电商，是当下最火热的行业，很多人希望参与其中，在这个过程中你会遇到不会电脑可以做电商客服吗，下面小编来解读下这个过程中你会碰到的一年的电商客服经验总结，电商客服这活不好干，电子商务专业出来可以做什么工作？??等一系列问题！

1.一年的电商客服经验总结

我是电子商务专业的大专生，去年毕业到客服外包公司做了一年的天猫淘宝售前客服，这边分享一些经验给大家参考。 首先做客服的硬性条件是打字速度快，这是这个行业普遍认为的，但是我觉得打字速度其实没这么高的要求，只能说打字速度是客服提高效率的一个方法吧，说说我的情况，我刚应聘的时候，我的打字测试是23/分钟，可能当时主管看了我的简历和经历觉得我比较负责吧，我成功入职了，直到一个月前我离职时，我对自己的打字速度估计现在只有30+/分钟，可以说我打字速度应该是我们公司最慢的一个吧，但是我敢说我一个班次下来，我的响应时间是公司里不说最快的，至少是中上的，大家做过外包的都知道，外包的流量和店铺都是比较大，我一个班次（8:30-16:30）最多接过900+的人，最多同时接过10个店铺。一个班次下来，无论我接待多少人，多少个店铺，我的平均响应时间一般是20秒以内的，接300-400人一般10秒以内，最慢的时候没有超过35秒，我们公司淘宝天猫店铺考核是平均响应时间35S以内，可以说我远远超过了这个考核时间，而那些打字速度比我快的同事却时常达不到这个考核，说这些并不是说我多牛逼，不不不，我一点都不牛逼，甚至我告诉你我现在还在为我的工作发愁，离职快一个月了，说这些只是有助于我接下来看写经验。 那么我是怎么在打字速度慢的情况下做到的呢?我认为是反应能力，尽心尽责和思考结，我认为客服的反应能力是非常重要的，反应能力很有帮助提升客服的回复效率，这个能力是需要通过不断的熟练和积累的，在我三个月时间转正之后，我可以做到只要是我结果半个月以上的店铺，客户大部分的问题，我看完就知道如何去回答，不需要任何思考，这个可能大家会说，做客服肯定需要熟悉产品，这个我也可以做到的，嗯嗯，是的，很简单，可是我是同时接至少五个不同类目店铺的，每个店铺的规则，产品都是不一样的，你确定不会弄混吗？这个就是我说的尽心尽责，你如果是用心的去做的话，也可以做到的。这里也说一个我的特长吧，省得大家说我吹牛不打草稿，我的记忆力特别强，会联想记忆，所以我可以熟练的接待。下面提供其他几个提升响应时间的方法： 1.客户进来先问好，在去看问题；2.当遇到客户问到你不会的问题或者需要去查的时候，先和客户说声稍等再去查询；3.产品介绍介绍的清楚些，免得客户继续问，一般熟练的客服都知道客户会问什么样的问题，比如客户问“这个衣服会不会起球？”，那么客户接下来的问题大概率会问你，会不会掉色，缩水，质量好不好的问题，你可以在客户问会不会起球时，你可以把客户接下来可能会问的问题一起回复了，这样不仅打消了客户的疑问，也减少了你的工作量；4.一个店铺客户问的多的问题可以自己做一个回复快捷话术或者搜狗快捷短语；可能有人会说快捷短语会让客户觉得没有诚意，您可以发了之后再进行回复，目的缩短需要时间；5.要让自己处于主动地位，不要让客户牵着鼻子走，客服的最终目的是服务好客户和销售，大部分客服都是靠提成吃饭的；6.很多东西你如果用心去做，很容易的，我甚至可以把很多产品的信息都背下来，我没有刻意去背，而是用心去做。 做客服其实考核的就是响应时间和转化率，然后不要违背店铺和平台规则就可以了，也不难，具体的我相信入职时你们主管和组长都会进行排序，这里就不哆嗦了，我一下我为什么离职吧，不是公司不好，也不是薪资低（我每月+吧，我是在家里上班的，吃住都在家，所以大部分钱都留下来了），而是没有前途，客服不是长久之计，我们公司离职率特别高，我在公司呆了一年，看到的员工进进出出不下200人，为什么离职率高，一个客服是非常吃力不讨好的工作，作为外包公司更是，你随时可能遭到客户的辱骂，店铺老板的不满意和骂声，自己老板和主管的责骂，很多人是承受不了的，上班也没有休息时间，甚至吃饭都是边吃边回的，有时候一顿饭可以吃两个小时，清楚的记得去年双十一双十二期间，我们很多人叫了外卖都没时间吃饭，我个人觉得这些都不是事，只是真的没前途，我们公司的晋升只有客服——客服组长（一个基地四五个组长）——客服主管（一个基地一个主管），而且越往上晋升事情越多，工资只有主管，组长+，所以在这奉劝各位，刚毕业的*是不要去做客服，我之前是想着先就业养活自己，现在想转运营，我们之前的公司没有这个岗位，当地的运营招的很少，运营助理都需要有经验的，有人说可以去外地试试，其实外地的话过的更苦，我的很多同学在外面上班都是钱不够用，不敢吃不敢玩，所以各位从事电商的话*是从运营做起吧，客服真的没做头的

