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根据您的描述，建议您：1.重新开关机
3.若屏幕锁定设置除码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加政策、或证书存储”字样此情况是由于手机中设置了设备加或加外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式需要先解设備或解外置SD卡。
1取消设备加。方式：设定-安全-解设备-点击“解设备”-输入锁屏码-再次点击屏幕下方的“解设备”字样-等待完成
注意：取消设备加时手机需要连接充电器。
三星官网针对解设备功能制作了图文并茂的功能教程请参考：
2.如果无法进行操作，建议您备份手机數据（电话簿、短信息、多媒体文件等）恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测忣进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：

三星企业知道为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题希望能够得到您的满意评价。

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　　怎么可能，图案设置

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