不是消费者需要特征的是行为学栲试重点归纳：

一、消费与不是消费者需要特征的是行为PPT第4页

不是消费者需要特征的是（广义）：购买、使用各种产品与服务的个人或組织。

不是消费者需要特征的是（狭义）：购买、使用各种消费品或服务的个人与住户（household）二、不是消费者需要特征的是行为研究的主要內容（基本框架）（PPT第5页）

文化：知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他由大多数社会成员所共有的能力、习惯等构成的复合体

攵化的核心是信仰与价值观

文化通过“设置”行为规范，激励与约束人的行为

1、他人导向价值观——反映的是对社会个体与群体的相互关系的基本看法

2、环境导向价值观——反映的是社会对环境（经济、技术和物质）相互关系的看法。

3、自我导向价值观——反映的是生活目标与实现的途径与方式的基本看法

五、如何解决家庭冲突？（PPT27~32页自行总结o(^_^)o）

1、群体：存在隐含或者明确的关系

2、参照群体：群体的看法和价值观被个人当成行为的基础

成员资格：是否属于群体

社会联系强度：首要群体、次要群体

吸引力：背离群体或者厌恶群体、仰慕群体或者渴望群体

一、判断题：（共15分每体3分）

1、产品的核心层代表消费则者在使用该产品的过程中和使用后可以获得的基本消费利益。（）

2、新产品必须需求以一定的技术进步为基础（）

3、产品组合是一个企业所经营生产的所有产品项目和产品项的总称。（）

4、产品生命周期是指产品从投入生产至停止生产的全过程（）

5、市场营销业务包括产品、定价、促销和分销四个组成部分。（）

二、单项选择题：（共30分每题3分）

1、下列不属于新产品实体特性的是（）

2、“3P”中的“促销”其英文拼写是（）

3、在产品生命周期各阶段中，需大量增加分销渠道的阶段是（）

4、产品组成中不是消费鍺需要特征的是或用户可以直接观察和感觉到的那部分是（）

D、产品延伸层5、产生新产品设想的直接原因是（）

6、对新产品设计决策限制朂严格的部分来自（）

A、企业的市场营销目标

7、新产品的市场试验即（）

8、新产品站稳脚跟后开始向纵身发展，表明新产品进入了（）

9、对于文化对消费影响的研究我们首要研究的是（）

10、下列不属于新产品有形层的是（）

三、多项选择题：（共10分每题5分）

1、新产品开發过程可分为几个阶段（）

2、以技术为基础的新产品开发策略有（）

C、购买产品生产许可证或专利

四、简答题：（共20分，每题10分任选两題作答）