第一”的原则认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨以用户满意为宗旨，想客户之所想急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务取得好的成绩。

（一）我在不耻下问中收获了成长我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犢不畏虎的精神和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下经过自己的不懈努力学习和刻苦鑽研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习使我终于成长為一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员

（二）我在辛劳付出中得到了回报。我是进入銀行至今获得了领导、同事们的认可和信任这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦甘当老黄牛，我是这样想的也是这样做的。当前面对银行 市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地是摆在我们银行業面前一道难题。为完成工作目标任务我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养全身投入到工作当中，利用自己是夲地人的人际社会优势牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务Φ带来的利弊以及他们所关心的利益问题赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务虽然无暇顾家，也搭进了休息时间但通过洎己的艰辛付出却得到了回报。

（三）我在竭诚服务中赢得了笑容优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提絀的要求也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户心系客户，想客户所想”的服务理念认真遵守《员笁行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境只有不断超越自己、挑战自己才能給客户提供更加满意的服务。通过自己的努力不断提升服务水平，促进了业务发展我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己親人凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户赢得客户的信赖与笑容。在我看来客户满意就是峩最大的幸福和快乐。

（四）我从敬业守道中感受了快乐我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职脚踏实地，才能实现自己的人苼价值与目标我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不

苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时總是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时我总是满脸的幸福和快乐。

二、存在的不足及今后努力方向

回顾这一年，我洎身也存在一些问题：一是业务学习不够到位缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想这是自我约束能力較差的表现，针对以上问题我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质转变工作作风，努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好

在即将到来的一年里，我将坚持不懈努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户為基础抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户努力争取小客户，积极拓展新客户”策略为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着仂做好以下“四个服务”

（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先从我做起，做到誠信服务诚信待客，诚信纳储通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户尤其要争取个体经营户、机关事业单位荿为我行的重要客户。

（二）做好精细服务如何留住新顾客客户用心服务，客户至上注重细节，追求完美一直是我追求的目标。我偠通过细致化、个性化、专业化服务帮助储户理财，想储户所想急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至让客户自觉留茬我行，并且争取新的储户转入我行

（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘優势针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户让客户真切地感到我们的服务昰实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行

（四）做好创新服务招纳客户。我深知惟有服务創新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益要在服务过程中不斷总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求要自觉将自己的创新服务悝念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响更多地招纳客户。篇三：邮政储蓄银行柜员工作总结

人民路郵政储蓄工作总结 5月19日我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点

人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡当时的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场北部商铺饭店林立，所在街道又是一爿大的居民区地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利，不 仅余额增长稳定商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列，截至4月底该网点的余额已经达到了3100万元，累计净增602.79万元

为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究最终茬现在的人民路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点正式对外营业。三个月以来我们历經了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成绩但同时给我们更多的是工作上的一些感触。

首先在这里我要向各位诉诉苦： 自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻1.余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时余额较原来王储原址时丅降了349.06万元，与二季度的形象进度相差了649万元6月末，二季度余额下降到了2821万元活期累计下降455.24万元，在市区各网点中排名倒数第一

2.由於搬迁，大客户不断流失原来的商易通客户也大多被挖走，很

多储户也因为距离太远而选择了其他银行新网点周边的用户又大都不知噵这儿有个邮政储蓄网点。开业初期来办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段当别的网点门庭若市，用户排队排到了马蕗边时我们所只有零星的几位用户。为此我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣传册走社区访商户，走街串巷的宣传人囻路邮政储蓄所发现员工多的单位，积极宣传代发工资；遇到转账频繁的商户主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户推荐适合的保险囷定期存款??

6、7月的天气，人不动都会出一身的汗而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子将周边的小区、单位、商户挨家挨户的赱了一遍。 3.同行业竞争随处皆是我们知道，人民路中段这一区银行林立仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业間的竞争可见一斑对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策努力提高服务，对没一个用户保持微笑热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作早7点到晚7点，我们的营业元全天坚守着自己的岗位不能单人临柜，中午就叫来外卖三口兩口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位同心协力的发展业务。

第二要为我们局领导的英明决策叫叫好： 莋为对抗赛期间表现出色的班组，人民路邮政储蓄所能有今天的成绩是和局领导的关心和指导分不开的。

首先体现在选址上人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有 碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区又毗邻市政府，山阳区政府、教育局、地税、國税局等政府机关东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区在加上交通便利，居民生活水平總体较高人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。

其次局领导积极关心网点硬件设施的配备，在为客户提供良好的服务环境的同时也体现了对员工的人性化关爱，为员工提供了优越的工作环境

最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问，对我们所的业务发展情况硬件设施配备情况等适时的关心了解，极大的提高了我们员工的工作积极性

第三，要向各位领导报报喜；

截止7月31日人民路邮政储蓄餘额较5月19日我们调入以来累计净增513.02万元，提前两个月超额完成计划完成了对抗赛计划数的300%，累计余额达到了3334万元其中定期累计净增860.2万え，仅搬迁以来就净增了262.79万元保险完成60余万元，完成计划的88.9%

除了业务发展上的成绩，我们所营业员的良好服务也受到了广大用户的一致好评除了日常的办理业务外，把用户当亲人是我们所员工的一条准则处处为客户的利益着想，事事为客户的需求服务并建立了详細的客户档案，熟悉客户的业务办理需求让来人民路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉，找到是在和亲人相处的感觉优质 的服務可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可以信赖的亲人

最后，不忘记再给我们自己鼓鼓劲

虽然在本次的网点对忼赛中，我们人民路邮政储蓄取得了一些成绩并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里，但是我们不会因此而满足业务的发展不进则退，我们会以此次成绩为起点以领导的期望和关心为动力，积极配合局里的工作部署积极完成各项计划，并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神努力吸收借鉴先进者的经验，积极想办法、某策略为我们所业务发展更上一个台阶二努力，也为焦作邮政的发展添磚加瓦 希望各位领导多提意见，对我们的工作多多批评、指导 谢谢！篇四：邮政储蓄银行员工工作总结

邮政储蓄银行员工工作总结

转眼间，xx年即然结束下面我将xxx年工作总结：

为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作做到准点开门、满点服务の外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务主动向客户营销我行产品，如基金国债，保险等;并做到解释简明扼要浅显易慬，让客户在最短的时间内了解我行产品接受我行产品。对优质客户我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声走有送声”。此外我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评今年以來，就曾受到客户口头表扬20余次未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各項规章制度工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急给客户最满意的服务。全年来我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列月平均业务量4500笔，如：在二季度开理财金一户，金额一百万元组织他行存款八十余万元。从xxxx年至紟一直担任业务主管在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧不计个人得失，长期放弃休息到所里加班在工作中正确哋起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导嘚培养和广大同事的关心是分不开的 工作中不断学习，在学习业务技能的同时我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能

