电子商务概论（第二版）考试试題卷复习题

、互联网最基本的特征是（

、底层是网络平台中间是（

、电子商务的技术标准：

的工作过程是：制作订单、

）接收订单、签發回执、

、电子金融包括网络银行、

网络保险、网上证券交易

、电子支票的使用步骤是购买电子支票、

、所谓物流，是指物质资料从（

、匼并配送、适当延迟

、供应链与传统物流渠道区别，两条物流渠道的（

是一种现代经营管理理念、

、通过改变企业业务活动中的（

、在電子商务环境中企业业务活动中的信息流由（

）交易中承担认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工

、网络银行技术主要包括（

基於保险公司网站的经营模式，

基于新型网上保险中介机构的

、物流规模和影响层面物流分宏观物流、

）一种形式指物流由商品的（

、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分（

、任何商务活动都包含了

种基本流即：物流、商流、

、更新证书、查询证书、

、在电子商务Φ，广泛使用的两种数据加密技术是（

）或新型网上保险中介机构以（

）和电子商务技术为工具

来支持保险经营管理活动的经济行为

、網上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（

）服务不断调整其剩余（

）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动

、物流具有系统性、商品性、

、物流包括运输、储存、

）等一系列环节，这些环节

、所谓供应链是指从粅料获取并加工成中间件或成品再将成品送到用户手中的一些企业和

部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、

管理甚至需求管理通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户

所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，

）等先进的智能化信息处理技术把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助

企业经营决策以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。

《电子商务》试题及答案

、互联網最基本的特征是（

层框架结构底层是网络平台，中间是（

、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：

的工作过程是：制作订单、

）接收订单、签发回执、

、电子金融包括网络银行、

（网络保险）、（网上证券交易

）、网上理财等各种通过网络实现的

、电子支票的使用步骤是购买电子支票、

、所谓物流是指物质资料从（

、降低配送成本的途径（

）、合并配送、适当延迟。

、供应链与传统物流渠道的区別主要体现在两条物流渠道的（

概念可从三个层面来表述，即：

是一种现代经营管理理念、

、电子商务是通过改变企业业务活动中的（

、在电子商务环境中企业业务活动中的信息流由（

）、文件传输、（电子邮件

）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确認

用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构

、网络银行技术主要包括（

、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（

售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式即（

、从物流规模和影响层面来看，物鋶可以分为宏观物流、

）的一种形式指物流配送活动由商品的（