1、12月有哪些新的优惠活动?

香水、化妆品口碑尖货闪购低至6折，活动到12月底几乎全场香化品牌正价3件7折(路铂廷、海蓝之谜、植村秀、Tomford、CPB等等)

珠宝、腕表新增积分活动：宝诗龙单笔消费满1w赠1288积分

萧邦、万国、欧米茄、沛纳海、伯爵消费享5倍积分

周大福部分8折，两件9折，叠加3倍积分; 施华洛世奇2件8 折、3件7折；潘多拉3件8折，5件7折；万宝龙每满1000减150

人头马、 卡慕、皇家礼炮全场享6倍积分

2、三亚有几家免税店?去哪个比较好?

三亚共有四家免税店。分别是:三亚国际免税城、凤凰国际机场免税城、中服免税店、海旅免税城

①三亚国际免税城：规模最大，货品最全，香化类活动最大

②凤凰国际机场免税城：活动也很多，优惠力度大，适合补购

③中服免税店：以保健品为主

④海旅免税城: 买APPle系列的最划算，货源很充足

※每个时期的活动不同，可以列个购物清单然后在线上查价格

3、去免税店之前怎么做才能不踩雷?

准备好证件：身份证+离岛信息(截图即可)+口罩

定好闹钟，最好十点钟能够到免税店，否则人会巨多

不要穿高跟鞋，一定要准备一双平底的舒适的鞋子

做好购物清单，每个人有限购，列出最需要最划算的！

提前下载“CDF海南免税”APP或者关注公众号注册会员

提前领好所有优惠券 √不一定能用上，但是要领券防身!

提前准备好水和填肚子的零食，毕竟这是一场苦战

提前一天入住免税店合作酒店，提前预约免税店巴士（※还有95折优惠，但是限制比较多，个人感觉比较鸡肋）

4、实体店下单后可以邮寄吗?需要满足什么条件?

当然可以邮寄了，而且邮费由免税店承担~(超爽!)

①收件人、支付人，购买人心须是同一个人

②收件地址必须是海南省外，且一次航班只支持一个收件地址(离岛前收件地址可以修改一次，离岛后就不能修改了)

③所购免税品是否是支持邮寄(可以查看商品详情页)

离岛后，所购免税品会提交到海关审核，审核通过后，免税店就会一次性把购买的商品邮寄到所填的地址

（收到后记得录个开箱视频，以防万一）

5、免税店有什么政策或规则?

首先当然是积分政策啦!只有会员才可以享受积分

①普通会员→享受一倍积分

②银卡会员→消费满5000→享1.2倍积分

③金卡会员→消费满10000→享1.5倍积分

④铂金会员→消费满50000→享?倍积分

⑤钻石会员→消费满100000→享5次专车接送服务

※当日消费满3W，可以去服务台登记，享受当天的VIP通道~

限购政策:超过的部分就需要缴税了

①每人每年限购10w元，全海南通用

②化妆品每次限购30件;手机每次限购4台;酒水限购1500ml

提货规则:除了凤凰机场免税店可以即买即提，其他都要提前购买，然后离岛时机场或火车站提货（后面有购买时间要求）

6、同一个账号可以多个提货人购买吗?

不可以，一个账号仅能绑定一个提货人，且提货人必须跟付款人一直，否则无法支付成功

※如果选择直邮到家，收件人和付款人也必须是同一个人，并且只能寄到同一个地方，不支持分开邮寄的!

7、不同的免税店购买，免税额度是分别计算的吗?

不是。只要在海南免税店或者离岛线上平台购物就会消耗本年的免税额度。飞机、火车和轮渡离岛限购额度和限购数量都是同享的，以身份证计算，三种方式离岛都会消耗免税额度

8、哪些品牌不能使用积分?

免税店大部分都是可以使用积分的，但以下品牌除外

①不参与会员积分:苹果、三星、联想、节拍、外星人品牌、天梭腾智无界系列

②不能使用积分消费:卡地亚、伯爵、积家、万国表、沛纳海、罗杰杜彼、朗格、江诗丹顿、香奈儿、外星人、人头马路易十三、天梭腾智无界系列

9、线下消费获得的积分可以在线上使用吗？

可以。同一个会员账号线上线下的积分是通用的

10、如果要退货怎么办?

免税产品要退货退款还是很麻烦的，所以建议想清楚再买。退货积分会原路退回，赠送的积分也会扣掉，如果积分不足够扣的话就要进行积分补款。优惠券是不会退的!

11、去免税城可以提前多久购买?

线下购买可以提前30天：在店内购买免税品时间距离离岛不超30天，即最多只能提前30天购买。

线上购买可提前20天：如果选择在线上购买免税品，最早可在离岛前20天购买。

12、需要提前多久买才能提到货?

②海口美兰机场、海口火车站、新海港离岛:

③博鳌离岛·至少提前40小时下单。(cdf会员购邀请码SJTV)

线下购买：从三亚凤凰机场离岛的至少要提前6小时购买；其他地方离岛的至少要提前24小时

13、怎么利用积分规则才最划算?

最要利用的一点，就是会员等级越高，叠加的积分倍数越多

①先买黄金数码类等不参加积分活动的，攒消费金额升级会员

②再买不管什么会员都可以三倍积分的珠宝等比如fendi

③第三目标为不能使用积分的品牌比如gucci

④先买以上三类，升级会员，积累积分。之后再买其他的

⑤最好买刚够升级会员门槛的，就不会浪费一分钱啦~

⑥积分有效期三年，过期作废，线下积分可以线上使用哦

⑦生日月去想双倍积分，可以跟会员等级叠加的。比如银卡会员就可以享3.2倍积分!以此类推~

14、有什么购物小技巧吗?

如果带着行李去的话，可以把行李寄存在负一楼，免费的

只买化妆品推荐在线上买，可以跨品牌打折，还有闪购

找货前先问柜姐有没有货，以免好不容易排到了结果没有货

全免税店都没有香奈儿包，劳力士，LV，不要跑空

领50元优惠券：在A区一楼服务台扫码有两张50元优惠券

拿信息手册：同在一楼服务台，了解品牌店楼层，别瞎逛

特价区薅一波羊毛：A区2楼&3楼;B区3楼

15、离岛信息有调整，怎么办?

至少要提前24小时打免税店客户服务热线更改离岛信息。

16、离岛后还可以继续享受折扣价吗?

可以!下载cdf会员购海南，绑定会员，输入离岛信息，就可以继续买买买了!离岛180天内哦~

17、免税店巴士怎么坐?

提前与酒店工作人员咨询并提前一天根据酒店预定班车座位

18、机场提货怎么提?

提货流程须知：到达机场办托运-过安检-提货-登机

本人拿身份证和提货单取货，提货点24H有人值班

提货出示离岛机票和身份证+现场核对好数量!

19、火车/轮渡提货怎么提?

火车只有海口火车站可以提货，从三亚出发需要在海口火车站提货，轮渡只有新海港可提货，安检后在<海南免税提货点>提货

20、各个机场提货点在哪里?

三亚凤凰机场：109登机口对面;215登机口对面

海口美兰机场：15号登机口

琼海博鳌机场：1号登机口 提前90分钟去提货~