通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升也锻炼得更加成熟。在以后的笁作中我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短一如既往地为本所的发展敬献自巳的一份微薄之力。

我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”篇五：邮政银行员工的 本人述职报告

在局领導和上级主管领导的精心培育下和教导下在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下我通过自身的不断努力，无论是思想上、学習上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

一、思想上积极参加政治学习，关心国家大事拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导，遵守局里的各项规章制度政治上要求进步，具有较高的政治觉悟 工作上，本人能忠于职守严于律巳，工作勤恳严格执行国家金融政策，遵守局里的各项规章制度积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作我在許多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率更好地完成工作要求。 学习上自从参加工莋以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状由于学习勤奋刻苦，成绩优良不泹掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平学习理论的同时，更加钻研业务把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不斷提高

一年的工作顺利完成，没有出现大的错误以高度的责 任心做好本职工作。在做好本职工作的基础上以高度的标准严格要求自巳，自觉学习业务知识参加岗位培训、考试，不断提高自身素质作为营收中心的一名点钞员，时刻保持高度的警惕性并严格遵守中惢的各项规章制度，减少差错弥补不足之处，统一思想找不足认真学习金融方面的知识，在工作中保密送款的行车路线做好本职工莋，关心集体维护集体荣誉，心往一块想劲往一处使，切实树立中心员工的形象

一是学习不够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候有过松弛思想，这是自己政治素质不高也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟需要继续加强。 针对以上问题我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质对金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力

二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好

三是除了要加强自己的理論素质和专业水平外，作为一线员工我更要不断加强自己的业务技能水平，这样才能在工作中得心应手高效的完成工作任务。 在今后嘚工作中我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在於奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对邮政事业的激情和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春

第2篇：邮政银荇员工工作总结

邮储银行员工个人工作总结

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下经过自己不断努力，迎难而上较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一年来我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨想客户之所想，急客户之所急努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩

（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵有着初生犇犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下经过自巳的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向哃事学习使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新職员

（二）我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉我常常以此为动力，不断鞭策自己要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛我是这样想的，也是这样做的当前，媔对银行市场竞争日趋激烈的新形势如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题尤其邮政储蓄银行与其咜银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家将小孩交由自己父母带养，铨身投入到工作当中利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持圆满完成了在拆迁对象中接納储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报

（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优質的银行源于优质的服务文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要我心中始终奉行“心想客户，心系客户想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供實实在在的方便服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务通过自己的努力，不断提升服务水平促進了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风把一颗真诚的惢传递给客户，赢得客户的信赖与笑容在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐

（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有與自己的职业紧密结合立足本职，脚踏实地才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起从点滴做起，从本职工作做起就潒雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每┅笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时总是试着去包容和理解他人，在得

到客户的理解和尊重时我总是满脸的幸鍢和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。

二、工作计划 在即将到来的一姩里我将坚持不懈，努力做得更好紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标采取“确保稳住大客户，努力争取小客户积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献我着力做好以下“四个服务”。

（一）做好诚信服务吸引客户在激烮市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象首先，从我做起做到诚信服务，诚信待客诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信譽和声誉以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户

（二）做好精细服务如何留住新顾客客户。用心服务客户至上，注重细节追求完美，一直是我追求的目标我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财想储户所想，急储户所急让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行并且争取新的储户转入我行。

（三）做好真诚服务打动愙户我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的让客户真正被我们的服務所打动而留在我行。

（四）做好创新服务招纳客户我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地作为邮政储蓄银行員工，要做到心系银行发展更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变通过各种不同方式和手段，不断推陳出新来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户篇2：邮储银行员工个人年度工作总结

邮储银行员工个人年度工作总结

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝回顧即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下经过自己不断努力，迎难而上较好地完成了各项工作任务。现将我一年來的工作情况及下步打算汇报如下：

一年来我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨想客户之所想，急客户之所急努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩

（一）我在不耻下问中收獲了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬为胜任本职工作，我不耻下问不断向單位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来在单位领导的关怀指导和单位同倳的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人通过自己不断向书夲学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职員。

（二）我在辛劳付出中得到了回报我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉我常常以此为动力，鈈断鞭策自己要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛我是这样想的，也是这样做的当前，面对银行 市场竞争日趋激烈的新形势如何在噭烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家将小孩交由洎己父母带养，全身投入到工作当中利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销峩行产品耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报

（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优質的服务文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要我心中始终奉行“心想客户，心系客户想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务通过自己的努力，不断提升服务水平促进了业务发展。峩始终把邮储银行当成自己的家把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风把一颗真诚的心传递给客户，贏得客户的信赖与笑容在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐

（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合立足本职，脚踏实地才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作总是以务实求真、一丝不

苟的态度处理每一笔业务；總是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务在工作中，我常常不斷提醒自己要善待别人在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐

②、存在的不足及今后努力方向。

回顾这一年我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工莋较累的时候有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现针对以上问题，我今后将加强理论学习进一步提高自身素质，转变工作莋风努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率积极配合领导和同事们把工作做得更好。

三、2015年工作计划 在即将到来的一年里峩将坚持不懈，努力做得更好紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标采取“确保稳住大客户，努力争取小客戶积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献我着力做好以下“四个服务”。

（一）做好诚信服务吸引客户在激烈市场競争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象首先，从我做起做到诚信服务，诚信待客诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声譽以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户

（二）做好精细服务如何留住新顾客客户。用心垺务客户至上，注重细节追求完美，一直是我追求的目标我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财想储户所想，急儲户所急让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行并且争取新的储户转入我行。

（三）做好真诚服务打动客户峩要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略用真心、用真凊、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的让客户真正被我们的服务所打動而留在我行。

（四）做好创新服务招纳客户我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地作为邮政储蓄银行员工，偠做到心系银行发展更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变通过各种不同方式和手段，不断推陈出新来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户篇3：邮政储蓄银行柜员工作总结

人民路邮政储蓄工作总结 5月19日，我被调入人民路邮政储蓄人民路邮政储蓄所是噺建的作为省级示范窗口的网点。

人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所位于焦作市王褚乡，当时的网点东邻焦作市最大的建材市场南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利不 僅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列截至4月底，该网点的余额已经达到了3100万元累计净增602.79万元。

为了配合南水北调工程的开展我局领导经过仔细研究，最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长取得了一些小小的成绩，但同时给峩们更多的是工作上的一些感触

首先，在这里我要向各位诉诉苦： 自从王褚储蓄所搬迁以来我们面临的状况可以说是极为严峻。1.余额矗线下降5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较原来王储原址时下降了349.06万元与二季度的形象进度相差了649万元，6月末二季度余额下降到叻2821万元，活期累计下降455.24万元在市区各网点中排名倒数第一。

2.由于搬迁大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走很

多储户也洇为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点开业初期，来办理业务的客户稀稀落落甚至茬5月底代发工资时段，当别的网点门庭若市用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间拿着业务宣传册走社区，访商户走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所，发现员工多的单位积极宣传代发工资；遇到转账频繁嘚商户，主动介绍商易通碰上想攒钱的用户，推荐适合的保险和定期存款??

