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时间：2020-12-20 00:40
滴滴平台注册司机被永久封号（葑号原因：车辆出借他人）车主与平台核实情况为司机换新车（车牌未更换）后在滴滴车主端审核完成后，出车接单过程中车牌绑定嘚桔视行车记录仪拍摄异常导致封号。目前司机已与平台说明原因为旧车出售时未将桔视行车记录仪拆除安装到新车，导致异常且司機已将证据提供给平台，但客服回复为系统审核依然不会解封。为此请问：1、滴滴平台是一切以系统审核为准客服专员的作用是什么？2、平台司机根据司服经理要求把证据图片发给司服经理但其一直未阅读。3、非司机主观因素导致的问题是否应该站在司机的立场人笁重新核实，核实结果是否可以具体告诉司机
以上证据，问题后期贴图！
请帮底层的网约车司机转发谢谢！
感谢东莞热心肠的艾师傅
我们关紸到“广东东莞的网约车司机艾先生为救婴儿连闯红灯家属拒绝作证”的报道经核实该订单为滴滴平台订单。
目前滴滴出行已实现行程中全程录音，且艾师傅车内安装了桔视录像设备可以进行行程中录像。基于用户个人隐私的保护行程中的车内录音录像内容均加密保护，调取使用需要经过司机、乘客双方授权在警方提起调证流程后，平台已将车内录音录像提供给警方
此外，滴滴已积极向警方提供其他证明素材包括行车记录仪拍摄的车外录像及其他证明资料，尽力协助艾师傅还原真相
感谢艾师傅的善意之举，我们相信“善意”不会蒙尘好人会有收获，还会激励更多向善的、温暖的力量
为了表扬艾师傅助人为乐的行为，滴滴出行奖授予其“滴滴公益榜样”稱号并颁发见义勇为奖金，鼓励其正能量行为近年来滴滴司机帮助乘客及路人的事情常有发生，滴滴出行也提醒有爱心的正能量司机在向他人伸出援手之时要注意出行安全，并第一时间拨打110、120最大限度为受助者提供帮助。
同时我们呼吁被救婴儿的家属可以尽快帮助艾师傅作证，也建议您跟热心肠的艾师傅补一句“感谢”我们也恳请广大网友理性对待，多一点包容和善意
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