2017年下半年市场营销经理助理考试模拟题库

1.企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品这种市场营销管理哲学属于

2.顾客从某一特定供应品中期望的一組经济、功能和心理利益是

3．由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全

A．目标顾客 B．潜在顾客

4．在组织采购中最常见的购买类型是

A．更改重购型 B．间接重购型

C．直接重购型 D．新购型

5.具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经營单位是

6.企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品增加产品种类，这属于运用多样化增长战略中的

7．在组织市场中如果用户規模大，或者每个用户的规模小但在地理区域上比较集中，则组织一般采用

A．直销方式 B．代理商

C．间接分销方式 D．直接和间接两种分销方式

8．下列做法能帮助企业开发难以模仿的营销战略并在一段较长的时间里是有利可图的是

A．突破性机会 B．市场定位

C．目标市场 D．市场細分

9. 福特汽车公司曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要什么，我们生产的汽车就是黑的”

表明其持有的经营观念是

12. 汽车生產商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场，是按照下列哪种市

13. 根据恩格尔定律随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会

16.沈阳二手车市场有限责任公司销售部王经理在进行沈阳市场竞争者分析时，王经理

A．找絀竞争对手B．找出潜在竞争者

C．寻求持续的竞争优势 D．找出竞争障碍

1. 因特网起源于（）

2. 以下Internet应用中，将信息检索和超文本技术融合而成的是

A．电子邮件E－mail B．网页信息浏览

C．电子公告牌BBS D．文件传输FTP 3. 每个IP地址由32个二进制位构成分4组，每组（）

4. 从我国上网网民的年龄结构看占比重多的群体是（）。

5. 以下选项域名与含义对应正确的是（）

6. 我国最大的Internet服务提供商是（）。

A. 网通部门B．联通部门

C．电信部门D．铁通部门

7. 下面正确的IP地址是（）

8. 我国上网用户中，男性为（）女性为（）。

9. 在上网用户中（）收入鍺上网人数最多。

10. 以下网络中属于非经营性网络的是( )

B. 国家公用经济信息通信网

二、多项选择题（11～20题，每题1分满分10分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分）

11. 与传统营销相比网络营销特征是（）。

全国2013年1月高等教育自学考试

《国際市场营销学》试题 课程代码：00098

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑如需改动，用橡皮擦干净后再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分共10分)

在每小题列出的四個备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑错涂、多涂或未涂均无分。

1.作为文化的核心部分為人与人之间的沟通架起桥梁的是（ A ）3-95

A.语言文字 B.肢体语言

2.电子商务背景下，将成为企业最重要的资源是（ C ）5-154

A.金融资本 B.产业资本

C.知识资本 D.关系资本

3.自然环境中决定或者影响交通运输、生产、消费等条件的差异以及经济建设难易程度不同的是（ D ）6-164

A.自然资源 B.气候条件

C.地理位置 D.地形地貌

4.将同一空间区域内的社会群体因其所处于的地理环境影响而形成的具有共同内容和特（ B ）7-182

A.亚文化 B.地缘文化

C.物质文化 D.分支文化

5.东亚国镓中，日本制造业的主要市场国是（ D ）7-188

6.企业为了评估目标市场的未来变化而进行的调查研究属于（ B ）8-208

A.探索性调研 B.预测性调研

C.因果关系调研 D.描述性调研

7.街头访问的抽样方法属于（ C ）8-218

A.随机抽样 B.判断抽样

C.任意抽样 D.配额抽样

8.为了运输和储存的方便以及节省物流费用对体积和重量较夶的产品一般选择的渠道模式为（ A ）12-305

A.短渠道 B.长渠道

C.宽渠道 D.窄渠道

9.在实施全球营销战略中，最容易在全球进行“价值增值活动配置”的国际垺务类型是（ D ）14-339

A.基于人的服务 B.基于物的服务

C.基于技术的服务 D.基于信息的服务

10.企业在选择国际市场进入方式中战略风险最高的是（ C ）14-348

A.出口 B.許可协议

C.对外直接投资 D.战略联盟

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求嘚，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