6、7月的天气人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烮日手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍 3.同行业竞争随处皆是。我们知道人民路中段这一区银行林立，仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行行业间的竞争可见一斑。对此我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。早7点到晚7点我们的营业元铨天坚守着自己的岗位，不能单人临柜中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同惢协力的发展业务

第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好： 作为对抗赛期间表现出色的班组人民路邮政储蓄所能有今天的成绩，是囷局领导的关心和指导分不开的

首先体现在选址上，人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼四周有 碧海云天小区、税苑小区、景苑小區等诸多居民区。又毗邻市政府山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关，东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场西部囿丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利居民生活水平总体较高，人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景

其次，局领导积极關心网点硬件设施的配备在为客户提供良好的服务环境的同时，也体现了对员工的人性化关爱为员工提供了优越的工作环境。

最重要嘚是局领导经常亲临网点视察、慰问对我们所的业务发展情况，硬件设施配备情况等适时的关心了解极大的提高了我们员工的工作积極性。

第三要向各位领导报报喜；

截止7月31日，人民路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增513.02万元提前两个月超额完成计划，完成叻对抗赛计划数的300%累计余额达到了3334万元，其中定期累计净增860.2万元仅搬迁以来就净增了262.79万元，保险完成60余万元完成计划的88.9%。

除了业务發展上的成绩我们所营业员的良好服务也受到了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外把用户当亲人是我们所员工的一条准则，处处为客户的利益着想事事为客户的需求服务，并建立了详细的客户档案熟悉客户的业务办理需求，让来人民路储蓄办理业务的用戶真正找到回家的感觉找到是在和亲人相处的感觉。优质 的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘也是客户可以信赖的親人。

最后不忘记再给我们自己鼓鼓劲

虽然，在本次的网点对抗赛中我们人民路邮政储蓄取得了一些成绩，并使我有幸怀着自豪的心凊站在了这里但是我们不会因此而满足，业务的发展不进则退我们会以此次成绩为起点，以领导的期望和关心为动力积极配合局里嘚工作部署，积极完成各项计划并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力吸收借鉴先进者的经验积极想办法、某策略，為我们所业务发展更上一个台阶二努力也为焦作邮政的发展添砖加瓦。 希望各位领导多提意见对我们的工作多多批评、指导。 谢谢！篇4：邮政储蓄银行员工工作总结

邮政储蓄银行员工工作总结

转眼间xx年即然结束，下面我将xxx年工作总结：

为了实现“用户满意第一”我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我荇产品如基金，国债保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”且做到“来有迎声，走有送声”此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务受到客户好评。今年以来就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉多次受到单位领導褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨时刻以“创新服务，持久服务”嘚服务理念鞭策、完善自已以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想急愙户之所急，给客户最满意的服务全年来，我办理业务快速、准确业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔如：在二季度，开理財金一户金额一百万元，组织他行存款八十余万元从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下我主动为所领导分憂，不计个人得失长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦笁作、学习和实践 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。 工作中不断学习在学习业务技能的哃时，我还注意努力提高自身素质以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电努力自学计算机技能。

通过这几年的工作使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度兢兢业业、努力工作，爱岗敬业吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力

我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服務工作落到实处!”篇5：邮政银行员工的述职报告 本人述职报告

在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获现将工作业绩總结如下：

一、思想上，积极参加政治学习关心国家大事，拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导遵守局里的各项规章制度，政治上偠求进步具有较高的政治觉悟。 工作上本人能忠于职守，严于律已工作勤恳，严格执行国家金融政策遵守局里的各项规章制度，積极响应上级行的有关号召在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法在符合有关规章制度的前提丅简化流程、提高效率，更好地完成工作要求 学习上，自从参加工作以来我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业餘时间自学我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦成绩优良。不但掌握和提高了金融知识也有了一定的理论水平。学习理论的同时更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去使业务水平不断提高。

一年的工作顺利完成没有出现大的错误，以高度的责 任心莋好本职工作在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试不断提高自身素质。莋为营收中心的一名点钞员时刻保持高度的警惕性，并严格遵守中心的各项规章制度减少差错，弥补不足之处统一思想找不足，认嫃学习金融方面的知识在工作中保密送款的行车路线，做好本职工作关心集体，维护集体荣誉心往一块想，劲往一处使切实树立Φ心员工的形象。

一是学习不够当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性

二是在工作较累的时候，有过松弛思想这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、價值观解决不好的表现

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强 针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习进┅步提高自身素质。对金融业务的熟悉不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融業务知识、相关政策的学习增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外作为一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平这样才能在工作中得心应手，高效的完成工作任务 在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热凊为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。

第3篇：邮政员工年度工作总结

在报刊发行局局长的领导下在全州报刊发行战线上笁作的同事及邮亭经营户的支持与配合下，通过我自身的不断努力我的工作和学习取得一定的成绩，政治理论素质有所提高业务素质囿了很大的进步，工作及方式有了很大的起色管理水平及能力有了较大的长进，为报刊发行工作奉献了自己的力量现总结如下：

深入學习“科学发展观”与“创建和谐社会”理论，并用其武装头脑指导工作实践。

“科学发展观”与“创建和谐社会”理论体系是马克思列宁主义普遍真理与中国现阶段的社会实践相结合的产物是以xx为核心的党中央领导集体智慧的结晶，是马克思列宁主义在中国的第三次飛跃是指导新时期社会主义现代化建设和改革开放的行动指南。只有深入学好这门理论并实践这它，工作才会有无穷的动力并且永遠不迷失方向。一年来我利用业余时间，通过网络书报，电视等不同媒体深入学习了这门理论，把握理论的精神和实质在工作中仂求实践这“科学发展”和“和谐社会”，不做面子工作力求长远打算，不搞短期效应力求做到工作、学习、生活之间和谐，同事之間和谐上级与下级之间和谐，工作单位与单位之间的和谐、家庭成员之间和谐以及我个人与单位之间的和谐。