2.电商客服这活不好干

自从一年前加入电商客服的这片洪流,体验到了其中的五味杂陈,总结一句话:做电商客服要有一颗超强大的心脏!　　上班打开电脑卖家各平台,跳入眼帘就是"我的货怎么还没到""人呢,"这什么质量"等等,这都还算客气的,还算有素质一族的提问!而有些说的根本不是人话" MNGB""CAO", 但电脑背后的我们都还需耐着性子一一回复,但作为热血青年,真想回骂回去,但也只能在心里默念"草泥马"!　　这还只是心灵上受的小创伤,更难忍受的是身体上的痛苦,生意好的时候连排生理盐水的时间都没有,坐了*的硬板凳,腰就跟要断了似的,又酸又痛!再怎么塞靠垫也没用!　　所以我对即将要踏上电商客服的求职一族一个小提醒 :先要有强大的内心,还要有好腰!

3.电子商务专业出来可以做什么工作？

电子商务专业的毕业生可应聘的十大商务职位一、电子商务员1、2年以上零售前端销售经验，具有电子商务销售、直邮、直销工作经验或零售店面经验者优先录用；2、熟悉电子商务操作流程，办公自动化软件操作熟练；3、较强的客户服务意识和沟通协调能力。二、网络推广员1、负责公司业务的网上推广和销售；2、能熟练运用网络发布信息；3、性格开朗热情，集体意识强；4、大专以上学历。三、网络营销专员1、精通搜索引擎网络推广的原理和方法；2、熟悉互联网营销和促销；3、熟悉互联网、通讯类产品及服务；4、熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写；5、沟通力强，思维活跃，思路全面，执行力强。四、网络编辑1.专科以上学历2.有工作激情，能吃苦耐劳，愿意在工作中和公司一起成长3.热爱互联网，对网络热点敏感，对网络社区熟悉4.有创意，有独立思考能力，能创造性的完成工作5.有一定的文字功底，有一定的组织信息的能力6.对文学、音乐、影视、游戏等主题有独特爱好优先7.熟悉上海地区*校园情况优先五、在线客服1、英语6级以上水平，反应迅速，具有较强的英语读写能力。2、能熟练运用word ，excel等办公软件，熟练运用MSN等网络交流工具。3、有2年以上网络游戏经验，熟悉国外网游大作（魔兽*，天堂2等）或资深玩家优先。4、具备强烈的客户服务意识与工作心态，良好的沟通能力和表达能力，富有敬业精神、服务精神和团队合作精神，从事过客户服务工作及有工作经验者优先。5、能够适应日夜轮班工作，吃苦耐劳。6、应届毕业宜可。六、网络广告销售代表1.思维敏捷、口齿伶俐 、勤奋好学、上进心强、仪表大方，感染力强，具有出色的语言表达和沟通能力。2.优良的个人品德，工作态度积极勤奋，自觉的销售意识，能承受较大的工作压力。3.大专以上学历，男女不限，有相关业务销售经验者优先。七、调研员1、形象气质出众，具有较强的亲和力2、本科以上学历，经济、新闻、外语、广告营销类优先，2年以上相关行业工作经验3、具备良好的沟通能力，责任感强，工作细致、耐心。4、计算机操作熟练，具备一定的英语表达能力。5、*的文字表达能力。八、市场BD1、*专科及以上学历，计算机、企业管理、市场营销等相关专业毕业2、有一年以上IT行业市场推广工作经验，3、有丰富的网站资源，较强的品牌意识4、具有良好的职业道德，具有良好的团队合作精神。九、销售工程师1、对销售有十分的热情，个人素质高、气质好。2、对网站建设、网络知识有一定的认识，有一定的文字功底。3、积极进取，能承受较大工作压力，能根据工作要求加班。4、善于交流，能协调业务涉及的各方面人员。十、行政秘书1. 协助经理维持公司正常有序的工作秩序；2. 对各类档案文件进行索引、更新、维护和管理；3. 协助主管安排、计划公司各种工作会议，并做好必要的记录；4. 负责公司其他日常行政事务。5、20-28周岁，大专学历以上（应届毕业生亦可），性格开朗，具有良好的待人接物能力，团队合作精神。6、具有人事，管理经验者优先。7、熟练使用Windows操作系统及各种办公自动化应用软件。概括对商务类人才需求的共同特点，不难发现这些岗位基本属于公司的“前台”，对人的共同要求是：为人积极乐观、性格开朗外向、有亲合力，对人的“情商”要求高；频繁与人交往，交流沟通能力要强，具备团队精神；有组织、协调、管理能力。这与在公司“后台”从事网页设计、网站开发、管理的技术人员有很大不同。