11.表明文化具有动态性和发展性特性的是文化的（ AC ）3-106

A.学習性 B.固守性

C.继承性 D.传统性

l2.电子商务的出现使企业可以直接面对消费者展开销售活动，从而导致（ ACDE ）5-151

A.分销效率提高 B.销售价格提高

C.销售成本降低 D.销售价格降低

13.可持续发展对国际企业开展国际营销的要求主要表现有（ ABC ）6-175

A.实现社会利益的持续发展

B.实现消费者利益的持续发展

C.实现企業利益的持续发展

D.实现国家利益的持续发展

E.实现生态利益的持续发展

14.在世界政治经济研究领域作为区域划分标准的有（ ACDE ）7-180

A.社会和文化的楿似性

B.政治上的相互独立性

C.经济上的相互依存性

15.在欧盟市场，处于经济比较发达的国家或者地区有（ ACE ）7-192

C.奥地利 D.意大利南部

A.费用较低 B.适用范圍广

C.匿名性较高 D.资料准确性较高

E.对调查者的要求较低

17.导致新产品开发具有较高风险的产品双因素案例风险主要有（ ABCD ）10-259

A.与老产品的相对优势 B.對市场的适应性

C.操作的简易性 D.产品的易传播性

l8.企业产品处于成熟期的营销策略主要有（ ABC ）10-264

A.改进市场策略 B.改良产品策略

C.改进营销组合策略 D.收縮产品线策略

19.国际生产商对中间商的基本激励手段主要有（ABCD ）12-310

A.提供优质产品 B.给予适当利润分成

C.共同进行人员培训 D.提供独家经营权

20.企业在国際服务过程中可以利用的有形展示包括（ CDE ）14-352

A.产品要素 B.品牌要素

C.环境要素 D.设计要素

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题2分共10分)

可持续营销是指支持可持续性经济发展的市场营销。

产品生命周期是指产品从进入市场开始直到被市场淘汰为止的全部时间，分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段

灰色市场，也称平行进口或双轨進口是指国家或地区间由各种不同原因所致的同种商品的价格差异，其主要表

现为存在于正式授权销售渠道之外的商品买卖关系

撇脂萣价策略常用于首次进入国外市场的新产品定价，其具体策略为在产品刚投放国际市场时制定出远远高于成本的价格，以尽可能在产品苼命周期初期就获得最大利润尽早收回投资，以后再根据市场情况的变化逐步降低价格。

选择型分销渠道的中间商数量介于广泛型分銷渠道和专门型分销渠道之间它是指在特定市场上选择少数几家达到生产商标准的中间商来销售产品。

四、简答题(本大题共4小题每小題10分，共40分)

26.简述国际政治风险的评估方法2-78

国际政治风险的评估方法主要有两类：主观评估法和数量分析法。

专家调查法是一种运用相关專家集体智慧进行评估的系统性方法该法是邀请相关专家单独接受调查，反复多次征询意见最后得到的专家意见基本一致时就结束调查。该法一般适用于资料比较缺乏的目标市场国的政治风险预测上

实地考察法是指企业派一个考察小组进入目标市场国的市场进行考察訪问。该方法由于考察时间短难以深入调查，收集的信息是表面上的、肤浅的但考察小组能看到一个真实的市场状况，这有助于企业對该国政治风险有一个初步的感性认识

（3）利用驻外专家调查法

利用驻外专家调查法是指企业利用本国在目标市场国的专家进行调查。企业可以利用本国在目标市场国的使馆、新闻机构、金融机构、先期进入目标市场国的企业派出机构等有关专家和人员

（4）利用国际咨詢机构法

国际咨询机构是向各国企业、政府和个人提供信息咨询服务的机构。企业利用国际咨询机构对目标市场国的政治风险进行预测准确性比较高，但费用高昂

（5）政治体制稳定指数（PSSI）法

该法是由黑戴尔、弗斯特和麦都在1974年提出的，是一种研究政治不稳定的定量模型主要分析客观双因素案例，求出政治体制稳定指数在此基础上作出判断。该模型适用于对目标市场国政治风险的初步判断该模型昰由三个重要指数构成的：社会经济特征指数、社会动乱指数、社会统治秩序指数。而社会动乱指数分为社会不安定指数国内暴乱指数囷高压统治潜在危机三项指数。

27.简述国际货币市场的构成及作用4-134

一、国际货币市场的构成

主要指银行间的市场，该市场提供一年或一年鉯内的短期贷款目的在于解决临时性的资金需求和进行头寸调剂。贷款的期限最短为一天最长为一年，此外也提供三天、一周、一個月、三个月、半年等期限的资金；贷款利率通常以伦敦银行同业投放利率（ London Inter-Bank Offered Rate，LIBOR）为基准；交易通常以批发形式进行少则几十万美元，哆则几百万、几千万美元；交易简便不需担保相抵押，完全凭信誉；使用电话、电传进行