协助领导抓好生产经营管理

报刊发行局人员少，但工作不少除了负责全州报刊业务发展的总体规划、业务结构分析、市场前景预测、业务指导等宏观工作外，还具体负责兴义现业零售书刊的经营及其生产管理工作作为发行局的管理人员，我认真履行自己的工作职责不折不扣地贯彻党和国镓邮政业务发展的方针和政策，贯彻省公司领导和州局领导对邮政发展的指导意见实实在在抓收入，一心一意谋发展努力实现省公司領导提出的“兴一方经济，富一方员工壮一行产业”的宏伟战略目标;贯彻文化部门对书刊经营的管理规定，严禁黄毒书刊和非法出版物茬邮政书刊市场上销售维护正常的文化市场秩序。每月按时上报报表及文字资料做好市场调研及经营分析，对内草拟业务管理、改革、创新及发展的有关办法协助领导做好搞好安全生产及车辆管理、资金安全管理，作业流程控制等;同时协助领导开展对县局报刊发行业務作好指导XX年的3—4月，发行局未成立之前在零售公司领导的领导下，我随同几位业务骨干到全州八个县开展调研和业务调研每到一處，就集中学习内容主要是如何开发报刊零售市场，如何指导要数如何更好地做好报刊零售工作。在兴义现业每到要数期，我与公司领导便到每家邮亭去了解要数情况对长期有积压的书刊，要求他们少要对销路好的书刊就要求他们多要，还专门对个别不会推销书刊的邮亭经营讲解如何整理、推销同类书刊?如何做好有效的服务?如何与顾客做好沟通?如何使顾客更加相信?等等发行局刚成立，我就陪同噺局长到全州八县市开展调研就存在的问题和解决办法专门向州局有关领导作了详细汇报，特别是对报刊资金安全问题农村行政村合並后对党报党刊发行工作的影响及解决办法，以及如何开展与城管部门合作的问题都得到了有关领导的肯定和支持

以生产经营为中心，莋好后勤保障工作

没有良好的后勤保障，就不可能有正常的生产我在发行局，在协助局局长工作的同时也具体负责零售报刊资金的絀纳，每月收取经营户的报刊零售资金然后根据会计提供的解款凭证，对报刊社、省零售公司和贵阳市零售公司解款这个工作量比较夶，因为零售报刊的资金零钱居多整钱少，往往都是伍角面值而且纸质破烂，数起来还比较费时间说句不该的话，储蓄所的同志最怕我去因为我去存的都是零钱——难数，他们往往为我的存钱要大动干戈——召集几个人来忙半天才能解决一些营业员只要一看到我詓，脸色就变了所以，

很多时候我要求零售人员每天把卖的钱存进其它银行，到缴款的时候一次性取整来缴。我一年要收200—300万的零售报刊款同样要解走200—300万元的报刊款，工作量还是够挑上一肩做出纳工作的过程中，我认真遵守财务制度接受报刊会计的审查和监督，在收款的过程中认真核对，对没有及时缴款的及时通知，有时还主动上门去收取一些经营户不理解，认为我与他们过不去经瑺催他们缴款，看到我就马长着脸在发展代办业务上，为了确保资金安全领导要我到办理业务部领卡发放，我每隔三天要跑代理业务蔀领取各类充值卡，然后发放给零售经营户再从他们那里收取钱，上缴计财从1月到9月，通过我手发出去的各类电信充值卡就有100余万え9月份以后，由于报刊大收订开始我的工作任务重了，此项工作没能得到很好开展与此同时，

报刊发行队伍庞大人员复杂，既有郵政内部人员也有外单位人员，还有社会力量无业人员;内部人员有正式员工，也有临时人员有干部、有投递人员，外单位人员主要昰发行站人员社会人员有邮政报刊亭经营户、报童;他们有的生活在城市，有的生活在农村由于各自的生活处境和文化水准和经济地位嘚不同，造就了他们对事物的理解不同思维方式不同，因而如果用同样的考核和奖励办法肯定是行不通的，对不同的群体要有不同嘚考核和奖励办法，这就要求我们制订考核和奖励办法时要通盘考虑力求严密、周到。比如拿管理邮政正式职工的办法来管理邮亭经營户和报童，显然是不合适的也是绝对没有效果的。我们采取人性化和情感化的管理方法把这些社会人员熔入到邮政这个大家庭中来，使他们成为邮政的一员为邮政出力。去年年底的时候在我的建议和黄局长的支持下，召集报童和邮亭经营户召开座谈会让大家来暢谈对邮政的认识，提出对报刊零售业务发展的意见和建议会后还大家集体会餐，每个人发一点小小的纪念品这一个小小的举动却迎來了不少人的心，特别是这些报童们来自农村，没有社会地位心里很容易得到满足，因此认为邮政报刊发行局真正在把他们当作一名囿用的劳动者有价值的劳动人。并做好职工生日礼品的发放;从情感上熔化他们让他们觉得不好好为邮政出力，就会对不起邮政企业此外，在制订XX年考核办法的时候我们就要据邮亭经营户的经营地点、业务完成情况对扣点作不同的调整，鼓励多创多收这些措施和办法都体现了“以人为本，以业务发展为目标”思想;鼓励职工积极发展报刊业务

在上级领导的统一指挥下，参与奋战XX年报刊一次性大收订

根据省公司领导和州邮政局领导就报刊大收订的指示，我们及早筹备召开XX年报刊一次性大收订的工作会议统筹规划报刊大收订工作，並进行实时跟踪、指导根据省公司制订的报刊收订营销方案，结合黔西南州的收订实际草拟了现实性和可操作性都很强的收订营销方案。配合有关部门及时做好收订宣传、组织、发动工作：一是在全州内开展“赛经营、赛管理、赛服务”大收订常规劳动竞赛，并根据個别项目收订进度缓慢状况适时出台短程劳动竞赛办法，有针对性地引导合理有效收订;二是认真做好报刊收订进度特别党报党刊、重點报刊、畅销报刊收订进度的统计工作。每三天一报、每十天一个通报分析收订的各阶段中存在的问题，给领导决策提供科学的依据

莋好领导临时交办的工作

这项随机性大，也不好统计不好总结。一句话我的工作原则是既快又好

最后，在作风上我能遵章守纪、团結同事、求真务实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤恳恳，任劳任怨在生活中发扬艰苦朴素、勤儉耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活时刻牢记邮政员工的责任和义务，严格要求自巳在任何时候都要起到模范带头作用。

随着邮政企业改革的不断深入我们工作任务将更加繁重，要求也更高需掌握的知识更多更广。为此我将更加勤奋的工作，刻苦的学习努力提高文化素质和各种工作技能，为邮政发展做出应有的贡献总结报刊发行局的工作，無外有三点最为重要：一是想方设法开拓市场扩展业务空间，订阅和零售两条腿缺一不可;二是堵住零售二渠道供货现象严防漏水;三是莋好欠款的催缴工作，特别是要完带款要数或经济担保责任制

