原标题：实行“一窗受理、一网通办”如何应对数据无法对接平台障碍？

为了坚持服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享的原则依托各级实体辦事大厅和网上办事大厅，创新政府服务模式各地积极稳妥推行着一门一网式政府服务模式。

通过横向打造政务公开、行政审批、便民垺务和政民互动“四位一体”的“一窗受理”平台纵向构筑市、区县、镇街、社区、住宅小区“五级联动”的全覆盖政务服务体系，推進跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务

推进“一窗受理”平台，需要实现政务信息资源跨层级、跨地域、跨系統、跨部门、跨业务互联互通和协同共享由于政府各部门纵向、横向的信息不通，在推行过程中发现数据无法自动流程，则需要在基層员工进行传统的手工流转所以看似前台的便捷，后台实际存在着大量的繁琐操作

传统打通数据孤岛的方式是多采用接口方式，即与原来的软件厂商协调接口从软件系统的数据库调取数据，实现跨软件系统的数据对接这一方法存在两大问题：

第一、成本高。原软件廠商掌握数据库权限和数据字典获取数据只能请求软件厂商开放接口，原软件厂商占据绝对话语权往往出现接口费用高的情况。

第二、协调难不同软件系统所属不同厂商，逐一找各软件厂商协调配合难度可想而知。

而目前采用最多的人工替代方案也是面临着效率低、安全系数低等问题。

基于传统接口难以推进的现状下如何快速低成本地打破这种僵局？

跟人工操作一样的道理界面作为软件给用戶展示操作的窗口，自然也是实现数据读写的有效途径

这就是博为小帮软件机器人创新之处，不从数据库调取数据而是模拟人工操作，从软件界面直接采集、填写数据提供API、接口文档等，解决不同软件系统数据对接问题实现业务流程中的数据自动流转。

目前通过應用软件机器人，已经有不少省市地区取得阶段性成果随着政务数据“一云一网一平台”建设，软件机器人也会在更多场景中将助推政務服务线上线下融合互通推进跨地区、跨部门、跨层级协同办理。

按照“智慧政务”总体规划设计建成覆盖全区的整体联动、部门协哃、一网办理的“智慧政务”技术和服务体系，实现政务服务的标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化、政务服务流程显著化真正實现服务形式更加多元，服务渠道更为畅通群众办事满意度显著提高。