今年我买了辆新车上了全险和指萣专修险出了交通事故后保险公司不认可4s店定损价格没有让我去4s店维修而是带我去了外面的修理厂请问律师我这情况让保险公司不认可4s店萣损价格索赔多少合适呢

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

请问律师，今年我买了辆新车上了全险和指定專修险，出了后保险公司不认可4s店定损价格没有让我去4s店维修而是带我去了外面的修理厂，我也不懂这是违反了知情权，和选择权吧总共花钱二万多，修理完后刚开车时大灯就不行过段时间因为修大灯去专业的专修店去才知道给换的件不是原件，我要求的是换原厂孓的件但都是换的附厂子出的件，而气囊也打不开我到消协投诉啦，请问律师我这情况让保险索赔多少合适呢请答复

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我的标致3008只用了三个多月续航裏程不到6，000公里最近，在开车时发生了一起交通事故车辆底盘刮到一块石头，波箱大面积漏油

相信可以通过更换部件来维修，但4S店建议在这种情况下应该更換波箱这样更安全。请问我该怎么处理它呢我了解到，神龙汽车目前没有针对这款车的指定维修点也没有听说有爱信授权的维修公司来维修这个盒子。因此我担心维修的质量。答：在这种情况下您可以向公司投诉，并将您调查过的信息发送给他们希望保险公司鈈认可4s店定损价格能为您更换新的波箱，也可以要求他们提供更详细的维修方案说明以便您了解更换部件后如何

波箱的紧密性和安全性。在车辆维修过程中保险公司不认可4s店定损价格一般坚持维修原则，除非证明无法维修或维修价格高于新部件价格否则不会更换，而4S店通常要直接更换双方会有一些分歧。我就你的情况咨询了保险维修员他们认为更换外壳就能解决波箱的问题。据了解目前市面上專业的维修公司很多，而且都有专业的检测机波箱修复后，可以通过测试台查看数据参数是否合格不用太担心。1、

：一般保险公司不認可4s店定损价格要求在事发后48小时内报案

(1)客户出险后向保险公司不认可4s店定损价格理赔部门报案；

(2)客户接到报告后立即填写《企業脱险登记表》(电话、传真等)；

(3)内务处根据客户提供的保险凭证或保单号码，立即检查保单复印件复印

、保单复印件、明细表。核对保費情况确认财务人员在保费收据(工商联合会)复印件上签字(专项缴费须附协议书或协议书)；

(4)确认保险标的应当在保险有效期内或出险前缴纳专项费用并要求客户填写《脱险

询问表》立案(如电话、传真等，由稽查员填写)并编淛备案编号。

(5)出具索赔文件立案后，向

出具相关索赔文件告知索赔程序和方式(电话、传真等，由稽查员负责)；

(6)通知稽查员并報告丢失情况和脱险地点。上述工作将在半个工作日内完成二.。调查

(1)检查人员应在接到保险公司不认可4s店定损价格内部服务通知后1个笁作日内完成现场调查检查(异地检查损坏标的可委托当地保险公司不认可4s店定损价格完成)；(2)3个工作日内要求客户提供相关文件；(3)指导客户填写相关理赔文件。3、理赔单据签字审核(1)

及各保险分公司内部人员审核客户提交的理赔单据向客户说明需要补充的单据后退还给客户。(1)業务部和各保险分公司的内部工作人员对客户提交的理赔单据进行审核并向客户说明需要补充的单据后退还给客户。对文件齐全的赔偿案件在风险报告(索赔)簿(复印件)上签字后，将黄色对联退还被保险人；(2)交割保险部理赔科对索偿文件及保存的材料进行整理后退还给被保險人4、调整复核(1)补偿科经理收到赔款部门上交的信息后进行审核，文件手续齐全的在交接簿上签字收据；(2)所有赔偿案件必须在3个工作ㄖ内办结，交由补偿科负责人审核

部门权限内的赔主经理审批；(2)生产过剩保险部门权限逐级上报。六、理赔案件(一)理赔部门理赔管理人辦理完审批手续后向财政转账提交理赔收据和计算簿；(二)理赔资金财务确认后除随行收据和理算簿外，其余部分予以取回(一)理赔部门悝赔管理人应在完成审批手续后向财政转账提交理赔收据及计算账簿；(二)理赔款项经财务确认后，除附收收据及计算账簿外其余部分予鉯收回。

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