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以消费者为中心把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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ColorOS 3.0及以上版本在设置程序密码的时候需要额外添加“安全问题”,可以通过正确的安全问题答案重新设置程序密码
1、打开加密过的应用程序,随便输入密码屏幕下方會显示“忘记密码”按钮;
2、点击“忘记密码”,输入正确的安全问题答案重新设置程序加密密码。
忘了手机应用加密密码而且忘了设置的问题答案,建议抹掉手机内容和设置,这项操作会删除您手机中的数据和设置在进行此项操作之前需要进行备份。依次进入设置--其他设置--备份与重置--抹掉全部应用数据与可卸载程序(抹掉全部内容与设置)?
码/指纹与密码--隐私与应用加密--忘記密码然后通过密保问题,重置密码即可
忘记隐私空间密码,进入i管家--隐私空间--忘记密码然后通过密保问题,重置密码即可
如果莣记了密保问题答案,将无法使用手机隐私加密功能可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置,(输入锁屏密码)清除所囿数据(若有开通查找手机则需输入vivo帐号密码清除数据),清除后进行密保问题重置操作前请务必备份手机重要数据,无法查看的隐私数据也将一并清除
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