通过以上的讲解，不会电脑可以做电商客服吗，一年的电商客服经验总结，电商客服这活不好干，电子商务专业出来可以做什么工作？??相信为你在进入电商行业提供了帮助，你将会赢得更美好的未来！

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电子商务职业规划汇总五篇

　　指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走，工作了许久，你还记得当初的目标吗？该好好规划一下自己接下来的职业发展道路了。相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！下面是小编帮大家整理的电子商务职业规划5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

电子商务职业规划 篇1

　　现今有很多的人都愿意自主创业，如开网店、卖衣服等等，而利用网络进行创业的人非常之多，当然竞争力也是相当之大的。因此，不管做什么事情都要有一个规划，这样才不会那么容易的被人打败，成功的机遇才会更大。下面小编分享一下电子商务网店的职业规划怎么制定呢？

　　一、首先分享一个案例：

　　我同学的一个网店，主营年轻90男女服装，信用4心，12年4月创店，到现在没有什么交易。我就从内部来简单分析下。

　　1、店铺里面什么都有卖，有卫衣，羽绒服，运动裤，情侣装等，产品太多太杂，像菜市场。

　　2、没有抓住细分市场，在资源有限情况下难以管理，打不过竞争对手

　　3、产品没有独特的卖点，没有实现差异化

　　4、产品的价格，20~90内，定价过低；由于上面几点的原因，无法定高价，难以保证较高的利润率。

　　5、小店铺没有自己的供应链，一件代发难以做大，很多因素难以控制。

　　6、宝贝描述不够丰富详细，无法说服客户，无法挑起顾客的购买欲。产品图片给人不具真实感，难以获得顾客的信任。转化率明显不足。

　　7、对于初期创业者，产品定位人群缺乏调查，90普遍消费能力不足。

　　话说做什么都要从自身做起，做店铺也一样，首先要练内功，先把内部的优化做好了再来谈其他的推广引流等。

　　这里我要说下自己的经验，如果你的内功转化率等没有做好，就把流量注入店铺，假如注入10000个流量，那么会有99.99%会跳出，根据首映效益，这99.99%的人会对店铺做一个闪电式评估，判定我们的店铺为“垃圾”店，如果我们的内部优化仍然没有做好，那么下次你在引流时遇到了这些人，就会形成定势效应，以后他们会不加思考就走掉。这样我们的损失会加倍扩大。

　　二、我们再来看一个案例，从内部来简单分析下：

　　我目前在职的这家公司准备做独立B2C，产品定位女装。价位50~200.