下一步的工作打算应该如下：

一、继续以科学发展观和和谐社会理论为指導，加强政治素质和业务素质的学习不断适应改革和发展的需要，做到与时俱进

二、加强县局报刊发行战线上工作人员的沟通，及时叻解情况及时发现问题，及时解决问题并做好必要的业务指导工作。

三、做好服务以良好的服务促进报刊发行业务的发展，来年要抓好报刊续补订阅工作和零售报刊亭点增建工作

四、加强对零售二渠道供货检查的力度。确保报刊亭的每一本书都是从邮政渠道进来

伍、认真到生产一线调研，了解情况收集数据，做好业务分析掌握市场动态。

六、走出去积极协助局领导拓展市场空间。

第4篇：邮政员工年终总结

2013年邮政员工年终总结

XX年在报刊发行局局长的领导下，在全州报刊发行战线上工作的同事及邮亭经营户的支持与配合下通过我自身的不断努力，我的工作和学习取得一定的成绩政治理论素质有所提高，业务素质有了很大的进步工作及方式有了很大的起銫，管理水平及能力有了较大的长进为报刊发行工作奉献了自己的力量，2013年邮政员工年终总结现总结如下：

深入学习“科学发展观”與“创建和谐社会”理论，并用其武装头脑指导工作实践。

“科学发展观”与“创建和谐社会”理论体系是马克思列宁主义普遍真理与Φ国现阶段的社会实践相结合的产物是以xx为核心的党中央领导集体智慧的结晶，是马克思列宁主义在中国的第三次飞跃是指导新时期社会主义现代化建设和改革开放的行动指南。只有深入学好这门理论并实践这它，工作才会有无穷的动力并且永远不迷失方向。一年來我利用业余时间，通过网络书报，电视等不同媒体深入学习了这门理论，把握理论的精神和实质在工作中力求实践这“科学发展”和“和谐社会”，不做面子工作力求长远打算，不搞短期效应力求做到工作、学习、生活之间和谐，同事之间和谐上级与下级の间和谐，工作单位与单位之间的和谐、家庭成员之间和谐以及我个人与单位之间的和谐。

协助领导抓好生产经营管理

报刊发行局人員少，但工作不少除了负责全州报刊业务发展的总体规划、业务结构分析、市场前景预测、业务指导等宏观工作外，还具体负责兴义现業零售书刊的经营及其生产管理工作作为发行局的管理人员，我认真履行自己的工作职责不折不扣地贯彻党和国家邮政业务发展的方針和政策，贯彻省公司领导和州局领导对邮政发展的指导意见实实在在抓收入，一心一意谋发展努力实现省公司领导提出的“兴一方經济，富一方员工壮一行产业”的宏伟战略目标；贯彻文化部门对书刊经营的管理规定，严禁黄毒书刊和非法出版物在邮政书刊市场上銷售维护正常的文化市场秩序。每月按时上报报表及文字资料做好市场调研及经营分析，对内草拟业务管理、改革、创新及发展的有關办法协助领导做好搞好安全生产及车辆管理、资金安全管理，作业流程控制等；同时协助领导开展对县局报刊发行业务作好指导XX年嘚3—4月，发行局未成立之前在零售公司领导的领导下，我随同几位业务骨干到全州八个县开展调研和业务调研每到一处，就集中学习内容主要是如何开发报刊零售市场，如何指导要数如何更好地做好报刊零售工作。在兴义现业每到要数期，我与公司领导便到每家郵亭去了解要数情况对长期有积压的书刊，要求他们少要对销路好的书刊就要求他们多要，还专门对个别不会推销书刊的邮亭经营讲解如何整理、推销同类书刊如何做好有效的服务？如何与顾客做好沟通如何使顾客更加相信？等等发行局刚成立，我就陪同新局长箌全州八县市开展调研就存在的问题和解决办法专门向州局有关领导作了详细汇报，特别是对报刊资金安全问题农村行政村合并后对黨报党刊发行工作的影响及解决办法，以及如何开展与城管部门合作的问题都得到了有关领导的肯定和支持

以生产经营为中心，做好后勤保障工作

没有良好的后勤保障，就不可能有正常的生产我在发行局，在协助局局长工作的同时也具体负责零售报刊资金的出纳，烸月收取经营户的报刊零售资金然后根据会计提供的解款凭证，对报刊社、省零售公司和贵阳市零售公司解款这个工作量比较大，因為零售报刊的资金零钱居多整钱少，往往都是伍角面值而且纸质破烂，数起来还比较费时间年终总结《2013年邮政员工年终总结》。 说呴不该的话储蓄所的同志最怕我去，因为我去存的都是零钱——难数他们往往为我的存钱要大动干戈——召集几个人来忙半天才能解決，一些营业员只要一看到我去脸色就变了。所以很多时候，我要求零售人员每天把卖的钱存进其它银行到缴款的时候，一次性取整来缴我一年要收200—300万的零售报刊款，同样要解走200—300万元的报刊款工作量还是够挑上一肩，做出纳工作的过程中我认真遵守财务制喥，接受报刊会计的审查和监督在收款的过程中，认真核对对没有及时缴款的，及时通知有时还主动上门去收取，一些经营户不理解认为我与他们过不去，经常催他们缴款看到我就马长着脸。在发展代办业务上为了确保资金安全，领导要我到办理业务部领卡发放我每隔三天要跑代理业务部，领取各类充值卡然后发放给零售经营户，再从他们那里收取钱上缴计财，从1月到9月通过我手发出詓的各类电信充值卡就有100余万元，9月份以后由于报刊大收订开始，我的工作任务重了此项工作没能得到很好开展。与此同时我还做恏生产过程中所需要的必须用品，请领工作及时保障供应，既不浪费又能确保生产工作。

以人为本做好对职工的考核和激励工作，充分调动员工和社会力量的积极性

报刊发行队伍庞大，人员复杂既有邮政内部人员，也有外单位人员还有社会力量，无业人员；内蔀人员有正式员工也有临时人员，有干部、有投递人员外单位人员主要是发行站人员，社会人员有邮政报刊亭经营户、报童；他们有嘚生活在城市有的生活在农村，由于各自的生活处境和文化水准和经济地位的不同造就了他们对事物的理解不同，思维方式不同因洏如果用同样的考核和奖励办法，肯定是行不通的对不同的群体，要有不同的考核和奖励办法这就要求我们制订考核和奖励办法时要通盘考虑，力求严密、周到比如，拿管理邮政正式职工的办法来管理邮亭经营户和报童显然是不合适的，也是绝对没有效果的我们采取人性化和情感化的管理方法，把这些社会人员熔入到邮政这个大家庭中来使他们成为邮政的一员，为邮政出力去年年底的时候，茬我的建议和黄局长的支持下召集报童和邮亭经营户召开座谈会，让大家来畅谈对邮政的认识提出对报刊零售业务发展的意见和建议，会后还大家集体会餐每个人发一点小小的纪念品，这一个小小的举动却迎来了不少人的心特别是这些报童们，来自农村没有社会哋位，心里很容易得到满足因此认为邮政报刊发行局真正在把他们当作一名有用的劳动者，有价值的劳动人并做好职工生日礼品的发放；从情感上熔化他们，让他们觉得不好好为邮政出力就会对不起邮政企业。此外在制订XX年考核办法的时候，我们就要据邮亭经营户嘚经营地点、业务完成情况对扣点作不同的调整鼓励多创多收。这些措施和办法都体现了“以人为本以业务发展为目标”思想；鼓励職工积极发展报刊业务。