所谓贴现，是指将未到期的信用票据按贴现率扣除从贴现日至到期日的利息后向贴现行（ Discount Houses）换取现金的一种方式贴现市场就是对未到期的票据按贴现方式进行融资的场所。贴现的票据主要有国库券、银行债券、公司债券、银行承兑票据和商业承兑票据贴现率一般高于银行利率。

二、国际货币市场的作用

1、国际货幣市场是国际短期金融资产进行交换的场所

2、该市场为短期资金的需求机构提供了从隔夜到一年的各种短期资金。

3、为希望利用暂时闲置的资金获取收益的资金持有人提供了投资渠道

4、因为该市场跨越国界，所以可在世界范围内进行短期资金的配置从而增强了货币资金的经济效率。

28.简述国际市场细分的作用9-232

（1）国际市场细分有利于企业挖掘国际市场机会，开拓国际市场

市场机会就是尚未得到满足嘚市场需求，而这些需求往往都是潜在的有时消费者自身也没有发现这种需求的存在。对国际市场进行细分可以帮助企业去发现市场当Φ所存在的市场空隙去发现未被开发的“蓝海”，然后再去通过产品开发将这种潜在的市场需求挖掘出来转化为显性的、现实的市场需求，从而为企业发展提供新的市场机会

（2）国际市场细分有利于企业集中人力、物力和财力投入目标市场。

这不仅可以抓住新的国际市场机会还能大大降低进入成本。企业面对的是一个十分复杂的市场每一个消费者都是集许多特征于一身，因而消费者的不同需求錯综复杂地交叠在一起。国际市场细分的过程实际上就是一个对市场需求进行深入分析的过程不仅可以使企业从整体上全面把握一个市場的需求和情况，还可以深入到市场内部对每一个细分市场的需求是什么以及是否满足的情形给予更准确、更深刻的认识。

（3）通过国際市场细分对于整体实力相对较弱的中小企业而言，能扬长避短有利于中小企业开发国际市场。

通过不断地细化国际市场细分的标准调整细分市场的依据，中小企业能发现潜在的、尚未开发的补缺市场有利于避开竞争企业数量多、竞争激烈的市场，在狭小的目标市場中占领有利的地位

（4）国际市场细分有利于企业分配国际营销预算，提高国际营销效益

通过对国际市场的细分，可以将不同国家或哋区相同或类似的消费需求统一归为一类统一制定营销预算，以此来提高国际营销的效益

29.简述国际人员推销的主要特点。13-328

（1）信息传遞的双向性

在人员推销的过程中一方面，推销人员向顾客介绍企业产品的有关信息如质量、功能、使用方法、安装和维修等；另一方媔，推销人员通过与顾客的直接接触能及时获得顾客对企业产品或推销产品的评价。通过这样的直接观察与有意识的市场调查收集信息并不断反馈信息，可以为企业制定合理的营销策略提供决策依据

（2）促销具有极强的针对性

推销人员在传递信息时，可以针对顾客的特点有针对性地进行产品介绍和说明，并做好产品服务的工作

（3）推销过程具有灵活性

在推销过程中，推销人员可以与顾客面对面的茭流和直接联系可以更加仔细地观察和了解顾客，这样就能有针对性地调整自己的工作方法及时发现并解决顾客提出的各种问题，消除顾客的疑虑

（4）与顾客建立长期协作关系

推销人员直接接触顾客，这种信息传递方式比其他非人员推销手段更具人情味一旦与消费鍺之间建立关系之后，这种联系相对稳定且持久

五、论述题(本大题共2小题，每小题15分共30分)

30.论述国际营销和国际贸易的区别。1-53

国际市场營销与国际贸易的主要区别表现在如下几个方面：

国际市场营销活动的主体是企业企业将产品和劳务跨越国界进行交换，购买者可能是政府、企业或个人也可能是本企业的子公司或分支机构。国际贸易活动的主体是国家国家主持和组织国际贸易活动，完成商品和劳务茬国家之间的交换具体工作是由国家对外贸易部门或对外贸易公司代表国家去执行和完成的。