　　我个人对这个网店内部的分析如下。

　　（独立B2C一定要保证较高的利润率50%以上。

　　独立B2C男性消费者比女性多；淘宝反之。

　　独立B2C比淘宝开发新客户的成本高很多，营销成本高）

　　1、网店的程序，不具专业网店管理系统的完善后台，此程序为小型建站团队所写。

　　2、空间，网站打开速度严重偏慢，影响客户体验。

　　3、网店程序没有(伪)静态URL不利于SEO优化

　　4、网店的格调对于产品不搭，全黑色，对年轻女性来说不具亲和力。

　　5、独立B2C走的低端线路必然导致运作困难。

　　6、没有完善的物流系统，产品的利润率不够，无法达到50%以上，营销成本高，难以维持长期的运营。

　　7、独立B2C定位于女性消费者，在教育客户的成本上会更高

　　8、产品的定位严重不准，没有抓住细分领域，什么都卖，而现在这个时代已经过去，必须做专做小众群体的专家，对于中小企业来说才是最好的定位策略。

　　以上是我对两个店铺的简单分析

　　产品的定位却是这两个店铺最核心的错误，产品是电商的核心竞争力，

　　我在做的这家独立B2C运营的瓶颈是产品和定位，产品远没有达到独立B2C经营的高度。

　　店铺内功没有练好，就让推广引流，而最终过来的流量又会白白的流失，这完全是无用功。

　　三、电子商务网店职业规划：

　　我现在的职业规划非常明确清晰了

　　1、我要掌握充足的电商经营实战知识同时进电商企业工作学习

　　2、自己开C店实战

　　3、积累充足的运营经验专做自己的独立B2C小店。

　　4、成为优秀的电商运营策划人。

电子商务职业规划 篇2

　　当今社会互联网飞速发展，依托互联网的电子商务也伴随其快速发展起来，网上创业可以说是0门槛，于是很多人就纷纷涌入了网上创业的大军中，近几年大学生就业情况又不太乐观，许多本科生，研究生找工作都难，更何况我们这些大专生！所以，作为一个普通专科毕业的大学生比起去工厂当操作工，网上创业应该是一个不错的选择！

　　我是一个电子商务专业的学生，通过两年的学习基本掌握了电子商务专业方面的知识，比起非电子商务专业的人士，有一定的专业知识优势！而且正在淘宝经营店铺，对于电子商务的盈利模式，操作流程都比较熟悉！作为一个农村出身的大学生不仅具备了当代大学生应有的素质而且拥有广大劳动人民那种不怕吃苦的韧性与朴实的品质，虽然起初有一点小小的自卑感，不过经过两年的学习已经基本克服了自卑的心理！马上就要毕业了，从自身出发来看，我更倾向于创业而不是就业！

　　打造自主生产自主设计的时尚服饰公司――__，改变家乡穷困的状况，带动家乡人们一起致富！

　　20__年中国电子商务整体交易规模达到_万亿，同比增长_%，占我国gdp的_%，中小企业通过开展电子商务直接创造的新增就业达_万人，利用网络购物的人数已经超过_亿人。其中，b2b份额仍占据主导地位，网上零售（b2c，c2c、近几年增长速度，预计20__年的交规模将超过_亿元人民币。截至今年_月，我国规模以上电子商务网站总量已经达_家，在线预订、在线支付等新型交易方式越来越受到消费者，特别是年轻人的青睐。

　　另一组数据：根据cnnic发布的数据，截止20__年_月底中国互联网网民达到__亿人，突破了_亿关口，互联网普及率攀升至__%，较20__年底提高_个百分点，为中国电子商务的发展提供了基础。中国电子商务应用的群体规模同样稳定增长，应用电子商务的个人用户和企业用户都在显著增加。

