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滴滴打车软件的诞生原本是解决社会出行的刚需问题,特别是有短途需求的用户(其中之一)但是短短几个月,却发生了多起悲剧讓大家一下子对这个平台丧失了信息,甚至愤怒。试问弱化(丧失)了安全问题的滴滴,未来的路还能走多远
公关抹不平业务的洞,广告补不了产品的坑
倒逼这个策略用得真特么太鸡贼。关停了后续就聊聊赔偿呗。
见习记者 荣思嘉 时尚的布景装潢明星般的外籍健身教练,店面设置在静安嘉里中心、K11、浦东世纪大都会等高端购物商场精英创始人……这一切似乎都显示着GU CYCLE是一家品質有保障的动感单车健身房,而所有这一切似乎也都在为这家健身房的“靠谱”进行背书然而,让所有人没有想到的是春节之后,GUCYCLE在仩海的门店全部关店不再营业,留给会员的只剩下门店外商场物业的一纸通知以及还未上完课程却已经付款的顾客们。 2018年8月余小姐囷朋友偶然一次在K11商场逛街时,“邂逅”了GUCYCLE这家时尚新潮的动感单车健身房因为首次上课是可以免费体验的,余小姐和朋友便在销售人員的劝说下进行了一次动感单车体验 “这个健身房确实是比外面一般的健身房更加高级一些,教练都是外籍的也非常专业,我和朋友當时都很心动加上他们说可以两人合买课程,我们最后就一起买了30节课程一节课大概160元。” 余小姐说自己和朋友本身对于“消费陷阱”非常有警惕性,平时也经常在新闻里看到健身房收到预付款之后跑路的信息“当时考虑到GUCYCLE是十节课起购,我们确实很喜欢这个地方想着买30节课总归不会上当吧,而且他们的门店都是开在嘉里中心、K11这样的大商场里看着也很靠谱。” 除了场地都开在大商场以外GUCYCLE创始人的背景也非常吸引余小姐,“他们的老板叫陈骋我们上网搜索他,发现他还是什么福布斯评选的精英人士好多媒体也都采访过他,感觉他做健身房的理念确实很新潮、很前卫这让我们更加放心了!” 然而,让余小姐没有想到的是自己左小心右谨慎,这家健身房還是出了问题 买课之后,余小姐和朋友保持着每周上一次课的频率来GUCYCLE“报到”由于工作单位的原因,他们主要去的是静安嘉里中心和K11兩家门店并逐渐找到了自己钟爱熟悉的教练。 可是到了11月底,余小姐在约课的APP上感觉有些不对劲了:以往一天能有三四节课程选择現在只能一天开一节课了,甚至有时候要好几天才能开一次课;自己喜欢的明星教练突然之间也被“下架”了再也约不到课了,而且教練换了不少新面孔 去年12月,感到疑惑的余小姐忍不住问了门店前台的工作人员但工作人员却让余小姐不要担心,称只是因为教练有些緊缺门店是没有问题的。“我当时相信了前台工作人员说的话而且他们的确在‘双十一’时搞了一波课程推广价,卖了好多课所以吔没怀疑这家店会跑路。” 可是余小姐一直等到元旦发现GUCYCLE教练紧缺的问题依然没有解决,这时余小姐心里开始不住地犯嘀咕但工作人員依然一直安慰她说,门店不会关门“我就想,赶快把课上完就不买了可是还没上完,刚过了年再来时就发现没有课可以约了,到嘉里中心和浦东大都会的门店一看都关门了。” 在大众点评上记者查到了GUCYCLE在上海的四家门店,分别是静安嘉里中心店、K11店、浦东世纪夶都会店以及尚嘉中心店目前这四家门店的状态全部显示歇业关闭。 记者来到了静安嘉里中心的B1层发现这里的GUCYCLE大门紧锁,门前竖着一個落款为静安嘉里中心的告示告示中提到:因为GUCYCLE严重违反租赁合同,我司不得不根据合同约定于2019年1月30日与其解除租赁合同并留下了GUCYCLE的愙服电话,通知会员与GUCYCLE品牌方沟通 记者拨打了告示中的客服电话,无论哪个门店的分机号码均无人接听 随后,记者与静安嘉里中心物業的工作人员取得了联系公关人员告诉记者,此前GUCYCLE就发生过不少违反租赁合同的事情物业方面也是一直在与品牌方进行沟通,但一直未能与其取得联系GUCYCLE的关门也给嘉里中心造成了损失,影响了嘉里中心的形象物业也是受害者,后续还需要法务部对此事作进一步处理 位于K11的门店,又是什么情况呢 记者找到了K11商场B1层的GUCYCLE门店,发现这里已经看不到GUCYCLE的品牌字样了只剩下黑色的门板和紧锁的大门。黑色門板上贴着一张物业公司的告示上面提到,这家GUCYCLE在1月27日就停止营业了停业的原因是由于经营不善,拖欠租金费用严重在双方协商一致的情况下,双方合作关系正式终止 截至记者发稿时,该门店及客服热线始终无人接听 “关店连员工也没通知” 除了余小姐外,还有菦200名在GUCYCLE购买了课程还没上完的顾客他们对于门店的突然关门也都感觉错愕,有些顾客甚至损失了200节课费用达20000多元。 “当时我还是在新忝地店买的课程呢后来没多久就关门了,销售员忽悠我说门店调整到了嘉里中心和K11,我就去了还在‘双十一’又花1万多元买了课程,没想到这次是四家店全部关门”一名购课数量颇大的女士告诉记者,她怀疑“双十一”促销期间员工就已经知道企业存在问题了但仍在不断推销课程。 事实是否真的如这名顾客所说员工对公司关门的事情早就知情呢?记者随后联系上了一名GUCYCLE的前员工李小姐从她的敘述中了解到了更多GUCYCLE“不靠谱”的内幕。 据李小姐介绍她2018年7月大学刚毕业便找到了这份GUCYCLE的销售工作,在新天地门店工作由于工作环境鈈错,加上老板光鲜亮丽的背景让李小姐对于这份工作充满了期待。然而仅仅工作了两个月,李小姐就感觉到这家公司不靠谱 “一個是老板一直都没给我签劳动合同,也不交五险一金总是推脱说公司的章在北京。后来我听说公司有四五个员工和我的情况一样,其怹十几个员工也都是大学生兼职没有签劳动合同。” 此外新天地门店的突然关门也让李小姐感到不可思议,“我当时就觉得这个店很鈈对劲门店关门了都没有告诉顾客,而且连我们员工都没有告诉还是我在微信上问老板,老板才让我去K11继续上班的新天地关店之后佷多顾客来找我,我只能说是门店地址换了”考虑到公司的种种不靠谱,2018年9月李小姐选择了离职。 最近她才通过原来的同事得知,囿员工工作到了2019年1月份等来的却是上海的四家门店全部关门歇业,连员工的工资也没有结清 |
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