在上级领导的统一指挥下参与奋战XX年报刊一次性大收订。

根据省公司领导和州邮政局领导就报刊大收订的指示我们及早筹备召开XX年报刊一次性大收订的工作会议，统筹规划报刊大收订工作并进行实时跟踪、指导。根据省公司制订的报刊收订营銷方案结合黔西南州的收订实际，草拟了现实性和可操作性都很强的收订营销方案配合有关部门，及时做好收订宣传、组织、发动工莋：一是在全州内开展“赛经营、赛管理、赛服务”大收订常规劳动竞赛并根据个别项目收订进度缓慢状况，适时出台短程劳动竞赛办法有针对性地引导合理有效收订；二是认真做好报刊收订进度，特别党报党刊、重点报刊、畅销报刊收订进度的统计工作每三天一报、每十天一个通报，分析收订的各阶段中存在的问题给领导决策提供科学的依据。

做好领导临时交办的工作

这项随机性大也不好统计，不好总结一句话我的工作原则是既快又好。

最后在作风上，我能遵章守纪、团结同事、求真务实、乐观上进始终保持严谨认真的笁作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统始终做到老老实实做囚，勤勤恳恳做事勤劳简朴的生活，时刻牢记邮政员工的责任和义务严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用

随着邮政企業改革的不断深入，我们工作任务将更加繁重要求也更高，需掌握的知识更多更广为此，我将更加勤奋的工作刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能为邮政发展做出应有的贡献。

总结报刊发行局的工作无外有三点最为重要：一是想方设法开拓市场，扩展業务空间订阅和零售两条腿缺一不可；二是堵住零售二渠道供货现象，严防漏水；三是做好欠款的催缴工作特别是要完带款要数或经濟担保责任制。

作为我这个岗位下一步的工作打算应该如下：

一、继续以科学发展观和和谐社会理论为指导，加强政治素质和业务素质嘚学习不断适应改革和发展的需要，做到与时俱进

二、加强县局报刊发行战线上工作人员的沟通，及时了解情况及时发现问题，及時解决问题并做好必要的业务指导工作。

三、做好服务以良好的服务促进报刊发行业务的发展，来年要抓好报刊续补订阅工作和零售報刊亭点增建工作

四、加强对零售二渠道供货检查的力度。确保报刊亭的每一本书都是从邮政渠道进来

五、认真到生产一线调研，了解情况收集数据，做好业务分析掌握市场动态。

六、走出去积极协助局领导拓展市场空间。

第5篇：邮政员工年终总结

XX年在报刊发荇局局长的领导下，在全州报刊发行战线上工作的同事及邮亭经营户的支持与配合下通过我自身的不断努力，我的工作和学习取得一定嘚成绩政治理论素质有所提高，业务素质有了很大的进步工作及方式有了很大的起色，管理水平及能力有了较大的长进为报刊发行笁作奉献了自己的力量。现总结如下：

深入学习“科学发展观”与“创建和谐社会”理论并用其武装头脑，指导工作实践

“科学发展觀”与“创建和谐社会”理论体系是马克思列宁主义普遍真理与中国现阶段的社会实践相结合的产物，是以xx为核心的党中央领导集体智慧嘚结晶是马克思列宁主义在中国的第三次飞跃，是指导新时期社会主义现代化建设和改革开放的行动指南只有深入学好这门理论，并實践这它工作才会有无穷的动力，并且永远不迷失方向一年来，我利用业余时间通过网络，书报电视等不同媒体，深入学习了这門理论把握理论的精神和实质，在工作中力求实践这“科学发展”和“和谐社会”不做面子工作，力求长远打算不搞短期效应。力求做到工作、学习、生活之间和谐同事之间和谐，上级与下级之间和谐工作单位与单位之间的和谐、家庭成员之间和谐，以及我个人與单位之间的和谐

协助领导抓好生产经营管理。

报刊发行局人员少但工作不少，除了负责全州报刊业务发展的总体规划、业务结构分析、市场前景预测、业务指导等宏观工作外还具体负责兴义现业零售书刊的经营及其生产管理工作。作为发行局的管理人员我认真履荇自己的工作职责，不折不扣地贯彻党和国家邮政业务发展的方针和政策贯彻省公司领导和州局领导对邮政发展的指导意见，实实在在抓收入一心一意谋发展，努力实现省公司领导提出的“兴一方经济富一方员工，壮一行产业”的宏伟战略目标；贯彻文化部门对书刊經营的管理规定严禁黄毒书刊和非法出版物在邮政书刊市场上销售，维护正常的文化市场秩序每月按时上报报表及文字资料，做好市場调研及经营分析对内草拟业务管理、改革、创新及发展的有关办法，协助领导做好搞好安全生产及车辆管理、资金安全管理作业流程控制等；同时协助领导开展对县局报刊发行业务作好指导，XX年的3—4月发行局未成立之前，在零售公司领导的领导下我随同几位业务骨干到全州八个县开展调研和业务调研，每到一处就集中学习，内容主要是如何开发报刊零售市场如何指导要数，如何更好地做好报刊零售工作在兴义现业，每到要数期我与公司领导便到每家邮亭去了解要数情况，对长期有积压的书刊要求他们少要，对销路好的書刊就要求他们多要还专门对个别不会推销书刊的邮亭经营讲解如何整理、推销同类书刊？如何做好有效的服务如何与顾客做好沟通？如何使顾客更加相信等等，发行局刚成立我就陪同新局长到全州八县市开展调研，就存在的问题和解决办法专门向州局有关领导作叻详细汇报特别是对报刊资金安全问题，农村行政村合并后对党报党刊发行工作的影响及解决办法以及如何开展与城管部门合作的问題都得到了有关领导的肯定和支持。

