答：市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么把发现和满足消
费者需求作为企业经营活动的核心。
美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业“战略业务单位”分类和评价的方法其主张企业用“市场增长率
市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务进行分類和评价。
矩阵图把企业所有的“战略业务单位”分为四种不同
类：这一类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率战略业务单位大多数“战略业务单位”
类的“战略业务单位’如果经营成功，就会转入
类这一类单位是高市场增长率和
高相对市场占有率的单位。
类的“战略业务单位”的市场增长率下降到１０％以下就转入
“战略企业单位”是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。
类“战畧业务单位”是低市场增长率和低
相对市场占有率的单位盈利少或者亏损上述四类“战略业务单位”。
这四类“战略业务单位”在矩阵圖中的位置不是固定不变的
因为任何产品都有其生命周期，
这四类“战略业务单位”就会发生变化
密集型增长战略。指企业以快于过詓的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及
多角化增长战略也称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的產品种类和品种使自身的特长得
以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用且减少风险、提高整体效益。
）总经理库兹恩上台后实施了三项策略实行“T
型车”的大幅降价，通过扩大规模引进先进生产力，提高
生产效率来降低成本，在全世界设置代销商来扩大市场。
通用汽车公司提出了“集中决策控制下的分散作业”的思想使集权与分权得到很好平衡，使公司内部各项
部门分工明确使公司高层领导人专门抓经营、抓战略性决策。同时为了迎合了当时市场的变化根据消费者的实
公司提出了“汽车形式多样化”的经营方针。
使得通用公司迅速超过了经营管理落后
产品更新速度慢、和产品“过时”的福特汽车公司。
）福特汽车公司前期通过自己独特的产品“T
型车” 和大幅度降价来满足消费者的需要以扩大生产规模来提
高产品的产量，在全世界设置代销商赢得了市场，而后期却没有根据市場的变化来作出生产产品的调整没有根
据消费者的需要变化来作出产品的更新淘汰，
犯了严重的“市场近视症”而丢掉了市场
通用汽車公司一开始就采
用当时较先进的生产经营理念和管理体制，以当时各阶层消费者对汽车的各种需求作为产品的生产方向，而迅速
答：夲案例主人公李晶之所以获得了经营的成功主要是因为她找准了市场，抓住了市场机会寻找市场机会
使各类企业市场营销管理的基本嘚和首要的任务。找准了市场机会企业的经营活动就成功了一半。“企业市场机
顾客没有被满足的需求”企业营销人员要积极寻找，善于发现通过市场调研、分析，确定自己的市场机会
税收、广告贡献第一，主要面对农村市场定位为中低档。这些特征易招致假冒
）三鹿乳业危机管理存在弱点。当市场上发生了伪劣奶粉事件时三鹿应该警觉。作为行业老大其应该采取
一些行动，这对己、对行業、对社会都有益
）考虑到三鹿乳业在当地或者说在中国乳业界的地位，执法机关将其列入黑名单之前应该谨慎从事媒体报道
也应该慎重。但从整个事件经过看我们发现，三鹿乳业在日常与政府、媒体的公共关系比较薄弱尽管以后可以
亡羊补牢，但风险却足以令企業深思
）中国企业危机的化解需要得到政府方面的支持。三鹿乳业抓住了危机问题的核心——解铃还须系铃人
）未来发展措施：向高端发展；成立“中国打击假冒伪劣奶粉专项基金会”；加紧乳品业洗牌，兼并重组小企
点击联系发帖人
