之前在闲鱼平台跟买家聊天过程中因为提到企鹅，就被闲鱼判定引导站外，但是我并为透露自己的QQ号，只是在说话过程中需要提到这两个词，然后闲鱼判定我引导站外交易封我七天号。然后我与客服询问，客服说他们并不能解决，但是我可以申诉，然而申诉链接给的并不是解决该问题，而是给的一个让你把身份证信息还有手写不再犯的保证书的链接（适当怀疑恶意获取他人信息)，感觉并不是说帮我解决这个问题所以我申诉成功了，只是我保证了所以申诉成功了。在他们封我号期间，闲鱼自动关闭了我一笔400多的订单（客服给的解释是我违规了所以关了），试问违规也是你们判的，所以就你一张嘴能说，我只能认是吗。申诉成功后，我闲鱼号于昨天下午解封，我的所有链接被闲鱼自动上架了，我后发现这些链接都处于屏蔽搜不到的状态，询问客服，客服说有一个1-2天的延迟，今天下午突然弹出一个违规链接然后又接了一个，说我所上链接违规 删除并扣12分，接着封我七天号，我找客服处理，客服对上次被关我的订单也就是“我们表示抱歉，但是不会给你处理的”这种态度，对于这次违规说是让专员处理，专员处理结果今天晚上出来说未通过。既然闲鱼大面积都出现该动漫的关键词并且我这个链接已经上架一两个月了闲鱼都未提示，昨天他们也自动给我上架了，为什么就说我的商品违规，违规为什么要让我上架呢，判定的原因归类我也不能接受，二次判定还说违规无误，之前恶意关闭我的订单也不予以处理只会抱歉。希望要求处理两次相关违规问题，以及对于关闭我订单给出一个合理解释，还有就是为什么客服说她们没有我们的个人信息，但是在我找回闲鱼订单的时候，客服又与我对了实名认证的名字？在对完名字之后就给了我信息，我们的个人信息在闲鱼是否安全，而且闲鱼在封号七天的界面，显示的是该账号已被处置而不是封号七天，害买家认为卖家删号跑路是骗子，闲鱼如此封号是否正常。闲鱼平台存在诸多黄牛贩子引流链接她们工作人员视而不见，对正常用户则是见一个封一个毫无留情。对于违规商品处理，她们也采取一刀切，不是先删除下架通知卖家，而是直接采取删除扣分封号措施是否合理？她们的规则只是归了大类，但我觉得并不属于违规大类，百度搜索也不属于，但是他们却判定属于，那他们为何不细化，甚至可以列出名称，为何闲鱼其他出售该动漫物品的未下架，对于我而是删除扣分封号呢？最后希望处理这两次违规问题，还有闲鱼恶意关闭卖家订单问题，以及个人信息透露问题。