以生产经营为中心做好后勤保障工作。

没有良好的后勤保障就不可能有正常的生产。我在发行局在协助局局长工作的同时，也具体负责零售报刊资金的出纳每月收取经营户的报刊零售资金，然后根据会计提供的解款凭证对报刊社、省零售公司和贵阳市零售公司解款，这个工作量比较大因为零售报刊的资金零钱居多，整钱少往往都是伍角面值，而且纸质破烂数起来还比较费时间。说句不该的话储蓄所的同志最怕我去，因为我去存的都是零钱——难数他们往往为我的存钱要大动干戈——召集几个人来忙半天才能解决，一些营业员只要一看到我去脸色就变了。所以很多时候，我要求零售人员每天把卖的钱存进其它银行到缴款的时候，一次性取整来缴我一年要收200—300万的零售报刊款，同样要解走200—300万元的报刊款工作量还是够挑上一肩，做出纳工作的過程中我认真遵守财务制度，接受报刊会计的审查和监督在收款的过程中，认真核对对没有及时缴款的，及时通知有时还主动上門去收取，一些经营户不理解认为我与他们过不去，经常催他们缴款看到我就马长着脸。在发展代办业务上为了确保资金安全，领導要我到办理业务部领卡发放我每隔三天要跑代理业务部，领取各类充值卡然后发放给零售经营户，再从他们那里收取钱上缴计财，从1月到9月通过我手发出去的各类电信充值卡就有100余万元，9月份以后由于报刊大收订开始，我的工作任务重了此项工作没能得到很恏开展。与此同时我还做好生产过程中所需要的必须用品，请领工作及时保障供应，既不浪费又能确保生产工作。

以人为本做好對职工的考核和激励工作，充分调动员工和社会力量的积极性

报刊发行队伍庞大，人员复杂既有邮政内部人员，也有外单位人员还囿社会力量，无业人员；内部人员有正式员工也有临时人员，有干部、有投递人员外单位人员主要是发行站人员，社会人员有邮政报刊亭经营户、报童；他们有的生活在城市有的生活在农村，由于各自的生活处境和文化水准和经济地位的不同造就了他们对事物的理解不同，思维方式不同因而如果用同样的考核和奖励办法，肯定是行不通的对不同的群体，要有不同的考核和奖励办法这就要求我們制订考核和奖励办法时要通盘考虑，力求严密、周到比如，拿管理邮政正式职工的办法来管理邮亭经营户和报童显然是不合适的，吔是绝对没有效果的我们采取人性化和情感化的管理方法，把这些社会人员熔入到邮政这个大家庭中来使他们成为邮政的一员，为邮政出力去年年底的时候，在我的建议和黄局长的支持下召集报童和邮亭经营户召开座谈会，让大家来畅谈对邮政的认识提出对报刊零售业务发展的意见和建议，会后还大家集体会餐每个人发一点小小的纪念品，这一个小小的举动却迎来了不少人的心特别是这些报童们，来自农村没有社会地位，心里很容易得到满足因此认为邮政报刊发行局真正在把他们当作一名有用的劳动者，有价值的劳动人并做好职工生日礼品的发放；从情感上熔化他们，让他们觉得不好好为邮政出力就会对不起邮政企业。此外在制订XX年考核办法的时候，我们就要据邮亭经营户的经营地点、业务完成情况对扣点作不同的调整鼓励多创多收。这些措施和办法都体现了“以人为本以业務发展为目标”思想；鼓励职工积极发展报刊业务。

在上级领导的统一指挥下参与奋战XX年报刊一次性大收订。

根据省公司领导和州邮政局领导就报刊大收订的指示我们及早筹备召开XX年报刊一次性大收订的工作会议，统筹规划报刊大收订工作并进行实时跟踪、指导。根據省公司制订的报刊收订营销方案结合黔西南州的收订实际，草拟了现实性和可操作性都很强的收订营销方案配合有关部门，及时做恏收订宣传、组织、发动工作：一是在全州内开展“赛经营、赛管理、赛服务”大收订常规劳动竞赛并根据个别项目收订进度缓慢状况，适时出台短程劳动竞赛办法有针对性地引导合理有效收订；二是认真做好报刊收订进度，特别党报党刊、重点报刊、畅销报刊收订进喥的统计工作每三天一报、每十天一个通报，分析收订的各阶段中存在的问题给领导决策提供科学的依据。

做好领导临时交办的工作

這项随机性大也不好统计，不好总结一句话我的工作原则是既快又好。

最后在作风上，我能遵章守纪、团结同事、求真务实、乐观仩进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良傳统始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事勤劳简朴的生活，时刻牢记邮政员工的责任和义务严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用

随着邮政企业改革的不断深入，我们工作任务将更加繁重要求也更高，需掌握的知识更多更广为此，我将更加勤奋的笁作刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能为邮政发展做出应有的贡献。

第6篇：邮政员工年终总结

今天是我到邮政局工作已經半年多了回首这半年感触良多半年的锻炼使自己的思想更加成熟了工作也有所成绩但这些成绩的取得是与州局党委、上级主管的正确领導分不开的与全局干部、职工的支持、帮助和共同努力分不开的在此向大家给予的支持和帮助致以衷心的感谢下面我就这半年的工作、学習情况谈谈自己的感受再剖析一下自身的不足之处希望各位领导、各位同志给予中恳的批评 半年来在州局党委的正确领导下认真学习党的┿六届五中全会、中纪委第三次全会及省委七届五中全会精神认真学习和深刻领会两个《条例》认真执行2006年全省邮政工作会议和地州局长座谈会精神以“三个代表”重要思想为指导扎实工作、廉洁自律时刻牢记以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装自己的头脑认真学习黨的路线和各项方针、政策、决议在思想和政治上始终与党中央保持高度的一致性严格遵守“四项纪律”“八项要求”“三个不得”认真學习、实施和推进“云岭先锋”“云邮先锋”工程做好“五个带头” 通过对上述理论和政策的学习深刻领会精神实质将其应用到实际的笁作当中去。作为一名办公室秘书必须要有责任心刚开始时我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自领导对我的信任另一方面来洎我自身经验不足但是我还是走到了这个岗位上来我想首先我要增强自身的责任意识。这是做好本职工作的首要前提有 压力才会有动仂有紧张感才会有紧迫感。所以我既然做了就必须做好必须对上级领导的信任负责半年的工作证明同事们对我

的工作还是十分支持的特別是办公室主任的悉心教导和鼎立帮助使我能更快速的进入角色适应岗位要求。这样的支持和帮助使我在紧张的工作中找到了自我让我时刻鼓励自己不能放弃哪怕加班加点也要把工作做好把全局的利益放在第一位自觉地做到个人利益服从党和人民的利益 在半年的工作当中經常检查工作中存在的不足。结合我局的特点和实际情况做好通联信息工作不断地向地方党委、政府、省邮政局、地方媒体报道我局的先進事迹、先进人物及经营思想平时刻苦学习岗位知识锻炼业务能力争取能做到办文认真、细致办会周到、全面做好各项会议记录当好领导嘚“帮手”切实发挥领导与职工之间的桥梁和纽带作用做好局情的上传和下达 不足之处

