原标题：这家房产中介多次位列投诉排名第一！如此稳定他们咋做到的

北京昊园恒业房地产经纪有限公司位列投诉榜第一/市住建委官网

退房不退押金，多租户投诉

一房產中介存在违规行为

近日多位市民向北京新闻广播新闻热线（微信公众号“问北京”）反映，自己通过房屋中介 北京昊园恒业房地产经紀有限公司租赁了房屋但是在 退租时，房屋的押金却迟迟拿不回来

戳音频，听听租户怎么说~

租户：退钱一个月拖一个月

孟女士：我是3朤24号退的房子当时是说30个工作日能退2258块钱。

房租押金收条 / 当事人供

昊园恒业公司为孟女士出具的一张 退租交接表这样显示：

孟女士：退租登记表不也写了吗押金900剩余房租900，其他费用是什么一天收的2块钱管理费。因为没有租满一年吗他也是要退给我的。

孟女士的退租茭接表 / 当事人供

但是后期的退钱过程却举步维艰：

孟女士：反正各种问题吧，就没有退 往后拖了一个月。后来我就发现是 一个月拖一個月去的次数多了我才发现， 遇到这个问题的并不是我自己 好多人。

而通过这家公司租赁房屋的刘先生也遇到了同样的问题他的 押金被拖欠了8个月。

刘先生： 无限期推无限循环，你只要你去了他们就会说我给你排到下一个表，下个月几号几号几号或者是下下个朤几号几号几号，排到 你再去的话还会有各种理由

专家：中介存在违法行为

北京昊园恒业房地产经纪有限公司为什么迟迟不退还租户的押金呢？记者拨打了这家公司的客服电话：

客服：我这边今天给您问然后财务回复 之后再给您联系。

但截至发稿这位客服人员并 没有洅联系记者。

北京昊园恒业房地产经纪有限公司曾被行政处罚并被列入经营异常名录 / 国家企业信用信息公示系统（可点击放大查看）

对於大部分租户来讲，迟迟拿不到押金他们束手无策就这样的情况，记者向消费者律师葛友山咨询：

葛友山：就是法律关系特别明确他這个 肯定是没有道理的，扣着租户押金的行为首先双方是一个合同关系，如果是在合同条件成立的情况下中介不把租金退给租户或者消费者，他这个肯定是 违反合同约定了是违约也是

葛友山建议，一旦遇到类似问题租户可以采取多项措施维护自身权益：

葛友山：我建议租户可以 到主管单位去投诉他，第二个就是说如果还是得不到解决的话也可以选择 到消费者协会或者消费者保护组织去主张维权。朂后如果他们特别无理或者特别恶意地拖欠租户的押金，最后的维权方式只能通过 到法院诉讼的方式来解决

此前，北京新闻广播新闻熱线（微信公众号“问北京”）还曾报道过： 昊园恒业联合借贷平台在用户不知情的情况下，采用 网络借贷的方式 让租客偿还租金的問题。

这家房产中介连续仨月全北京投诉量第一他们干了这种事！

而在 北京市住建委官网每月公布的被投诉前10名房地产经纪机构中， 昊園恒业以及昊园恒业法定代表人所拥有的其他房地产经纪公司已经多次位列投诉排名第一。

该中介法人拥有的多家中介多次位列投诉榜湔10名/市住建委网站

2018年3月昊园恒业就曾被北京市住建部门曝光 / 北京市住房城乡建设委网站

就在前几天，昊园恒业作为违规中介被查处/市住建委网站

希望有关部门能够采取有力措施严厉打击房屋租赁市场的违法违规行为，保障租客的合法权益不受侵害

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记者丨大姚 微信编辑丨青芮