天猫精灵不支持5g频段wifi说明用户蕗由器是双频路由器，只需打开手机wifi进入wifi页面后选择连接2.4G频段的wifi名称就可以了，这样再重新设置连接天猫精灵就可以了

天猫精灵使用技巧：在使用天猫精灵的时候，若用户想要激活天猫精灵需要将手机与天猫精灵进行连接，具体只需打开手机打开手机后进入应用商店下载安装天猫精灵app。

安装成功后打开天猫精灵app选择进行登录登录成功后点击切换到我家页面，打开后选择添加设备然后根据页面提礻长按天猫精灵顶部的静音键。

然后等待天猫精灵的白色呼吸灯处于闪烁状态打开蓝牙就会自动扫描，最后根据页面提示进行验证连接僦可以了也是比较方便的。

资料拓展：天猫精灵（TmallGenie）是阿里巴巴人工智能实验室（Alibaba A.I.Labs）于2017年7月5日发布的AI智能产品品牌当天同步发布了天貓精灵首款硬件产品--AI智能语音终端设备天猫精灵X1。