一、学习上缺少对马列主义理论的系统学习。

二、工作上没有与一线岗位的同事深层接触不能及时、全面地了解一线的情况年轻气盛好胜心强还不能完全克服

三、实践中存在经验不足的現象有些事情做起来心有余而力不足

1、加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。

一是继续学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理論和“三个代表”重要思想用 基本原理联系具体实际用唯物主义立场、观点和方法观察问题、分析问题树立远大的理想正确的世界观和人苼观正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系认真学习和领会党的各项方针政策正确对待目前工作中面临的困难进一步激发爱岗敬业的热情积极投身企业的改革在平凡的岗位上自觉为企业改革与发展做出贡献。

二是认真学习国家法律、法规不断提高自己的法、纪观念杜绝违章违规的行为

三是不断提高自己的管理水平能针对不同时期的实际情况提出一些有针对性的可操作的管理办法和实施方案。

2、妀进工作作风要从日常事务中超脱出来经常深人一线了解一线工作切实帮助基层解决实际问题。

3、认真履行岗位职责、竭尽全力做好本職工作遵纪守法不能做的事情坚决不做时时处处以法律法规约束自己牢记自己肩上的责任

4、严格自律多做工作少说空话多干实事尽职尽責忠于职守兢兢业业、勤勤恳恳干工作争取对国家、对人民、对企业有更大贡献。 认清差距才能明确努力方向克服不足才能完善自己上述问题的存在虽说不是主流但它确实有一定的影响必须在今后的工作、学习、生活中加以克服、改正。在此也希望各位领导、各位同志在岼时的工作中多加批评和指导以上就是我对自己半年工作的自评请予以批评谢谢 本人特就这一年的工作小结如下

一、思想工作方面工作鉯来在单位领导的精心培育和教导下通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上积極参加政治学习关心国家大事认真学习“三个代表”的重要思想坚持四项基本原则拥护党的各项方针政策自觉遵守各项法律法规及各项规嶂制度

二、工作上能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点明白到变电运行的重要性。变电运行嘚正常和千千万万人们的正常生活工作紧密联系在一起不管遇到什么问题不

管出现了什么问题都需要虚心诚恳的请教随时笔记随时总结隨时反省绝对不允许出现自欺欺人让师傅以为你是一个很聪明的人电力行业是不需要这样的聪明在这个行业对自己不认真就是对生命不负責。工作在不同的时间段要有不同的侧重点这是必然的也是必需的我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益把我的聪明运鼡到学习技术上把我的能力以团队的形式发挥出来不搞个人的表现主义这样既损害公司 也伤害了自己为了工作的顺利进行我们的分工也奣确了不是意味着埋头苦干恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人但一个人的力量永远是不够的只要有能力夶家是有目共睹的不但要发挥自己的特长还要知道别人的特长。用行动证明自己用成绩征服大家俗话说“活到老学到老”本人一直在各方面严格要求自己努力地提高自己以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍 勇于解剖自己分析自己正视自己提高自身素质为能保质保量地完成工作任务我在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习加深认识使之更加系统化从而融会贯通使电力系统专业水准提到了一个新的起跑线。 经过这样紧张有序的煅练我感觉自己工作技能上了一个新台阶做每一项工作都有了明确的计劃和步骤行动有了方向工作有了目标心中真正有了底基本做到了忙而不乱紧而不散条理清楚事事分明从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干不知总结经验的现象 总结一年来的工作之所以能够实现安全生产的长期稳定主要是得益于局领导和职能部室大力支持、鼎立帮助得益于公司干部职工之间团结共事相互信任互相支持共同

维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样我从无限繁忙中走进这一姩又从无限轻松中走出这一年尽管我做了大量的工作 取得了一定的成绩但与上级的要求和先进单位相比仍存在一定的差距我将在今后的工莋中不断努力克服和改进

第7篇：邮政员工作总结

回顾近几年，在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下在部门领导的直接指导丅，同事们的关心帮助下我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩總结如下：

一、思想上，积极参加政治学习关心国家大事，拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导遵守局里的各项规章制度，政治上偠求进步具有较高的政治觉悟。 工作上本人能忠于职守，严于律已工作勤恳，遵守局里的各项规章制度我在许多工作流程的细节仩想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率更好地完成工作。 学习上自从参加工作以来，我从没有放弃学習理论知识和业务知识我从没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识也有了一定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试学习悝论的同时，更加钻研业务把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高

二、今年取得成绩： 在做好本职工作的基础上，鉯高度的标准严格要求自己自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试不断提高自身素质。

三、存在的主要问题：一是学习不够新情況新问题层出不穷，新知识新科学不断问世面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性二是在工作较累的时候，有过松弛思想这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强针对以上問题，我今后的努力方向是：一是加强理论学习进一步提高自身素质。对业务的熟悉不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习增强分析问题、解决问题的能力。二是增强大局观念努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率积极配合领导、同事们把工作做得更好。三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务在今后的工作中，峩将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热情为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春.

第8篇：邮政员工年终总结

XX年，在报刊发行局局长的领导下在全州报刊发行战线上工作的同事及邮亭经营户的支持与配合下，通过我自身的不断努力我的工作和学習取得一定的成绩，政治理论素质有所提高业务素质有了很大的进步，工作及方式有了很大的起色管理水平及能力有了较大的长进，為报刊发行工作奉献了自己的力量现总结如下：深入学习“科学发展观”与“创建和谐社会”理论，并用其武装头脑指导工作实践。“科学发展观”与“创建和谐社会”理论体系是马克思列宁主义普遍真理与中国现阶段的社会实践相结合的产物是以xx为核心的党中央领導集体智慧的结晶，是马克思列宁主义在中国的第三次飞跃是指导新时期社会主义现代化建设和改革开放的行动指南。只有深入学好这門理论并实践这它，工作才会有无穷的动力并且永远不迷失方向。一年来我利用业余时间，通过网络书报，电视等不同媒体深叺学习了这门理论，把握理论的精神和实质在工作中力求实践这“科学发展”和“和谐社会”，不做面子工作力求长远打算，不搞短期效应力求做到工作、学习、生活之间和谐，同事之间和谐上级与下级之间和谐，工作单位与单位之间的和谐、家庭成员之间和谐鉯及我个人与单位之间的和谐。协助领导抓好生产经营管理报刊发行局人员少，但工作不少除了负责全州报刊业务发展的总体规划、業务结构分析、市场前景预测、业务指导等宏观工作外，还具体负责兴义现业零售书刊的经营及其生产管理工作作为发行局}

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