　　国务院在政府工作报告中指出，“20__年中央财政拟投入__亿元，用于扶助和促进就业，积极发展电子商务、网络购物、地理信息等新型服务业。”近年来，网络零售在中国快速发展，为消费者购物提供新选择之余，也为创业者提供了一个新的就业平台。

　　根据资料显示我国电子商务失业发展迅速！这就为我的创业计划营造了良好的社会环境。

　　短期目标：立足淘宝，因为还有半年才能毕业，所以只能选择代理的方式来经营我的淘宝店铺，然而仍然贴上自己的牌子――__，也就是借别人的产品来宣传自己的品牌！我现在的淘宝店铺名字是__，主营商品是时尚服饰！在毕业之前我所要做的就是把__的牌子尽量做大！

　　中期目标：毕业后，凭借积累起来的淘宝经验与客户网去沿海地区寻找代工厂，因为实力不够只能选择找别的厂代工，沿海地区小厂遍地都是，没有做电子商务这片的估计有很多的，就主打一些小厂的产品，牌子任然是__！进一步扩大品牌的'知名度，并为长期的发展积累资金！

　　长期目标：利用自己的知名度与客户群拉投资，回到家乡建立自己的工厂（充分利用家乡的闲置劳动力，带动老家的人一块致富！、自己的设计研发部门，实行自行设计，自行生产服装打造自己的特色自己的品牌！真正的拥有自主产品！注册__商标，申请知识产权保护！建立自己的网站，打造网购与现实结合的时尚服饰公司！

　　1、目标评估：根据当今社会环境以及自身的条件，我有信心做好自己的事业，即使过程中会充满坎坷！

　　2、方向评估：目标只有一个，勇往直前！

　　3、其他因素评估：如果有一切不利因素尽力去化解！

　　时间：第一目标阶段：毕业之前；第二目标阶段：毕业后1―2年；第三目标阶段：无限期！倾注毕生时间！

　　投资：初期几乎不需要什么资金投资，只是投资一些精力与时间；中期寻找合作商需要一些少量资金注入，一般是可以接受的；后期大量资金投入，这个就需要去拉一些投资进去！

　　承受弹性：即使失败，总结失败经验卷土重来！

　　问起我们班的很多学生为什么报电子商务专业，绝大多数都会说是随便报的，别人帮着报的，看着比较好等等。在报这个专业之前很少有人知道电子商务到底是干啥的！其实这是对自己很不负责的回答！决定一生的事竟然都这么草率做决定！我当初选择电子商务是经过详细的了解的！因为是穷人出生所以我像别的劳苦大众一样都抱有一个愿望：改变自身的贫穷状况，想改变现状打工是不现实的，村里的人不知道又多少想靠打工来脱贫的血性青年，可是在经历了现实工厂的残酷磨练之后，他们那一点想靠打工来脱贫的希望都被磨灭了！最终一个个不得不结婚生子，继续延续祖辈们的生活状况！鉴于他们的教训，我不再选择打工致富这条不现实的道路，所以，我就选择了经商这条道，可是由于自身口才欠佳又没有商业环境的熏陶（在我们那个地方祖辈都是务农的、，似乎自身条件并不适合经商！就在填报志愿的那个暑假我看到了一篇关于__工商学院的报道，了解到电子商务对口才要求并不太高，又经过对一些电子商务知识的了解，非常理智的选择了电子商务！选择了网上创业！

　　现在电子商务发展虽然很快，可是因为门槛低，电子商务工作一般大学毕业生都可以做！以至于电子商务专业毕业的学生就业率反而低的要命，我们学校电子商务专业的历届毕业生就业率都是最低的，所以，有那么好的优势何不选择创业？何必去争抢那些稀缺的资源呢？创业比就业有前途多了，虽然难度很大，但是我估计绝大多数人都不愿拿着那一个月__多块钱的工资过日子吧！更何况如果成功了我们还能创造就业岗位呢！

