不知道你有没有过这样的体会:早晨精神满满开到办公室,准备开始一天的工作,可是,刚刚进入状态,桌面上的QQ和微信就闪个不停。为了不错过重要信息,你不得不放下手上的工作去点开消息。如此频繁的地打断几乎让你难以集中起注意力全力完成一项工作,经常感觉一个上午已经过去了,然而手上准备完成的工作,还一个没有完成。
我们的工作成果来自于我们的有限工作时间。在有限工作时间中进行合理的注意力投入,是保证高质量产出的前提。而一个残酷的事实是我们每天的注意力是有限的。
然而就是这有限的、宝贵的注意力却并不都是消耗在应有的工作中。
频繁的工作切换,会消耗大量的注意力。当我们为了接受即时通讯信息,把思维从现有的工作中抽离出来,再想重新投入原有工作或开始一段新工作时,我们不得不重新回忆之前做到了哪里,或者重新规划新的时间进程,这将消耗可观的注意力,同时让我们难以进入工作状态,尤其对于脑力劳动者,
在降低工作效率的事实背后,将即时通讯用于办公最大的问题在于,我们在把自己的时间表强加给他人。
这正是QQ一类即时通讯工具的最大问题。我们建立和加入了无数个项目的QQ群、微信群,在里面发号施令、接受命令、提出问题……然后,期待着得到对方即时的回复和处理。
然而,结果却是我们也许因为对方出于种种原因忽略了我们的消息,而让我们抓狂;亦或是网路的那一头有一个因为不得不接受消息的人正在抓狂。
这是个令人沮丧的状态,然而,还有更令人沮丧事实是,即时通讯已经渗透了我们的生活,我们无法把它从办公室中剥离出去。直面即时通讯对于办公室工作的影响,并设法更好应用这一工具,成为我们不得不面临的问题。
这里,提出三个办公室工作规则供大家参考。
一、如无必要,勿发群消息
如果我们需要沟通的事件不是涉及到工作群内所有成员的,请不要发群消息。
习惯性的群发消息,如与接受人无关,或关联不大时,接受对象会下意识忽略我们下一次的群消息。即便是在群内@某人,也是没有必要的,应该直接点开此人与起发送消息。
二、在规定的时段,进行联系
如果没有紧急事务,可以在上午和下午各选择一个时段进行即时通讯联系。如果有紧急事务,尽可电话联系。
比如公司可以提倡或规定,在上午九点半至十点,下午四点至四点半,两个时段大家集中进行即时通讯沟通。首先,此举可以给大家创造出一段不受即时通讯打扰的工作时间,将复杂的工作在此时段高效解决。其次,规定时段内的消息,几乎都能得到及时的反馈或收悉,这也省去了我们等待回复的时间,缩短沟通回合的间隔时间,从而提高沟通效率。
三、完成一项工作前,不查看消息
在完成一项工作或一段工作之前,不查看不接受即时通讯消息。
不要养成时刻查看即时通讯软件的习惯,在工作时,将即时通讯软件设置为忙碌状态。即便收到消息,在完成手头工作前,尽量不去查看消息。
如此可能会错过关键消息吗?也许吧,但绝大多数情况下,真正紧急的事务,对方通常会电话联系。剩下的偶有错过关键消息的情况,其带来的麻烦,远远不及你高效工作带来的收益。
如何能在信息时代高效工作,让我们每天元气满满?也想听听你的建议。