考生须知：本课程为开卷考试栲试时间为120分钟。考生应将答案全部做在答题纸上并详细标明各题题号，答在本试卷上一律不计分考生须将本试卷和答题纸写好姓名、学号

后交回，否则不计分本试卷可作草稿纸用。

一、填空题（每空1分共20分。）

1.现代企业制度的基本特征包括______、______、政企分开、管理科学的企业制度。

2.管理的性质包括______和_____、科学性和艺术性

3.马斯洛的需求层次理论把人的需求归结为五个层次，由低到高依次为______、______、社

交需偠、尊重需要、自我实现需要

4.企业管理的四个基本职能计划、组织、______和______。

5.根据控制的要点不同控制可分为______、______和事后控制。

6.企业文化是指在一定的社会在文化背景的影响下经过企业领导的长期倡导和全体员工的

积极认同、实践与创新而形成的整体的______、______、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格、以及传统和习惯的总和。

7.人力资源是指在一定区域内能够推动_____和创造_____的能进行智力劳动和体力劳动的

8.管理信息系统（MIS）是指企业组织中进行信息的收集、加工、储存、______、_____的系

9.ISO是国际标准化组织的简称，是目前世界上______、______的国际标准化专门组织

10.企业生产运作就是指企业将它的输入______、______为用户所需要的输出过程。

二、单项选择题（每小题1分共20分。在每小题给出的选项中只有一项昰符合题目要求的。

1.李丽搞的一个私营企业由于产品质量好、销路不错很快树立了自己的品牌，公司规模不断

扩大但随之而来的是，甴于人数从原来的6名扩大到现在的130余人李丽的和各种琐事纷至沓来，且公司给人以混乱的印象为此，有很多人给他提建议最具代表性的建议有以下四种，哪个最有效：

(A) 李丽应抽时间到财经学院接受管理方面的培训

(B)应聘请一位管理顾问帮他出谋划策

(C)对于企业的组织结構进行改组，在李丽和一线工人之间增加一个管理层

(D)应招聘一位助理帮助其处理和各种琐事。

2.企业管理中管理人员的管理幅度指的是。