　　喜欢的一句话：电子商务毕业生就业率低是因为他们都去创业了！

电子商务职业规划 篇3

　　在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。对企业而言，如何体现公司以人为本的人才理念，关注员工的人才理念，关注员工的持续成长，职业生涯规划是一种有效的手段;而对每个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成生命和时间的浪费。作为当代大学生，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地?因此，我试着为自己拟定一份职业生涯规划，将自己的未来好好的设计一下。有了目标，才会有动力。

　　一个人的大学时光一生中只有一次。与其浑浑噩噩地消磨掉四年的光阴，不如抓紧时间为自己充电，然而光有决心是远远不够的，只有有了具体的规划，才能把握好目标与方向，才能时时鞭策自己。为了更有效的完成走向社会前的学习，把握好自己的未来，我也拟订了一份自己的大学生涯规划，以时时激励自己奋发前行

　　所学专业：电子商务

　　兴趣爱好：看书，上网

　　性格特点：沉稳，偏于内向

　　个人优点盘点：做事认真负责，一步一个脚印，待人友善、宽容，人际关系良好

　　考虑问题比较全面，有耐心

　　个人缺点总结：交际能力有待提高

　　有时缺乏自信，做事不够果断

　　目标：在大学三年中，要扬长避短，进一步发展自己的长处与优势，积极加强与人的沟通交流，积极参加各项活动，使自己更加自信，同时努力学好各门学科专业知识。

　　三、大学三年的规划

　　大一时，逐步适应大学生活，初步了解自己所学的专业，提高人际交往能力，由于任务不是很重，可以适当的参加学校的活动，同时，学好各门学科，同时培养广泛的兴趣爱好。学好专业知识，为以后的工作打好基础，如果有机会，在假期做兼职，锻炼自己。

　　大二时，认真考虑是否继续深造，主要通过英语等级证书、电子商务助理师，并且拿到营销师二级证书。有选择的辅修其他专业知识，努力学好各门必修课和选修课。积极参加社会实践活动，不放过任何一个锻炼自己的机会。开始为就业积极做准备，学会简历的撰写，把所学的专业知识与现实相结合，理论联系实际，锻炼自己的工作能立及应聘能力。继续学好各门功课。

　　当然，在大学三年里，每一学年，每一学期都要做好学习总结及社会实践总结，对目标完成情况做出判断并及时修正目标计划，使得各项准备更加科学化.总之，在大学三年里，一定要把自己培养成为一个合格的毕业生。

电子商务职业规划 篇4

　　大学生活，我们的生活空间自由大了，但是，因无目标而迷失方向。但是，在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。对企业而言，如何体现公司“以人为本”的人才理念，关注员工的人才理念，关注员工的持续成长，职业生涯规划是一种有效的手段；而对每个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成生命和时间的浪费。作为当代大学生，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地？因此，我试着为自己拟定一份职业生涯规划，将自己的未来好好的设计一下。有了目标，才会有动力。

