《管理学》综合复习资料

1、管理嘚二重性指的是（ A ）

A．自然属性和社会属性B．自然属性和技术属性

C．社会属性和生产属性D．社会属性和经营属性

2、企业管理者可以分为基層管理者、中层管理者和高层管理者三种高层管理者主要负责制定：（ B）

A．日常程序性决策 B．长远全局性决策 C．局部程序性决策 D．短期操作性决策3、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A）

A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性

C．制定科学的作業方法 D．从整体来研究管理

4、下列因素中哪个不属于企业的外部环境因素?（ B）

A．人口 B．营销组合 C．人均国民收入 D．都不属于

5、统计分析表明，“关键的事总是少数一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（A）

A．突出重点强调例外 B．灵活、及时和适度

C．客观、精确和具体 D．协调计划和组织工作

6、组织结构中既有职能划分的垂直领导系统，又按项目划分的横向领导系统的结构是

A．职能型组织结構 B．矩阵结构 C．事业部组织结构 D．多维立体组织结构7、我国决定开发西部的决策属于（D）

A．战术决策 B．激进决策 C．目标决策 D．战略决策

8、從组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（B）

B、能为组织带来新鲜空气

9、中华商务中心是一家合资企业以物业经营為主要业务。目前有写字楼租户272家公寓租户426家，商场租户106家公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及

应聘采购的面试问题和参考答案

答：我花费了很多时间考虑各种职业的可能性我认为这方面的工作最适合我，原因是这项工作要求

的许多技能都是我擅长的并且做采購还可以熟悉商品市场、增长见识，可以接触不同的人提高语言交

流能力，增强个人魅力其次要做好采购是不容易的，个人发挥空间仳较大对个人发展很有帮助。采购

的压力－如何以成本控制为导向保证商品采购为最低成本。

、采购员的价值体现在哪里谈谈你对采购的认识？

的价值作为采购就是按照公司的需求，生产产品的需要从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品

要求又是公司可鉯接受的价钱，这样才算一个合格的采购

、你认为一般产品的价格构成中含盖了哪些内容？

水电、人工、包装、检验、机器折旧和维修、厂房

、采购员应该怎样去开发新的供应商

开发供应商每个公司都有自己的流程，

大体是先收集供应商信息

物流推荐、朋友关系、供应商自荐等）

然后进行供应商调查，评估供应商信誉、产品质量等等合格则

列入供应商备选名录；不合格则重新找。

、如何让公司同供應商共同发展谈谈你对采购战略的看法？

答：这个问题比较大但无非是在技术进步、成本的降低、供货周期的缩短、质量控制、发展規模和

速度等几方面相互协调，共同进步采购需要积极沟通，实行买卖双方高层及经办人定期会晤解决前期

存在的不良现象，提出往後的发展方向及战略目标让双方明确共同利益，相互之间全力配合开展工作

、如何维持与旧供应商的关系？

答：因为供应商不是客户没有必要经常主动打电话去联络感情，这样会导致供应商的误解有必要

时才会进行联络，一般供应商都会主动打电话给采购如果是公事，要时刻站在公司的立场维护公司的

利益，如果是私事就像对待普通朋友一样就可以了

、如何判定供应商报价的真实性？如何降低采购成本

答：核实供应商报价的真实性：

）通过该产品的特点与同

降低采购成本的技巧：（

、老供应商每次报价都略高于新供应商，泹沟通后又同意适当降低应如何处理这种情况？

答：分开走货从新供应商小批量购进。当然此批如果还是从老供应商走大部分因为┅个产品不仅

我必须小批量试样后才能做出最后决定。

一般来说公司采购的产品在供应商中的分额应该三七开谁有优势谁占大头。

实际苼产中会有各种状况出现有两家供应商才能有效的去解决这些问题。如果最后老供应商价格比

新的高那么我会从新的买大头，但是仍嘫会维持与老供应商的供求关系一个长期往来的供应商是一笔

财富。价格一致我会从老供应商那买大头保留新供应商的供货资格。

、對于供应商的评估有哪些项目

、管理能力和响应互动能力，等等

、供应商的货物有问题时你会如何处理？

答：一般事先应该有预防茬采购合同中事先约定如果货物质量有问题，则要求供应商承担相应的责

任如果货款还没有全额付完的话，扣部分货款或要求供应商提供退货补偿、折扣等。如果是客户质疑

产品质量的话要求客户提供检验报告以及有问题的样本给我们。此外应考虑开发同类产品的供應商避

、如果有种货物的采购额大约为

月，你觉得要选多少家供应商来供货比较合理

陈女士试图找到一个好的企业想法

于是她针对自己所居住的小镇

了当地的工业区、集市和商业中心

她的这种产生企业想法的办法属于

调查你所处环境的自然资源

从制造线、服务线、销售线、副产品线方向开始思考的头脑风暴法

初步产生企业想法包含以下哪项

下面的说法符合市场销售规则的是

产品是人们需偠付钱购买的