距离商家申请完成投诉已经5个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可偅新发起投诉

申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，针对您反馈的问题我司工作人员已与您联系如您还有其他疑问，歡迎致电客服热线进行咨询感谢您的理解与支持，谢谢！

以上内容为商家填写并提交如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行補充投诉逾期投诉将自动完成

等了好久终于又打电话过来，解决方案是提前结清欠款然后退还部分担保费用，如果不是着急用钱谁會去借款，有那个闲钱去提前结清我还用借？变相砍头息还不承认，黑心公司还让我自己算一下利息。这让借款人怎么活现要求，退还担保金或者调整利息，最差劲也要在分期结清欠款时退还担保金担保金顾名思义，就是担保的作用如果按期还款，没有产生逾期担保费用必须退还

怎么还不处理？砍头息收的这么心安理得黑心平台，双重扣费

您好！我司已接到您的反馈由于您工作繁忙未能及时接听电话，如有疑问建议电话保持畅通，谢谢！

啰嗦了一大堆丝毫没有用处，砍头息就是砍头息说什么综合费率不高，你们這样明目张胆的违反国家规定！现要求退还砍头息本来你们利息挺高，在算上砍头息呵呵，怎么不倒闭呢

您好，您所反馈的问题巳在核实处理中，我司会通过021开头的号码联系您请您电话保持畅通，谢谢！