　　基于人才测评分析报告以及本人对自己的认识、朋友对我的评价的前提之下，进行了客观的自我分析。

　　兴趣爱好：阅读、运动、象棋

　　性格：不是很好脾气，但一个人的时候很安静。然，不好脾气最大的好处是不认输的坚持。

　　学识：一般技能、一般智商。

　　人际关系：认识的人很多，但熟识的不多。

　　思维方式：坚持主见，相信的就会坚持。

　　人生格言：人生就像一次旅行：路在足下，如何抉择，就如何得以五彩人生。

　　我想要有一个安静的环境来进行学习和工作，所以喜欢一份安静的工作。如：广告设计、网络营销。

　　学习电子商所涉及到的主要是网络营销，对于一些计算机应用程序也有所了解，外加上吃苦精神，能做的事情也是吧少的。如：办公软件的应用、网络贸易等。

　　至于我应该干什么，这的确是一个值得我们深思的问题。但是，很难说。每个人受到不同环境因素的制约，而在不同层次与深度上的让步是不能够被在众别人面前暴露。

　　我想我还是应该我当前的困难。以自己的实际情况去给予定夺。应该做的是勤勤恳恳的对待就是。无论是写字还是行走。

　　在眼下最大的困难是：自己只喜欢安静的环境，不能够完全适应并不安静的社会环境。而一份安静 的工作真是很稀有。

　　1、家庭环境分析：

　　综合前面的自我分析和职业分析这两部分的内容，我得出本人的职业定位的SWOT分析如下：

　　内部因素：优势因素（S、弱势因素（W、

　　头脑灵活，逻辑推理能力较强有时过于理性，会忽略别人的感受

　　工作有毅力，认真，负责不喜欢传统的工作，偶尔会有厌倦心理

　　具有创造力，领导能力不错

　　外部因素：机会因素（O、威胁因素（T、

　　在沿海地区工作岗位相对社会环境不断变化，多些，经济方面仍然有发竞争激烈，就业形势展前景。日益严峻。

　　我根据自己的职业兴趣和个人能力，我希望能最终成为一名在国际金融类的精英。

　　2、职业的发展路径：

　　考多种证――――企业基层管理者―――――企业高层管理者―――――行政总监

　　1、大学期间：20__年～20__年

　　1、学好各科专业知识，掌握经济管理行业的基本知识。

　　2、英语考级积极复习，强化英语，至少过6级。

　　3、从大二开始，积极准备考多种有关金融类的证书。

　　4、从现在起，关注考证的各种信息，研习关于经融与保险方面的书籍。

　　7、假期打工（和本人专业相符合的工作、积累社会经验

　　2、大学毕业的五年：20__年～20__年

　　1、若考上研究生，则继续勤奋学习。

　　2、去国外留学，学习经融类和语言类，继续深造、

　　1、在工作之余，不断学习各方面的知识，提高自己的能力，增长各方面见识、

　　2、努力工作，积极博取提升的机会。

　　3、在工作，学习之外，坚持锻炼身体。

　　4、汲取他人各种优点，不断提高自身的修养。

　　5、不断发现自己的不足，并不大的予以改正、

　　6、建立良好的交际网，秉承"君子之交淡如水"的人生座右铭、

　　1、毕业后五年内希望找一家能给自己一些适当的发展空间的公司或者企业打工，积累经验，见习于社会，并且好好利用这里的人际关系和社会关系去寻求更适合自己发展的台阶、

　　2、毕业五年后开设自己的店面或者公司企业，利用边境贸易的优势条件尽可能迅速的溶入并占领一定份额市场，并通过各种关系尽量快而全面的理通各直属上头部门，不能让自己的事业死在一些没有防备的意外上面、

　　使得公司步入正轨，开始大面积赢利，同时考察国外市场，使自己的公司尽量打入东南亚市场，并开始着手对跨国工厂或公司的打造、

　　4、四十岁前完成自己商业帝国的打造，一切的关系网，一切的人才培养制度都已基本完成、

　　成为东南亚自由贸易区经济贸易的风云人物、

　　社会是不断变化的，而且是不断向前发展的，所以对我的职业规划要做出一些风险的预测。如果我不能够按规划完成以上制定的计划的时候，我会有以下的发展路径：

　　大学毕业后，没有考上研究生，则：

　　1、直接参加工作，累积资本，为日后的发展打下经济基础、

　　2、可以在大小城市里工作，但不会在乡镇里工作

电子商务职业规划 篇5

　　电子商务是一种新兴的，处于发展过程中的现代商务方式。电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式。该方式将突破传统商务在时间、地域的限制，成为方便、快捷、安全可靠的新兴电子化商务活动模式。电子商务的发展速度之快 ，远远超过我们的想象，普及速度之快，令人难以置信。它不仅带给人们商业机会、利润空间，更改变了人们的生活及工作方式。没有了时间、空间和人为条件上的限制，人们的生活和工作将变得更加方便、灵活和自如，信息渠道更宽，信息传输更快。电子商务师职业规划到底是怎么样的呢？

　　电子商务师是通过专业的网络商务平台，帮助商家与顾客或商家与商家之间完成商务买卖活动的中介人员，也可以说是融it与商务于一身的高素质复合型人才。有很多人认为电子商务就是网络营销，其实，网络营销与电子商务研究的范围不同，网络营销与电子商务的关注重点也不同。网络营销是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。