（2）商品流通的形态不同

国际市场营销中嘚商品流通形态多种多样商品可以跨越国界：在本国生产，销售到目标市场国；在外国生产向目标市场国销售；在目标市场国生产，僦地销售国际贸易的商品流通形态是跨越国界型的：一国的贸易公司把产品或劳务转移到另一国。两者之间的这一差别也体现在统计數据上的不同。比如西方国家的海外企业营业额都计入公司记录中但不计入国际贸易的统计数字中，这样就造成国际市场销售总额大于國际贸易总额的情况

（3）经营动力或行为动机不同

企业开展国际市场营销活动，追求利润最大化是其本能的行为其从事国际市场营销嘚动力就来源于此。国家主持和组织国际贸易活动时视其拥有的资源条件和本国企业生产同一种商品在不同国家或地区存在的成本费用差别，出面与其他国家在WTO框架下进行双边或多边贸易谈判并达成协议，使该国用最少的资源换取他国一定的商品或者用一定的资源换取更多的商品。国家之间开展国际贸易主要是利用这种比较利益的存在这是开展国际贸易的动力所在。

（4）评价经济效益的信息来源不哃

人类社会处在信息大爆炸的时代企业在信息社会开展经营活动，必须对取得什么样的经济效益进行评价并加以总结，以便克服不足发扬优点，这样有利于企业不断发展壮大评价国际市场营销活动经济效益的信息来源主要是企业的账户及有关记录；评价国际贸易活動经济效益的信息来源主要是国家的国际收支平衡表。

（5）国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更复杂

国际市场营销活动涉及市场调研、新产品的开发、分销渠道的管理、产品仓储及运输、产品定价、产品分销、产品促销等一系列活动；而企业开展国际贸易活动住往是被动地坐等外国客户上门求购出口作业从接到进口商的订货单开始，到负责将商品送达到外国进口港或交货给国外中间商就结束整个過程仅涉及产品购销、定价和实体分配等。两相比较国际市场营销活动复杂得多，企业应该有更强的主动性和创造性才能开拓国际市場。

31.论述波特五力竞争模型的具体内容15-360

五力竞争模型是于20世纪60年代提出的。迈克尔?波特在1980年出版了开拓性的著作《竞争战略》并在其中建立了分析影响行业盈利水平的经济双因素案例的框架。他将众多的经济双因素案例归结为五种主要力量为行业环境分析提供了简奣实用的强有力的分析工具。五力竞争模型中的五种力量主要包括：

新进入者是指那些可能进入到某个产业参与竞争的企业或在某个产业朂近开始经营的企业新进入者的威胁取决于两个方面：一是进入该产业的障碍大小；二是产业内部现有企业对此反应的程度。进入该产業的障碍越大现有企业的反应越强烈，潜在进入者就越不容易进入常见的进入障碍有：规模经济的实现、独特的产品差异化、分销渠噵控制、对资本量的要求和较高的转移成本。

（2）同业竞争者的威胁

产业内现有对手之间的竞争是指产业内各企业为了提高自己的市场份額提升自己在行业中的地位，获取相对于其他企业的优势而采取的一切行动

（3）供应商的议价能力

供应商是一个企业生产经营所需投叺品的提供者。从根本上讲供应商与生产商之间的关系是一种买卖关系。对于供应商而言他们总是希望以高价出卖自己所提供的原材料、零部件或是资金、劳动和技术等要素。供应商议价能力越强对生产企业的威胁就越大。

（4）购买者的议价能力

生产者与购买者之间嘚关系同生产者与供应商之间的关系本质上是相同的只不过在这里，买卖关系颠倒了生产商成为了其产品购买者的供应商。在这里需偠特别注意的是购买者不是指单个产品的购买者或用户，而是产品购买者的群体对于购买者而言，总是希望获得物美价廉的产品这僦迫使生产商不断降低成本，加剧了行业内企业的相互竞争导致整个行业的利润率降低。

替代品是指具有相同或相近的功能以另外的方式去满足与现有产品大致相同的顾客需求的产品。比如天然气和汽油，茶与咖啡公路、铁路、水路和航空等。替代品的威胁程度主偠取决于三个方面的双因素案例：替代品在价格上是否具有吸引力；替代品在质量、性能和其他一些重要特性方面的满意程度；购买者转換成本的高低