数字化转型需要一个科学的架构和体系来支撑其落地和持续发展，从实际案例和各企业数字化转型团队的反馈来看，中台架构是绝大多数企业在落地数字化转型过程中首选的核心架构。百胜软件从2017年开始探索企业中台业务，分别面向大型企业、腰部企业、小微企业推出了不同的中台产品，形成了“一云·多端·三中台”的全链路布局，“云起计划”扬帆远航……

“一云·多端·三中台”即由百胜云、基于胜券平台的胜券在握APP和生态合作产品以及TPaaS层的技术中台—胜鼎平台BSEIP、DPaaS层的数据中台—胜算平台DATAMAX、APaaS层的业务中台—胜道平台E3+/E3等共同组成的产品矩阵和生态合作平台。面对零售行业的风云变幻，百胜软件“一云·多端·三中台”是如何进行科学架构，以满足客户企业在新零售背景下业务创新需求的呢？为此，我们邀约百胜软件资深技术专家田奎进行了专访。

Q1：作为资深软件架构技术专家，您当初选择加入百胜的契机是怎样的？您当前的工作内容和关注的技术领域有哪些？

奎：我的从业经历可以说和云计算关系密切。百胜软件是一家做零售业务起家的软件企业，我加入的时候正好是百胜软件“云起计划”扬帆起航，致力于推进企业数智化转型升级的开局之年。公司广阔的发展前景和云计算技术在零售场景中的实践应用，也正好与我的职业发展路线相契合。当前，我主要负责百胜软件技术中台和数据中台架构设计。技术中台的架构体系与基础技术能力，云原生的架构应用与云原生架构体系下的软件架构设计，数据中台建设需要的相关领域技术，以及在了解零售相关业务基础上通过数据思维方式去解决问题等等，都是我们日常非常关注的技术问题和攻关项。

Q2：您所在的百胜软件技术团队规模如何？百胜软件“一云·多端·三中台”系统架构在技术上的优势有哪些？

田 奎：在“一云·多端·三中台”产品和生态布局之下，百胜软件对技术团队的打造已经非常成熟。比如，从我们技术中台和数据中台团队来看，我们目前算是中型规模，由完备的技术体系人员组成。

百胜软件“一云·多端·三中台”是伴随着公司不断发展而沉淀下来的，系统架构上具有较强的优势，主要体现在我们产品拥有完备的四层技术架构体系上：

第一层基础资源层，支持在多种云环境下的架构设计，如对公有云、私有云、传统IDC等基础设施，均可进行架构设计。通过我们自研的PaaS平台，可屏蔽底层的差异性；在IaaS资源层，我们兼容国内的三大主流公有云阿里云、华为云、腾讯云以及国外二大公有云厂商AWS、微软云。当前，大型企业迁云时倾向使用的云模式，我们都可以提供完整的云架构解决方案。

第二层企业基础设施平台层，即容器云平台，可构建云原生的架构，提供DevOps流水线、微服务架构、容器化的标准环境、持续集成与交付，支持按需发布、快速交付、快速反馈机制、降低发布风险，满足客户灵活的业务需求。

第三层是业务中台和数据中台组成的双中台，业务中台解决to B公司的通用业务问题，随着企业的核心业务能力不断发展，会将业务数据以数字化形式沉淀到平台，实现一切业务数据化；数据中台则基于业务中台的数据形成了统一全域数据体系，快速响应业务，为业务快速创新提供坚实保障，实现一切数据业务化，最终则会形成以服务为中心的产品架构体系。

/百胜软件双中台架构体系/

第四层应用端，提供多种端应用类型，例如移动端应用、小程序服务、开箱即用的SaaS应用等服务，可满足客户灵活的业务形态。

Q3：百胜软件深耕零售领域，在20多年的发展中也见证了中国零售行业数字化发展的过程。面向零售企业客户，百胜软件中台产品的架构经历了哪些变化？

田 奎：作为全渠道数字零售解决方案服务商，百胜软件从2017年开始研发企业中台产品，并致力于打造线上线下全渠道的数字化中台，中台产品架构主要经历了三个阶段：

第一个阶段采用单体架构应用，特点是业务规模小、系统简单。

第二个阶段采用多层分布式架构，业务架构变得丰富，系统变得复杂，开发模式变得更加敏捷，需要拆分功能模块，前后端分离，每个模块都要高可用。

第三个阶段则采用微服务架构体系，随着云计算的发展、互联网业务场景的丰富，服务的颗粒度分的越来越细，多个功能的不断叠加，需要减少系统的耦合。这个阶段也意味着百胜软件中台产品在不断成熟。例如，百胜软件E3+企业中台，采用微服务架构，是百胜软件多年实战的成果，它是一套完整的工具模型，也是商家的战略“导航仪表盘”，能从技术驱动、渠道融合、业务创新、管理升级等方面为商家解决诸多业务痛点。

最终，我们将通过技术的手段实现产品的“四化战略”：

/百胜软件产品四化战略/

Q4：百胜软件从鞋服行业起家，行业跨度不断丰富，不同行业客户的诉求与追求的价值也不尽相同，如何从技术角度来满足客户需求？请列举一个让您印象深刻的攻坚项目案列。

奎：的确，不同行业客户的诉求与追求的价值各有不同，但是我们要看到数字化应用系统底层逻辑技术的相通性。举个工装的例子，比如一栋办公大楼，公共楼梯、水电系统、报警系统等基础设施是通用的，尽管每层入住的企业不同，每家企业内部的设计格局也不一样，各家企业员工工位或者摆设更是变化多样，都不会影响办公大楼各层的顺畅运行。同样，做技术也是一个道理，我们通过抽取行业间的共性和差异去做，形成了符合7-2-1原则的产品技术体系，其中70%是指行业间的共性东西，20%是不同行业的特性东西，10%则是行业个性化应用的东西。在这个体系中，我们可以做标准化的架构，也可以做满足客户需求的实施。

从实践上来看，目前正在交付的探路者数据中台项目，其中涉及智能配补货。虽然企业总部有全国一盘货的考量，但企业运营又有加盟和直营之分，面对客户不同决策部门的诉求，如何通过一套系统既满足不同决策者的诉求，又具备灵活变通的能力？在技术上，我们通过流程决策模型去做，决策者只要提供想法，我们提供实现想法的工具，这样问题就更容易解决。

Q5：无论做技术，还是做产品，都不能闭门造车。可否分享下您个人或者百胜软件技术团队学习知识和技能的方法？

奎：每个企业都是在社会大环境中发展和成长的，同样团队也需要在一个开放的环境下去成长。对于我们技术团队来说，要保持技术的敏感度，要及时关注新技术的出现是解决哪类问题的，技术的成熟度如何，使用一项技术时该在什么时候切入……这些我们都需要考量。至于学习方法，每个做技术的人都有自己的学习方法和学习路径，但是有一条是不变的：只有用起来的技术才是最好的技术。

数智化是企业未来的核心战略之一，需要企业高度重视。对零售企业而言，数智化升级并非仅仅是IT能力的升级，技术的价值也在被重新定义。百胜软件经过多年实践，发现帮助企业打造中台，越来越变成一项基础的服务，而技术的作用也从“支撑转型”发展到“赋能转型”。百胜软件“一云·多端·三中台”，基于强大的技术实力和产品生态，将持续助力零售行业数智化升级，未来可期！