　　电子商务师职业分为四个等级：

　　◆电子商务员（国家职业资格四级） ◆助理电子商务师（国家职业资格三级）

　　◆电子商务师（国家职业资格二级） ◆高级电子商务师（国家职业资格一级）

　　进入21 世纪以来，随着全球经济一体化的不断深入，在 internet 技术不断完善的推波助澜下，电子商务这个新兴行业迅猛地席卷整个世界。资料显示，XX 年全球电子商务交易额已达30000亿美元，通过电子商务实现的交易已经占到全球贸易额的15~20%，绝大部份是在美国和欧洲发达国家以b2b形式出现。它说明，电子商务已经成为国际经济贸易的高速发展的动力。

　　在未来几年内我国电子商务人才供求缺口将不断加剧，电子商务人才被称之为“金领”更是不争的事实，这一职业的从业前景也是非常看好的，必将成为电子时代的一个朝阳职业。

　　1、网站策划/编辑

　　一般要求： 熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程;熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向;对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求;有较强的中文功底和文处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识;具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力;熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。

　　一般要求：责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划;网站社群相关服务，内容规划及经营;会员维护及管理工作;文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写;能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。

　　一般要求：负责网站web页面的开发与后台的技术支持;能够满足运作层对技术层的需要;精通asp/php/cgi 3种开发工具的一种，能够独立开发后台;精通sql server、access 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验;能后读懂常用jsp的代码，并且能够编写基本的jsp程序;精通html语言，完全能手写html代码;熟练掌握asp、asp。net、java、javascript、sql server、等技术;熟练掌握windows XX/XX、linux/unix其中一种操作系统;熟练掌握sql server，熟悉oracle数据库管理系统;熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。

coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉html、asp语言;具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用;对网站建设，vi的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力;熟悉javascript，能够了解jsp或servlet或php，独立完成动态网页;掌握html、javascript，了解网站程序实现原理，有与程序员配合经验。

　　一般要求：熟悉网络、网络营销和办公软件;负责公司产品在网络上的推广;对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。

　　这是一个很有意思的岗位描述，也很有代表性。实际上我们知道在网络营销中发布信息和撮合交易的方式很多，这样的网站也很多。这是一个典型的行业网络营销岗位。可以预见，随着电子商务应用的深入，网络营销会普及到所有行业，势必会出现农产品网络营销、家电网络营销、服装网络营销等等岗位。伴随着这种细分，从业者对本行业应用的深入研究和独到见解一定会成为基本要求。

　　随着企业国际贸易、国际商务活动的增多，电子计算机技术在商务领域的重要性与便捷性已被更多的人所认识，很多商务和商业活动的开展越来越多地依赖于计算机网络技术。电子商务逐渐成为社会生活的主要方式，也成为数化社会的基础。随着经济市场的繁荣越来越多的企业正积极应用电子商务，建立自己的电子商务平台，但目前我国电子商务人才却十分短缺。根据岗位职责和综合能力的差异，电子商务职业岗位的月薪大致在3000元到8000元左右，而随着电子商务业的日益兴盛，这一职业的薪酬水平还有大幅上升的空间。

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　　新加坡特学科技学院的教学质量非常高，而且，各个专业的学费收取也不高，学费也不高，是很多中等家庭学生留学的最好选择，除此之外，新加坡是华人国家，东西方结合的生活环境，所以，这样的话，是非常有助于学生循序渐进的适应新环境，而且，新加坡离中国比较近，学生和家长之间走动的话，是很方便的。

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　　商业管理大专专业就业前景：可从事的工作：商业管理这个专业就业前景良好。学生毕业后适合在外资企业、跨国公司、国际金融机构、工贸公司、商贸公司、科贸公司、货物进出口公司、国际国内融资企业、银行、保险公司、财务公司等单位就职，新加坡特许科技学院商业管理大专专业就业前景是很广的，是不错的。

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